Dollar Rent A Car Bewertungen 

ACHTUNG BETRUG! Wir haben einen Mietwagen bei Dollar in Mallocra Airport gemietet. Die Mitarbeiter am Hertz- Schalter (läuft über Hertz) unorganisiert, viel mit sich selbst beschäftigt, sodass es ca. 1,5h gedauert hat bis wir unseren Mietwagen hatten. Das Fahrzeug war ringsherum zerbeult, zerkratzt, in einem unglaublichen äußerem Zustand. Hatten wir so noch nie- nicht mal in den USA wo es eh niemanden interessiert. Wir haben ausfühlich Videos und Fotos gefertigt, ebenfalls bei der Rückgabe. 1 Stunde nach Rückgabe kam prompt der Schadenbericht, mit Schäden, welche wir verursacht haben sollen. Höhe 793,52 Euro! Die Schäden sind bereits bei Übernahme auf dem Videomaterial erkennbar. Wir sind mit dem Fahrzeug nicht einmal irgendwo angeeckt. Wenn ich die anderen Erfahrungen lese, so ist das eine gewaltige Betrugsmaschinerie, welche selbst bei Versicherung ohne SB jede Menge Zeit und Ärger kostet. Reklamation eingereicht bei Check24, schauen wir mal. Wir werden dort nie wieder buchen.

Vorsicht!
Wir haben für eine Woche ein Fahrzeug bei Dollar am Flughafen Mallorca gemietet.
Das Auto haben wir in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Da die Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten erfolgte, war morgens um 5 Uhr kein Mitarbeiter vor Ort, der das Fahrzeug gemeinsam mit uns überprüfen konnte. Die Schlüssel sollten in einen Briefkasten eingeworfen werden – genau das haben wir getan.
Etwa eine Stunde später erhielten wir eine Rechnung über einen angeblichen Schaden in Höhe von 600 Euro. Von unserer Kaution wurden uns lediglich 100 Euro zurückerstattet.
Wir haben sofort eine E-Mail geschrieben und die Fotos geschickt, die wir hatten. Leider haben wir nur Bilder bei der Fahrzeugübernahme gemacht, nicht bei der Rückgabe. Trotzdem ist auf den Fotos des angeblichen Schadens zu erkennen, dass diese offenbar nicht zu unserem Fahrzeug gehören. Die Farbe des Außenspiegels stimmt nicht mit der Farbe des Fahrzeugs auf allen anderen Fotos überein.
Auf unsere E-Mails haben wir nie eine Antwort erhalten. Es gab keinerlei Möglichkeit, den angeblichen Schaden anzufechten oder den Sachverhalt zu klären. Die Kaution wurde einfach einbehalten.
Für uns war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir werden dort kein Fahrzeug mehr mieten.

Seeeelten SOOOO nettes Personal gesehen! WOW! Leider wissen wir den Namen nicht. Ein junger Mitarbeiter mit perfektem englisch - so so lieb und so nett! Autovermietung lief top, Auto top, Preis Leistung top, Rückgabe problemlos (auch süüüße Mitarbeiterin). Also jeder Zeit wieder! Große Empfehlung!!!

Wir haben in Deutschland alles gebucht, mit Zusatzfahrer, Versicherung etc.
Der Angestellte am Counter wollte uns noch weiß Gott was alles dazu verkaufen.
Es ging alles sehr lange.
Bis wir dann endlich unser Auto hatten, sind ca 2 Stunden vergangen.
So etwas haben wir noch nie gehabt.
Dollar NICHT zu empfehlen!!!

Vorsicht Betrüger.

Wir bekommen unsere Kaution nicht zurück. Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs ohne Personal bzw. Protokoll. Vorsichtshalber hatten wir jedesmal Fotos vom Fahrzeug gemacht. Wir hatten auch eine Versicherung für sämtliche Schäden.
Dann gab's die Kaution nicht zurück. Dazu null Informationen. Nach langem Hin und her dann die Aussage der Beifahrersitz sei stark verschmutzt gewesen dazu ein undeutliches Foto und die Aussage Innenraumschäden seien nicht versichert gewesen. Leider hatten wir diesen auch nicht fotografiert. Ohne Übergabeprotokoll liegt die Beweislast zwar beim Vermieter aber dieser ignoriert jeglichen Kontakt unserseits. Seit 20 Jahren buche ich am Airport Autos aber sowas hatte ich noch nie erlebt.

Null Sterne... Ankunft in Mallorca bei Dollar. Auto übernommen Felgen nicht angesehen, allerdings Fotos gemacht. Der unfreundliche, unmotivierte Mitarbeiter sagte: Lackschäden zählen Schäden unter 2cm zählen nicht. Bei Abgabe keine Schäden auch hiervon Fotos gemacht. Zuhause angekommen Schadensprotokoll per Email (km Leistung 155km). Mit 2 angeblichen Felgenschäden. Rechnung direkt von Kreditkarten-Kommission-Betrag 1900€ abgebucht in Höhe von 408,98€. Meines Erachtens Betrugsversuch, wie in weiteren Rezessionen beschrieben. Wir hatten immer ausreichend abstand beim Parkraum und haben die Felge nicht angesetzt, so Kratzer hört man ja auch zumal das Auto absolut leise ist. Außerdem sind die Schadensfotos miserabel aufgenommen. Wir haben selbst Felgenfotos und sind der Meinung das diese Fotos nicht von unserem Leihwagen stammen. Angeblich vorne rechts und hinten links. Felgen Schwarz/Leihwagen LYNK. Gerne nachfragen in Rezession ich schicke die Schadensfotos. Vielleicht hat auch jemand diese Fotos die wir bekommen haben hochgeladen.

Mietwagen über Check24 bei Dollar/Hertz in Spanien gebucht. Es handelte sich um einen weißen Ford Focus RS. Bei der Abholung am Terminal mussten wir dreimal unterschreiben und bekamen den Schlüssel. Über den Schadensbericht wurden wir mit keinem Wort informiert, weder dass es einen gibt, noch dass dieser ausschließlich per E-Mail zugestellt wird. Erst im Hotel haben wir ihn zufällig in den Mails entdeckt. Zum Glück hatten wir aus Vorsicht direkt bei der Abholung ein Video und Fotos vom Fahrzeug gemacht, die einen bereits vorhandenen Schaden an den Türen dokumentieren.
Bei der Rückgabe war trotz angeblicher 24-Stunden-Öffnung kein Mensch da. Schlüssel mussten wir in einen Tresor werfen. Zwei Stunden später kam dann die Rechnung über 1.233,05 EUR für einen Türschaden, den wir nicht verursacht haben.
Nach mehrfachem Widersprechen mit Beweisen hat Hertz den Vorschaden schließlich anerkannt, aber nur 939,05 EUR netto zurückerstattet. Die Mehrwertsteuer behalten sie einfach ein. Dazu eine Bearbeitungsgebühr von 50 EUR für ihre weiterhin falsche Forderung sowie 30 EUR, die uns mal als „Beacon", mal als Warnleuchte und dann als falsche Betankung in Rechnung gestellt wurden. Das Auto war vollgetankt, Belege vorhanden.
Man wird zwischen Hertz, Thrifty, Firefly und Dollar hin und her geschoben. Alles derselbe Konzern und keiner fühlt sich zuständig. Die Antworten sind offensichtlich automatisiert und gehen null auf die Argumente ein. Wir gehen davon aus, dass dies Teil einer gezielten Zermürbungstaktik ist, in der Hoffnung dass man irgendwann aufgibt.
Zum Glück haben wir über Check24 gebucht. Dort läuft die Schadensregulierung, sofern man das so nennen kann, aktuell noch und wir gehen davon aus, dass der Schaden am Ende vollständig reguliert wird. Trotzdem hat uns diese ganze Angelegenheit enormen Stress bereitet. So wurde unser Traumurlaub mit unseren zwei Kids ganz schnell zum Albtraum. Als wir auf der Startbahn in Mallorca Richtung Heimat saßen, kam die Schadensrechnung rein. Die ganze Entspannung vom Urlaub war somit noch auf der Startbahn nach Hause zunichte. Und auch jetzt zuhause beschäftigt uns das Thema immer noch täglich.
Wer hier bucht sollte unbedingt bei der Abholung alles filmen und fotografieren. Sonst steht man am Ende mit einer Rechnung da für etwas das man nicht verursacht hat.
An alle die diesen weißen Ford Focus RS im März oder April 2026 am Airport Mallorca ebenfalls gemietet haben: Bitte meldet euch in den Kommentaren unter dieser Bewertung. Mich würde sehr interessieren ob bei euch das gleiche Spiel versucht wurde.

Bei Rückgabe des Wagens war die Station geschlossen und der Schlüssel musste in eine Box eingeworfen werden.
Dann kam eine Email, dass das Autos, welches bereits 16 Kratzer und Beulen hatte, ein weiterer Kratzer an der Fahrertür in Rechnung gestellt wurde, welcher beim Abstellen des Fahrzeuges und unserer Kontrolle noch nicht vorhanden war.
Rechtlich gesehen ist dies ein Problem von Hertz, da zur Fahrzeugrücknahme kein Personal vorhanden war.
Hertz ignoriert alle Schreiben und beauftragt Inkassobüro.

Nie wieder!
Trotzbestehender Versicherungen, hat man uns in San Jose gezwungen eine teure Zusatzversicherung abzuschließen. Ansonsten wollte man uns das Auto schlichtweg nicht geben. Der Typ war unfreundlich und übergeblich.
Das Auto hat ekelhaft chemisch gerochen und ab Tag 2 auch unser ganzes Gepäck. Es wurde dauerhaft angezeigt, dass das Auto service benötigt und der Keilriemen hat durchgehend gequietscht. Schlechter gehts echt nicht. Da wird man nur beschissen.

Das Fahrzeug wurde auf dem Check 24 Portal von meiner Frau über ihre Kreditkarte gebucht.
Damit ist sie lt. Dollar Rent A car auch gleichzeitig die alleinige Fahrerin.
Auf der Check 24 Webseite kann nun noch der Fahrer eingetragen werden, wobei mit keinem Wort bezeichnet wird, das dies der 2. Fahrer sein muß.
Vor Ort in Miami bei Dollar haben wir nun meine Frau als alleinige Fahrerin vertraglich gebucht, da ein zusätzlicher Fahrer 15.-$/Tag kostet.
Die Dame am Schalter war äußerst unhöflich, dafür ist Check 24 zuständig, wenden sie sich an Check 24.
Wie bitte?
Kurz nach unserem Urlaub wurden dann die Kosten für einen 2. Fahrer auf dem Konto meiner Frau durch Dollar nachbelastet, obwohl nicht von uns Vorort gebucht.
Hier bezieht sich Dollar wohl nun auf das, was bei Check 24 auf deren Buchungsportal beschrieben ist.
Also ganz genau aufpassen, wenn man über Check 24 ein Dollar buchen möchte!!

super freundlich bei Anmietung und Rückgabe --- aber: nur zwei Tage nach Rückgabe der bekannte Versuch die Mietsicherheit von 36'000 Dirham einzubehalten durch einen angeblichen Schaden am Motor, der bei der Abgabe allerdings nicht festgestellt worden ist - soooo mühsam - gut, dass ich mit Amex bezahlt habe

Schaden (Delle) für 421€ wurde bei Rückgabe bemängelt, welcher bereits vorher am Fahrzeug vorhanden war! Zudem eine zusätzliche Pauschale „Sonderreinigung“ von 125€ aufgeschrieben, obwohl das Fahrzeug in sauberen Zustand zurück gegeben wurde! Da Beweisfotos/Video meinerseits vorhanden war, wurden beide Beträge zurück überwiesen. „Riecht“ sehr nach Vorsatz! Wer keine Beweisfotos hat zahlt unberechtigt!! So kann man auch sein Geld verdienen bzw. bis zur Rücküberweisung damit arbeiten! Nie wieder Dollar/Hertz.
Hätte man eher von einer „Hinterhof-Autovermietung“ erwartet, von Hertz eigentlich nicht. Aber spiegelt die heutige Gesellschaft ja irgendwie nur wieder…

Bei Hertz / Thrifty werde ich nie wieder buchen. Ein Rätsel warum
Billiger Mietwagen sie unter Vertrag hat.
Wie viele zuvor beschrieben wurde uns supercov Versicherung untergejubelt , trotz mehrfacher Rückfragen wurden wir belogen und der Nachbar am Schalter auch .. es handele sich um eine Kaution die zurückbezahlt wird! Finger weg !!! 300€ für nix !
Flughafen Málaga

Volle Katastrophe, absolut nicht Kunden orientiert
Meine Erfahrung mit dieser Autovermietung war eine einzige Enttäuschung.
Trotz abgeschlossener Zusatz- und Vollkaskoversicherung wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass angeblich nur eine Basisversicherung vorliegt. Faktisch wurde mir dadurch eine zusätzliche Vollkaskoversicherung doppelt berechnet – völlig inakzeptabel.
Das Fahrzeug wurde nicht an der vertraglich vereinbarten Abholstation geliefert. Die angeblich 24-Stunden-Hotline war nicht erreichbar, obwohl genau das zugesichert wurde. Auch mehrere Kontaktversuche aus Dubai (Anrufe und WhatsApp) blieben ohne jegliche Hilfe oder Rückmeldung.
Da das Auto nicht gebracht wurde, musste ich auf eigene Kosten ein Taxi zum Flughafen Dubai nehmen. Vor Ort habe ich den gesamten Vorfall geschildert – keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, als wäre nichts passiert. Mir wurde schließlich ein Fahrzeug ausgehändigt, nicht einmal das gebuchte Modell.
Die Kosten für die Zusatzversicherung sowie die Taxifahrt musste ich selbst tragen. Zusätzlich habe ich durch diese chaotische Abwicklung fast einen halben Urlaubstag verloren (Fahrten zwischen Abholstation, Flughafen und Hotel).
Es gibt sehr viele gute Auto Vermietung. Name schreibe ich nicht von Auto Vermietungen aber lieber zähle ich ein wenig mehr und habe keine Ärger und zuverlässig das Auto.
Auf meine E-Mail hat dollar Autovermietung nicht reagiert habe alle Unterlagen per E-Mail an mehrere Stellen geschrieben. Keine Reaktion. Liebe eine Bewertung das dieses Problem keine anderen erleben.

Betrug !!!!
Ich habe über billiger Mietwagen ein Auto gebucht das ich am Schalter der Firma Dollar/Hertz am Flughafen Fuerteventura abgeholt habe. Die Kosten von 291,77 € für diese Buchung (einschl. Vollkasko) wurden von meiner Kreditkarte abgebucht. Das Voucher habe ich am Schalter abgegeben,und ein Fahrzeug wie gebucht erhalten. Jedoch wurde mir danach von der Fa. Dollar/Hertz nochmals ein Betrag von 330,86 € abgebucht. Nach meiner Reklamatien wurde mir mitgeteilt dass mir folgende Kosten berechnet wurden:
Anbieter 245 EUR
Gebühren für eine erstklassige Lage am Schalter 42,70 EUR
MwSt. 15 % 43 EUR
Antwort:
Leider kann ich weder eine Rückerstattung anbieten noch die Gebühren mit der Autovermietung anfechten, da die Gebühren vereinbart und am Mietschalter unterschrieben wurden. Ja ich habe am Schalter ein Papier von der Fa. Dollar unterschrieben, ich konnte aber nicht davon ausgehen dass es sich hier um einen zusätzlichen Vertrag handelt.

Ich habe im Dezember 2025 ein Fahrzeug bei Dollar am Airport Fort Myers angemietet. Es gab vor dem Schalter eine extrem lange Warteschlange, denn Dollar / Thrifty / Hertz (gehören alle 3 zur Hertz-Group) haben den Fokus auf erweiterte Versicherungspakete gelegt und daher dauert jedes Anmietungsgespräch 20 Minuten oder länger, aufgrund der entstehenden Diskussionen!

Ich hatte von Deutschland aus über ein Portal ein Fahrzeug mit „rundum-sorglos“-Versicherungspaket gebucht / reserviert (Gesamtpreis ca. 350 €), die Mitarbeiterin von Dollar präsentierte mir dann vor Ort eine zusätzliche Rechnung über 300 $, die 2 weitere Versicherungen und die erste Tankfüllung beinhaltete. Keine dieser Positionen wurde BESPROCHEN! Die Tankfüllung wurde mit den aktuell angebotenen Vorteils-Konditionen gerechtfertigt, die Insassen-Versicherung habe ich abgelehnt, da nicht für notwendig erachtet (Kommentar der Mitarbeiterin: „das ist aber ungewöhnlich“) und die Zusatz-Versicherung für Reifen und Glas etc. war in meinem Versicherungs-Paket inkludiert. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass die Reifen bei einem Unfall mit versichert seinen, nicht aber, wenn ich z.B. einen Plattfuß habe, der durch einen Nagel auf der Fahrbahn entsteht. In dem Fall müsse ich sämtliche Kosten selbst tragen. Wie sich im Nachgang herausstellte, hat die Frau mich nicht nur falsch beraten, sondern auch noch eine ANDERE Versicherung GEBUCHT, hinter „Prem Road Serv“ verbirgt sich die Befreiung der Selbstkostenanteil-Vorschuss-Leistung!

Für mich ist das vorsätzliche Irreführung und Betrug! Als deutscher Tourist ist man hier leichte Beute, wenn man sich nicht genau mit den Bezeichnungen oder Kürzeln auskennt! Seit über 20 Jahren buche ich jährlich Fahrzeuge in den USA, aber so eine offensive Versicherungs-Verkaufs-Taktik habe ich noch nicht erlebt!

Daher meine dringende Empfehlung, NICHT bei Dollar, Thrifty oder Hertz ein Fahrzeug zu mieten, denn hier werden unnötige Kosten generiert oder man muss sich in langen Diskussionen gegen die ungewünschten Produkte zu Wehr setzen! Da alle 3 Schalter bei Dollar besetzt waren und es an jedem Schalter massive Verzögerungen gab, kann man davon ausgehen, dass mein Fall kein individuelles Fehlverhalten war, sondern es sich um ein Geschäftsmodell handelt.

Also: einen Bogen um diese Anbieter mit ihren dubiosen Geschäftspraktiken machen!

Wurden mit Zusatzversicherungen um 450 Euro erleichtert.
Danke, nie wieder!

Meiner Erfahrung mit Hertz ist nichtmal ein Stern wert. Es gab Probleme bei der Abholung meines bereits reservierten und bezahlten Fahrzeuges. Die Abholung war am Flughafen in Stuttgart. Dort erstmal angekommen gab es 2 Stunden voller Diskussion. Vereinbarte Kaution waren 200€ am Ende verlangte man von mir für einen Economy Wagen mehr als 800€ Kaution alles schön und gut nach zwei Stunden voller Diskussionen. Bei der Abgabe des Fahrzeuges wurde mir eine Rechnung gestellt von 250€ die ich noch zusätzlich zahlen muss obwohl mein Fahrzeug schon mit Versicherung bezahlt war.zudem habe ich am Schalter nochmal explizit nachgefragt ob sämtliche Kosten anfallen werden er versicherte mir zu 100% das keine Kosten anfallen wurden und dann bekam ich die Rechnung ! Und vom Kundenservice nichtmal eine Hilfe!!!Ich bin äußerst enttäuscht und werde nie wieder bei euch ein Auto buchen.

Ich hatte über Happy Car in Cancun Mexiko einen Mietwagen gebucht. Vermietet wird dieses Fahrzeug von der Mietwagenfirma Dollar Renta Car.
Ich wollte in der angegebenen Frist die Uhrzeit der Anmietung und Abgabe ändern, da ich mich etwas vertan hatte. Leider kann man bei beiden o.g. Autofirmen auf deren Webseiten dies nicht durchführen, obwohl dies lt. AGB möglich ist.
Sehr schlechter Kundenservice. Bei anderen Mietwagenfirmen funktioniert so was viel viel besser.

Obwohl unsere Buchung bestätigt und bezahlt war, mussten wir bei der Abholung gut 30 Minuten auf den Autoschlüssel warten. Am Putzen kann das nicht gelegen haben.
Das Auto hatte die gebuchte Klasse, aber kein Navi (sollte inzwischen zur Grundausstattung gehören). Das Radio ging auch nicht.
Letztendlich haben wir es kostenlos (für Dollar) von Alberta nach British Columbia überführt. Dafür war es zu teuer.