DKV Salud Bewertungen 

1'948
TrustScore 2 von 5

2.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

DKV es una de las aseguradoras de referencia en seguros de salud y seguros de decesos. En DKV hacemos fácil el cuidado de las personas, acompañándote en cada etapa de la vida con soluciones cercanas, claras y de confianza. ¡Ven a lo fácil!


Kontaktinformationen

2.0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

1948 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2.0

Alle Bewertungen

(1'948)

329 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben

Wir überprüfen Bewertungen

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger Weg von dieser Versicherung,

Finger Weg von dieser Versicherung,
kassieren sehr gut, Leistungen unterirdisch schlecht,perfekte Versicherung für Leute ,die keine Versicherung in Anspruch nehmen!
ABZOCKE PUR!!! FINGER WEG

30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reaktion auf Bewertungen!

Vieles, was ich in den Bewertungen gelesen habe, kann ich nicht bestätigen. Es gibt eine Telefonnummer bei der DKV, wo ich bis heute immer jemanden erreicht habe, der sich auch freundlich mit Problemen auseinander setzt. Weiter über Email Kontakt, habe ich ebenfalls Antworten sowie auch Autorisarionen ohne Probleme erhalten habe. Vorausgesetzt, man Sendet die Arztberichte für gegebenenfalls nachfolgende Untersuchungen.

6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Thank you for sharing your experience, Thomas!💚
We’re happy to hear that you’ve received friendly assistance and that our phone and email support worked effectively for you. At DKV, we strive to make everything as simple as possible, and your feedback encourages us to keep improving every day. Thank you for trusting us!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch schlecht

Unterirdisch schlecht, Service katastrophe, Zahlung Erstattung dauert 4 Wochen, würde nie wieder mich Privat versichern.

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Thank you for your message, Rolf. We sincerely regret that you have experienced any inconvenience. Kindly send us an email at atencion.cliente@dkvseguros.es including the details of your situation and your personal information. This will enable us to locate your file, assess the matter, and provide you with a tailored response as promptly as possible.
We remain at your disposal and look forward to your reply. Please accept our best regards.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur Katastrophe diese…

Einfach nur Katastrophe diese Versicherung. Lehnen Autorisationen ab, wo vom Arzt dringensd empfohlen werden, da braucht man keine Private Versicherung in Spanien. Leistungen werden gestrichen etc. etc.

6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Thank you for your feedback, Paul.
We’re sorry for any inconvenience this may have caused. As we’ve mentioned to you on several occasions, for a formal review of your case, please contact our Complaints Department at defensacliente@dkvseguros.es. You will receive a response within the legally established timeframe of two months.

If the outcome is not satisfactory, you may escalate the matter to the Directorate-General for Insurance and Pension Funds.

Thank you for your understanding.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war einige Jahre bei der DKV…

Ich war einige Jahre bei der DKV versichert und immer sehr zufrieden, jetzt habe ich in Deutschland geheiratet und bin somit familienversichert, die Kündigung war kein Problem man half schnell und unkompliziert. Vielen Dank Herr Nikolaus und Eva von der DKV. Ich kann diese Versicherung zu 100% empfehlen.

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Thank you for sharing your experience, Anke! We're glad to hear everything went well, especially thanks to the support from Mr. Nikolaus and Eva 😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin über 2 Jahre bei der DKV

Ich bin über 2 Jahre bei der DKV. Nachdem ich eine Rückenoperation hatte und ich auf Empfehlung des Arztes in der Schweiz, weil ich Grenzwertig war ein Zuckermedikament eingenommen. Der Arzt sagte mir in der Schweiz ich soll 5 Kilo abnehmen und bisschen mehr Sport betreiben, dann könne ich das Medikament absetzen. Bei der Anästhesie habe ich gesagt, das ich das Medikament nehme und nun hat die DKV den Vertrag aufgelöst, ohne mich zu Informieren. Ich habe es ca. 3 Wochen später erfahren, als ich in die Kontrolle ging in die Klinik. Das ist unverschämt und Verantwortungslos von der Krankenkasse. Angeblich weil ich das Medikament nicht angegeben hatte beim Antrag, dies war aber vorbeugend und es war nie Diabetis diagnostiziert worden. Ich kann ja nicht eine Vorerkrankung angeben, wo nicht diagnostiziert wurde. Und mit der OP hat das alles nichts zu tun. Auch wurde die OP nicht bezahlt mit Endoskopie, wo viel schonender ist, sondern nur das konventionelle Verfahren. Ich denke für das braucht man keine solche private Krankenkasse.

3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Dear Paul, 

We apologize for the inconvenience. Please email us to atencion.cliente@dkvseguros.es with details of your situation and your data to help us locate your file and work to find a solution as soon as possible. 

Sincerely, 

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir sind seit 2.1/2 Jahren bei der DKV…

Wir sind seit 2.1/2 Jahren bei der DKV . Haben 16 T Euro bis jetzt am Prämien bezahlt . Bezogen haben wir etwa 300 Euro ( kleiner Notfall mit Dorn im Auge) jetzt haben wir uns erlaubt einen Gesundheitscheck zu machen bei unserer Privaten Vertrauensärztin , wohlwissend das wir 20 Prozent der Kosten selber tragen müssen . Auf die Rückerstattung der ca 900!Euro warten wir jetzt seit 3 Monaten . Da wir gesunde Menschen sind werden wir uns diese Versicherung in Zukunft sparen , die soziale Versicherung reicht , sparen uns das Geld für ev Notfälle . Finde das Verhalten dieser Versicherung gelinde gesagt eine Katastrophe

20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

We're sorry for the situation you're describing, Hans. We've sent you a request through this page asking for more information to locate your file and find a solution as soon as possible.

We look forward to your response. Best regards.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Diese Bewertung betrifft die App

Die App ist eine Katastrophe, da immer wieder gewisse Funktionen mit Error belegt werden. In unserem Fall funktioniert diesmal “Zuzahlungen” nicht.

1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Sentimos tu descontento con la aplicación, Elke. Para cualquier duda, sugerencia o problema con la App, puedes contactar en el 876 500 420 o en soporte@dkvservicios.com.

Esperamos haberte sido de ayuda.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrugsmasche! Ich bin absolut enttäuscht und extrem…

Ich bin absolut enttäuscht und extrem unzufrieden mit Service, Erstattung und Leistung dieser merkwürdigen Versicherung. Ich habe meinen Anträgen detaillierte Analysen und laborbefunde beigefügt. Jetzt werden zunächst die Kosten für eine normale Vorsorge nicht übernommen und dann wird auch ein Check up nicht bezahlt. Zudem werde ich ausgeschlossen weil ich angeblich eine Erkrankung haben soll die nicht versicherbar ist. Von dieser fehlbehauptung weicht man auch nicht ab, obwohl meine Ärztin ganz klar das Gegenteil im Bericht Schreibt und meine diesbezüglich Werte nachweislich im Normbereich sind. Für mich ganz klar ein Betrug! Aber ich bin ja Rechtsschutz versichert - traurig und ich hoffe es fallen nicht noch mehr auf diese Schein- Versicherung rein!!

13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Hola Heidina:
Sentimos tu insatisfacción como cliente. En DKV Seguros estamos siempre dispuestos a explicar los motivos de nuestra decisión y aclarar nuestra postura conforme a las condiciones establecidas para la prestación del servicio.

Te informamos que, con carácter general, para la contratación de un seguro de salud privado, uno de los requisitos es que no existan estados o condiciones de salud preexistentes.

El cuestionario de salud que te realizan en el momento de la contratación del seguro es revisado por un gabinete médico y si existe alguna enfermedad anterior pueden ocurrir diferentes situaciones: que no afecte a la póliza (pudiendo acceder a visitas médicas y demás pruebas), que el riesgo no sea asegurable y no se pueda contratar el seguro, que se incluya una exclusión de cobertura de dicha patología o que la compañía decida hacerse cargo de ese riesgo conocido mediante el pago de una sobreprima.

Asimismo, te informamos que nuestros clientes tienen a su disposición nuestro departamento de Quejas y Reclamaciones. Toda la información es analizada y estudiada por el Servicio de Defensa del Cliente con el fin de medir y evaluar la eficiencia y eficacia en esta gestión desde todos los puntos de la compañía. Para ello, puedes dirigirte a través del correo electrónico defensacliente@dkvseguros.es. Si no estás conforme con la resolución dada por la compañía o si transcurrido el plazo de dos meses, no se ha emitido la resolución, puedes dirigirte al Servicio de Reclamaciones de la DGS: Pº de la Castellana, 44.

Recibe un cordial saludo,

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Rückerstattung bei Herzinfarkt

Keine Rückerstattung bei einem akuten Herzinfarkt.
Meine Partnerin wurde von einem DKV Gesundheitszenter notfallmässig in das staatliche Unispital überführt weil nur dort zu dieser Zeit ein nottfallmässiger Eingriff möglich war. Jetzt weigert sich die DKV die Kosten zu übernehmen und hat den Versicherungsschutz gekündigt.
Ich kann nur von der DKV abraten.

Nach der Antwort von DKV hier bei Trustpilot haben wir noch einmal alle Belege an die E- Mail Adresse geschickt. Schauen wir ob DKV versucht uns zu helfen wie es in ihrer Antwort geschrieben steht.

DKV hat alles noch einmal erneut geprüft und sie werden die Rückerstattung der Rechnung veranlassen.
DKV hat sich auch entschuldigt für die Unannehmlichkeiten die entstanden sind.
Die Kosten wurden jetzt uns zurückerstattet. Aber meine Partnerin hat keinen Versicherungsschutz mehr weil DKV ihr gekündigt hat.

24. August 2023
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Hello, Grieder:
We are sorry because we do not have sufficient information to check your case. Please, send us your information privately to atencion.cliente@dkvseguros.es, and we try to help you.
Regards,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abmeldung unmöglich, lausiger Kundendienst

Ich verlohr meinen Job als der ganze Covid Wahnsinn hier in Spanien begann. Ich habe versucht mich abzumelden und es fast unmöglich.

Haben uns weiter abgezockt ohne mit der Wimper zu zucken. Null Empathie. Lausiger Kundenservice.

14. Juni 2022
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Hallo,

Ohne Daten ist es uns nicht möglich, nähere Angaben zu Ihrem Fall zu machen, wir können jedoch allgemein darauf hinweisen, dass Krankenversicherungsverträge jährlich sind und im Falle einer Kündigung schriftlich mit einer Frist von einem Monat beantragt werden müssen Vorauszahlung vor dem 31. Dezember des laufenden Jahres.

Wenn Sie möchten, dass Ihr Fall genauer untersucht wird, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail an Defensecliente@dkvseguros.es zu schreiben und Ihre Situation zu erläutern, damit sie überprüft werden kann.

Alles Gute

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DKV - Beitragserhöhungen treiben einen in den Ruin

DKV - ich hatte beim deutschen Ableger der DKV in der Vollversicherung Beitragssteigerungen von 114 % (!) innerhalb von nur 23 Monaten! Skandalös. Die Versicherung bringt mich um die Existenz. Der Wechsel in den rettenden Standard-Tarif, der vertraglich zugesichert ist, wird von der DKV nachhaltig verweigert. Muss wohl erst klagen. Leute - finger weg von der DKV.

30. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Hallo Edgar,

Wir schließen aus Ihrem Kommentar, dass Sie sich an die DKV in Deutschland beziehen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese zu kontaktieren, um Ihr Problem zu lösen. Sie finden den Kontakt unter https://www.dkv.com/kontakt-dkv-12616.html

Grüssen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erreichbakeit für Vertragsabschluss

Wollte einen Vertrag nach diversen Besprechungen mit dem Händler abschliessen. Wurde nach 2:54 Minuten warten aus der Leitung geschmissen. Es nahm niemand ab.
Ja das kann ja nicht gut sein !!!

28. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
DKV Salud-Logo

Antwort von DKV Salud

Hallo Thomi,

Wir geben Ihnen die Telefonnummer unserer Handelsabteilung, unter der Sie Ihre Fragen beantworten und die Einstellung vornehmen können, wenn Sie dies für zweckmäßig halten. Telefon: 900500101

Schöne Grüße.

Bewertungen in allen Sprachen anzeigen. (1'948 Bewertungen)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr