123provisionsfrei 

Seit 8 Wochen inseriere ich mein Haus bei 123-Provisionsfrei. Die Idee in mehreren Immobilienportalen über ein zentrales Portal zu inserieren ist sehr gut. Der Preis erscheint angemessen.

Tatsächlich kommt es aber andauernd zu Fehlern, sodass die Anzeigen mehrfach mehrere Tage nicht online waren oder durch automatische Anpassungen Fehler in den Texten entstanden sind.

Der Support ist responsiv und hat mir mehrfach eine Kompensation in Aussicht gestellt ohne dass diese aber jemals wirklich konkret angestrebt worden zu sein scheint.

Aktuell muss ich daher leider von der Nutzung des Dienstes abraten.

Am 01.07.2025 habe ich für ein Inserat auf 123provisionsfrei.de bezahlt. Bis heute (07.07.2025) wurde es nicht veröffentlicht, obwohl die AGB eine Freischaltung „nach Zahlungseingang“ vorsehen. Trotz mehrfacher Kontaktversuche (E-Mail, Telefon, Live-Chat) reagiert das Unternehmen nicht. Zusätzlich wurde die Rechnung fehlerhaft ausgestellt (z. B. falsche Pflichtangaben gemäß § 14 UStG) und trotz Aufforderung die Korrektur verweigert – obwohl dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ich bin begeistert von der Einfachheit dieser Plattform und der schnellen und kompetenten Hilfestellung bei Fragen. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich sehr viele qualifizierte Kontakte beim Verkauf sowohl einer "Bauruine" als auch einer hochpreisigen Spezialimmobilie, was in der Regel keine so einfach zu verkaufenden Immobilien sind.

Ich kann den Service nicht empfehlen. Es wurden Nachrichten von Interessenten nicht vollständig an mich übermittelt. Daraufhin habe ich einige Testnachrichten verfasst, welche ich nicht alle erhalten habe. Somit hat sich mein Verdacht bestätigt. Als ich dies dem Anbieter gemeldet habe, habe ich nach 3 maligem nachfragen, irgendwelche Nachrichten zugestellt bekommen, welche ich schon erhalten hatte. Habe von meinem 14 tägigen Widerrufsrecht gebrauch gemacht und warte aktuell auf die Erstattung. Die Erreichbarkeit und Rückmeldungsquote ist mangelhaft.

Nachtrag:
Ich habe einen Paypal Fall eröffnet und mein Geld zurück bekommen.

Wir haben die Dienstleistung von 123provisionsfrei in Anspruch genommen, da wir die Idee sehr charmant fanden auf mehreren Plattformen vergünstigt, zeitgleich zu inserieren und gebündelt alle Nachrichten über ein Portal zu sammeln. Leider wurde mein Inserat anstelle der 20 zur Verfügung gestellten Fotos mit nur 3 - 5 Fotos ausgestattet. Auf eine E-Mail Support Anfrage wurde nicht reagiert. Da meine potentiellen Kaufinteressenten sich nun ja gar kein wirkliches Bild von der Immobilie machen konnten, habe ich schlussendlich dann doch selbst wieder die Inserate erstellt!

Außerdem habe ich es nochmal versucht Kontakt über den Live Chat aufzunehmen um meine Frage bezüglich der anderen Fotos zu klären. Die Frage blieb wenn man das Wochenende mal raus rechnet 2 Tage unbeantwortet, sodass ich dann im selben Chat verkündet habe, die Dienstleistung zu widerrufen. Daraufhin meldet sich dann der Support und teilte mir mit, dass ich die Fotos im falschen Format hochgeladen hätte, man dieses aber für mich ändern könnte. Da nunmehr 5 Tage seit Inserat vergangen waren habe ich dies dankend abgelehnt und auf meine Widerrufmail verwiesen. Man stellte mir in Aussicht, sich dort am selben Tag noch bei mir zu melden. 1,5 Wochen später hat sich immer noch niemand bei mir gemeldet, auf meine Chat Nachrichten wird auch nicht mehr reagiert.

Fazit: Schöne Idee, mangelnde Support Unterstützung, lückenhafte FAQ`s (ich hätte mir ja auch selbst geholfen wenn ich das Problem gekannt hätte), nie wieder!!!! Ich habe jetzt einen Paypal Fall eröffnet und hoffe das ich mein Geld zurück erhalte!

Ich habe jetzt zwei Mal für 3 Monate Anzeigen geschaltet und werde zu einem anderen Anbieter wechseln.
Die WEB-Seite ist vergleichsweise schlecht gemacht, und die Erreichbarkeit sowie die Reaktionszeit des Supports ist sehr schlecht -- teilweise musste ich tagelang auf eine Antwort warten.
Ausserdem kann innerhalb eines Buchungszeitraums die Anzeige nicht gewechselt werden! -- Das heisst, dass nicht mehrere Anzeigen alternativ geschaltet werden können, was bei anderen Portalen jedoch der Fall ist. In den AGB und in sonstigen Informationen von 123provisionsfrei steht dazu nichts, dennoch hat der Support mir suggerieren wollen, dass dies so in den AGB festgelegt sei.
Aus meiner Sicht ist das Betrug.
Ist mir jetzt auch egal, ich nutze jetzt andere Portale wie ImmoForLess oder Ohne-Makler.

Ich bin begeistert von 123provisionsfrei! Nachdem ich 6 Monate lang erfolglos versucht hatte, meine Immobilie über Immoscout24 zu verkaufen, habe ich am Wochenende eine Anzeige auf dieser Plattform veröffentlicht. Schon am Mittwochmorgen hatte ich die ersten Besichtigungstermine, und am Freitag konnte ich bereits eine Zusage feiern!

Der Preis von 199 € pro Monat ist unschlagbar, vor allem wenn man bedenkt, dass die Anzeige auf allen möglichen Plattformen ausgespielt wird. Der gesamte Prozess war unkompliziert, effizient und absolut stressfrei.
Vielen Dank an das Team von 123provisionsfrei.de – ich kann euch wärmstens weiterempfehlen! 😊

Hallo,

ich kann die vielen positiven "Erfahrungen" nicht auf Anhieb nachvollziehen.
Der relativ günstige Preis ist meiner Meinung nach den Ärger nicht wert.
Kundenservice existiert auf dem ersten Level(!) praktisch nicht! Lediglich die Chat-Funktion; die aber recht lange für eine Antwort benötigt.
Auch die Funktion der Nachrichtenweiterleitung funktioniert nicht einwandfrei.

Nach Buchung für einen Monat, habe ich das Inserat sogar vor dem Ablauf gelöscht und das "Abo" gekündigt. Trotzdem wurde zum nächsten Termin abgebucht. Auf meine Reklamation hin, hat es nach ewige Warterei gehießen: Sorry, war ein Versehen, wir überweisen den Betrag zurück.
Nicht nur, dass ich den Betrag nicht bekam, im darauffolgenen Monat wurde wieder der gleiche Betrag abgebucht!

Da es sich dabei um eine Buchung auf der Kreditkarte handelt, kann ich auch nicht einfach eine Stornierung herbeiführen!
Der Preis ist den Ärger nicht wert!

Nachtrag:
Ich habe die Angelegenheit über die Kreditkartengesellschaft eskalieren und die zu Unrecht abgebuchten Beträge zurückbuchen lassen.
4 Stunden später(!) bekam ich von 123 Nachricht in der mir zugesagt wurde die besagten Beträge wieder gutzuschreiben. Kein Wort des Bedauerns und/oder ein Wiedergutmachungsversuch! Das kann man nun bewerten, wie man möchte. Dass man überhaupt erst soweit gehen muss um sein Recht zu bekommen, ist extrem schade und zeugt von keinem guten Geschäftsgebaren.

Immerhin werde ich wohl mein Geld wiederbekommen.
Der Wermutstropfen: Ich musste eine neue Kreditkarte beantragen, die ich erst in zehn Tagen bekomme.

Nachtrag 2:
Nach dieser Bewertung bot mir 123 eine kostenfreie Anzeigenschaltung für einen Monat als Wiedergutmachung an. Immerhin!
Somit doch noch ein halbwegs zufriedenstellender Ausgang der Angelegenheit.

Gruß

Es hat alles hervorragend geklappt und ich war sehr zufrieden. Ich werde auch weiterhin mit 123 Provisionsfrei, annoncieren.

Ich habe den Tip bei dem Anbieter zu inserieren auch auf Empfehlung getätigt . Die Erfassung der Daten und Inhalte sind einfach zu verstehen und einfach in der Anwendung. Übersichtliches Portal , telefonisch erreichbar und verbindliche zuvorkommende freundliche Beratung durch die Mitarbeiter .
Preis Leistung für mich top.
Ich würde jederzeit wieder inserierten . Meine zum Verkauf gestandene Immobilie wurde gefunden und innerhalb der 4 Wochen Schaltung verkauft . Besser geht nicht deshalb höchste Bewertung für den Service !

Es war einfach die Annonce einzugeben.Jedoch muss sich der Kundendienst sehr verbessern. Anfragen werden manchmal sehr schnell umgesetzt, Andere werden erst nach mehreren Nachfragen bearbeitet. Das heisst aber nicht,daß das Angefragte richtig bearbeitet wurde.Dann ist man froh das die 3 Monate vorbei sind.

Es war gut, gleichzeitig auf mehreren Internet-Plattformen zu einem günstigen Preis präsent zu sein.

Leider hatten wir einen holprigen Start mit der Anzeige und es hat einige Tage gedauert, aber das Problem wurde inzwischen geklärt. Die Firma hat sich für die Panne entschuldigt und die Gebühren komplett erstattet. Sie hat sogar angeboten, die Anzeige kostenfrei weiterlaufen zu lassen. Das ist sehr kulant.
Ellen Nuber

Von der Idee her gut, aber in der Ausführung hakt es gewaltig. Z. B. im Kundenservice. Niemand erreichbar und auf meine Mail vom 11. Juli habe ich bisher keine Antwort erhalten.
Ich habe eine Buchung für 3 Monate abgeschlossen, aber es gibt immer wieder Probleme, dass Interessentenmails nicht ankommen oder meine Mails an Interessenten nicht ankommen.

Es war sehr leicht und unkompliziert, die Anzeige zu schalten. Auf Anfragen wurde geantwortet und zufriedenstellend geklärt.

Unkomplizierte Erstellung der Anzeige und ein toller Service im Chat rund um alle Fragen - es konnte alles zügig geklärt werden.

Leichte Eingabe der Anzeige.
Ich hatte einen Live Chat. Es wurde mir sofort geholfen.
Ich habe mit Echtzeitüberweisung gezahlt. Die anzeigen wurde sofort freigeschaltet.

Hat alles gut geklappt.
Sind super zufrieden

Schlechtester Kundenservice überhaupt... dann lieber paar Euro mehr ausgeben...