Ahs Aero Bewertungen 6

Es ist alles schief gegangen.
Sie sind völlig unterbesetzt, betreuen aber fast alle Fluggesellschaften am Flughafen Hamburg.
Dadurch natürlich lange Wartezeiten.
Der Ansprechpartner selber war unfreundlich und extrem von sich überzeugt.
Auf meine freundliche Anfrage, ob er auch ohne Mail, dass das Gepäckstück gefunden wurde, vielleicht mal nachschauen könnte (es geht um Ausweispapiere):
Nein, er erhebt sich nicht von seinem Stuhl.
Nein, er schaut nicht eben im Nebenraum nach.
Es ist ihm egal, dass es Ausweispapiere sind.
Seine "Kollegen" (seit wann ist das Board-Personal seine Kollegen?) hätten mehr als genug zu tun (zweifelt niemand an), und Nein, sie machen auch keine Ausnahme, wenn sie Aisweise finden.
Das weiß er, ohne in den Raum hinter ihm in den Tresor zu schauen.
Es gibt außerdem nach Senden der Schadensmeldung keine weitere Info.
Nicht mal ein: "Ihre Nachricht ist angekommen, wir kümmern uns."
Gar nichts.

Natürlich soll immer alles möglichst billig sein.
Ich werde trotzdem in meine Bewertung an Eurowings schreiben, dass ich hoffe, sie beauftragen diesen Anbieter nicht mehr.
Vielleicht hilft es auf Dauer, wenn es genug Kunden tun.

Schlechtester Kundendienst. Unfreundlich und unverschämt zu Kunden.

Das vergessene Handgepäck, Waren aus dem DutyFree-Shop sind nicht nur nicht aufgetaucht, sondern auch die Kommunikation vor Ort war unfreundlich und abweisend. Auch eine Mail wurde erst nach 4 Tagen mit einer Rückfrage beantwortet, meine Antwort dann gar nicht mehr beantwortet.
Anrufen ist gar nicht möglich.
Das ist kein Service, sondern auch noch Diebstahl meiner Einkäufe

Wir warten immernoch auf eine Antwort. Unsere Handys sollen dort liegen und wir bekommen sie nicht wieder. Der Service am Flughafen ist nie besetzt und auf Emails wird nicht geantwortet.