autovia.it - Catania Aeroporto Bewertungen 

Unter Booking 202601735405 26/05/2026 habe ich einen Pkw bei Autovia Catania über Check 24 für 368,14€ gebucht. Zusätzlich habe ich über die Allianz Vers. eine Vollkasko Versicherung I.H.v. 49€ abgeschlossen. Vorort machte man mir verständlich bei Autovia Catania, daß ich KEINE vollständige Versicherung hätte. Man sagte mir, daß im Versicherungsfall ich noch vor Ort 2500€ zu zahlen hätte. Außerdem wäre im Falle eines Diebstahls 3500€ fällig, darüberhinaus 700€ Kaution. Da es bereits dunkel wurde und wir noch mehr als eine Stunde zu fahren hatten, willigte ich ein, eine neuerliche Versicherung I.H.v. 378€ und einer Kaution von 100€ abzuschließen. Die Kaution habe ich bis heute nicht, obwohl mehrfach angeschrieben!!! Die Mails, die ich heute gesendet habe, wurden prompt zurückgeschickt! Ich fühle mich sowohl von Check 24 - denen hab ich den ganzen Vorfall dezidiert vorgetragen - als auch von dieser Autovia Catania mehr als verarscht. Unseriös wäre eine geschönter Ausdruck!!! Übrigens: an diesem Abend - 26.05.26 - wurden einige Mitreisende ganz ähnlich behandelt.

Soeben erhielt ich ein Schreiben von Autovia aufgrund der vorstehenden Kritik. Nach einigem Blabla vorweg erklärte man mir, daß das vor Ort stattgefunde Kundengespräch nur ein Angebot für eine Erweiterung der Versicherung war. Letztlich wollte man von mir den Nachweis der eigentlichen Dienstleistung - Miete des Autos - sowie den Nachweis, daß ich eine Kaution hinterlegt habe, von mir haben. Außerdem sollte ich die Buchungs-Nr. - siehe oben -vorlegen. Ich hatte zwischenzeitlich auf meine zweite Nachfrage den Hinweis von Autovia bekommen, daß die Kaution über 100€ freigegeben wurde. Warum ich es nicht bekommen habe, dazu äußert man sich nicht. Dieses Unternehmen ist ja noch dreister und frecher als ich bislang gedacht habe. ES ist schaurig, daß hier im Wechselspiel Check 24, Allianz und Autovia in einem vereinten Europa verschiedene Unternehmen sich gegenseitig so bereichern können. Ich, der hier eindeutig um mindestens 100€ beschissen werde, soll meinen Mund halten und den Nachweis führen, daß es überhaupt zu einer Anmietung pp gekommen ist! Jeder mag daraus seine eigenen Schlüsse ziehen.

Es war alles perfekt, der Nissan Qashqai war das optimale Auto bei meiner Größe für die Rundreise. Die Kommunikation bei der Abholung am Flughafen Catania war dafür sehr gut, keine Diskussionen wegen weitere Versicherungen etc.
Die Rückgabe unkompliziert, freundlich und schnell. Der Kollege hat sogar mir zuliebe seine Deutschkenntnisse ausgegraben, super nett.
Selten habe ich so eine streßfreie Autoanmietung erlebt.

Bekommen habe einen Nissan Quaskai. Alles lief glatt, Personal sehr freundlich und hilsbereit, Fahrzeug top, über den gebuchten Kategorie. Daher ich kann nur mein Dank und Empfehlumg hier nur zum ausdruck bringen.

Das Auto war in Ordnung. Allerdings wurde mir eine nicht gewollte Zusatzversicherung im wahrsten sinne des Wortes untergeschoben. Bei der Rückgabe hat mir ein Mitarbeiter bestätigt, dass alles in Ordnung sei und keine Schäden vorliegen. Im Abschluss Protokoll das mir nachträglich per Email geschickt wurde, war dann ein Schaden vermerkt und im Protokoll ist ausserdem vermerkt ich wäre bei der Rückgabe nicht anwesend gewesen ??? Resümee: NIE WIEDER AUTOVIA

Ein schöner Urlaub im Juli 2025 mit 4 Mädels wird durch Autovia im Nachgang zum Alptraum!
Bei Autovia kann ein Mietwagen richtig teuer werden...denn läuft die Rückgabe des Wagens nicht reibungslos, bucht Autovia Wochen später einfach munter einen X beliebigen Betrag über die Kreditkarte ab! Bei uns waren es satte 1.100 Euro. Auf die dazugehörige Rechnung warten wir bis heute.
Um dem ganzen noch die Krone aufzusetzen haben wir Ende Dezember, ein halbes Jahr später, eine Aufforderung erhalten, nochmals 100 € an Autovia zu zahlen. Infos hierzu - Fehlanzeige!
Was lehrt einen das: Von Kreditkartengeschäften mit Autovermieter ist abzuraten!

Alles Schnell und reibungslos abgeschlossen

Die Dame in Catania versuchte in penetranter verunsichender aggressiver weise zusaetzliche Versicherungen zu verkaufen. Sie Malte buchstaeblich den Teufel a die Wand und verdarb den Einstieg in einen entspannten Aufenthalt.Die Rueckgabe war problemlos Dennoch Nie mehr wieder Autovia Ich borge mehrmals im Jahr Fahrzeuge aus und hatte nie derart negative Erfahrungen!
Bei Uebernahme erfolgte Beweisumkehr. Der Kunde muss mittels Fotos den Zustand des Fahrzeuges dokumentieren. Eine gemeinsame Inspektion mit Autovia wurde abgelehnt!!!

Fast and easy process to get the car.
Very friendly and competent personal.

Vogetäuschter Schaden...
Bin immer noch am Warten wie Autovia den Sachverhalt bewertet.
Zusammengefasst:
Auto abgeholt, Fotos gemacht.
Auto abgegeben kleiner Schaden festgestellt und mir mit 580€ in Rechnung gestellt. Nach Überprüfung der Bilder vor und danach, ist festzustellen dass der Schaden bereits bei Abholung zu sehen ist.
18.08.25:
Alle Unterlagen liegen Autovia seit 6 Wochen vor, trotzdem kein Lebenszeichen...
Gute Rhetorik ist nich gleich gute Dienstleistung

Sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter am Desk bei der Abholung des Wagens. Reibungslose Rückgabe und Information per Mail über die vorab bereits gespeicherten Kratzer etc. am Wagen. Auch das Auto war sauber und groß genug.

schönes auto, schneller service, alles bestens, kommen gerne wieder. auch der block für die kaution wurde am rückgabetag von kreditkartenkonto gelöst

Es hat alles sehr gut geklappt. Sehr genaue informative Übergabe. Fast neues Fahrzeug bekommen.

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und zuvorkommend. Sie hat mich über alles informiert und ist auf meine Fragen eingegangen.
Sollten mehrere so eine Mitarbeiterin haben, da kommt man gerne wieder.
Sehr kinderfreundlich. ;)

Sehr guter Service beim Einchecken.Ein Mitarbeiter hat sehr gut Deutsch gesprochen.Es wurde nicht versucht mir noch eine Versicherung aufzudrängen.Das Auto war in einem Sehr guten Zustand.Alles war perfekt

Gute Autos, günstige Preise und keine Wartezeiten.

Uncomplicated and fast Processing upon pickup,and the same when returning.

Sehr freundliche und kompetente Abwicklung. Die Kategorie wurde kostenfrei upgegratet. Wir hatten über Sunny Cars gebucht und wurden mehr als zuvorkommend behandelt. Sowohl bei der Annahme als auch bei der Rückgabe des Leihwagens. Vielen Dank an das Team.

Sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen am Schalter in Catania, die versucht haben, eine Zusatzversicherung aufzudrängen, obwohl über Check24 alles bereits gebucht wurde. Der Hinweis darauf wurde damit abgetan, dass man im Schadensfall auf den Kosten sitzen bleiben würde, weil die Versicherung nicht ausreiche. Gleichzeitig solle im Schadensfall keinesfalls direkt mit dem Versicherer Kontakt aufgenommen werden, sondern nur mit Autovia....
Die Übernahme des Autos zwecks Schadensaufnahme wollte niemand begleiten. Trotz Bitte um ein Schadensprotokoll wurden wir abgewiesen. Dabei hatte das Auto bereits von Beginn an zahlreiche Schäden. Wir wurden darauf verwiesen, dass das bei der Rückgabe abgewickelt werde - gleichzeitig wurde uns gesagt, wir müssten zur vereinbarten Rückgabe die Schlüsselbox nutzen.
Bei der Rückgabe waren die Mitarbeiterinnen noch vor Ort. Unsere Nachfrage, ob jemand das Auto prüfen könne, wurde genervt verneint und auf die Schlüsselbox verwiesen.
Ich warte derzeit noch auf die Rückzahlung der Kaution und ahne angesichts der zahlreichen negativen Bewertungen nichts Gutes....

Es scheint eine neue Masche zu sein wenn man 30 min zu spät am Schalter ist, ist dar reservierte Mietwagen angeblich nicht mehr da und es wid ganz großzügig ein Ersatz zum doppelten oder dreifachen Preis angeboten. Mit passiert am Flughafen Catania. Die Damen am Schalter absolute Katastrophe, Unfreundlicher und frech. Nie wiede !!!!!