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Molenwerf 1, 1014 AG , Amsterdam, Niederlande
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Ich bin von meinem Aufenthalt in diesem Hotel sehr enttäuscht. Nach einem Verstoß gegen das Rauchverbot wurde ich vor die Wahl gestellt, 200 € zu zahlen oder das Hotel zu verlassen. Dass ein Hotel seine Regeln durchsetzt, kann ich nachvollziehen. Was ich jedoch überhaupt nicht nachvollziehen kann, ist der Umgang des Personals mit uns.
Mein Bruder hatte ein eigenes, separat gebuchtes Zimmer und wollte lediglich mit einer Mitarbeiterin in der Lobby sprechen. Das Gespräch wurde schnell laut, und nachdem auch er seinen Unmut geäußert hatte, wurde er ebenfalls des Hotels verwiesen – obwohl sein Zimmer nichts mit meinem Vorfall zu tun hatte.
Noch enttäuschender war, dass ihm die Erstattung für die bereits bezahlte, aber nicht mehr nutzbare Übernachtung verweigert wurde. Für uns war das weder fair noch kundenorientiert.
Was mich am meisten gestört hat, war nicht die Durchsetzung der Hausregeln, sondern die Art und Weise, wie mit zahlenden Gästen umgegangen wurde. Wir hatten nicht das Gefühl, dass man an einer vernünftigen Lösung interessiert war. Stattdessen wurden wir respektlos behandelt und unser Anliegen wurde komplett abgewiesen.
Diese Erfahrung hat unseren Aufenthalt völlig überschattet. Aufgrund des Umgangs mit uns kann ich dieses Hotel leider nicht empfehlen und würde dort kein zweites Mal buchen.
Auch bei unserem zweiten Aufenthalt war wieder alles einwandfrei. Wir haben uns von Anfang an sehr willkommen und rundum wohlgefühlt. Das gesamte Team war erneut freundlich, herzlich und aufmerksam. Es ist schön, wieder an einen Ort zu kommen, an dem man sich sofort wie zu Hause fühlt. Wir kommen sehr gerne wieder und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Ich bin schon das dritte Mal im XO Blue Tower gewesen und komme gerne auch noch öfter. Jedes Mal super, das Personal am Empfang ist immer freundlich und hilfsbereit, die Zimmer sind vielleicht etwas in die Jahre gekommen aber es ist immer sauber und das Bad ziemlich modern. Das Bett ist sehr bequem und das Frühstück sehr gut mit Ausblick über Amsterdam. Das Hotel ist sehr gut gelegen, fussläufig sind Bus und Tram zu erreichen.
Kann absolut nicht meckern, top Hotel!

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Man wird morgens mit Bohrmaschinen Geräuschen geweckt, Parken für 25€ am Tag meiner Meinung nach eine Frechheit für die eigenen Gäste

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Insgesamt hatte das Hotel einige klare Pluspunkte, allerdings fand ich den Preis für die Lage außerhalb des eigentlichen Stadtzentrums und den mittlerweile etwas in die Jahre gekommenen Zustand des Hotels recht hoch.
Sehr positiv waren die ausgesprochen freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mein Zimmer war angenehm ruhig und das Bett sehr bequem. Bei geschlossenen Fenstern war von der Straße kaum etwas zu hören. Auch die Klimaanlage hat gut funktioniert, auch wenn sie gelegentlich etwas gescheppert hat. Das Zimmer war geräumig und hatte einen sehr großen Fernseher, auf dem auch deutsche Programme verfügbar waren. Besonders gut gefallen hat mir das große Badezimmer mit viel Ablagefläche. Ein zusätzlicher Kleiderhaken im Eingangsbereich wäre allerdings praktisch gewesen.
Verbesserungswürdig war vor allem die Sauberkeit. Das Zimmer war zwar grundsätzlich sauber, bei genauerem Hinsehen gab es aber einige Stellen, die gründlicher hätten gereinigt werden können. In den Schränken befand sich noch Staub, auf dem Schreibtisch unter dem Fernseher waren klebrige Flecken und insbesondere die Fenster waren von außen sehr schmutzig. Eines der Fenster ließ sich außerdem etwas schwer bedienen.
Das Frühstück bot eine ordentliche Auswahl und die Frühstückszeiten waren angenehm großzügig. Für einen Preis von 20 Euro hätte ich allerdings eine etwas hochwertigere Auswahl erwartet.
Sehr gut ist wiederum die Verkehrsanbindung: Die Straßenbahn hält praktisch direkt vor dem Hotel, sodass man schnell in die Innenstadt kommt. In der näheren Umgebung gibt es außerdem mehrere Restaurants und Cafés, einen Lidl sowie einen schönen Park, in dem man gut spazieren gehen kann. Man muss also nicht für alles ins Zentrum fahren.
Insgesamt habe ich mich durchaus wohlgefühlt, vor allem wegen des bequemen Bettes, der Ruhe, des großen Badezimmers, der guten Anbindung und des sehr freundlichen Personals. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat für mich aufgrund der Lage, des etwas veralteten Erscheinungsbildes und der genannten Sauberkeitsmängel allerdings nicht ganz gepasst.

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Enttäuschender Aufenthalt – Zimmer entsprach nicht den Erwartungen
Wir hatten ein Comfort-Doppelzimmer gebucht, waren jedoch sehr enttäuscht. Aufgrund der Bilder auf der Website hatten wir uns definitiv etwas anderes vorgestellt.
Nach dem Einchecken konnten wir nicht direkt auf das Zimmer, da erst noch eine Lampe repariert werden musste. Als wir das Zimmer schließlich betreten konnten, fiel auf, wie sehr klein es war. Die Wände waren leider dreckig und der Außenbereich vor dem Fenster war stark verschmutzt (viele Zigarettenkippen, Plastikmüll etc.).
Ein erholsamer Schlaf war ebenfalls kaum möglich, da Tag und Nacht eine Waschmaschine zu hören war. Das schlimmste war jedoch das Badezimmer: Der Abfluss in der Dusche hat extrem schlimm gestunken, was den Aufenthalt wirklich sehr unangenehm gemacht hat.
Wir können das Zimmer in diesem Zustand leider absolut nicht weiterempfehlen.

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
sehr freundliches personal und die zimmer sind auch sehr gemütlich und gepflegt eingerichtet.

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Der Empfang war sehr freundlich, ab 14:30 Uhr konnte man ohne Aufpreis einchecken und aufs Zimmer.
Angenehm überrascht waren wir von der Größe des Raumes in der 10. Etage, von der Kaffeemaschine, dem Kühlschrank und dem breiten Boxspringbett.
Vom Flixbus-Bahnhof Sloterdijk fährt ein Bus in nur 8 Minuten direkt zum Hotel. Die Fahrt ins Zentrum dauert mit den öffentlichen Verkehrsmitteln etwa 25 Minuten. Weil es mehrere Verbindungen gibt, mussten wir aber nie lange warten.
Verbesserungspotential gab es eigentlich nur bei der Sauberkeit: Auf Bettwäsche und Handtüchern waren lange schwarze Haare und im Bad haben wir lieber auch nochmal nachgewischt.

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Es war ein schöner Aufenthalt
Das Hotel bietet alles was man benötigt.
Angefangen vom Check-In, hier wurde uns sehr freundlich weitergeholfen und alles erklärt.
Die Zimmer sind ordentlich und sauber. Nur die Betten waren etwas schwierig, die Matratze hat sich immer wieder verschoben.
Was ich empfehlen kann ist das Frühstück. Viel Auswahl, es wurde immer wieder aufgefüllt so das alles da war.
Das Hotel liegt nicht direkt in der Stadt, was wir aber auch nicht wollten.
Aber direkt vor der Tür war eine Haltestelle von wo aus man in ein paar Minuten in der Stadt war.
Alles in allem ein super Urlaub, wir kommen wieder.
Vielen Dank für die schöne Zeit.

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Tolle Unterbringung mit Raum für mehr. Ansich war alles in Ordnung.
Optimierung gibt es bei der Sauberkeit, sowohl im Zimmer, wie auch im Frühstücksraum.
Das Mücken von den Gästen als lästig betrachtet werden und daher meist vorzeitig ableben, ist normal. Schön wäre es, wenn die daraus entstandenen Flecken entfernt würden.
Das Gäste, gerade mit Kindern, beim Frühstück nicht unbedingt auf Sauberkeit achten ist auch leider normal. Aber die Stühle würden, von den Flecken befreit, wesentlich zum Appetit beitragen.
Wie beschrieben, gut und zu verbessern.
Vielen Dank, auch für die Einrichtung des TV auf deutsch. :-)

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Wir hatten insgesamt einen sehr angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel und würden es für einen Städtetrip definitiv weiterempfehlen.
Lage & Anbindung:
Die Lage ist wirklich klasse! Direkt vor der Tür hält die Tram, was die Fortbewegung super entspannt macht. Auch die nächste Metro-Station ist in nur etwa 10 Minuten zu Fuß erreichbar – man ist also bestens an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Wer mit dem Auto anreist, kann die hoteleigene Garage nutzen. Die Parkplätze schlagen zwar mit 25 € pro Tag zu Buche, was nicht ganz günstig ist, aber dafür steht das Auto sicher.
Zimmer & Ausstattung:
Die Zimmer sind wirklich schön gestaltet und sehr gemütlich. Besonders hervorheben möchte ich die Betten: extrem bequem, wir haben fantastisch geschlafen! Ein toller Pluspunkt im Zimmer sind auch der kleine Kühlschrank und das Kaffeezubehör. So kann man sich morgens direkt nach dem Aufstehen erst einmal einen Kaffee machen oder Getränke kühl halten.
Kleine Kritikpunkte:
Perfekt war es allerdings nicht ganz, zwei kleine Mankos gab es:
Wasserdruck: Der Wasserdruck in der Dusche war leider ziemlich schwach. Das Duschen hat dadurch etwas länger gedauert als gewohnt.
Terrassenzugang: Der Zugang zu den Terrassen wird pünktlich um Mitternacht abgeschlossen. Wer spätabends noch etwas die Nachtluft auf der Terrasse genießen möchte, steht dann leider vor verschlossenen Türen.
Fazit:
Ein schönes, modernes Hotel mit toller Anbindung und sehr hohem Schlafkomfort. Wenn das Hotel beim Wasserdruck noch etwas nachbessert, gibt es volle Punktzahl!

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Es gibt keine Beleuchtung des Spiegels im Bad, lediglich die Deckenbeleuchtung, die zum Schminken und Rasieren nicht ausreicht.
Benutzte Handtücher, die nicht am Boden lagen, wurden zwar weggenommen, es gab jedoch keine Neuen. Benutzte Kaffeetasse wurde nicht ersetzt. Putzmittel stand im Bad.

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Sehr Central super zu empfehlen.. Das Zimmer war sehr angenehm und sauber

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Grundsätzlich freundliches Personal, um Lösungen bemüht. Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Leider kein Housekeeping Service während des Aufenthaltes, damit auch kein Refill von Kaffee und Tee.

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Wir waren bereits das zweite Mal dort. Das Hotel ist sehr nahe an der Metro gelegen. Leider beginnt ab 7 Uhr der Baustellenlärm in der Nähe des Hotels. Das Hotel kann aber nichts dafür. Das Parken auf dem Hotelgelände kostet mittlerweile 25 € pro Tag und das Frühstück 20 € pro Person, dass sollte man bei der Buchung mit einkalkulieren. Zimmer sind sauber, werden jeden Tag gereinigt! Der Müll auf der Außenfläche sollte öfter geleert werden, da dies sonst die Möwen erledigen. Ansonsten immer wieder gerne!

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Res. Nr:52070
Kopfkissen bezug war nicht sauber, war keine Handtuch im Zimmer mitgebrachte Handtuch war nicht sauber. Und Zimmer hatte extrem viele luftfeuchtigkeit.

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Die Lage war ganz okay, das Personal sehr freundlich. Zimmer für den Preis sehr gut. Insgesamt Preis-Leistung top!
LG Julina

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Ein wirklich schöner Aufenthalt in dem XO Blue Square Hotel.
Es ist sehr gepflegt, auch wenn es bereits etwas älteren Baujahres ist, geben die Menschen im Haus das Beste um dem Gast einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.
Die Zimmer sind gut eingerichtet und die Matratzen sind sehr bequem.
Ich habe wunderbar geschlafen.

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
Unser Aufenthalt im Hotel Levell war sehr angenehm. Die Zimmer und Bäder sind ansprechend groß. Alles war sauber. Kaffee auf dem Zimmer ist inkl. 👍🏻.
Das Personal an Rezeption war durchweg sehr freundlich.
Einziger Kritikpunkt sind die hohen Kosten an den Ladesäulen auf dem Hotelparkplatz.

Antwort von XO HOTELS AMSTERDAM
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