Richer Sounds - Telesales Bewertungen 

7'343
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TrustScore 5 von 5

4.9

3 Stainburn Rd, Openshaw, M11 2DN Manchester, GB

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The price was decent and quality very good. Minor but annoying.would not let my post code Pa16 0lf directly online. 1st call was disconnected. 2nd was excellent. I stay 25 from Glasgow 90% mot... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This is the first time I have used Richer Sounds.I rang telesales as I had a couple of queries regarding Samsung cash back. The whole experience was easy, no pressure on me to purchase but when I did... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I rang telesales to order a turntable and spoke to Vic, who couldn't have been more friendly and helpful, which made the entire process so easy. I've used Richer Sounds many times in the past and the... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service, I was getting my first vinyl set up and the guy helped me with everything I needed (shout out to Jeff - thanks again!). Everything arrived quickly and safely, all of it... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. auch in
  3. Elektrofachmarkt
  4. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 3 Stainburn Rd, Openshaw, M11 2DN, Manchester, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0093

4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

7343 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4.9

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(7'343)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Excellent customer service, I was getting my first vinyl set up and the guy helped me with everything I needed (shout out to Jeff - thanks again!).
Everything arrived quickly and safely, all of it was well packed. Set up was simple and I'm absolutely loving listening to it.
I can't highlight enough just how helpful and friendly they were throughout, genuinely stands out as one of the best.

21. September 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordering a Turntable

I rang telesales to order a turntable and spoke to Vic, who couldn't have been more friendly and helpful, which made the entire process so easy. I've used Richer Sounds many times in the past and the staff always go out of their way to make the purchasing process is pleasurable and easy.

21. September 2026
Richer Sounds - Telesales-Logo

Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service. Vik answered all my questions and made my purchase very easy
Order arrived on time it was due. All went well

17. September 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A good deal on the items I wanted

A good deal on the items I wanted, financially.
Information assisting with choice.
Very prompt delivery.

11. September 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast, friendly, risk free service

Very helpful guidance where I ended up spending less than expected and received my order sooner than expected with a full money back guarantee if the component didn’t fit with my system. I couldn’t ask for anything more.

10. September 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top class service

Top class service. From placing an order to delivery excellent
Good price with 6 years of warranty

8. September 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reliable and helpful service

Great technical reliable and helpful service.
Competitive pricing and refundable warranty if no claim made.

8. September 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The fantastic Richer Sounds service and…

The fantastic Richer Sounds service and the time and concern that I should be happy with the whole deal was as usual it predominates.

7. September 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really impressed with the excellent…

Really impressed with the excellent service Richer Sounds provide. I cannot comprehend NOT using them the next time I want to buy some electronic gear!

7. September 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Not in stock discontinued but actually…

Not in stock discontinued but actually in stock!?!?
Telephone contact Said out of stock at warehouse after checking. Contacted R/S on web portal request which phoned me back 1 day later to take my order after confirming they were actually in stock. I was confused but ordered it and it’s now sitting in my Campervan. First Richer Sounds telephone customer contact obviously has no idea or was just tooo lazy or stupid. TV arrived quickly, works as it should. I received a nice follow up call from Richer Sounds to hear my input & explain the error. I wish more UK companies like Richer Sounds would actively investigate customer feedback might improve customer experience.

2. September 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

I was genuinely sorry to read that you had to call us multiple times to order your product, and offer my sincere apologies. From initial investigation, whilst we don't hold the line you purchased in stock, it can be ordered direct from the supplier for delivery usually within a few days. I will of course investigate further to find the call you made, and take up with the colleague with whom you spoke.

In the meantime I will also arrange for a member of our customer service team to follow up with you directly and put things right..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service and aftercare

Excellent service and aftercare. They helped me choose an TV fitting all my requirements. I rang to ask a question when it had been delivered. I found the answer myself and hung up. Then they rang me back when they saw that I had called to check if I needed any help.

28. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The customer service is second to none.

The customer service is second to none.
Easy to select and order required item. Schedule delivery to suit circumstances. And if an item arrives damaged, a replacement is arranged immediately without hassle.

21. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Samsung sound bar

Had some problems using a promotional code online phoned and the guy was very helpful and sorted it.
Give me a next day delivery as a gesture which was very much appreciated.

22. August 2026
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Antwort von Richer Sounds - Telesales

Thank you for your wonderful feedback

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