Habe ein Video bzgl. Miner geschaut und da waren die Miner von 21energy als gut getestet. Also mal kurz auf die Website und dann per WhatApp mit Roland noch offene Fragen geklärt. Schnelle und gute In... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Mir hat gut gefallen das bei meinem Problem mit meinem Miner schnell und einfach geholfen wurde. Eine Kombination aus KI und persönlichem Ansprechpartner. Es wurde eine gute Lösung gefunden. Lieferu... Mehr ansehen
Die komplette Abwicklung lief reibungslos. Schnelle Bearbeitung der Bestellung und auch ein schneller Versand. Bei der Inbetriebnahme hatte ich ein kleines Problem, hier war der Support sehr gut err... Mehr ansehen
Update: Nachdem 21energy meine Bewertung gelesen hat wurde ich direkt vom Support Kontaktiert und mir Kostenfrei ein ersatzgerät zugeschickt, optische Mängel sind absolut in Ordnung aber Tech... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über 21energy
Vom Unternehmen geschrieben
![21energy Ofen 3 – Bitcoin Heater](https://cdn.trustpilot.net/consumersite-businessunitimages/65d9b287a25dd5c414142b08/profile-description/21energy-ofen-2-wall-mount-Trustpilot.webp?v=1756909748?v=1749803441" "21energy Ofen 2")
About 21energy
21energy develops & distributes innovative heating systems based on high-performance computers, the so-called Bitcoin Miner: here, the electricity energy is converted into both heat and income through the so-called "mining" of Bitcoins.
In this way, 21energy customers "earn money with heating" & effectively save heating costs and, when switching from oil or gas, a correspondingly large amount of carbon dioxide.
The entire value creation process, from development to production and sales, takes place in Tyrol, Austria. Founded in October 2022, the start-up has already sold about 1,000 units of its world-leading heating system across Europe.
Kontaktinformationen
Wilhelm-Greil-Straße 21, 6020, Innsbruck, Österreich
- office@21energy.com
- 21energy.com
4.8
Hervorragend
1193 Bewertungen
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Sehr lange Wartezeiten...
Es dauert ewig bis die Ware versandt wird. Ansonsten guter Kundenservice.
3. August 2026
Antwort von 21energy
Vielen Dank für dein Feedback und dass du unseren Kundenservice positiv hervorhebst! Es tut uns leid, dass der Versand deiner Bestellung länger gedauert hat als gewohnt. Wir hatten kurzfristig ein Problem mit einem Zulieferer, konnten dieses aber inzwischen lösen, sodass Bestellungen wieder im gewohnten Zeitrahmen versendet werden. Falls du noch Fragen hast, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Johannes von 21energy
prompte Lieferung
7. August 2026
Die komplette Abwicklung lief…
Die komplette Abwicklung lief reibungslos. Schnelle Bearbeitung der Bestellung und auch ein schneller Versand.
Bei der Inbetriebnahme hatte ich ein kleines Problem, hier war der Support sehr gut erreichbar und konnt mir erfolgreich helfen.
Hier werde ich in Zukunft wieder bestellen.
14. August 2026
Habe bis jetzt 4 Miner Bestellt und…
Habe bis jetzt 4 Miner Bestellt und alles Top , Der Support ist auch Klasse.
10. August 2026
Top Service
Top Service. Nach Problemen mit den Lüftern an den Miner, wurde nach ausgiebiger Fehleranalyse ein Ersatzgerät geschickt.
3. August 2026
Bester online Händler wo ich je gekauft…
Bester online Händler wo ich je gekauft habe.. kann ich absolut empfehlen!! Alles top!
10. August 2026
Antwort von 21energy
Hallo Alexander,
es tut uns leid, dass die Ware beschädigt bei dir angekommen ist und du dadurch nicht zufrieden bist.
Wir haben dich bereits per E Mail kontaktiert, um die Situation genauer zu besprechen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Beste Grüße
Johannes von 21energy
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung ein Reibungsloser Ablauf!
31. Juli 2026
Super Service und Hilfestellung zur…
Super Service und Hilfestellung zur Problemlösung ohne gleich Mehrkosten aufzurufen. Beispielgebend!!! Jederzeit eine Empfehlung wert. Danke an Roland und die anderen vom 21energy-team.
6. August 2026
Das war meine erste Bestellung bei…
Das war meine erste Bestellung bei 21Energy und es ist alles Top gelaufen. Der Versand aus Österreich hat ca. eine Woche gedauert und der bestellt Bitcoin Miner ist in einem guten Zustand.
6. August 2026
toller Kundenservice
Habe ein Video bzgl. Miner geschaut und da waren die Miner von 21energy als gut getestet. Also mal kurz auf die Website und dann per WhatApp mit Roland noch offene Fragen geklärt. Schnelle und gute Infos bekommen, also bestellt. War dann doch nicht das richtige, kurz Fotos gemacht und Roland angeschrieben. Auch nach dem Kauf schnelle Reaktion mit klasser Rückgabeoption. Das Geld wurde auch super schnell zurück überwiesen. Ich habe deshalb nur gute Erfahrungen gemacht.
5. August 2026
Kontakt mit Support Team
Ich habe einen generalüberholten Artikel bestellt.
Leider ist es hier nach kurzer Laufzeit zu einem Fehler gekommen.
Der Kontakt hat problemlos funktioniert, war sehr professionell und überaus freundlich.
Es wurde schnell eine Lösung gefunden und veranlasst.
Ich bin von A bis Z runum zufrieden.
Hier können sich andere Anbieter mal eine Scheibe abschneiden.
Macht weiter so!
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super support
Super support, sehr hilfsbereit und nahezu jederzeit erreichbar. Schnell und unkompliziert. Vielen Dank.
28. Juli 2026
Selbst nach anfänglichen Problemen ein super Service
Lieferung war super schnell.
Leider waren an 3 von 5 Minern Lager- oder Lieferbeschädigungen: offene Leitungen oder sogar abgerissen.
Nachtrag:
Diese hab ich gemeldet und der Service hat super schnell reagiert und mir die Ersatzteile zukommen lassen.
Deswegen änder ich sehr gerne meine Bewertung auf 5 Sterne ⭐️
4. August 2026
Antwort von 21energy
Hallo Kevin,
danke für deine Bewertung.
Der Lieferschaden tut mir leid und das ist sehr ärgerlich.
Wir sind bereits im Ticket 943772 in Kontakt und arbeiten an der Lösung.
Falls zwischenzeitlich Fragen aufkommen immer gerne im Ticket melden.
Viele Grüße
Roland
Ich bin unfassbar zufrieden
Ich bin unfassbar zufrieden, von der Bestellung, bis hin zum Support. Die Ware kam sehr gut verpackt und vorallem schnell aus Österreich nach Deutschland. Anfänglich hatte ich mit einem der Miner Start Schwierigkeiten, was durch den Support, sowohl über WhatsApp, als auch Email super kommuniziert wurde. Happy End, alles funktioniert wunderbar und der Support ist sehr kompetent und ebenfalls hilfsbereit. Jederzeit gerne wieder. Ich danke euch und mein besonderer Dank geht an Roland. Viele Grüße, Can
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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