AB Croisière Bewertungen 2’564

Merci à Adel d’avoir eu la gentillesse et la patience de m’aider à trouver LA croisière qui correspondait à tous mes critères ! Je le recommande vivement !

Croisière au top.
Merci à Laetitia qui est très sympathique, très agréable et professionnelle.
A bientôt pour une nouvelle croisière

Prix attractif, commande de 2 cabines suivi d'un appel immédiat de Laetitia pour ns remercier de la commande. Débit immédiat de la totalité alors que le paiement devait se faire en 2fois. Le lendemain, réception d'un mail de Manon, annonçant que notre dossier était annulé suite à un bug et une erreur sur le prix annoncé. Conséquence, le prix des billet reste consigné à ma banque, c'est à dire débité et restitué dans une semaine. Aucune réponse d'AB croisière suite à mon mail. J'AI ENVOYÉ TOUTES LES CAPTURES D ÉCRAN À LA DGCCRF. Très déçu d'autant que nous sommes habitués à ce croisiériste.

Croisiere au top, merci à Franck pour toutes les réponses à mes questions !
À bientôt pour une nouvelle croisière 🚢

Comme je disais sur mon Commentaire précédente ,
FRANCK de chez Abcroisiere. est vraiment un Conseiller en Or il me l'a encore prouvé Aujourd'hui Je vous le conseille
Vous ne serez pas déçue très
professionnelle ce que J'adore c'est de la première Allô on sent déjà qu'on est bien l'accueilli il y a longtemps de celà je l'avais déjà eu aux téléphones sur un croisières mais malheureusement pour de raisons personnelles on était parti mais la Quan je appeler je le tout suite reconnu à sa voix à la façon de vous répondre aux téléphones et il nous rendent important peu emporte le Degret Cabine que vous lui demandez il vous conseille ce l'on vos besoins et vos Budgets Merci FRANCK tout est parfait Resté cool
Vous m'avez fait rêver déjà sur ma croisière et je hâte d'y hêtre.....
et bientôt pour la prochaine réservations que je vous est parlé 😉☺️
Je me suis permis donnée voh notre nom autour de moi en qu'àn où qu'il veules faire des croisières
Merci encore 🙏

Bonjour, Nous avons eu à faire à Maxime pour notre réservation et surtout nos modifications suite à une erreur de date. Maxime a vraiment été top cherchant à nous aider au maximum et à trouver des solutions. Merci pour sa patience et sa réactivité !

bonjour

je tiens a remercier ,la conseillère leatitia pour son devouement et sympathie et ab croisiere ,
je suis satisfait de notre relation

coordialement

Laetitia m'a beaucoup aidé dans ma recherche d'une croisière dans les fjords et aussi pour me trouver la meilleure solution pour moi pour les billets d'avion

J'ai contacté une autre agence de croisieres pour un voyage à 8 personnes. J'ai eu au téléphone le commercial qui selon lui m'a fait un devis hors toutes concurrences. Il m'a proposé des cabines bella en me disant qu'en prenant ces cabines on pouvait avoir un surclassement. J'ai appelé Laetitia de Abcroisieres une personne très agréable et professionnelle elle m'a proposé des cabines fantastica, elle m'a garanti qu'on seraient tous ensemble sur le pont 8 avec bien sûr un supplément. Je contacte l'autre agence et lui demande un nouveau devis avec les cabines fantastica. Il était plus cher que Abcroisieres. Il m'a demandé de lui transmettre le devis de la concurrence pour faire un prix en dessous. J'ai refusé et j'ai commandé avec Laetitia qui m'a bien orienté et qui est très gentille au téléphone.

Dossier - 7473227

J'ai réservé une croisière avec Gabriel pour le 22 juin prochain.

Le jour même de la réservation je reçois une offre moins chère d'Expert Croisière et je recontacte directement Gabriel qui me dit de lui envoyer l'offre et que vous feriez quelque chose pour que je ne sois pas lésé, chose que je fais.

Gabriel me répond dans la foulée que comme il me l'avait dit, il ferait quelque chose et que je n'avais pas de souci à me faire.

Cela fait maintenant 2 mois que je n'ai plus aucun retour et quand j'essaie de contacter Gabriel ou le service Client, je ne reçois pas de réponse à mes emails.

J'ai l'habitude de commander mes croisières chez Expert Croisière (minimum 2 par an) et je voulais tester chez vous car j'avais entendu de bons échos mais je vous avoue que je suis déçu jusqu'à présent de ne pas avoir de retours à mes emails. Peut-être que je dois passer par un autre service pour avoir une réponse ? Je ne sais pas comme c'est la première fois... Lorsque j'envoie un mail au service client, ma demande est résolue en quelques minutes sans réponse de leur part.

Néanmoins, si le problème se règle, ça sera oublié ! Hâte de partir en juin !

Une expérience gâche
Nous sommes partie a 8 personne en famille on avez demande bien sûr d être ensemble a la mêmes table résultat on été pas ensemble mais meme pas dans le même restaurant .
Donc il y a quelqu un qui a mal fait sont boulot.
Les excursions cher et ne conviens pas au personnes âgées . Effet il prenne volontier votre argent une fois encaisse il s en foute royalement. Très déçus par ce manque de professionnalisme .

Notre conseillère, Laetitia, nous a trouvé une cabine qui répondait à tous nos critères et a su bien nous informer sur Costa. Bien dans la tradition d'ABcroisiere.

Pour la deuxième année consécutive nous avons réservé notre croisière avec Fred! très bon conseiller qui a su nous guider dans nos choix et répondre a nos attentes! nous le remercions pour sa patience et son investissement. 🙏😊👍
Seul bémol, les dates des prélèvements automatiques non communiquées. 🤔 Néanmoins, nous réitérons l'expérience très certainement l’année prochaine encore. 🚢🥳🎉

prestations parfaites depuis le transfert aller,la croisiere et le transfert retour
parfaitements conseillés par Stephanie qui s est mis en quatre pour répondre à toutes nos exigences

C’était notre premier contact avec AB Croisière, et nous sommes tombés sur Laurent, un conseiller d’exception.
Dès les premiers échanges, il s’est distingué par sa rigueur, son écoute, et surtout sa bonne humeur communicative.
Chaque information était donnée avec une précision remarquable, et sa patience face à nos nombreuses questions a vraiment fait la différence.
Merci à lui pour sa réactivité, son professionnalisme et son implication.
Aujourd’hui, je peux dire sans hésiter : AB Croisière, c’est l’efficacité et le service client à l’état pur ! 👏🚢

Merci beaucoup à Célia pour tous ses précieux conseils et le temps passé à répondre à toutes nos questions ! Nous avons passé une croisière de rêve à bord du Costa Pacifica.

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Sarah pour la réservation de ma croisière, et je ne peux que la recommander !

Elle a su rendre cette expérience simple et agréable grâce à sa disponibilité, son écoute et son sens du conseil. Tout s’est déroulé sans la moindre complication, avec un suivi attentif du début à la fin.

Sarah inspire confiance par sa bienveillance et son sérieux on sent qu’elle met tout en œuvre pour satisfaire pleinement ses clients.

Merci encore pour cet accompagnement de qualité, c’est un vrai plaisir d’avoir fait appel à vous

Nous c'est Steven qui nous a accompagné, il nous a fait un beau cadeau pour nos 35 ans de mariage, il nous a fait bénéficier de la réduction pmr, et nous allons en profiter pour nous faire plaisir. Un très grand merci à Steven.

Etant déjà partie avec AB croisière. Tout c'était bien passé. j'ai recontacté cette fois encore ABcroisière et j'ai eu une super conseillère Magalie. elle m'a bien conseillé et fait un suivi remarquable pour finaliser mon dossier. je la remercie pour tout.