Air Corsica Bewertungen 164

Aucune empathie. Service client méprisant et sans aucune bienveillance.
3 vols annulés en même temps, aucune explication. Une queue de 2h pour être replacé sur un vol au comptoir.

nous n'avons pas besoin d'être pris en charge pour un nouveau vol car c'est déjà fait de notre côté avec une société qui organisait le voyage. Nous demandons juste un bon de taxi pour rentrer à un hôtel et sommes avec un enfant de 3 ans. Il est 21h notre fils est épuisé, parti de l'hôtel depuis 17 h, il fait 35 degrés à Paris. On nous oblige à faire la queue avec tous les gens à replacer dans d'autres vols ( pour qui c'est long donc) et à attendre 2h pour 30 secondes et la rédaction d un bon de taxi. Lorsqu'on demande s'il est possible de passer rapidement car cela prend 3 secondes de nous signer le papier pour le taxi et que notre fils est épuisé, on nous rétorque qu'il n'y a pas de passe droit et qu'on doit faire la queue quand même ...

Nous avons eu un retard de train avant notre départ en avion de Paris direction Ajaccio, nous sommes allés nous renseigner au guichet air corsica terminal 3 à Orly, et nous voulions prendre un autre vol et payer la différence, et le personnel d’air Corsica a été extra, ils nous ont fait la gratuité du changement de vol, très compréhensif et très humain ! Merci encore à eux nous allons pouvoir profiter de nos vacances comme il se doit !

Vols corrects bien que l'ATR ne soit vraiment pas un appareil confortable (mais pour un vol Nice/Figari de 55 mn) on s'en satisfait.
Personnel de bord moyennement accueillant.
LA OU IL Y A PROBLEME c'est lorsque l'on achète une location de voiture avec AIR CORSICA. Gros problèmes avec le véhicule HERTZ loué via la compagnie. Après plusieurs tentatives de négociation avec HERTZ lors de mon séjour corse laquelle société n'a jamais daigné répondre, je m'adresse à la compagnie qui est responsable (droit commercial) et celle-ci me fait remplir un long imprimé auquel je dois joindre nombre de justificatifs pour m'indiquer que je dois m'adresser à HERTZ !!! Juste de quoi être dégouté !

Tarifs catastrophiques et ignobles… 460 euros pour aller voir ma grand mère qui est malade, le temps d’un week-end… Avec bien entendu un algorithme qui t’assassine et qui aggrave l’addition à peine quelques minutes passées sur le site pour trouver une solution à un coût un peu moindre…
Seti tutti ladroni e sucroni !

Bonjour 1 seul étoile parce que je n ai pas le choix, j ai appelé pour un renseignement sur mon compte qui n était plus accessible, je me suis fait agresser au tel, la personne n était pas du tout aimable je suis scandalisée me qu on puisse parler sur un ton si méchant et si peu professionnel, je ne le recommande à personne c est inadmissible qu on laisse des personnes aussi peu compétentes…

Cet avis est un mélange entre une expérience récente (je pars d’ici quelques jours) et l’accumulation depuis que je suis né à savoir 35 ans de vols avec eux.
Tout d’abord les prix - 240€ pour un résident alors que les natios gauchos bobos nous avaient promis un tarif inférieur à 200€ en grandes pompes il y a 4 ans déjà. On en rigole. Pour ceux qui ne le sauraient pas, AirCorsica dispose d’une masse salariale presque 3 fois plus importante qu’une compagnie classique. Et tous ces gens là il faut les payer… c’est donc vous minable client qui allez le faire. Les stewards habitent à Bastia et veulent rentrer chez eux le soir alors qu’ils ont à Ajaccio? Allez hop! Vol en hélicoptère!! Des frais princiers pas pour les clients bien sûr. On passe sur la compagnie low cost de rechange qu’on nous a refourgué “Avion Express” qui sont des charters lituaniens au départ de Bastia alors qu’à Ajaccio ils avaient les nouveaux avions dispos. À Bastia toujours pas d’ A320 Neo… encore ces vieux coucous infâmes à la propreté douteuse.
Aucun renouvellement des PNC, certaines ont clairement passé l’âge en plus d’être ignobles (hydratez vous la rondelle mesdames ça vous fera du bien).
Je passe aussi les pires situations de crises que j’ai dû vivre (annulations, pertes de bagages) pour lesquelles seules ma perspicacité et mon sens sens de l’organisation ont joué, pas les leur. Heureusement à Orly quand AF s’occupait de ce genre de problème comme par hasard tout a été absolument parfaitement géré et résolu. Sur place passez votre chemin.
En résumé du travail forcé, aucune concurrence et les Corses qui subissent. À côté de ça, les Français continuent d’avoir des billets à 130€ AR…
Le plus drôle dans l’histoire c’est que même la CCI refuse de leur parler et préfère chercher des compagnies ailleurs. La CCI bougez-vous!!

J’ai mis deux étoiles car heureusement les PNC Hommes sont les plus compétents et sympas le reste au bûcher.

**Une expérience client catastrophique – fuyez Air Corsica !**

J’ai rarement eu affaire à un service client aussi inefficace et méprisant. Après avoir effectué une réservation avec Air Corsica, j’ai eu la mauvaise surprise de constater qu’il est **impossible d’obtenir une facture**, ce qui est pourtant une obligation légale.

J’ai contacté à plusieurs reprises leur service client : on m’a répondu une seule fois avec un message vide de sens, me disant de "cliquer sur le lien"… **sans jamais inclure le lien en question**. Toutes mes relances par mail sont restées sans réponse, et lorsque j’ai enfin réussi à les joindre par téléphone, on m’a littéralement **raccroché au nez** après m’avoir lancé un méprisant "il faut aller sur internet".

Aucune considération pour les clients, aucune volonté d'aider, une opacité totale sur les démarches administratives pourtant basiques. **Air Corsica cumule incompétence, arrogance et mépris.** Ce genre de comportement est tout simplement inacceptable pour une compagnie aérienne.

Je déconseille vivement cette compagnie à toute personne souhaitant voyager sereinement ou espérant un minimum de professionnalisme. À fuir absolument.

Catastrophique service client inexistant!
Pas de bagage à l’arrivée à Ajaccio
Je suis repartie avec un petit numéro de réclamation, j’ai passe du temps à remplir leur dossier de litige bagage, j’ai du acheté de quoi avoir 2/3 fringues à me mettre et de quoi me laver…
De la aucune nouvelle, je suis repartie sans ma valise, je n’ai jamais eu aucun interlocuteur, tout se fait soi disant en ligne mais la aussi aucune nouvelles
Au bout d’1 mois je ne pouvais même plus accéder à mon dossier, j’ai du tout recommencer…
Pour finalement, 5 mois plus tard, me voir proposer 100€ de compensation, mais que je ne peux ni accepter ni refuser de toute façon, je reçois des mails me demandant de cocher des cases qui n’existent pas, me donnent des liens qui ne fonctionnent pas
De l’irrespect total!!

Je viens de lire un tas d avis négatif donc je tiens a dire que pour moi qui voyage énormenent je n ai jamais eu un probleme avec aircorsica 1000 vols a 2 personnes en 10 ans jamais de retard je change mes billets sans arret (jour ou heure )jamais de problème hors méteo
Le tarif résidant est toujours raisonnable malgrés les petites augmentations réguliere
toutes ces personnes n ont vraiment pas eu de chance et je ne travaille pas pour aircorsica !!!

une honte
air corsica annule le vol et vous n'êtes pas remboursé!!!
j'ai une attestation de la compagnie stipulant que le vol est annulé et malgré tout aucun remboursement

Une honte,résidents corse billets achetés au prix le plus cher, vu que nous nous passions 3 mois à l'étranger donc tarif résidents non aplliques, ensuite notre avion de retour à eu du retard sur nice,ainsi nous avons raté notre vol déjà payé, et air corsica nous a fait repayer un vol nice calvi à hauteur de 380 euro pour z personnes, une honte, je remercie air corsica pour cette escroquerie notoire...

Une honte.
Billet acheté il y a 3 mois Bastia-Orly , sur le vol du retour orly-Bastia, aircorsica a surbooké l’avion je me retrouve donc sur liste d’attente avec 4 autres personnes. Pourquoi moi ? Les 2 dames du point information d’Orly très aimable (ironie) me disent que c’est l’ordinateur qui choisit parmi les billets les moins chers (tarif résident corse de fait) pour mettre les billets en attente. Et qu’il faut comprendre « plein de gens achètent des billets et ne prennent pas l’avion surtout pour Bastia donc ils sont obligés de surbooker »
Si les billets sont payés et que les personnes ne voyagent pas qu’elle est le soucis ?! Ah oui ils peuvent encaisser double pour un siège ….
Un stress impossible à gérer quand on doit récupérer ses enfants , qu’on travaille le lendemain (je précise avion prévu à 21h05 donc pas de suivant le même jour)
Qu’on m’explique pourquoi ce ne sont pas les derniers billets achetés qui passent sur liste d’attente ?!
Très mauvais souvenir ….

Lamentable !
Rien à cirer des bagages oubliés à Ajaccio et des ennuis en découlant, ne prennent même pas la peine de répondre aux réclamations....
Ils ne me verront plus !

More than 1 hour on hold while trying to get the answer to a simple question 😞

Impossible d'obtenir l'accréditation de résident corse. Chi vergogna !

Impossible de bénéficier du tarif résident si le trajet aller a été fait en bateau avec la corsica ferry, à quoi bon faire un tarif résident si les résidents ne peuvent pas en bénéficier ? Contraint d'attendre plusieurs jours avant d'obtenir le renouvellement de l'accréditation résident, le temps de la recevoir, le vol n'était plus disponible. Du coup contraint de payer 350€ pour un marseille/bastia début mars ! au lieu de 60 en résident, le prix d'un paris new york à une période où il n'y a aucun touriste en corse ! La personne du service client joint par téléphone est particulièrement aimable, raccroche au nez avant même qu'on puisse faire une phrase. Comme dirait oss117 "Il serait temps de grandir", pauvre de nous...

Aah… aircorsica. Que dire.
Cet été, après avoir dû faire 100km aller retour pour annuler un billet car le service client répondait par mail, mais pas par téléphone… et refusait de répondre à ma demander par mail. Aujourd’hui, je me rend compte en plus que malgré le fait qu’il soit écrit qu’un bébé de moins de 2 ans qui voyage sur les genoux bénéficie d’un voyage gratuit et bien il vous sera tout de même facturé 15€ de frais de dossier pour l’enfant. Nous sommes donc sur un tarif mensonger. Tout va bien.
Et après ils se plaignent que Volotea prennent des parts de marché. C’est affligeant.

En octobre 2024 : j'ai acheté un Figari Marseille hier tarif résident pour un départ + une voiture de location avec le partenaire europcar pour 4 jours (312 euros), je reserve donc la voiture en confiance et sur internet avec le "partenaire" je vois des offres à 150/200 euros sur des loueurs voisins à europcar à marseille (alamo, hertz..).
j'appelle pour annuler la voiture de location et on me dit que l'annulation de la voiture est à 24h sinon c'est trop tard (alors qu'il n'y a pas de limite pour annuler et rembourser un tarif résident). Je paye donc 150 euros plus cher que le marché et je ne peux annuler gratuitement la loc.
150 euros de différence je suis dégouté c'est une somme énorme et pas de possibilité d'annuler gratuitement alors que le billet résident oui. La voiture europcar partenaire c'est la derniere fois et vraiment déçu
le service client me réponds : "Bonjour, Vous avez validé le choix de la location de voiture au prix qui vous a été proposé. Il aurait été peut être souhaitable de voir ce que proposait les autres loueurs avant. Pour information le tarif résident peut s'annuler 2 heures avant le départ contrairement aux loueurs de voiture qui est de 24 heures. "
donc en gros c'est de ma faute BRAVO

SPAMEURS j'ai beau me désabonner 10 fois je reçois toujours des spams

Un service client lamentable. 3 mois d’attente pour une réclamation avec relance et une réponse lapidaire et négative. En raison d’un t’retarf du vol je n’ai pas pu assister à l’enterrement d’un proche et je ne réussis pas à me faire rembourser mon vol Aller Retour que je n’´ai pas pris (arrivée prévue après la cérémonie).