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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Broker kann nicht rechnen

Der Broker kann nicht rechnen, verrechnet sich bei der Buchung, bucht Euro als CHF usw. Plötzlich tauchen Gebühren auf, von denen keine Rede war. Hände weg!

23. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Active Trade

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Allerdings haben wir in Ihrem Feedback Behauptungen gefunden, die nicht spezifisch genug erscheinen, um sie genauer zu analysieren.

Wenn Sie uns genauere Angaben zu den Fällen machen können, in denen es zu Abrechnungs- oder Buchungsfehlern kam, sind wir gerne bereit, jeden einzelnen Fall zu prüfen und zu klären.

Wir schätzen Ihre Mitarbeit und sind bestrebt, Transparenz und Zuverlässigkeit bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Ihre zusätzliche Beteiligung wird uns helfen, die Situation besser zu verstehen und die besten Lösungen anzubieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundenbetreuung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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