autovia.it - Napoli Aeroporto Bewertungen 

Abholung hat super geklappt.
Ein bisschen versteckt ganz hinten. Abgabe genau so perfekt und alle sehr freundlich. Auto war sehr gut ausgestattet.

All great
All fine
All good

Absolute Vorsicht bei Autovia am Flughafen Neapel. Zwei Tage nach der Rückgabe meines Mietwagens bekam ich plötzlich eine E-Mail mit einer Zahlungsaufforderung über knapp 300 € für einen angeblichen Schaden.

Das Absurde: Der Schaden bestand schon bei der Abholung. Zum Glück hatte ich alles mit Fotos und Videos dokumentiert, sonst wäre ich jetzt wohl um ein paar Hundert Euro ärmer. Natürlich werde ich keinen Cent bezahlen – schon allein aus Prinzip.

Ich hatte über Check24 eine 100 %-Rückerstattungs-Police, also wäre es finanziell ohnehin abgesichert gewesen, aber das ändert nichts daran, dass Autovia hier ganz offensichtlich versucht, Kunden nachträglich zur Kasse zu bitten.

Fazit: Finger weg von Autovia Neapel. Wer hier bucht, riskiert hinterher völlig grundlose Schadensforderungen – und eine Menge Ärger.

Achtung Anbieter akzeptiert keine Kreditkarten von Online Banken (Bank Norwegian). Die Kreditkarte (keine Debit eine normale Kreditkarte) wurde heute problemlos von einem bekannten Anbieter akzeptiert.

sehr gut
Mitarbeiter sehr Freundlich etc..

Good cars, easy handling by pick up and dropping.
Helpful people.

Wir kamen angeblich zu spät,was nicht stimmt.Wir mussten einen sehr teurer Flug für den nächsten Tag buchen,hatten noch Hotelkosten.Der Taxifahrer wollte für 1 km
50 Euro.Personal unfreundlich und inkompetent,trotz guter Italienischkenntnisse.
Nie wieder Luft Hansa Reine Abzocke!
Rechtsanwalt könnte auch nichts bewirken

Wir haben einen Wagen in Neapel gemietet. Dort wurde versucht uns eine zusätzliche Versicherung unterzuschieben, obwohl bereits eine Vollkaskoversicherung bezahlt worden war.
Die Rückgabe erfolgte ohne Übergabeprotokoll. Deshalb haben wir Fotos von dem Fahrzeug gemacht.
Noch während wir am Flughafen waren, wurde ein Schaden gemeldet. Angeblich sollte die hintere Stoßstange beschädigt worden sein. Nachdem über die Fotos bewiesen werden konnte, dass beim Abstellen kein Schaden vorhanden gewesen ist war einige Tage Ruhe.
Dann kam eine weitere Mail, die Hutablage würde fehlen und eine Tür sei beschädigt. Der Wagen hat nie eine Hutablage gehabt, die Tür war bei der Rückgabe ohne Beschädigung.
Hier wird nur gelogen und betrogen!

1 Stern ist fast immer noch zu viel… War leider sehr umständlich und frustrierend!

Haben das Auto gemietet in Italien am Flughafen. Mussten nach der Ankunft noch ca. 3 Stunden auf unser Auto warten, es ging überhaupt nicht voran. Die Mitarbeiter waren sehr überfordert obwohl nichts los war. Haben während unseres Urlaubes dann einen Strafzettel bekommen (aus eigenen Verschulden) haben den Kollegen Vorort Bescheid gegeben, konnten uns aber nicht weiterhelfen. Da auf dem Strafzettel keine IBAN oder überhaupt kein Wort auf englisch stand. Haben wir erneut Nachgefragt per Mail — wieder keine Antwort bekommen. Dann nach einem halben Jahr haben wir plötzlich eine Mail bekommen, dass wir den Strafzettel zahlen sollen und um die Daten zu erfahren müssen wir uns bei der Polizei melden. Autovia hat uns für diese email 60,00€ in Rechnung gestellt, die innerhalb von 6 Tagen zu überweisen ist.
Hätte uns autovia von vornherein gesagt das wir uns an die Polizei wenden müssen, wäre das ganze nicht passiert. Hauptsache wieder etwas Geld machen. Wirklich traurig da mit dem Auto alles gepasst hat nur der Service so schlecht war

Hat alles super geklappt, bis auf daß Sie das Deposit nicht freigeben? Inge aus Wien, Miete 28. bis 31.10. 2023

Mietwagen wurde mit dem Flug gebucht (Neapel, Italien).
Vor Ort wurde die Visa-Debit Karte nicht akzeptiert. Hätte ich mich auch vorher informieren können, klar.
Dafür mussten wir dann eine extra Versicherung abschließen, kostenpflichtig. Da ich 23 bin kam auch noch ein extra oben drauf (young-driver) erneut natürlich kostenpflichtig. Des Weiteren wurden Kopien meines Passes und der Visa Karte gemacht. Also 180€ extra für den Circus obwohl ich mein Alter in der Buchung angegeben habe…
Zwei Wochen nach Ankunft in DE wurden 106,18 EUR von meinem Konto abgebucht. Dafür haben Sie die Daten meiner Karte benutzt! Diese hatten sie ja kopiert und sich sonst das Geld von meiner Karte geschickt! Unglaublich aber keine Möglichkeit das Geld zurückzuholen. Zeitgleich mit der Abbuchung kam eine Rechnung über Reinigung, Diesel etc. Alles komplett unbegründet aber dagegen angehen würde wohl nichts helfen.
Die Damen am Schalter haben auch immer wieder Rücksprache gehalten auf Italienisch. Von der extra Versicherung änder das Young-Driver Thema etc. War es reine kalkuliere Abzocke!

Es war sehr unkompliziert und hat alles schnell und sehr freundlich geklappt:)

Alles hat sehr gut funktioniert. Die Mitarbeiter waren freundlich & hilfsbereit. Fragen zum Shuttle vorher wurden mir am Telefon beantwortet. Gerne wieder 👍🏼

wir hatten in Neapel bei Autovia einen Seat bestellt. Als wir das Auto abholen wollten, wurde weder unsere Visa noch unsere Mastercard akzeptiert. Ein Umschreiben des Vertrages auf einen anderen Fahrer wurde abgelehnt. Stattdessen wurde uns ein kleineres Auto zum fast doppelten Preis angeboten, was wir ablehnten. Die geleistete Anzahlung wurde bisher nicht erstattet und wird, wenn überhaupt, wohl nur zu 2/3 erstattet. Mein Rat: Finger weg, von dieser Autovermietung!!! Kein Auto, nur Stress und Schaden.

Hat alles sehr gut geklappt. Verständigung war englisch und ohne Probleme. Gern wieder!

Wir hatten ein Auto bei Autovia für 12 Tage gebucht. Die Abholung am Airport mit dem Shuttle war problemlos, nur sollte man - besonders in der Dunkelheit - wissen, wo der Shuttle genau abfährt. Man geht direkt an der Auskunft geradeaus und findet das Shuttle links am Taxi-Parkplatz. Die Fahrt dauert keine 5 Minuten. Die Übergabe war sehr freundlich und kompetent, weitere, selbst gefundene Mängel auf dem Übergabeprotokoll noch addiert. Das Auto war sauber, für die Endreinigung (bringt man das Auto innen wie außen schmutzig zurück) sind 30 € fällig. Direkt vor dem Autovia-Gelände gibt es eine Esso-Tankstelle, wo man das Auto volltanken und auch innen putzen (lassen) kann. Gerne wieder.

Das Auto in Neapel gebucht und vom Flughafen trotz Verspätung des Fluges vom Shuttle abgeholt.
Die Übernahme wie die Abgabe sehr angenehm abgelaufen,faire Preise gerne wieder.

Sauberes, neuwertiges Fahrzeug, eine Kategorie höher als gebucht, korrekte Abwicklung vor Ort, schnelle und unkomplizierte Rückgabe.
Der Platz- und Toilettenwärter war unverschämt, verlangte 2 € Toilettengeld, wurde aber vom Autovermietung in die Schranken verwiesen.