Otroligt dålig service! Ringde om en sjuk äldre svensk person utomlands som är akut sjuk. De lovar att ringa tillbaka, men gör inte det. Ringer själv tillbaka, då säger de att de håller på att utreda.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Håbløst forløb vi står i med SOS og en syg datter! Som har været syg siden vi landede på ferie. Nu skal vi så selv koordinere diverse. Tvunget til at rejse videre til Palma altså havde 2 flyvninger tr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hej min fru Yvonne Pålsson hamnade på sjukhus i Palma fick hjälp av SOS fantastisk information hela tiden hemresan tillsammans med sjuksköterskan Per från Oslo blev helt perfekt kan inte bli bättre så... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Väldigt tacksam för den hjälp och stöd som jag fick av SOS International när jag insjuknade kraftigt på Alcudia. Proffsiga och omhändertagande och snabba på att svara på frågor. Jag har känt mig så tr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SOS International er en af Nordens førende assistanceorganisationer. Fra vores alarmcentraler i Danmark, Sverige, Norge og Finland yder vi akut personlig assistance overalt i verden.
Kontaktinformationen
Arne Jacobsens Allé 7, 2300 , København S, Dänemark
- 004570105050
- sos@sos.eu
- www.sos.eu
2.6
Mangelhaft
582 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Min ven er strandet i Norge
Min ven er strandet i Norge, og det trækker ud. De har været i en alvorlig ulykke, og I har bestemt ikke travlt med at hjælpe dem.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Kære Nicki
Vi er kede af at høre, at din ven har været involveret i en alvorlig ulykke. Vi forstår samtidig, at det kan være meget frustrerende, når hjælpen opleves som langsommere end forventet.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Desværre har vi ikke mulighed for at identificere den konkrete sag ud fra de oplysninger, der er tilgængelige her.
Hvis du kender sagsnummeret, er du meget velkommen til at sende det til os på sos@sos.eu. Så vil vi sørge for, at henvendelsen bliver sendt videre til den relevante afdeling, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Venlig hilsen
SOS International
Zeeeeer slechte communicatie
Zeeeeer slechte communicatie. Er wordt steeds beloofd doorgeschakeld te worden of terug gebeld te worden maar de stilte is het enige antwoord … als ik dit vriendelijk ter sprake breng aan de receptioniste wordt de telefoon opgehangen. Online in het dossier staat opeens aangevink dat het contactmoment heeft plaats gevonden maar niemand heeft iemand gehoord… intussen gaan de dagen voorbij en wacht mijn schoonmoeder in het ongewisse op repatriëring naar Nederland terwijl de papieren hiervoor al dagen lang in orde zijn …
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Dear Eva,
We are very sorry to read about your experience. However, based on the information you have shared, we believe your review may relate to a different company with a similar name. We operate in the Nordic countries, whereas the company you are likely referring to is the Dutch company SOS International – part of the CED Group.
We therefore kindly ask if you would consider removing this review, as it appears to have been posted on the wrong company profile.
Most importantly, we sincerely hope that you receive the assistance you need and that your mother-in-law's repatriation to the Netherlands is completed as soon as possible.
Kind regards,
SOS International A/S
SOS international - et amatørforetagende
Torsdag 16. Juli 26. Ferie i Italien. Pludselig underlige lyde fra bagerste højre hjul, når vi drejede til venstre. Kontakter SOS international og får en front desk medarbejder. Havde da allerede en aftale på et værksted. Aftaler, at vi skal tales ved igen om fredagen.
Fredag 17. Juli 26. På værksted og fejlen opdaget. En defekt støddæmper. Værkstedet kunne ikke hjælpe akut.
Kontakter straks SOS igen som aftalt. Vi skal hjem næste dag og vi er 5 voksne inkl. bagage. Ikke ideelt med en defekt støddæmper. Får første gang en ny front desk medarbejder der siger, at en skadebehandler vil ringe mig op. Ca. en time efter har jeg intet hørt. Ringer igen. Får en ny front desk medarbejder, der siger, at vedkommende vil rykke skadesbehandleren. Efter endnu en rum tid ringer jeg igen. Får igen en ny front desk medarbejder. Igen den samme historie. Vedkommende vil rykke skadesbehandleren og bede vedkommende om at ringe.
I dag lørdag 18. Juli, kl. 21.00. SOS international har stadig ikke ringet tilbage som lovet.
Det har så kostet en flybillet hjem for en voksen samt bagage, så vægten i bilen kunne lettes. Så er vi ellers humpet 850 km op til Nürnberg, hvor vi rejser videre i morgen. Jeg garantere at SOS International ikke ringer.
Magen til useriøst foretagende skal man lede længe efter. Hvis jeg selv kunne bestemme så opsagde mit forsikringsselskab samarbejdet med det firma ASAP.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Kære Lars
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse om den oplevelse, du beskriver, og vi forstår at I den situation I har oplevet, samt den manglende tilbagemelding har været frustrerende.
Da vi desværre ikke kan identificere den konkrete sag ud fra oplysningerne i anmeldelsen alene, har vi ikke mulighed for at undersøge forløbet eller kommentere på årsagen til den manglende kontakt.
Vi vil meget gerne se nærmere på sagen og sikre, at du får den nødvendige afklaring. Derfor vil vi bede dig kontakte vores afdeling for igangværende sager på telefon 70 10 50 52 eller sende en e-mail til sosdah@sos.eu med oplysninger om sagen.
Vi beklager den oplevelse, du har haft, og håber, at vi får mulighed for at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen
Ida / SOS Dansk Autohjælp
Dårlig ferie
Vi kan ikke kontakte vores partnere i Østrig, fordi det er weekend.
Skaf selv en lejebil, men husk kvitteringer.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Kære Shiyar
Tak for din anmeldelse, selvom vi er kede af at høre, at jeres oplevelse ikke har levet op til forventningerne.
Det er desværre ikke muligt for os at identificere den konkrete sag ud fra anmeldelsen alene. Generelt ved assistance i udlandet samarbejder vi med lokale partnere og leverandører, og vi kan derfor være afhængige af deres åbningstider og muligheder for at hjælpe – særligt i weekender og på helligdage.
Når der opstår behov for en lejebil i udlandet, afhænger mulighederne også af de lokale udlejningsfirmaers kapacitet og tilgængelighed. Hvis en lejebil ikke umiddelbart kan fremskaffes, vil der ofte blive undersøgt alternative transportløsninger, som kan være dækket af forsikringen. I nogle tilfælde kan kunden også blive bedt om selv at lægge ud for en dækningsberettiget udgift mod efterfølgende refusion, hvorfor det er vigtigt at gemme kvitteringer.
Vi beklager den frustration og usikkerhed, som situationen har medført, og takker for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Ud fra din beskrivelse lyder det også til, at der er tale om en aktiv sag. Derfor vil vi bede jer kontakte vores vagtcentral på telefonnummer 70 10 50 52, så vi kan hjælpe jer bedst muligt i den aktuelle situation. Hvis du ønsker at indsende en skriftlig klage, når sagen er afsluttet, er du velkommen til at kontakte os på kvalitet@sos.eu. Vi gør opmærksom på, at vi kun behandler afsluttede sager, og at der kan forventes en svartid på op til 10 arbejdsdage.
Med venlig hilsen
Ida / SOS International
Totalt håbløse
Totalt håbløse, ventede i over 4 dage for at få afhentet vores bil og vi har stadig ikke fået en låne bil så vi kan komme videre på vores ferie 🤯
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Kære Lasse
Ud fra din beskrivelse lyder det til, at der er tale om en aktiv sag. Derfor vil vi bede jer kontakte vores vagtcentral på telefonnummer 70 10 50 52, så vi kan hjælpe jer bedst muligt i den aktuelle situation. Hvis du ønsker at indsende en skriftlig klage, når sagen er afsluttet, er du velkommen til at kontakte os på kvalitet@sos.eu. Vi gør opmærksom på, at vi kun behandler afsluttede sager, og at der kan forventes en svartid på op til 10 arbejdsdage.
Med venlig hilsen Selina / SOS International
Otroligt dålig service
Otroligt dålig service! Ringde om en sjuk äldre svensk person utomlands som är akut sjuk. De lovar att ringa tillbaka, men gör inte det. Ringer själv tillbaka, då säger de att de håller på att utreda. Så dåligt!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Hej Maria,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att vår service inte motsvarade era förväntningar.
Vi förstår att det kan vara frustrerande när man inte får den hjälp eller det stöd man förväntar sig, och vi tar därför gärna del av mer information för att kunna följa upp det som har hänt.
Tyvärr kan vi inte identifiera det aktuella ärendet utifrån den information som finns tillgänglig för oss här.
Om du har möjlighet får du gärna återkomma med ert ärendenummer via e-post til sos@sos.eu. Du kan också lämna dina synpunkter till vår kvalitetsavdelning via vårt feedbackformulär: www.sos.eu/se/feedback.
Vänliga hälsningar,
SOS International
Efterladt til os selv i Tyskland
Jeg vil gerne starte med at sige, at jeg aldrig har oplevet så ringe service. Jeg har faktisk svært ved at forstå, at de kan kalde sig SOS International, for der var absolut intet “SOS” over den hjælp, vi modtog.
Da vores bil brød sammen ved Hannover, blev vi efterladt på en af de mest trafikerede motorveje i Tyskland i over 2,5 time om aftenen. Det er fuldstændig uacceptabelt og skabte både frustration og utryghed.
Efterfølgende blev vi kørt til et hotel, men ingen kunne fortælle os, hvad planen var, eller hvad der skulle ske dagen efter. Vi blev ikke kontaktet af SOS International og måtte selv ringe næste morgen for at få oplysninger om vores situation.
Derefter bookede de en lejebil hos Sixt, men da vi ankom, viste det sig, at vi alligevel ikke måtte benytte den til det formål, den var bestilt til. Hvordan kan en virksomhed, der lever af vejhjælp og assistance, ikke have styr på så grundlæggende forhold?
Resultatet var, at vi brugte omkring fire timer hos Sixt i 30 graders varme uden nogen løsning. Herefter blev vi ringet op og fik at vide, at vi kun havde 10.000 kr. til rådighed. Et beløb, som på ingen måde var nok til at få os frem til vores destination.
I stedet for at finde en løsning blev ansvaret skubbet over på os. Vi fik besked på selv at vurdere, hvad vi ville gøre, selvom vi stod strandet i et fremmed land. Bare transport til lufthavnen i Hannover ville have kostet omkring 600 euro.
Vi blev i praksis efterladt til os selv. Ingen reel hjælp, ingen koordinering, ingen ansvarstagen og ingen forståelse for den situation, vi stod i.
Det mest chokerende er ikke engang de mange fejl undervejs, men den totale mangel på kommunikation og handlekraft. Når man kontakter et assistancefirma i en nødsituation, forventer man hjælp – ikke at blive overladt til sig selv.
Jeg kan se, at virksomheden har 2 stjerner herinde. Efter min oplevelse er det mindst 2 stjerner for meget.
Fra mig får de -5 stjerner.
Uden tvivl den værste serviceoplevelse, jeg nogensinde har haft.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Kære Amir
Tak for din anmeldelse om end vi er kede af at høre at du har haft denne oplevelse med vores service. Vi bekræfter hermed modtagelsen af din skriftlige klage i vores reklamationsafdeling.
Klagen vil blive behandlet inden for 10 arbejdsdage fra modtagelsesdatoen, hvorefter du vil modtage en skriftlig og begrundet afgørelse vedrørende de rejste klagepunkter samt eventuelle erstatningskrav. Hvis du ønsker at supplere din henvendelse med yderligere oplysninger eller dokumentation, er du velkommen til at sende dette til kvalitet@sos.eu.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Ida / SOS International
Håbløst forløb vi står i med SOS og en…
Håbløst forløb vi står i med SOS og en syg datter! Som har været syg siden vi landede på ferie. Nu skal vi så selv koordinere diverse. Tvunget til at rejse videre til Palma altså havde 2 flyvninger trods sygdom. Derudover stå i lægeklinik med fuld oppakning og afvente - med en bil som skal afleveres. 2 børn der i forvejen ikke har haft ferie de har glædet sig til. Alt imens man selv skal finde ud af alt. Trods man har udvidet stor rejseforsikring. Det er håbløst og udmagrende at stå med meget sygt barn og bare ligge alt over på 2 forældre der hverken har sovet eller som skal agere blæksprutte på 6 døgn! Jeg synes virkelig ikke man føler sig hjulpet
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Hej Michelle.
Vi er naturligvis kede af at I sidder tilbage med en følelse af at ikke at være blevet hjulpet i forbindelse med jeres datters sygdom.
Ud fra din anmeldelse her på Trustpilot, ser det ud til at I stadig befinder jer på rejsen.
Jeg har derfor haft fat i vores chef for alarmcentralen. Han har bekræftet at han får en sagsbehandler til at kontakte jer inden længe, for at udrede eventuelle ubesvarede spørgsmål eller hjælpe jer ydereligere, skulle I have behov for dette.
Med ønske om god bedring til jeres datter.
Mvh
Rune
For langt et skriv til denne platform
For langt et skriv til denne platform. Én stjerne er højt sat.
Beklageligvis.
Vi vil forsøge at finde et forsikringsselskab som ikke samarbejder med sos international.
Nogen der har et bud?
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Hej Nadya
Vi er kede af at høre, at I har haft en dårlig oplevelse med os.
Vi vil meget gerne have det lange skriv fra dig via vores feedback formular. Således at vi kan forbedre vores service fremover og evt. også kan udrede eventuelle misforståelser.
Du finder formularen her: https://www.sos.eu/da/feedback/
Mvh
Rune
SOS INTERNATIONAL finns verkligen inte…
SOS INTERNATIONAL finns verkligen inte för dej när du behöver dom. Att få ut kompetens och namn läkaren i Sverige som varit kopplat till mitt ärende anser man inte jag har rätt till. Hur kan jag vara trygg och säker på att han är läkare med utbildning.
En läkare utbildad inom Flygmedicin. Frågan är det rätt utbildning om det gäller en ryggskada och att jag har en ulciös colit (ej sktiv). Tror inte det. Så det är läkare "Sune" eller XSJ som hans så kallade journal anteckningar är signerade med. Som haft hand om mitt ärende. Om jag nu läser alla journaler jag fick med mig hem från Antalya. Här framgår det klart att denne "Sunes" inte har rätt kompetens. Här kommer göras anmälningar för granskning. Vi har reseförsäkring för att känna trygghet. Inte för att t.ex läkare som "Sune" skall få lön.
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Kära Pia
Vi är naturligtvis ledsna att höra att du sitter kvar med intrycket att vi inte har hanterat din situation på ett korrekt sätt.
SOS Internationals roll är att assistera vid akuta reseskador i utlandet. Vi agerar på uppdrag av ditt försäkringsbolag och hjälper till med det som omfattas av dina försäkringsvillkor.
Vi har varit i kontakt med vår larmcentral samt vår klagomålshantering. Här på Trustpilot kan vi naturligtvis inte gå in på konkreta detaljer i ditt specifika ärende eller de svar vi tidigare har gett dig under processen. Vid önskemål om ytterligare genomgång hänvisar vi till ditt försäkringsbolag.
Med vänliga hälsningar
Rune
Hej min fru Yvonne Pålsson hamnade på…
Hej min fru Yvonne Pålsson hamnade på sjukhus i Palma fick hjälp av SOS fantastisk information hela tiden hemresan tillsammans med sjuksköterskan Per från Oslo blev helt perfekt kan inte bli bättre så ett stort tack till SOS och deras personal 💐🇩🇰🇸🇪
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Kära Yvonne och familj,
Tusen tack för er fina återkoppling. Vi är väldigt glada över att höra att Yvonne fick bra hjälp under sin sjukhusvistelse i Palma och att ni upplevde kommunikationen från SOS som tydlig och trygg hela vägen.
Det betyder mycket för oss att hemresan tillsammans med sjuksköterskan Per fungerade så väl och bidrog till en så positiv upplevelse. Vårt mål är alltid att ge nordiska resenärer som blir sjuka eller skadas utomlands den bästa möjliga hjälpen – både medicinskt och praktiskt – och det är därför extra värdefullt att höra att vi har levt upp till detta för er.
Vi vidarebefordrar självklart ert fina tack till Per och resten av teamet.
Önskar Yvonne en fortsatt god återhämtning.
Vänliga hälsningar,
SOS International
Stor ros til SOS!
Vores spædbarn bliver desværre syg mens vi er på ferie i Thailand, og SOS er hele vejen i gennem meget behjælpelige med alt lige fra henvisning til privat hospital til betaling af behandlingerne samt medicinen.
Både deres læge og sygeplejerske ringer desuden flere gange undervejs og resten af turen, for løbende at følge op på hans tilstand. Det var virkelig betryggende for os som forældre at have dem med på sidelinjen.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Kære Søren
Tusind tak for jeres fine ord og for at dele jeres oplevelse. Vi er meget glade for at høre, at vores team kunne støtte jer, da jeres spædbarn blev syg under ferien i Thailand. At kunne hjælpe trygt gennem sygdom eller skade i udlandet er kernen i det, vi gør, og vi er glade for, at både henvisning til privat hospital, håndtering af betaling samt den løbende opfølgning fra vores læge og sygeplejerske gav jer ro i en svær situation.
Vi sætter stor pris på jeres anmeldelse og ønsker jer alt det bedste fremover.
Venlig hilsen
Rune
SOS International
Det er næsten umuligt at komme i kontakt med dem
Det er næsten umuligt at komme i kontakt med dem, du får et tlf system som mest af alt prøver at få dig til at opgive at ringe til dem og ingen af de mails du får fra dem kan besvares.
Vores sag vedr en rejse der måtte aflyses pga sygdom er stadig ikke behandlet færdig her 4 uger efter anmeldelsen og vi kan derfor ikke bestille ny ferie.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Hej Thomas
Vi er kede af at høre, at du har oplevet at det var vanskeligt at komme i kontakt med os - det er jo ikke meningen. Vores opgave er udelukkende at hjælpe på vegne af forsikringsselskaberne mht. at behandle sager omkring aflyste rejser.
Jeg har her til formiddag været i kontakt med lederen for det team, der behandler sager som dine.
Her er jeg oplyst, at din første henvendelseer svaret inden for vores normale tidsrammem, men at vores svar nummer to i dialogen godt kunne have været svaret lidt hurtigere. Det er naturligvis beklageligt.
Lederen af teamet har desuden oplyst mig, at en af sagsbehandlerne er blevet bedt om at tage fat i dig og du bør således have hørt fra os her i dag.
Mvh
Rune
Jag trillade och bröt 4 ryggkotor den…
Jag trillade och bröt 4 ryggkotor den 16 mars under min semestervistelse i Slovenien, då jag i samband med detta kontaktade SOS i cph. Efter ca 1 vecka på sjukhuset i Slovenien skickade ni en fantastisk läkare från Köpenhamn, Henrik som tog hand om mig från sjukhuset i Slovenien hela vägen med flyg från Venedig via Frankfurt till Köpenhamn och vidare till Malmö sjukhus den 7 maj. Hela resan gick smidigt tack vare Henrik och att jag fick ligga ner på flygresan.
Jag kommer aldrig glömma detta goda bemötande både från SOS och Henrik, vilket underlättade min jobbiga situation. Han tog så väl hand om mig och jag kände en sån enorm trygghet och förtroende både för SOS och Henrik (rätt man på rätt plats!). Detta kommer jag aldrig att glömma. Tack SOS! Hälsningar otilija Popotnik
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Hej Otilja,
Tusen tack för dina fina ord och för att du har tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Det betyder mycket för oss att du kände dig trygg under din hemresa och att du blev väl omhändertagen i den jobbiga situation du befann dig i. Att kunna ge nordiska resenärer som blir sjuka eller skadade utomlands ett säkert, professionellt och mänskligt stöd är kärnan i vårt arbete.
Vi kommer givetvis att skicka vidare dina ord till Henrik och till vårt team på alarmcentralen.
Vi önskar dig fortsatt god bättring , ta hand om dig!
Kunnen er dingen beter………ja
Kunnen er dingen beter………ja! Het telefonisch in de wacht staan is killing als je in nood zit. En niet iedereen is even kundig.
Maar…….onze terugreis vanuit Turkije was top geregeld. Alle hulp werd aangeboden en stond klaar. Ik ben SOS intens dankbaar.
Ook in het ziekenhuis niks voor hoeven te schieten. Mijn dank is groot!!!!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sygdom i Tyrkiet
Min mand blev indlagt på sygehuset i Tyrkiet under vores ferie. Jeg følte mig meget tryg i jeres hænder, I sørgede for alt. Virkelig en tryg oplevelse, når man står i den situation.
Venlig hilsen Jytte
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Tusind tak for din fine tilbagemelding. Det betyder meget for os at høre, at du følte dig tryg i en svær situation, og at vores håndtering under indlæggelsen i Tyrkiet gav jer ro.
Mvh
Rune
Alltid något att tillägga
Jag kommer alltid ha något att tillägga speciellt när det gäller SOS "Vi beklagar att du fortfarande är missnöjd. Våra tidigare återkopplingar har haft till syfte att redogöra för ärendets förlopp och vår hantering utifrån den information och de ramar vi haft till vårt förfogande – inte att förvränga fakta.." Tomma ord.
Detta är mer för andra att läsa vad man kan förvänta sig från er. Jag förväntar mig inte att ni ska svara på detta. Ni svarade inte ens då när jag riktigt behövde er hjälp.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaikki meni todella sujuvasti ja hyvin…
Kaikki meni todella sujuvasti ja hyvin ja oli ihanaa, että rikkinäisen jalan kanssa vieraassa maassa ei tarvinnut miettiä vielä uusia käytännön järjestelyjä.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Kiitos lämpimästi palautteestasi. On hienoa kuulla, että kaikki sujui sujuvasti ja hyvin, ja että pystyimme helpottamaan tilannettasi vieraassa maassa loukkaantumisen yhteydessä. Tavoitteenamme on huolehtia siitä, ettei käytännön järjestelyistä tarvitse kantaa ylimääräistä huolta silloin, kun voimat on syytä keskittää toipumiseen. Arvostamme luottamustasi ja toivotamme sinulle hyvää ja rauhallista paranemista.
Fikk god hjelp av SOS med dobbel sykdom på tur
Jeg ble akutt på turen min og måtte utsette hjemreise to ganger, og de hjalp meg kjempegodt begge gangene. Jeg visste ikke om de i det hele tatt første gang jeg ble syk, så jeg var så redd da jeg ble innlagt på sykehus i et fremmed land. Så Googlet jeg litt og fant de, og siden jeg ikke hadde ringe abonnent så la jeg inn en sak og forklarte på mail at jeg ikke kunne ringes, så vi mailet frem og tilbake. Andre gangen jeg ble syk så kjøpte jeg ringe abonnent så da både ringtes og mailet vi. I all elendighet i forhold til å være syk i utlandet med personale med et annet språk og en annen kultur i forhold til pasienthåndtering, var det virkelig godt å få snakke med de ansatte i SOS. De har en myk fremtoning og jeg følte meg ikke noe til bry, kun ivaretatt. Ble sjekket av leger på det lokale sykehuset, men da jeg ble utskrevet så koblet de på lege som vurderte når jeg var klar for å reise hjem igjen, og booket et nytt fly til meg. Jeg tok det første de fant, og den hadde en del timer mellomlanding, og da booket de meg inn på et flyhotell som jeg kunne vente i.
De snakket tydelig dansk, svensk og norsk, så det var ikke vanskelig med kommunikasjonen. Legen de koblet på snakket dansk og jeg norsk, og hun spurte om vi skulle ta det på engelsk for å unngå misforståelser, som gikk helt greit.
Det var veldig enkelt å komme i kontakt med de, og siden de la saken på telefonnummeret mitt så slapp jeg frem med saksnummer hver gang (måtte det et par ganger).
De gjorde det virkelig så lett som mulig for meg i forhold til forsikringen og reise hjem. De la ut for alt slik at jeg slapp (hadde også lokale agenter som kommuniserte på lokalspråket da jeg trengte det). Det beste var at det ikke vare noe som helst undring over at jeg ble så uheldig å bli syk to ganger, var rett de skulle anta at jeg drev med forsikringssvindel.
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Tusen takk for at du deler opplevelsen din så grundig. Vi forstår godt hvor utrygt og overveldende det kan være å bli akutt syk i utlandet, spesielt når språk, kultur og helsevesen er annerledes enn hjemme. Derfor betyr det mye for oss å høre at du følte deg ivaretatt og møtt med ro, tydelig kommunikasjon og støtte gjennom hele forløpet – begge gangene.
Vi er glade for at kombinasjonen av medisinsk oppfølging, koordinering med lokale sykehus og praktisk hjelp rundt hjemreise, fly og mellomlanding fungerte slik den skulle for deg. Det er nettopp dette vi jobber for hver dag: å gjøre en vanskelig situasjon så enkel og trygg som mulig, og å være der når det virkelig gjelder. Vår erfaring med å hjelpe nordiske reisende i utlandet gjør at vi kan tilby støtte på språk og med forståelse for forventninger til pasienthåndtering.
Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele dette. Vi ønsker deg alt godt videre.
Väldigt tacksam för den hjälp och stöd…
Väldigt tacksam för den hjälp och stöd som jag fick av SOS International när jag insjuknade kraftigt på Alcudia. Proffsiga och omhändertagande och snabba på att svara på frågor. Jag har känt mig så trygg med dem och de har ordnat så bra vad det gäller min hemresa. Tack för att ni fanns när krisen slog till!
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOS International
Stort tack för dina fina ord och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det betyder mycket för oss att höra att du kände dig trygg och väl omhändertagen när du blev sjuk i Alcudia. Vårt team arbetar alltid med stort engagemang för att snabbt ge stöd, svara på frågor och säkerställa en trygg och välplanerad hemresa för nordiska resenärer som drabbas av sjukdom eller olycka utomlands. Vi är väldigt glada att vi kunde finnas där för dig när det verkligen behövdes. Tack för ditt förtroende.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.