Meridiana Bewertungen 

Ho volato con Air Italy a dicembre 2018, tratta NY-Malpensa-Roma. Classe business. È una delle migliori compagnie con cui abbia volato. Personale gentile, aereo nuovo.

There customer service is very bad. Live chat support is totally unresponsive.
We wanted to fly from Lagos but they had no office we could communicate with them to do inquiry.

The flight schedule was put forward to the early morning but with the possibility of refund. Online experience to improve (an error message made necessary to reserve the seats directly at airport), but good approach of land and flight staff.
Probably I'll fly again with Airitaly

While the industry is unregulated and dire need of a shake-up, companies like Air Italy are proving why that needs to happen now more than ever. A system with blatantly poor customer service (sending a generic response without a personalised touch), does not bode well with their customers.

Also there is concrete proof that greed is their main motivator as a company through their generic refund policy. They lack incentive to even try to sympathise and respect their customers. Why would one person recommend this airline, when a thousand can unrecommend it for its dodgy business practices. You had plenty of time to on-sell my ticket, and to still make a reasonable profit. Instead you doubled your returns and left me broke and defenseless.

In 2018, we need to start speaking up against these kinds of practices and this airline needs to be held accountable for its actions.

Ho prenotato mesi fa, attirata dalla battente pubblicità, la tratta Milano-Mumbai con partenza il 5 dicembre prossimo. Due giorni fa mi arriva comunicazione che il volo è stato annullato e non mi viene fornita alcuna riprotezione se non il rimborso entro 90 gg del costo del biglietto. Panico totale, avendo già acquistato diversi pacchetti connessi al viaggio in questione. Ho risolto acquistando un nuovo biglietto con Emirates, naturalmente pagandolo una cifra decisamente superiore, anche per il fatto che è in prossimità della partenza. Intanto io ho dovuto nuovamente sborsare una cifra non indifferente e aspetto il rimborso di quanto pagato in precedenza, cosa che ritengo veramente assurda, dato che in un caso simile avrebbero almeno dovuto provvedere ad un rimborso immediato. Mai più con questa compagnia; ho fatto migliaia di voli in vita mia, mi è successo che un volo venisse cancellato, ma ho sempre avuto assistenza e alternative valide.

Buonasera,
Siamo appena atterrate con il volo da palermo-malpensa con la compagnia Airitaly.
Volevamo fare il complimenti a tutto lo staff.
Il comandante di volo bravissimo viaggio confortevole.
Gli assistenti di volo Tiziano Paolo Elena persone molto cordiali,gentili,disponibili.
Siamo rimaste molto soddisfatti di questa compagnia e visto che ci hanno informato che ci saranno delle innovazioni in bocca al lupo.
Saluti dalle avvocatesse Giusi e Lucrezia.

Very bad experience I will never used that company anymore even if they will fly me to Haven if you don’t believe me try them

Ho avuto un problema con la mia prenotazione dovuto al loro listino prezzi sul sito che non era aggiornato e mostrava dei prezzi vecchi non corrispondenti a quelli effettivi. Mi sono rivolta all'assistenza, da cui sono stata trattata come una stupida, dicendo che la colpa era mia perché non avevo aggiornato la cache del browser (nel mentre io stavo aprendo lo stesso link su 3 browser diversi).

Era meglio se falliva

Disinterested sullen staff. Only one person checking in bags, we had to race to the gate by the time we actually checked in our bags, which took an hour.

Sono tornato da Olbia con Airitaly il 25 aprile scorso e purtroppo il volo a avuto 2 ore e 17 minuti di ritardo ma il peggio è che ha atterrato alle ore 01:12 quando non c’erano più collegamenti con Milano. A Olbia gli assistenti ci avevano detto che il taxi era rimborsato e quindi abbiamo preso l’unico mezzo disponibile per rientrare a casa. Abbiamo fatto richiesta a airitaly per il rimborso di 95 € con tutta la documentazione in allegato ma inutilmente... Si sono rifiutati di rimborsare perché avrebbe dovuto avere almeno 3 ore di ritardo... ma se non ci sono più collegamenti anche dopo un’ora di ritardo perché ci deve rimettere il CLIENTE? La beffa è che avevo prenotato un andata e ritorno su eDreams da Linate ma dopo avermi addebitato la carta mi hanno spostato il ritorno su Malpensa per overbooking con sovrapprezzo di 120 €. Quindi per una vacanza di 4 giorni ho dovuto aggiungere ben 215€ per colpe non mie.
E neanche un gesto commerciale, solo scuse plateali

Aereomobili con allestimento povero. Sedili minuscoli, prezzi alti alla pari delle compagnie di bandiera. Personale scortese. Sconsigliata

Ho utilizzato 3 volte questa compagnia per alcuni voli a partire da Verona verso aeroporti italiani ( roma e bari ). Volo puntuale, aereo che sembrava abbastanza nuovo, consueto boeing, di dimensioni adeguate a dare un po' di sicurezza, e bagaglio sempre arrivato. Comprando sul sito qualche giorni prima si riesce anche a rispiarmiare fino al 50% del costo del volo, basta organizzarsi, peccato solo che da metà gennaio abbiamo messo a pagamento il bagaglio da stiva, che prima era incluso nel prezzo del volo... anche se son solo 12 euro comunque pesano.

Domani volerò nuovamente con questa compagnia sempre da Verona, speriamo anche questa volta vada tutto bene.