Richer Sounds - Norwich Bewertungen 

2'060
TrustScore 5 von 5

4.9

21 St Giles Street, NR2 1JL Norwich, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Knowledgable and helpful staff and a very decent selection of choices. Installation chap , Daniel, was the icing on the cake setting everything up for this ‘Luddite.’ Because of past experiences, it... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent deal on Nebula X1. Very friendly staff when I picked it up at Norwich branch. The whole buying experience from enquiries before purchase to follow up after was first class. I chose Richer So... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Came in to replace our amplifier (bought from Richer Sounds about 25 years ago!). Great service, as ever. Salesman was very knowledgeable and spent time working out what we really needed. First recomm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchased a pair of Wharfedale speakers efficient knowledgeable staff. Order arrived 2 days later. We were unable to set our system up, Tony from Norwich branch came round was extremely personable wit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 21 St Giles Street, NR2 1JL, Norwich, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0046

4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2060 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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2 Sterne
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4.9

Alle Bewertungen

(2'060)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellet!

Nice friendly staff. And a really good free extended guarantee on my new TV! A better price than all competitors, and a local shop too! 10/10

2. Juli 2025
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very helpful staff as always

Very helpful staff as always, very knowledgeable about product.
Thank you for your assistance, brilliant set of headphones.

30. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Long Term Customer

I've been buying from Richer Sounds for many years. The customer service is outstanding and the prices cannot be beaten.
I recently bought a product (from my local store in Norwich) that did not meet my expectations. I was able to return it for a full refund with no quibbling from the staff.
Talking of the staff, the are very knowledgeable regarding the products they sell.
I highly recommend Richer Sounds.

1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I'll go there again

Tried Beyerdynamic 1770 and 1990s in their listening room. Very relaxed atmosphere, no pressure to buy. Very good experience, knowledgeable staff and highly recommended

30. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The guys at Norwich gave me a good…

The guys at Norwich gave me a good price on a pair of speakers, the cheapest anywhere. I placed the order and received the speakers 3 days later. Very good service, the only thing i would say is that it would of been nice to hear from them when the speakers were coming out, rather than only getting a time slot on the day from DPD leaving me to hastily rearranging my day to suit. Many thanks.

26. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seb was excellent at talking me through…

Seb was excellent at talking me through the options of the product I was looking for and gave great recommendations to ensure I came away with the set up I was looking for. They arrived the next morning, very pleased with the service from start to finish.

26. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Another Richer Sounds satisfied customer

Richer Sounds are true to there word and treated me very well regarding my 4 year+ old tv which was covered by there free extended guarantee could not be repaired, and they gave me a very generous Gift Voucher to purchase a replacement tv. Thank you very much Seb and Tony at Norwich branch.D Gipson .

25. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks very much for taking the time to leave such a kind review. I’m really pleased to hear that you were looked after properly under our extended guarantee, and that everything was taken care of to help you move on to a replacement when the TV couldn’t be repaired.

I’ll be sure to pass your thanks on to Seb and Tony at our Norwich store who I'm sure will also be delighted to see your comments. If there’s ever anything you’d like to discuss further, please don’t hesitate to get in touch with us directly.

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer care from knowledgeable staff

The staff in the store were very helpful and knowledgeable. The store was well set out and I was able to look at and hear demonstrated the products I wanted to buy.

24. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I've come to expect nothing but the best service at RS Norwich.

The whole process of buying my new projector went as smooth as silk. I knew exactly what kind of treatment I could expect from the staff at Norwich, that is quick, respectful and efficient! They are also very knowledgeable and with the VIP club and it's six year guarantee, Richer Sounds is always my first port of call. Tony helped me on this occasion, but I know to trust any other staff member just as much. So thank you all at Norwich and I'm sure I will see you again soon!

29. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Knowledgeable and customer focussed

Knowledgeable and gave time to us as customers, listening to what we thought we wanted and guiding us as and when required. No pressure selling. First class!

18. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No fuss

No fuss. Pleasant.

19. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service from Tele sales team…

Excellent service from Tele sales team , Kept informed of Delivery, Arrived on time , very good experience from start to Finish , would definitely recommend

19. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great shopping experience in Norwich…

Great shopping experience in Norwich store. Ended up buying a cd player for less than I planned to based on staff advice. That doesn't usually happen in retail? Asked me what else I was using, amp, speakers etc and recommended accordingly.

11. Januar 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very professional conversation over the…

Very professional conversation over the phone. Good advice and recommendations. Brilliant delivery service. Received the following day of order.

18. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

good website and excellent product range

good website and excellent product range and support. have used richer sounds on several occasions. efficient service and advice if needed

9. Oktober 2025
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Antwort von Richer Sounds - Norwich

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

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