1822direkt Bewertungen 

Das Zugang zum Online-Bank funktioniert nicht.
Für die Bank müsste es leichtes sein, den Zugang wieder freizuschalten.
Die Telefon-PIN wurde nicht zugeschickt. Das die Telefon-PIN verschickt wurde, wird vom Kundenservice nur behauptet. Wenn die Telefon-PIN abgeschickt wurde, hätte sie auch ankommen müssen.
Der Sprachcomputer ist eine Katastrophe, es dauert ewig bis man mit einem Mitarbeiter verbunden wird.
Der Kundenservice behauptet ohne Telefon-PIN können sie nicht helfen. Der Kundenservice will nur nicht.
Die Bank ist äußerst kundenfeindlich. Ich habe schon mehrfach die Bank aufgefordert mein Guthaben auf mein Referenzkonto zu überweisen und das Konto zu schließen. Hat die Bank nicht ausgeführt.
Beschwerde an BaFIN abgeschickt.

Ich hätte mich vorher informieren sollen wie desolat dieser online Service bei der 1822direkt arbeitet, als Bank ist diese Vorgehensweise untypisch und grausam. Ich wollte ein Tagesgeldkonto eröffnen und blieb beim Einrichten der TAN-App auf der Strecke, Hilfe war nicht zu erwarten und auf meine Mail-Anfrage kam keine Antwort, ich habe das Konto wieder gekündigt, dass ging ganz einfach...

Der Kundenservice reagiert aufehrmalige e mail überhaupt nicht.

Hatte bereits Tagesgeldkonten bei anderen Banken. Das Tagesgeldkonto von 1822direkt ist leider das schlechteste, welches ich jemals hatte. Von diesem Unternehmen kann ich nur dringend abraten. N I E W I E D E R

Wiederholt keine Möglichkeit mit dem handy eine Transaktion zu bestätigen. Nach mehreren Neuanmeldungen hatte ich die Nase voll und habe das Konto gekündigt. Auch nach Wochen keine Antwort, keine Kündigungsbestätigung. Dafür werden laufend Kontogebühren für ein seit drei Monaten nicht mehr genutztes Konto in Rechnung gestellt.

Schlechte Erreichbarkeit.
Überweisungen vom Tagesgeldkonto
auf das vereinbarte Girokonto dauern zu lange.

Überweisungen werden korrekt sofort belastet, aber teilweise erst Tage später an Drittinstitute weitergeleitet. Eine absolute Frechheit. Der Vorstand der Muttergesellschaft sollte sich für seine Direktbank schämen. Es wird immer schlimmer. Ich werde die Bankverbindung kündigen.

ich hatte mir erlaubt den Service der 18 22 direkt im Januar zu kontaktieren im Februar zu kontaktieren und im April

wenn ich das hier lese brauche ich mich ja nicht zu wundern dass ich weder im Januar noch im Februar noch im April eine Antwort erhalten habe

vermutlich sind die Damen in der Kundenbetreuung überfordert oder nutzen gerade ihre neue puderdosen um den Tag rum zu bekommen

Inkompetenz in seiner Reinform..... seit Tagen versuche ich das Tagesgeldkonto für meine Frau zu eröffnen. Unzählige Schritte sind notwenig, TelefonPIN, OnlinePIN, Authentifizierung usw. und natürlich funktioniert der letzte Schritt nicht und man kommt nicht weiter. Die Hotline vertröstet nach über 30 Minuten Wartezeit mit der Ansage das der IT Fehler eigentlich schon längst repariert sein sollte. Nach nun fast einer Woche ist meine Geduld am Ende und ich suche mir eine andere Lösung, wie kann man nur so inkompetent und schlecht aufgestellt sein. Was für eine unfassbar schlechte Bank!

Der Kundendienst ist bei Fragen, die geringfügig über die Frage des Kontostands hinausgehen, extrem inkompetent. Die Hotline-Mitarbeiter wissen nichts. Bei komplizierteren Fragen ist man ganz auf sich allein gestellt und es wird darauf verwiesen, dass man ja eine Online-Bank ohne Beratung sei. Leider sind oft auch technische Probleme unlösbar. Nicht zu dieser Bank gehen! Ich bleibe da nur, um meiner Mutter einen weiteren Bankwechsel in ihrem hohen Alter zu ersparen. Wenn sie nicht mehr ist, sind wir sofort weg dort. Auch als langjährigem Kunden fährt man immer wieder vor die Wand bei diesem unfähigem Service.

Ich war über 10 Jahre hier Kunde.
Lange Zeit war es die beste Online-Sparkasse. Aber jetzt wird wohl versucht, das Ganze auf ein Einstiegsangebot herunterzudrücken.
girocard kostet extra, HBCI stark eingeschränkt, keine PAYBACK-Kooperation, langsamer Kundenservice...
Daher bin zumindest ich jetzt weg...

Service hat stark nach gelassen. Bei Gerätewechsel funktioniert die App auf dem Handy nicht mehr. Mitarbeiterin meinte, dann nutzen sie nicht die App und rufen die Webseite der Bank auf. Mitarbeiterin war hilflos. Versprach mir einen Rückruf am gleichen Tag. Ist bis heute nicht passiert. Geht gar nicht. Schade, dass ich nicht nach ihrem Namen gefragt habe. Überlege die Bank zu wechseln.

Überwiesenes Geld vom Tagesgeldkonto ist auf Girokonto ersichtlich aber sie verlangen Überziehungszinsen weil der Betrag noch nicht wertgestellt wurde und anschließend eine Überweisung auf ein externes Konto stattfand. Für mich als Kunden war die zeitliche Verzögerung der Wertstellung nicht ersichtlich.
Kein Entgegenkommen seitens der Bank. Sehr schade! Immerhin ging es um eine hohe Überweisungssumme und somit hohe Überziehungszinsen.

Ich kann vor dem Festgeld bei 1822direkt nur warnen. Die Frist zur Rückforderung des Geldes ist in einem 104-seitigen Dokument versteckt: Man muss bereits 3 Tage vor Vertragsende aktiv werden. Wer das übersieht, wird zwangsverlängert. Am Vertragstag selbst war die Auszahlungsfunktion im Online-Banking bereits gesperrt. Absolut intransparent und null Kulanz seitens der Sparkasse! Eine Abofalle an der Stelle, wo man sie gar nicht erwartet. Das ist doch eine deutsche Sparkasse! Na ja, die Zinsen sind relativ niedrig, aber sicher...

Unmöglich! Es werden keine Zugangsdaten verschickt, der PostIdent wird nicht bearbeitet und stattdessen soll ich per Brief neue Zugangsdaten anfordern – gegen Gebühr von 5 €.
Seit über einer Woche liegt mein Geld dadurch ungenutzt bei Check24 herum und bringt keine Zinsen.
So ein Service ist absolut inakzeptabel.

Man kann nur hoffen, dass der Ersteller solcher Web-Sites mittlerweile in die Arbeitslosigkeit geschickt wurde.

Wenn ich mich in meinem Onlin Banking anmelde, komme ich überhaupt nicht in die Einstellungen damit ich QRTAN aktivieren kann. Der QR Code kann auch nicht gelesen werden.

Unbeschreiblich! Das ist das allerbeste Negativbeispiel für Bürokratie und Umständlichkeit in Deutschland. So etwas Dilettantisches wie den Einrichtungsprozess, den unnötigen Aufwand bei jedem Einloggen sowie bei jeder kleinen Änderung (z.B. Telefon-PIN) habe ich noch nicht erlebt! Man denkt ja immer, es könne nicht schlimmer kommen. Aber hier wird der Vogel zu Lasetn des Aufwandes beim Kunden abgeschossen. Diese unnötig verwirrend aufgebauschte Komplexität geht natürlich zu Lasten der Sicherheit des Portals. Deshalb unbedingt Finger weg. Man kann nur hoffen, dass der Ersteller solcher WebSites mittlerweile in die Arbeitslosigkeit geschickt wurde. Ich bin so sauer!!

Diese Bank raubte mir den letzten Wert. Ich kann nur davon abraten, diese zu nutzen.
Letztlich hat es mich sogar Geld gekostet, mit dieser Bank zu handeln.
Der Ablauf, die online Verwaltung ist schwer zu beschreiben, einfach grauenhaft.
Dann hatte ich Festgeld angelegt und wollte nach Ablauf der Vertragszeit das Geld zurück auf mein Girokonto holen. Das klappte nicht, denn im Kleingedruckten stand, dass ich lange vor Ablauf des Vertrages noch einmal explizit bestätigen muss, dass ich den Festgeldvertrag kündigen will.
Somit habe ich Monate nur einen minimalen Zinssatz bekiommen und 1822 blockierte mein Geld.

Man kann gar nicht sehn wenn was auf vorgemerkt gemerkt steht