123moebel.de Bewertungen 64

Schlechter Kundenservice...
Achtet auf die Bilder verkaufen Artikel nicht wie auf den Bildern zusehen ist.
Betrügerfirma
Bitte keine Ware kaufen!!!

Bürostuhl für über 200€ bereits 3 Monate nach Kauf defekt.. Gasdruckfeder würde zwar ersetzt..die alte lässt sich nur nicht ausbauen. Kundenservice gleich null...

Bewertung auf der Website werden zensiert, sobald negativ werden diese nicht freigegeben

Nach der Bestellung passiert nichts!
Eine angegebene Telefonnummer ist angeblich nicht vergeben! Bei der zweiten Telefonnummer wird aufgelegt!

Lange Lieferzeit schlechter Service naja.

Achtung, nichts bestellen. Unternehmen kommt seinen Verpflichtungen nach dem Fernabsatzgesetz nicht nach.
Auch auf Garantieanmeldungen keine Reaktion.

Geld kann man anderweitig besser ausgeben.
Wer hier bestellt ist selbst schuld.

Nachdem der Bürostuhl Kingston bei mir steht, gefällt er mir noch besser als auf den Fotos. DANKE!

ACHTUNG ⚠️ Finger weg. Die sind längst Bankrott. Man bekommt nir noch fehlerhafte Lieferungen. Beim Kundenservice wird extra lange garnicht reagiert.
Auf widerrufe wird nicht eingegangen. Rücksendung nur auf eigene Kosten und ab 150 Euro möglich. Finger weg Leute

0 Sterne!!!
Kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen!
Ware nicht erhalten. Kundenservice ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Warenwert von über 400€ nicht zurück erhalten.
Bitte nicht bei 123 Möbel bestellen!

Ich habe einen Gutschein und Geld dazu bezahlt. Es ist nach Monaten weder eine verwertbare Info, noch der Artikel gekommen. Es wird auf Schreiben nicht reagiert, nur die Standardantwort. Unmöglich!
Man kann nur vor dieser Firma warnen.

Im Juni bestellt. Bis heute keine Ware. Gefühlt 100 mal angerufen. Keiner geht ran. 10 Mails. Keine Antwort. So was habe ich im ganzen Leben noch nicht erlebt. Es bleibt mir nur übrig, Betrugsanzeige zu erstatten. NIE WIEDER. VORSICHT!!!!!!!!!!!!!

Ich weiß gar nicht warum ich hier überhaupt einen Stern in der Bewerztung abgeben muss. Der Laden ist eine völlige Katastrophe. Wir haben im Juni eine Bestellung abgegeben und ebenfalls gleich bezahlt. Der Termin der Lieferung wurde mehrfach verschoben und dann kam plötzlich Ende September eine Rechnungskorrektur. Seit dem versuchen wir sowohl über Mail als auch telefonisch jemanden zu erreichen um die Anzahlung in Höhe von 1.500,00 zurück zu bekommen. Auf Mails antwortet man nicht, ans Telefon geht man nicht. Auch wir sind jetzt gezwungen einen Anwalt einzuschalten. Die bestellten Artikel haben wir jetzt übrigens anderweitig bestellt. Die Lieferzeit betrug hier 5 Tage, dann war alles da. Ich nehme mal an, dass der Laden pleite ist und keine Ware mehr bekommt. Mit den Anzahlungen werden anscheinend Löcher gestopft um die Gläubiger ruhig zu halten.
Falls sich jemand aus dem Haus bei mir melden (wovon ich nicht ausgehe) möchte, kann er das gerne tun. Meine Kundennummer ist die 34316

Nachtrag: selbst unser Anwalt hat nach Fristsetzung keine Rückmeldung erhalten. Jetzt kommt ein Mahnbescheid - ich vermute, dass die Firma insolvent ist & niemand das Geld zurückbekommen wird. Reine Abzocke! Darauf folgt die Anzeige.

Kann mich den anderen negativen Bewertungen nur anschließen. Keine Waren - keine Gutschrift. Bezahlung erfolgte auch per Sofort- Überweisung & es handelt sich um knapp 850€. Wir werden den Vorgang jetzt an unsere Rechtschutzversicherung abgeben.

Man kann nur warnen! Nach mehrfacher Verschiebung des Liefertermins (mehr als 2 Monate), wird der Auftrag storniert und das per Vorkasse bezahlte Geld nicht mehr zurück bezahlt.

WARNUNG!
Habe im Juni Möbel für über 700 € bestellt und über Vorkasse bezahlt (Überweisung) und bis heute nichts erhalten. Auf Emails wird seit Wochen nicht mehr reagiert. Telefonisch ist die Firma auch nicht mehr erreichbar. Muss nun eine Anzeige bei der Polizei aufgeben! Sicher werde ich auf den Kosten sitzen bleiben! Bitte bestellt nichts mehr dort!!!!

Nicht dort kaufen! Ärger ist vorprogrammiert!
Habe ca. 500 Euro für ein Möbel ausgegeben (vorab bezahlt), Lieferzeitraum war ca. 3 Wochen. Nach 12 Wochen war immer noch nichts da. Ich habe mir dann gebraucht dieselbe Couch gekauft. Da von 123Möbel nichts kam, stornierte ich die Bestellung. Fast jede Mail wird nicht beantwortet, es vergeht Woche um Woche, ohne Ergebnis. Ans Telefon geht niemand.

Ich kontaktierte den Möbellieferanten aus Dänemark (Karup), und fragte, ob irgendwann mal eine Karup Couch-Bestellung von 123Möbel bei ihnen eingegangen ist. Antwort: Sie arbeiten seit Monaten nicht mehr mit Miroxx / 123moebel und bedauern es sehr - vermuten Probleme aufgrund des Krieges und Coronakrise. Das Möbel kann dort deshalb auch nicht bestellt worden sein nach eigener Aussage. Das heisst, 123Möbel hat gelogen, die Couch dort nie bestellt aber trotzdem das Geld dankend genommen. Ziemlich schräg.

Update Wochen später: Man hat nun eine Rückzahlung ("Rechnungskorrektur"?) geschickt, dass das Geld zurückkommen soll. Nach 4 Wochen seit dieser Unterlage per Mail immer noch kein Geldeingang. Jetzt muss ich mit Anwalt ran. Don't buy from this shop!

Update Oktober: Tipp für alle Geprellten, die hier nach Rat suchen: ein gerichtlicher Mahnbescheid hat geholfen - das Geld wurde drei Tage nach Bescheid des Amtsgerichts zurücküberwiesen.

DRINGENDE WARNUNG, absolut kein Service, Wochen nach dem Liefertermin passiert nichts, Service stellt sich tot - ist nicht zu erreichen und antwortet auf nichts (Anruf, Email, WhatsApp, Kontaktformular). Dank PayPal Käuferschutz hab ich mein Geld zurück geholt (ich glaube die haben selbst PayPal nicht geantwortet). Ein Tipp falls ihr doch bestellen wollt - einfach vor der Bestellung mal da anrufen. Das erspart viel Frust.

Wir haben einen mangelhaften Tisch zugeschickt bekommen und nun warten wir seit Wochen auf eine Rückmeldung zwecks Abwicklung der Retoure. Es wird weder telefonisch noch per E-Mail reagiert! Jetzt sitzen wir auf einem furchtbaren Tisch und fast 300€ weniger im Portmonee. Super ärgerlich.
Von diesem Saftladen ist dringend abzuraten! Ganz schlimm

0 Sterne, der Laden ist eine Service Wüste.
WhatsApp Kontakt antwortet keiner , telefonisch sind sie auch nicht zu erreichen.

E-Mail Kontakt ist unterirdisch, antwortet nicht oder nur worauf sie Lust haben.

Und nach Stornierung wartet man bis man schwarz wird auf die Rückbuchung.

Ich hatte bei 123möbel ein Babybett für mein damals ungeborenes Kind bestellt, als Lieferzeit wurden 5 Wochen angegeben. Da der Liefertermin mehrmals verschoben wurde, hatte es zum Zeitpunkt der Geburt keinen Schlafplatz und ich musste daraufhin erstmal ein Kissen kaufen, um einen improvisierten Schlafplatz herrichten zu können. Sehr ärgerlich!
Als ich dann nach insgesamt fast 8 Wochen die Nachricht erhielt, dass sich die Lieferung weiterhin verzögern würde und man noch immer keinen verbindlichen Liefertermin angeben könne, habe ich die Bestellung storniert und ein anderes Bett bei einem großen schwedischen Möbelhaus gekauft.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice erwies sich als sehr anstrengend und frustrierend. Das Telefon wird an manchen Tagen einfach abgestellt. Falls man doch mal jemanden erreicht, werden einem Rückmeldungen versprochen, die dann nicht erfolgen.
Ob Mails beantwortet oder einfach ignoriert werden, ist pure Glückssache. Man muss dem Kundenservice regelrecht hinterherlaufen, um Antworten auf seine Fragen zu bekommen.

Mir ist bewusst, dass 123möbel als Zwischenhändler von den Herstellern abhängig ist und dass wir uns momentan in schwierigen Zeiten befinden. Das rechtfertigt allerdings nicht, eine derart schlechte Kommunikationspolitik an den Tag zu legen und Lieferzeiten fernab jeglicher Realität anzugeben. Ist das einfach nur Unprofessionalität oder werden sich hier systematisch Kredite zum Nulltarif verschafft? Ich bin mir echt nicht sicher, wenn ich mir andere Bewertungen so durchlese, denn die extremen Lieferverzüge scheinen eher die Regel als die Ausnahme zu sein.

Was auch immer der Grund ist, ich kann nur dringend von 123möbel abraten! Hier habt ihr nichts als Ärger und die gleichen Produkte findet ihr schließlich auch bei anderen Händlern.

Update nach 6 Wochen:
Ich habe nun einen Anwalt eingeschaltet, da 123möbel mir mein Geld nicht zurückzahlt.
Hier geht es definitiv nicht mit rechten Dingen zu!

Ich habe mir über Möbel123 ein Bett bestellt und hatte erst Sorge, da dies über eine Spedition laufen sollte und ich danach die Bewertungen hier gelesen habe und wollte dies erst noch schnell stornieren.

Bin aber sehr froh das ich das nicht getan habe, da alles einwandfrei funktioniert hat. Das Bett wurde sogar früher geliefert als angegeben und Ich wurde im Vorfeld angerufen um einen Termin zuvereinbaren, sowie an dem Tag eine halbe Stunde früher um nochmal über die genaue Uhrzeit Bescheid zugeben.

Somit hat alles super geklappt und ich bin sehr zufrieden! :)