Schneller Ablauf, neues Fahrzeug mit vielen Schäden.
Dia Anmietung war einfach und ging schnell. Vor Ort war auch alles bis auf eine Ausnahme gut. Obwohl die Mitarbeiter vor Ort wussten, dass das Fahrzeug mehrere Schäden hatte, wurde angekreuzt, dass es ohne Schaden war, so dass man in dem schlecht beleuchteten Parkhaus erstmal alle Beschädigungen suchen und dokumentieren musste.
Antwort von Sunny Cars
Lieber Martin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zum schnellen Ablauf der Anmietung. Umso mehr bedauern wir, dass der lokale Mietwagenpartner vorhandene Schäden nicht korrekt im Übergabeprotokoll vermerkt hat und Sie diese selbst dokumentieren mussten. Das sollte so nicht passieren. Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir geben Ihr Feedback weiter, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Viele Grüße
Ihr Sunny Cars-Team