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Sorry hab ich mich vertan

Das Auto selbst war wirklich gut. Der Service der Autovermietung allerdings war für mich eine riesige Enttäuschung.

Ich hatte einen Unfall, bei dem ich unschuldig war. Die Polizei erklärte uns ausdrücklich, dass es nicht nötig sei, dass sie vor Ort erscheint, solange beide Parteien einen Unfallbericht ausfüllen. Genau das haben wir gemacht.

Trotzdem bestand der Vermieter später darauf, dass ein Polizeibericht notwendig sei – obwohl die Polizei selbst sagte, dass es in diesem Fall nicht erforderlich ist.

Was mich zusätzlich schockiert hat:
• Ich hatte Vollkasko, trotzdem wollte man den gesamten Schaden von mir haben.
• Als ich den Unfall hatte, ging niemand ans Telefon.
• Auf WhatsApp bekam ich keine Antworten, obwohl es dringend war.
• Ich musste mich um die komplette Schadensabwicklung selbst kümmern, ohne jegliche Unterstützung.

Insgesamt fühlte ich mich komplett allein gelassen und nicht ernst genommen. Für mich kommt eine erneute Anmietung hier definitiv nicht infrage.

Achtung ‼️ wenn man hier ein Auto mietet bekommt man seine Kaution nicht zurück. Niemand reagiert sie beantworten nur Bewertungen. Anhand der kindischen unseriösen Antworten merkt man das sind Kinder

UPDATE:

Die Firma weigert sich, mir meine 500 € Kaution zurückzuzahlen, weil ich eine negative Google-Bewertung geschrieben habe. Am Telefon wurde mir gesagt, ich müsse die Bewertung löschen, um mein Geld zu bekommen – das ist rechtswidrig und absolut unprofessionell. Das Fahrzeug wurde ohne Schäden zurückgegeben. Ich werde den Fall den türkischen Behörden melden. Vorsicht bei dieser Firma!
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Im Sommer 2025 habe ich für jemand anderen bei dieser Firma ein Auto gemietet – und was ich erlebt habe, war ein kompletter Skandal:
1. HGS-Abzocke:
Auf die Autobahngebühr wird zusätzlich eine „Servicegebühr“ von 30 % plus 20 % Mehrwertsteuer erhoben. Das bedeutet, dass fast 50 % mehr als der eigentliche Betrag berechnet wird.
2. Kautionsrückzahlung:
Es wird eine Kaution von 500 € verlangt, deren Rückzahlung 45 Werktage (etwa neun Wochen) dauern soll. Diese Praxis ist völlig inakzeptabel.
3. Unrealistische Schadenspreise:
Seitenspiegel 1.500 € (70.000 TL), Sitz 2.500 €, Airbag 5.000 € – völlig unrealistische Beträge, offenbar nur dazu gedacht, den Kunden einzuschüchtern und zu einer teuren Zusatzversicherung zu drängen. 200 € für einen Kratzer? 🤣🤣🤣
4. Versicherungsdruck:
Bei einer Tagesmiete von 150 € musste ich für eine zusätzliche Kaskoversicherung 100 € zahlen – also ein Aufpreis von 66 %. Eine völlig ungerechte Zwangsmaßnahme.
5. Kilometerbegrenzungen:
Die Kilometerlimits sind sehr niedrig, und bei Überschreitung werden 0,40–0,70 € pro Kilometer berechnet – eine übertriebene Gebühr.
6. Unverhältnismäßige Strafen:
• Rauchen im Auto: 200 €
• Nicht sauber zurückgegeben: 200 €
• Fehlender Kraftstoff: 20 €
• Fehlendes AdBlue: 150 €
Diese Strafen sind offensichtlich dazu gedacht, aus jeder Kleinigkeit zusätzlich Geld zu machen.
7. Fahrzeugsicherheit:
Die Reifen des Autos waren stark abgenutzt. Beim Beschleunigen oder Lenken rutschte das Fahrzeug – völlig im Widerspruch zu ihrer Zusicherung, „sichere Fahrzeuge“ zu übergeben.

Fazit:
724 Rent / Carly ist ein völlig unzuverlässiges Unternehmen, das mit versteckten Kosten, überzogenen Preislisten, Versicherungsdruck und schlecht gewarteten Fahrzeugen arbeitet. In der Türkei gibt es viele ehrlichere und professionellere Anbieter – mieten Sie hier auf keinen Fall ein Auto!

Also heute ist Tag 21 und immer noch habe ich mein Geld nicht zurück. Mit Anwalt Brauch man diesen Leuten nicht zu kommen weil sie einem über WhatsApp drohen einen Anwalt einzuschalten. Sie halten nicht ihr Wort. Ich bin diese Woche in Istanbul und dieses Mal mit meinem Mann. Dann werden wir schauen ob sie weiterhin betrügen

Achtung, sehr unseriös! Für die Reinigung werden 20 € verlangt , egal, ob das Auto sauber ist oder nicht. Unser Wagen war bei Übergabe selbst nicht wirklich sauber. Sämtliche Mautgebühren werden sofort in Euro umgerechnet, und die Kommunikation ist schlicht katastrophal. Mein Eindruck: Hier geht es nicht um Service oder Kundenzufriedenheit, sondern nur darum, den Kunden so schnell wie möglich Geld aus der Tasche zu ziehen. İst auch nicht nachvollziehbar warum so was in den Plattformen angeboten wird.

Rent7/24.. Katastrophe. Selbst der eine Stern ist zu viel, ich habe ein Auto über CARJET bei der Autovermietung 7/24Rent gemietet (CARJET ist mindestens genauso unzuverlässig) die haben mir über 200€ versteckte kosten angehängt. Zudem Zeitpunkt stand eine Beerdigung bevor, wo mir nichts anderes überblieb in dem Moment. Jetzt 2 Monate später wurden mir meine 500€ Kaution immer noch nicht zurück überwiesen. Ich sollte 55€ für die innen Reinigung zahlen und nach ca 2 Wochen kam dann eine WhatsApp von dem Unternehmen 7/24Rent das ich geblitzt wurde, an einem Ort, wo ich gar nicht lang gefahren bin. Jetzt warte ich darauf, das die Kaution gezahlt wird.

Unseriöses Unternehmen. Versuchen dich mit ihrem inoffiziellem Formular mit 600 € pro Kratzer etc. unter Druck zu setzen um eine Versicherung anzudrehen. Die Kaution ist nach einem Monat immer noch nicht zurückgezahlt. Bin nächste Woche vor Ort. Ich werde bei der Staatsanwaltschaft eine Anzeige wegen Betrugs erstatten. Nachdem ich das hier alles gelesen habe, ist das wohl die übliche Geschäftspraxis dieser Herrschaften.

Nachtrag:
Wie zu erwarten, habe ich auf die Mail keinerlei Reaktion erhalten.
Nur ein Scheinangebot.

Achtung Achtung das ist eine türkische Mafia, haben versucht mit meiner Kreditkarte online bei "ZARA Mode" für 201,00 € einzukaufen.
Zuerst musste ich 30 Minuten am Flughafen warten bis jemand da war, dann 30 Minuten Fahrt ins Büro dann 1 Stunde lang im Büro gewartet. Am Anfang wurde über die Kreditkarte 500 € Kaution hinterlegt Vorort abgebucht natürlich, da meine Kreditkarte fünf Tage alt war, war die Person hinter den Tresen im Büro bei 724 Rent die einzige Person gewesen die meine Karte bekommen hatte. Anscheinend hat er sich meine Kreditkarten Daten aufgeschrieben mit Prüfcode auf der Rückseite, die Karte lag ja auch fast 1 Stunde bei Ihm hinter den Tresen. Und 5 Sekunden im Terminal Zahlgerät als ich meine PIN eingab für die Kaution.
Nach Abgabe des Fahrzeugs drei Tage wurde vor Ort das 1. mal Mautgebühren (ca. 20€) bezahlt in bar keine Quittung bekommen die sollte laut Aussage per E-Mail kommen was nicht der Fall war, danach wurden die Mautgebühren 1 Woche später zum 2. mal auch von der Kreditkarte abgebucht.
Danach musste ich mich zwei Monate ärgern und diese Person jeden Tag anschreiben damit meine Kaution zurückbezahlt wird, diese wurde dann auch mit Abzug der angeblichen nicht bezahlten Mautgebühren zum 3. mal wieder einmal belastet.
Eine Woche später nach Erhalt der Kaution wurde nochmals von 724Rent ohne Grund 65 € abgebucht. Diese habe ich Reklamiert.
Und die Krönung war, dass diese Person von einem Möchtegern seriöser Geschäftsmann mit seinem IPad, versucht hat weil er so schlau ist online bei ZARA Mode einzukaufen, hatte da schon längst meine Karte gesperrt.
Also auf jeden Fall Finger weg von dieser Betrugsorganisation !!!!
Es wird anscheinend jeder Kunde so mit dieser Masche betrogen, siehe die negativen Bewertungen bei Trustpilot, bei Google Maps und Check24 !!!
Nach der Bewertung bekommt man auch noch von 724Rent irgendwelche gelogene unverschämte Ausreden.

Ich habe mein Depozito von 250€
nicht zurück bekommen.
Ich habe mehrere mal Unterlagen verschickt, kein Antwort bekommen.
Lügen ohne Ende.

AUF KEINEN FALL HIER EIN AUTO MIETEN!!

Der Gesamte Prozess war eine reine Katastrophe.

Wir mussten bei der Abholung fast 2 Stunden am Flughafen Istanbul auf das Auto warten und ständig musste ich den Fahrer anrufen um zu fragen, wo er bleibt. Er vertröstete mich mit den dreistesten Lügen (Reifenpanne, bin in 10 min da, Verkehr etc). Ich war kurz davor vom Vertrag zurückzutreten bis er schliesslich ankam. Mit meinen drei Kindern war das schon schlimm genug.

Bei der Abgabe habe ich sehr darauf geachtet und das Auto sogar extra reinigen lassen und es wurde mir schriftlich bestätigt, dass das Auto in Ordnung ist. Sogar einen HGS Auszug habe ich mir geben lassen und die Rechnung dafür in Bar bezahlt, damit mir von meiner Kaution nichts abgezogen wird. Auch das wurde mir bestätigt, dass ich keine offenen Rechnungen mehr habe.

Nach insgesamt 8 Wochen und etlichem nachtelefonieren, habe ich meine Kaution MIT ABZUG erhalten, obwohl alle offenen Rechnungen bei der Abgabe bereits beglichen wurden.

Nun das allerschlimmste: Seitdem versuchen Leute aus der Türkei/Istanbul mit meinen Kreditkarteninformationen einzukaufen??? Ich habe mehrere Einkaufsversuche abgelehnt (zum Glück ist das bei meiner Kreditkarte so eingestellt) und letztlich den Betrugsversuch gemeldet und meine Karte sperren lassen. Mit dieser Kreditkarte hatte ich nur das Auto in der Türkei angemietet und der Person die Karte bei der Anmietung in die Hand gegeben, der dann irgendwas damit in seinem Laptop ausgefüllt hat. Wahrscheinlich auch den CVC code...mein Fehler!

Wenn ihr das alles nicht erleben wollt, lasst die Finger von diesem Vermieter!!!

ALLAH BELANIZI VERSIN!

Abzocke abzocke abzocke

Bei der Abholung wird plötzlich zusätzliches Geld verlangt – angeblich, weil eine Versicherung fehlen soll. Verlangt man eine schriftliche Begründung dafür, wird diese verweigert.
Am Flughafen muss man zudem über eine Stunde auf das Fahrzeug warten.

Wenn ihr unnötigen Ärger vermeiden wollt, dann haltet euch besser von diesem Anbieter fern.

Finger weg - behält die 500 EUR Kaution einfach ein. Keine Begründung. Zum Glück konnte meine Bank hier helfen...

Das erste mal b3i dieser gesellschat Auto gemietet. Nie wieder. Bei der Rückgabe angeblich im Auto geraucht. Bin kein Raucher musste deswegen 200 euro strafe zahlen und haben sich geweigert mir quittung auszustellen. Zudem die Kaution von 500 euro erst nach 9 Wochen 497euro zurückerstattet. İn der zeit musste ich zinsen für überziehung der Kreditkarte zahlen. Ich wollte die Polizei anrufen aber dann hätte ich mein flug verpasst

Meine Meinung.
Als ich mit dem Flugzeug am Flughafen Istanbul ankam, bat ich einen Passanten, den Fahrzeugmieter darüber zu informieren, dass ich dort war. Er holte mich direkt zum Flughafen ab und brachte mich zu seinem Büro, wo ich die Schlüssel entgegennahm und das Fahrzeug sechs Tage lang fuhr Er informierte mich über neue Kosten, die zu meinen bereits gezahlten Kosten hinzukamen. Nach der Übergabe des Fahrzeugs begleitete mich der Mieter zum Flughafen für meine Rückfflug

Die schlechteste Autovermietung die ich je gesehen habe. Mietet kein Auto von hier!!! Aktuell ist das Wetter in Istanbul sehr schlecht, es schneit ununterbrochen und das Fahrzeug hat keine Winterreifen. Sie erwarten von mir mit Sommerreifen zu fahren! Ich habe einen Reifen Wechsel angefordert und auch erwähnt, das ich die extra Gebühr des Wechsels zahlen würde. Erst sagten sie das der Wechsel mich einmalig 6.000TL kosten würde (160€), danach sagten sie das sie keine Reifen haben. Jetzt sagen sie ich könnte für 17.000TL (450€) die Reifen wechseln lassen. Also eigentlich wollen erwarten sie, dass ich aus eigener Tasche nagelneue Reifen für den Mietwagen kaufe. Ihr habt doch einen Schaden.

Kaporanizi geri alamiyorsunuz araba burdan kiralamayin

Achtung, Finger weg von diesem Mietwagenanbieter!
Wir haben über 'carjet' ein Auto bei '724Rent' gemietet. Es begann damit schon, dass wir am Flughafen Sabiha Gökcen den Ansprechpartner telefonisch nicht erreichen konnten. Erst nach ca. 1,5 Std. ,nach der Landung, haben wir jemanden ans Telefon bekommen. Danach haben wir nochmal eine 1 Std. gewartet bis jemand kam und das noch mit einem Kleinwagen, den wir nicht gemietet haben. Die Person wollte uns diesen tatsächlich 'andrehen' bis wir darauf bestanden haben, den von uns gemieteten Minivan haben zu wollen. Uns wurde gesagt, dass der gemietete Wagen in einer Werkstatt sei und innerhalb einer halben Std. hergebracht werden würde. Tatsächlich haben wir aber mehr als 3 weitere Stunden, bis zwei Uhr nachts, auf den Wagen gewartet UND DAS MIT EINEM BABY! Komischerweise war das Auto doch nicht in der Werkstatt, sondern an dem Standort am Istanbul Flughafen. Natürlich war das Auto von innen komplett verdreckt, aber von uns wurde verlangt am Ende ein sauberes Auto abzugeben oder eine Reinigungsgebühr zu bezahlen. Hinzu kommt noch, dass wir ein Diesel gemietet haben, aber ein Benzin'er bekommen haben. Zudem wurde von uns eine Radar-Kaution in Höhe von 500€ verlangt, die vorher gar nicht erwähnt wurde. Angeblich sollte die Kaution zwei Wochen nach der Fahrzeugübergabe auf die Kreditkarte zurückgezahlt werden. Wir haben aber über 5 Wochen auf unser Geld gewartet und am Ende wurden nur 450€ überwiesen, obwohl wir in keine Radarfalle getappt sind. Wir wurden von Anfang bis Ende belogen. So eine Unverschämtheit haben wir noch nie erlebt! Über die Dreistigkeit, Frechheit und Uneinsichtigkeit der drei männlichen Mitarbeiter möchten wir erst gar nicht reden! Nie wieder!