Customer services is not supportive, dont listen to client, try to close the case as soon as possible without solving the issue (i’m talking about the global CS team who is dealing with questions rai... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Very helpful staffs
Space, decoration
The team was professional, responsive, and ensured all my requests were handled smoothly. Their attention to detail and clear communication made the process stress-free. Highly recommended!
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spaces is a full service, creative working environment with a unique entrepreneurial spirit, where ideas develop, businesses build and relationships evolve.
Kontaktinformationen
28A Tran Hung Dao street, Hoan Kiem district, N/A, Hanoi, Vietnam
- 2432663180
3.8
Gut
5 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Excellent Service and Support
The team was professional, responsive, and ensured all my requests were handled smoothly. Their attention to detail and clear communication made the process stress-free. Highly recommended!
24. Januar 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Customer services is not supportive
Customer services is not supportive, dont listen to client, try to close the case as soon as possible without solving the issue (i’m talking about the global CS team who is dealing with questions raised on system, not local team)
Secondly, the meeting room cancel policy does not make sense, almost hotel allow to cancel free of charge just one day before checkin day, while you here request 5-day notice?
13. Juli 2023
Antwort von Spaces - Belvedere Building
Hi Phuong, I understand and appreciate that you’re disappointed, and would like to help.
Our helpdesk team are always available to support our customers with payment, billing and account-related questions. We ensure that all our customer’s queries were answered and provide an end-to-end resolution to their concerns.
We understand that your main issue is that you are unhappy with the meeting room cancellation policy which requires advance notice prior to the booking date.
Once a meeting room is booked, the room will then be marked as unavailable for such date and time, to any other booker. We understand that you no longer need this booking, but since it wasn’t cancelled on time, other potential customers were unable to use that room therefore, the reservation cost remains liable. Please note that you can easily cancel your bookings, as long as you give us enough notice and as displayed in our booking/cancellation policies which allows other potential customers to book the meeting room. These are provided during the booking stage.
If you need further assistance, you are welcome to contact your community team who will be happy to assist you with any queries.
Thank you.
Lorraine Brule
Global Customer Service at Spaces
Very helpful staffs
29. Juni 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.