Professionelle Hilfe im Pannenfall
Das war unsere 2.Namibia Reise und wir hatten das gleiche Auto( einen Toyota Fortuner, sehr zuverlässig) gebucht.
Als wir im Raum Walvis Bay auf dem Hotelparkplatz einen platten Reifen bemerkten, riefen wir die Notrufnummer abends am 30.04. an.
Es meldete sich ein Herr Jerome, der uns sehr nett und unkompliziert half.
Am nächsten Tag( der 1.Mai ist auch in Namibia ein Feiertag) trafen wir uns mit 2 Mitarbeitern einer Reifenwerkstatt in Walvis Bay. Sie waren extra für uns rausgekommen.
Innerhalb von 45 Minuten hatten wir einen neuen Ersatzreifen! Und das am Feiertag!
Herr Jerome hatte alles super koordiniert!
Bezahlen brauchten wir auch nichts, da wir eine gute Versicherung über Sunny Cars hatten.
So konnten wir unsere Reise unbeschwert fortsetzen.
Antwort von Sunny Cars
Liebe Sophie, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das Vertrauen in Sunny Cars. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch im Pannenfall bestens betreut gefühlt haben und unser Team – trotz Feiertag – schnell und unkompliziert helfen konnte. Schön, dass Sie dank der Rundum-Sorglos-Leistungen Ihre Reise entspannt fortsetzen konnten.
Viele Grüße
Ihr Sunny Cars-Team