ADCELL Bewertungen 112

TrustScore 3.5 von 5

3.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ADCELL ist ein Top-Allrounder im Affiliate Marketing. Die Bedienung der Programme ist intuitiv und ohne viel Know-How machbar. Der Support ist Grandios, speziell kann ich hier Lucas und Moritz empf... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der technische Support ist mangelhaft. Wir haben eine genaue Anleitung gegeben, warum es ein Trackingausfall gab (Problem seitens Adcell). Der zuständige Mitarbeiter hat nur seine Standardantworten ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir arbeiten seit mittlerweile 4 Jahren mit der Affiliate Plattform von Adcell. Dabei hat sich Adcell stetig weiter Entwickelt und auch wir konnten Dank regelmäßiger Seminare/Trainings durch Adcell un... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dieses Netzwerk lebt den Ansatz, Advertiser und Publisher zusammenzubringen mit Leib und Seele. Ich schätze die Erreichbarkeit unserer Ansprechpartner und den schnellen Support.  Wir freuen uns ü... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Affiliate-Marketing-Service
  2. Online-Marketing-Unternehmen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Im Jahr 2003 gegründet, betreibt die inhabergeführte Firstlead GmbH bereits seit 17 Jahren das Affiliate Marketing Netzwerk ADCELL, das mittlerweile der Marktführer für klein- und mittelständische Kunden (KMU) im D-A-CH Bereich ist. ADCELL handelt lösungsorientiert, transparent und unterstützt das Wachstum von Advertisern und Publishern mit maßgeschneiderten technischen Lösungen sowie exzellentem und persönlichem Kundenservice.


Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

112 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 30 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben!

Wenn man nicht genügend oder kein Umsatz generiert wird man gekündigt ohne vorherige Kommunikation, kleine Publisher sind unerwünscht, das erinnert mich an Youtub*, einen no go. Man könnte Tipps geben wie man "Umsatz" (leads and sales) generiert bevor man den Publisher ohne Vorankündigung kündigt, aber das würde zusätzliche Arbeit und Service bedeuten. (In D wird Service leider sehr klein geschrieben).
Ausserdem ist der Server sehr so langsam, so dass man sehr oft nicht auf der Homepage draufkommt, wer weiss ob das nicht der Grund ist, das man kein Umsatz generiert (komisch nur, dass bei der Konkurrenz adc****** wo der Server GUT funktioniert, da hab ich Umsatz (Lead and sales) generiert, aber laut Adcell hat das nix mit den Server zu tun oder hat es andere Grunde warum kein Mensch Leads and Sales generieren möchte?
Aber das werde ich nie rausfinden, da es bei Adcell keine Komunikation vorhanden ist seitens Adcell, ausser eine Kündigungsemail oder komunikation wenn man eine schlechte Bewertung abgibt. Werbenetzwerk nicht Empfehlenswert.
Ich habe nach der Kündigung von Adcell Kontakt aufgenommen so ist es nicht, naja das Ergebnis war unbefriedigend. Ich habe auch angekündigt, dass ich meine Erfahrungen öffentlich mache, es kam keine Rektion von Adcell.
Aber wieso sollte ich meine Sternebewertung ändern, sehr schlechter Server und Kommunikation null (ausser Kündigungsmail), schlechte Geschäftspolitik, da nutzt auch nicht das die viele Werbepartner (Advertiser) haben. Hoffe für künftige Geschäftspartner(Publisher), dass die diese Politik überdenken. Das Adcell nicht einverstanden oder diese Bewertung anders sieht ist mir klar.
PS: So ich habe jetzt die Bewertung teilweise korrigiert/geändert.

9. April 2025
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Antwort von ADCELL

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.

Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass die in Ihrer Bewertung geschilderten Erfahrungen aus unserer Sicht nicht den tatsächlichen Abläufen innerhalb unseres Netzwerks entsprechen. Insbesondere liegen uns keinerlei belegte Umsätze oder nachweisbare Aktivitäten über Ihren Account vor. Aus diesem Grund haben wir Ihre Bewertung zur Überprüfung als potenziell nicht authentisches Erlebnis an Trustpilot gemeldet.

Unabhängig davon bedauern wir, wenn bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, kleinere Publisher seien bei uns grundsätzlich unerwünscht – dem widersprechen wir ausdrücklich. Unser Netzwerk lebt von der Vielfalt und Qualität unserer Partner, unabhängig von Größe oder Reichweite.

Zur Technik: Unser System wird laufend überwacht und gepflegt. Temporäre Ladeverzögerungen sind bei webbasierten Plattformen leider nie ganz auszuschließen, stellen jedoch keinen systematischen Mangel dar. Unser Tracking funktioniert nachweislich stabil und zuverlässig, was regelmäßig intern wie extern geprüft wird.

Wir sind jederzeit offen für konstruktives Feedback und den Dialog – auch im Falle einer Beendigung der Zusammenarbeit. Gerne hätten wir etwaige Missverständnisse persönlich mit Ihnen geklärt, bevor es zu dieser öffentlichen Kritik kam.

Wir danken dennoch für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen für Ihre weiteren Projekte alles Gute.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vielleicht ist es ja ein toller…

Vielleicht ist es ja ein toller Dienstleister,
da meine Registrierung als Programmbetreiber innerhalb von Minuten ohne Abfrage von Informationen abgelehnt wurde, werde ich es nie herausfinden.

Es muss Ihnen ja sehr gut gehen, gut für sie

3. Nachtrag:
auch 5 Tage nach der Ankündigung kein Kontaktversuch. Also nur öffentliches Lippenbekenntnis ohne Absicht es auch einzulösen

2. Nachtrag:
Trotz der Antwort (siehe unten) meldet Adcell meinen Fall bei Trustpilot als Fake-Meldung. Nicht nur dass Sie gemacht haben was Sie gemacht haben, sie versuchen sich auch noch dem medialen Echo durch Falschangaben zu entziehen. Muss man noch mehr über dieses Unternehmen wissen?
Nun der erste Eindruck wird voll bestätigt.
Selbstverständlich hat sich noch kein Mitarbeiter gemeldet.

Nachtrag 1: Danke für die Ankündigung eines Kontaktes. Adcell erklärt sich selbst zum Marktführer im Bereich KMU. Passt so ein Verhalten zum erklärten Anspruch?
Nun,für den ersten Eindruck gibt es bekanntlich keine 2. Chance

18. Februar 2025
ADCELL-Logo

Antwort von ADCELL

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir prüfen jede Registrierung sorgfältig anhand klar definierter Kriterien, um sicherzustellen, dass unsere Partner gut zu unserem Angebot passen und beide Seiten profitieren. In Ihrem Fall mussten wir leider eine Ablehnung aussprechen.

Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und es tut uns leid, wenn dieser Prozess für Sie nicht transparent genug war. Ein Mitarbeiter wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eventuelle Fragen und Unklarheiten zu klären.


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider haben wir als Kunde von Adcell…

Leider haben wir als Kunde von Adcell eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht, insbesondere für kleinere Marken und Startups möchten wir hier eine Warnung aussprechen.

1. Technische Probleme ohne Support: Nach einem Ausfall des Trackings gab es keinerlei Unterstützung seitens Adcell, obwohl wir eine der gängigsten Shop-Plattformen verwenden (Shopify). Die Probleme wurden schlichtweg ignoriert.

2. Fehlende Unterstützung trotz Zusage: Uns wurde schriftlich zugesagt, dass interne IT-Mitarbeiter zur Lösung beitragen würden – dies wurde jedoch nie umgesetzt. Die Kommunikation war unzureichend und nicht kundenorientiert.

3. Schadensersatz für Ausfälle: Der durch den Tracking-Ausfall entstandene Schaden ist für uns angefallen und wird nun bei Adcell geltend gemacht. Statt Unterstützung zu erhalten, wurden uns für den sofortigen Programmstopp jedoch weitere Kosten berechnet.

4. Hohe Kosten, schlechte Kommunikation: Es sind hohe Kosten für Adcell angefallen, die Unterstützung war auf allen Ebenen unzureichend. Die Kosten standen in keinem Verhältnis zu den erbrachten Leistungen (einzelne Sales).

Fazit: Vorsicht, vor allem für kleinere Marken und Startups – hier können unerwartete Kosten entstehen, ohne dass adäquate Unterstützung gewährleistet wird. Wir würden Adcell aufgrund unserer Erfahrungen nicht weiterempfehlen und raten, auch nach alternativen Anbietern zu suchen.

13. November 2024
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Antwort von ADCELL

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine derartige Erfahrung gemacht haben und wir möchten dazu Stellung nehmen, um Missverständnisse aufzuklären und unsere Sichtweise darzulegen.

1. Technische Verantwortung beim Shop:
Das Tracking ist ein technischer Bestandteil, der auf der Seite des Shops implementiert wird. Sollte das Tracking nicht funktionieren, können Sales leider nicht erfasst werden. Das ist für Publisher, die den Shop bewerben, ebenfalls problematisch, da sie ihren Aufwand nicht vergütet bekommen. Um diese zu schützen, greifen bestimmte Mechanismen wie Programmausschaltungen bei Trackingausfällen. Wir versuchen stets, so gut es geht zu unterstützen, aber wir sind kein direkter Bestandteil der Shop-Plattform und können nur beratend zur Seite stehen.

2. Engagement unserer Mitarbeiter:
Unsere Mitarbeiter haben sich mehrfach mit Ihnen in Verbindung gesetzt und weit über den üblichen Umfang hinaus beraten. Wir haben große Ressourcen investiert, um Ihren Shop bei unseren Publishern erfolgreich zu platzieren. Dazu gehörten mehrere Mitarbeiter, die sich der Publisher-Akquise gewidmet haben, um Ihre Kampagne zu unterstützen – auch ohne dass es zu ersten Sales kam.

3. Kosten und Transparenz:
Die Aussage zu hohen, unerwarteten Kosten können wir nicht nachvollziehen. Unser Netzwerk ist transparent, und alle Leistungen sowie die damit verbundenen Kosten sind einsehbar. Es werden keine versteckten Gebühren erhoben. Wir verstehen Ihre Frustration, möchten jedoch klarstellen, dass unsere Arbeit auf partnerschaftlicher Basis erfolgt und wir auch die Interessen unserer Publisher schützen müssen.

4. Kommunikation und Unterstützung:
Wir bedauern, dass Sie sich in der Kommunikation unzureichend betreut gefühlt haben. Wir versprechen keine vollständige Problemlösung, da wir nicht direkt in den technischen Details eines Shops eingreifen können. Was wir jedoch garantieren, ist die bestmögliche Unterstützung und Beratung durch unser Team.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir aus Ihren Anmerkungen lernen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit bekommen, Sie von unserer Arbeit zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ADCELL-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Adcell ist eines der besten Netzwerke

Adcell ist eines der besten Netzwerke, die ich kenne. Die Mitarbeiter nehmen sich stets Zeit für ihre Partner und arbeiten dabei sehr professionell zusammen. Zusätzlich bietet das Netzwerk wertvolle Leistungen für Publisher, die dabei helfen, im Geschäft erfolgreich voranzukommen. Ich kann Adcell allen nur empfehlen, da es schon seit Jahren besteht und ein Maß an Erfahrung und Schnelligkeit bietet, das man anderswo nur schwer findet. Es ist also eine Win-Win-Situation – zögert nicht, Kontakt mit Adcell aufzunehmen!

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erfolgreiche Zusammenarbeit seit fast 20 Jahren

Wir von KUPONA arbeiten bereits seit vielen Jahren erfolgreich mit Adcell zusammen, als Agentur wie auch als Publisher. Besonders hervorzuheben ist das persönliche Engagement der Teammitarbeiter, die sich stets proaktiv bemühen bei der Vermittlung zwischen Advertiser und Publisher. Aber auch beim Troubleshooting ist Adcell mit seinen Kolleg:innen reaktionsschnell, zuverlässig und lösungsorientiert. Wir schätzen den pragmatischen und dynamischen Kommunikationsstil und freuen uns auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit.

1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloses Onboarding

Ich habe kürzlich mit Affiliate-Marketing begonnen und mich für Adcell entschieden. Das Onboarding verlief reibungslos, da ich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess geführt wurde und mich dadurch sicher fühlte. Kaum hatte ich meine erste Kampagne erstellt, erhielt ich bereits ein Angebot für eine langfristige Zusammenarbeit.

13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester und schnellster Kundenservice

Adcell bietet meiner Meinung nach den besten und schnellsten Kundenservice, den ich bei einem solchen Dienstleistungsunternehmen bis jetzt erlebt habe.

Auf Probleme oder Anfragen wird sofort reagiert, damit diese schnellstmöglich gelöst werden können.

Unsere Accountbetreuerin antwortet immer sehr schnell und gibt sich auch sehr viel Mühe, uns stets gute Ratschläge zu geben, mit denen wir uns verbessern können.

28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Zusammenarbeit seit Jahren

Jahrelang mit Adcell zusammengearbeitet! Immer eine Kommunikation auf Augenhöhe und vor allem eine Kommunikation, hinter der viel Wissen und Erfahrung steckt! Felix Uffelmann mit seinem Team supportet überall wo es geht und zusammen wissen sie auf jede Frage die passende Antwort!
Auf weitere erfolgreiche Jahre!! Danke Adcell!

28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Adcell ist einzigartig - Sehr guter Service!

Adcell hat eine einzigartige individuelle Betreuung. Sie sind nicht einfach eine der vielen Affiliate Plattformen, sondern kümmern sich aktiv um gute Geschäfte. Gefühlt läuft alles von ganz alleine mit einem regelmäßigen Austausch. Wirklich ein tolles Team und super Partner zum Skalieren!

27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Netzwerk mit persönlichem Serevice.

Ich arbeite jetzt schon seit Jahren mit Adcell als Affiliate-Netzwerk zusammen und bin rundum zufrieden. Besonders hervorzuheben sind die persönlichen Ansprechpartner, die uns jederzeit zur Verfügung stehen. Die Kommunikation läuft immer reibungslos und direkt, was die Zusammenarbeit sehr angenehm macht.

Gemeinsam optimieren wir kontinuierlich unsere Prozesse, sodass sie für alle Beteiligten so einfach und effizient wie möglich sind. Adcell ist dabei sehr lösungsorientiert.

Was mir besonders gefällt, ist der persönliche und direkte Austausch. Man merkt, dass Adcell viel Wert auf Kundenzufriedenheit legt und sich wirklich darum bemüht, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Sollte einmal etwas nicht wie geplant funktionieren, geht man sofort ins Gespräch und scheut sich nicht vor konstruktiver Kritik. Dieser offene Umgang ist wirklich lobenswert und führt zu schnellen Verbesserungen.

Ich fühle mich stets gut betreut und unterstützt. Vielen Dank an das gesamte Adcell-Team für die großartige Zusammenarbeit, vor allem Tobi ; ) ! Auf viele weitere erfolgreiche Projekte!

23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent, pro aktiv und sympathisch

Dieses Netzwerk lebt den Ansatz, Advertiser und Publisher zusammenzubringen mit Leib und Seele. Ich schätze die Erreichbarkeit unserer Ansprechpartner und den schnellen Support. 

Wir freuen uns über die Vielzahl an Programmen, und dass regelmäßig neue Programme starten.

Als technisch anspruchsvoller Publisher ist es uns aber auch wichtig, möglichst automatisiert arbeiten zu können. Daher schätzen wir auch die technische Flexibilität des Netzwerkes.

23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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