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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wunderschöner Einkaräter - jedoch durch Krappenfassung an den Stellen nicht mehr besonders

Habe mir einen im Labor hergestellten Brillianten inkl. Einfassung ausgewählt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war immer sehr gut und habe gleich eine Rückantwort erhalten. Auch die Lieferung war recht zügig. Die Verpackung war eine einzige Schau, so bekommt man hier in Deutschland nichts verpackt. Das Auspacken war so grandios und erst wenn man dann sein Schmuckstück sieht kann man nur über beide Ohren lächeln! Habe mir den Ring dann unter der Lupe angesehen. Leider ist der Brilliant bei den Krappen in Mitleidenschaft gezogen worden. Wenn ich hier einen echten mit der Qualität genommen hätte, hätte ich diesen zurückgeschickt, da er nicht mehr einwandfrei wäre. Der im Labor hergestellte kostet zwar auch sein Geld, aber man sieht diese Stellen nur unter der Lupe, aber würde bei einem wirklich echten Brilliant dies so sein - wäre das ein No go! Würde dort aber trotzdem wieder bestellen, da der Kundenservice sehr sehr nett ist und man auch die Möglichkeit auf Ratenzahlung hat.

26. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von VANBRUUN

Dear Stephanie,

Thank you so much for your lovely and detailed review, we are happy to hear that you had such a positive experience.

We hope you will love your beautiful ring and wish you all the best. Hopefully we will be able to assist you again in the future!

Sincerely,
Victor Halvarsson, CEO and founder VANBRUUN

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just Awesome. Thanks Kara!

Just Awesome.
Mich hat die deutschsprachige Kara in der ganzen Zeit perfekt betreut. Ich hatte Express Lieferung bestellt und zwischendurch sah es so aus, dass es nicht mehr pünktlich ankommen würde. Der Ring wurde dann noch durch same day delivery von Schweden nach München geliefert per Kurier.
1000 Dank!

10. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von VANBRUUN

Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben solch eine fantastisch tolle Rezension zu schreiben. Wir sind immer unglaublich froh zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns bei VANBRUUN gemacht haben.

Ich heiße Sie auch in Zukunft herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen, Victor Halvarsson, CEO und Gründer von VANBRUUN

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