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tutto perfetto, prodotto conforme alle aspettative e consegna nei tempi previsti, ho pagato in contrassegno

Perfect articles, big choice, great prices, fast shipping, thanks!

Materiale come da descrizione tutto perfetto

Articolo spedito e consegnato nei tempi stabiliti.
Spero di poter fare altri acquisti in questo negozio online!

Ottime scarpe grazie veramente competitivi e ottimi prezzi 😘

Best price and fast shipping.

Molto professionali e precisi nella spedizione.
Ho acquistato due sacchi a pelo invernali ...buona qualità.
Sito sicuro , pagamento tranquillo.

Oggetto originale e conforme alla descrizione (completa di varie foto).
Ottima comunicazione, e pacco spedito velocemente!
Brav*!

Sul sito del vettore brt risultava consegnato presso il fermopiont Papirosa gia dal 27/10 la merce ordinata il 20/10 (consenga in 3/4 gg).

Mi recai il 28/10 presso il fermopoint il quale mi informava di non avere nessun pacco a mio nome.

Il 28 ottobre (+ 5 gg per la spedizione) a seguito di mail e telefonata con il servizio assistenza clienti in virtù che la spedizione era stata presa in carico da brt il 23/10, si conveniva che avrebbero svolto ulteriori indagine circa quanto accaduto per avere contezza di dove fosse il pacco.

Attendo fino al lunedì 3 novembre (+6 gg per la spedizione) che mi facciano sapere dove sia finito il pacco ma nulla di nuovo arriva.

Previo avviso, richiedo un rimborso tramite paypal in ragione di aver atteso fin troppo per attendere ulteriormente affinchè si ritrovasse la spedizione (che potenzialmente, date le notizie discordanti, poteva essere smarrita).

A distanza di qualche giorno, il 6 novembre si ritrova il pacco,(ancora altri 3 gg per la spedizione e totale 13 gg per arrivare al fermopoint) ma io non avevo più intenzione di ritirarlo perchè chiusa la contestazione con paypal il 3 novembre e ricevuto il rimborso, ho acquistato il prodotto altrove.

Il 6 novembre arriva anche la telefonata dell'assistenza clienti alla quale riferivo di non avere intenzione di ritirare il pacco perchè avevo ricevuto il rimborso da paypal e loro per risposta, a seguito di consulto con un superiore, spiacevoli dell'accaduto mi dissero "in modo fraintendevole" (a loro dire ho frainteso io) che "potevo ritirare il pacco e che non mi sarei dovuto preoccupare di rifondere il prezzo perchè visto l'accaduto andava bene così".

La cosa che fa anche ridere, se si vuole, sta nel fatto che per via della mia onestà intellettuale ho anche proposto di pagare se avessi ritirato il pacco nonostante non mi servisse più, ma decurtando l'importo delle spese di spedizione perchè non mi andava di pagarle (erano a mio carico sin dall'acquisto) per un servizio di consegna così scadente, ma a questo mi hanno ribadito che "andava bene così, che non mi avrebbero richiesto nulla asserendo di avere una assicurazione con il vettore e con paypal per gestire queste situazioni in autonomia".

Per questo trattamento ringrazio e vado a ritirare il pacco.

In data 17 novembre mi arriva la richiesta del pagamento della merce dal venditore che, con mio stupore, non tardo a rifondere.

Come già detto direttamente a loro, per 13 euro (comprese le spese di spedizione che non si merita brt per un servizio così scadente) che neanche avete decurtato per puro spirito di professionalità vista la vicenda, questa vale come esperienza negativa per me e per voi che, avete fallito la fidelizzazione di un nuovo cliente, avete fallito la mission perché non acquisterò mai più da voi, vale il prezzo che avete guadagnato per perdere un cliente.

Acquistato casco da sci a prezzo vantaggioso, arrivato al punto di ritiro in 3 giorni lavorativi. Imballaggio resistente, prodotto come da descrizione. Tutto perfetto, lo consiglio!

Prima dell'acquisto fanno delle previsioni di consegna di 3/4 giorni. Poi nella realtá i prodotti vengono spediti dalla Repubblica Ceca e non arrivano prima di 10 giorni.
Mi sembra una tecnica un pó ingannevole.
Non consigliato.

Aggiornamento 06/11
La risposta come la spedizione arriva in ritardo di 9 mesi.
Ottima pubblicità.
Comunque non ho più nulla da segnalare, ho scritto a febbraio!

Acquistato un sacco a pelo Cumulus, arrivato rapidamente. In precedenza ho avuto assistenza telefonica da un loro addetto, che mi ha fornito tutte le spiegazioni necessarie sul prodotto e sull'acquisto.
Molto affidabili!

Prodotto ottimo, come da descrizione e da mie aspettative. Spedizione celere e ben fatta. Grazie mille.

Professionalità in tutto.
Sito internet curato e dettagliato, trasparente e per finire molto rapidi nel procedere con l'ord di spedizione.

Lo zaino è arrivato in fretta, ben impaccato e impeccabile. La qualità del prodotto è eccellente. Decisamente una buona esperienza d'acquisto.

Ottimo fornitore, prezzo migliore sul web, spedizione velocissima.

Prodotti di alta qualità, alcuni di marche che non conoscevo e per questo anche una sorpresa, in aggiunta a prezzo scontato. Spedizione molto veloce, in caso di reso ho ricevuto rimborso integrale. Molto affidabili e professionali, comprerò ancora anche perchè offrono marche che non conoscevo con ottimo rapporto qualità/prezzo. Come tipo di utilizzo personale, vado in montagna da anni e faccio spesso sentieri EE, talvolta anche EEA.

Rapidi ed economici