Schnelle Buchung und…
Schnelle Buchung und Buchungsbestätigung, telefonisch immer erreichbar.
Wir haben schon das 3. Mal über Sunny Cars einen Mietwagen gebucht. Sehr faire Preise, dennoch erhielten wir immer ältere Autos mit einigen Macken. Bremsbeläge abgenutzt, Scheinwerfer defekt und dieses Jahr hat der Fahreraussenspiegel gewackelt und war nicht mehr einzustellen.
Dennoch stimmt die Sicherheit der Vollkasko und keine Belastung der Kreditkarte bei Kaution.
Antwort von Sunny Cars
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback zu unserem Buchungsprozess, unseren Preisen sowie der guten Erreichbarkeit unseres Serviceteams. Umso mehr bedauern wir, dass die Ihnen bereitgestellten Fahrzeuge wiederholt Mängel aufgewiesen haben. Gerade sicherheitsrelevante Punkte wie abgenutzte Bremsen, defekte Scheinwerfer oder ein nicht korrekt funktionierender Außenspiegel entsprechen selbstverständlich nicht unseren Ansprüchen. Wir werden Ihre Schilderung zum Anlass nehmen, den jeweils betroffenen Mietwagenpartner noch einmal genauer zu prüfen.
Es freut uns zugleich, dass Sie die Vorteile unseres Rundum-Sorglos-Pakets, insbesondere den umfassenden Versicherungsschutz und die faire Kautionsregelung, positiv hervorheben.
Viele Grüße