Schlechteres Auto als gebuchte Kategorie bekommen
Wir hatten einen Mietwagen der Klasse Nissan Qashqai gebucht mit Gangschaltung. Am Abholungsort wollte man uns dann vom Partner Enterprise einen Atomatikwagen (Cupra) geben. Da wir das explizit nicht wollten, haben wir nach einem anderen Wagen gefragt. Zur Verfügung standen wohl nur ein VW und der Skoda Fabia, über den der Mitarbeiter auf meine Nachfrage behauptet hat, es handele sich um dieselbe Mietwagenkategorie wie der gebuchte Nissan Qashqai. Das stimmt aber nicht, wie ich später im Internet recherchiert habe.
Wir haben also ein schlechteres Auto bekommen, als ursprünglich gebucht, mussten aber den vollen Preis bezahlen. Der VW, der ebenfalls frei gewesen wäre, hätte laut Enterprise-Mitarbeiter nochmals 15.-€/Tag mehr gekostet.
Bei der Abholung hat es stark zu regnen und zu winden begonnen, trotzdem ist der Mitarbeiter nicht mit uns zum Unterstand gegangen um den Vertrag etc. zu unterschreiben. Wir haben uns dadurch gestresst und unter Druck gesetzt gefühlt.
Ein gutes Fahrerlebnis war der Skoda Fabia leider auch nicht. Ein Licht (Tagfahrlicht) vorne links ging nicht und das Auto war sehr niedrig motorisiert.
Alles in allem bin ich sehr enttäuscht vom Partner vor Ort in Irland, sowie von der Verwechslung von Automatik und Gangschaltungswagen, auf wen auch immer das zurückzuführen ist.
Antwort von Sunny Cars