www.123ink.se Bewertungen 2’055

Väldigt trevlig kundtjänst! Fick produkten snabbt och smidigt! Dock fanns det lite dåligt med information kring produkterna på hemsidan.

Bra service och snabb leverans, super nöjd med produkten men de ringde mig och undrade varför jag inte köpte till bläck, vilket jag trodde ingick i min epson tank. Svaret jag fick var att det var bara en teskedsmängd och att jag borde köpa ett uppsättning färg. Det ingick så klart färg så jag kunde fylla upp fullt. Kände mig lite lurad men har färg nu så det räcker länge...

Snabbt hanterande och som jag bedömer det hela ett bra pris.

Snabbt och bra i postlådan dagen efter min beställning passade och fungerade bra tack.

Jag beställde kl 16.00 och fick leveransen nästa dag. Tyvärr hade jag köpt fel men 123ink löste det smidigt med en retursedel i det nya paketet. Den nya leveransen kom snabbt och jag fick även med gåvor i paketet.

Köpte en toner som hade ett skadat chip. Fungerade inte helt enkelt. Får köpa en retursedel för 100kr och betala för returfrakten. Eftersom tonern var öppnad (omöjligt att kontrollera utan att öppna) så gäller inga regler. Bortkastade pengar. Köp era grejer från något seriös företag.

250 kr för att returnera ett litet oöppnat paket.

Beställde rengöringstabletter till en Jura maskin och fick hem ett trasigt paket, där en tablett var krossad och en tablett var öppnad och tillbakalagd. Jag mailade och bad om återbetalning eller en hel produkt men fick till svars att dem inte kan erbjuda de. Jag blev erbjuden en rabattkod på 10%…

Märkligt för mig att skicka uppenbart trasiga produkter och ge 10% rabatt i kompensation…

Edit: ni erbjöd ingen kompensation initialt, först efter att jag påpekat att maskinen inte fungerar med en trasig tablett..

Edit 2: exakt, ni vägrade att ge en återbetalning innan jag förklarade för er att tabletten inte gick att använda. Ni ansåg er därför inte skyldiga att ersätta en trasig produkt.. Ni valde alltså att lägga xx antal minuter på att tjafsa med en kund som reklamerar en trasig vara.

Jag förklarade väldigt tydligt att jag inte var intresserad av en rabattkod då jag aldrig kommer handla av er igen.

Baserat på era betyg - har ni funderat på att ändra strategi?

Beställde en gul tonerkassett (art. 407546) till min Ricoh M C250FWB efter att produktsidan på 123ink.se uppmanade mig att köpa just den produkten med texten "Tips. Vi råder er att beställa denna produkt istället för originalprodukten!" – utan någon information om att den inte är kompatibel med min skrivarmodell.
Tonern passade inte. I kontakten med kundtjänst har 123ink bekräftat att produkten inte är kompatibel med min skrivare, men vägrar ersätta den med rätt produkt med hänvisning till att jag navigerade till sidan via Google istället för deras modellväljare. Ärendet är ännu olöst efter flera mejlutbyten.
Ordernummer: 16485692

Uppdatering efter företagets svar: 123ink hävdar att de inte ansvarar för att jag hamnade på fel produkt eftersom jag kom in via Google istället för deras modellväljare. Jag vill lyfta en principiell fråga: hur kan man rekommendera en egen produkt på en produktsida utan att ha säkerställt att den passar den skrivare kunden har? "Tips"-uppmaningen är kopplad till produkten, inte skrivarmodellen – vilket innebär att systemet aktivt kan vilseleda konsumenter. Det är en systematisk brist, inte ett enskilt misstag från min sida. Ärendet är fortsatt olöst.

Jättenöjd!
Beställde strax före kl 16 och fick leveransen med posten dagen efter!👍

Snabb och smidigt. Allt bara++++++

Toppen! Snabb leverans, bra priser och även liten gåva.

Exakt den toner som jag behövde fanns, med rätt beteckning. Fungerade perfekt i skrivaren (det blev inte vågräta sträck, som det blev med de gamla tonern). Mycket bra utskrift! Jättebra service från 123 Ink! Snabb leverans!

Jättebra köp, billig frakt och snabb leverans.
Även mkt trevlig kundtjänst som tipsade om deras egna märke för att göra det hela ännu billigare🙏🥳

Universal dammsugarkit,prisvärt,god kvalitet samt snabb leverans

Stort utbud och snabb leverans.
Mycket nöjd över varorna som jag beställde.

Det fungerar utmärkt med beställning o leverans.

Bra pris, snabb leverans

Lätt att hitta det jag behövde o otroligt snabb leverans. Beställde 15.30 och kunde hämta det vid postombudet dagen efter.

Det va bara perfekt