Spaces - Air Offices Bewertungen 2

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Hoogstraat 1001-1029, 4th Floor, 3011 PM Rotterdam, NL


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  1. Agentur für Gewerbeimmobilien

Vom Unternehmen geschrieben

Spaces is a full service, creative working environment with a unique entrepreneurial spirit, where ideas develop, businesses build and relationships evolve.


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  • Hoogstraat 1001-1029, 4th Floor, 3011 PM, Rotterdam, Niederlande

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2.9

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TrustScore 3 von 5

2 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They have the worst finance team

They have the worst finance and customer relations team I have ever met. They deducted an additional rental fee from my account, and I have been waiting for a solution for 2 months. Paying back the extra deducted amount shouldn't be this difficult.

Edit: Still no solution!
One of your colleagues contacted me about this issue, and after he spoke with the finance team, they decided to refuse this overpayment. It is obvious that there is an overpayment, as all of the employees that I spoke with accepted this, but their unbelievable finance team(!) couldn't able to see it!

Edit 2:
After I wrote some comments on various platforms and persistently sent emails stating that they had made a mistake, they decided to check again and finally noticed the mistake this time and they refunded it.

If you are one of the tenants of this company, you should regularly check your accounts.

20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Spaces - Air Offices-Logo

Antwort von Spaces - Air Offices

Hi Samed,
I'm sorry if you felt the need to escalate this.
We recognise that a payment was deducted from your default payment method, and that the same invoice was also paid manually via bank transfer. As a result, this has led to an overpayment on your account.
A member of our team has already been in contact with you regarding this matter, please continue to speak with them if you need further assistance.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Spaces

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Waardeloos

Er zijn twee laptops en een iPad uit mijn kantoor gestolen. Er is op nieuwsjaardag toegang verkregen d.m.v. een schoonmakerspas en toen zijn deze meegenomen. Spaces zegt "claim maar op je eigen inboedelverzekering" en doet er verder niets mee. Het lek is niet gedicht en ze komen niets tegemoet.
Ik zou hier absoluut niet mee in zee gaan. Er zijn ook al sinds het begin problemen met de elektronische sloten waardoor ik mij in andere kantoren kon toelaten, hier is ook nooit wat mee gedaan.

Update n.a.v. reactie spaces (welke ze later hebben aangepast):
1. De problemen met de elektronische sloten zijn vanaf 04-11-24 bekend. Hierbij is direct actie ondernomen door het "lokale team" maar is er nooit serieus mee omgegaan vanuit de Spaces kant.
2. Vernomen dat mijn inboedelverzekering niets dekt aangezien er d.m.v. een elektronische schoonmakerspas toegang is verkregen zonder braaksporen. Dit betekent dat de €8k aan schade niet wordt vergoed. Er blijkt geen verzekering te zijn welke dit wel verzekerd, dus als je hier huurt weet dan dat je altijd al je spullen mee naar huis moet nemen aangezien het lek nog steeds niet gedicht is en waar ik ook niets over hoor qua voortgang.

Volgende update volgt na reactie op mijn mail naar Spaces. Ze zijn enorm traag met reageren natuurlijk.

13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Spaces - Air Offices-Logo

Antwort von Spaces - Air Offices

Hallo,
Het spijt me heel erg van je teleurstelling en van de inbraak en de diefstal van je spullen. Dit incident is zeer betreurenswaardig en heeft ook gevolgen voor ons. Veiligheid is een prioriteit voor ons en we doen er alles aan om een veilige omgeving te creëren voor al onze klanten.
Uw zorgen over de sleuteltoegang zijn terecht en worden grondig onderzocht. Het lokale team werkt samen met ons IT-team en externe providers om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en zullen ons uiterste best doen om deze problemen op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Lorraine Brule
Klantenservice bij Spaces

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