Finden Sie ein Unternehmen, dem Sie vertrauen können
Finden, lesen und schreiben Sie Bewertungen.
Wonach suchen Sie?
Erleichtern Sie Millionen anderer Menschen die Wahl
Erleichtern Sie Millionen anderer Menschen die Wahl
Teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Trustpilot, wo Bewertungen den Unterschied machen.
Wir sind Trustpilot
Wir sind Trustpilot
Wir sind ein Bewertungsportal, das allen offen steht. Unser Ziel ist es, das universelle Symbol für Vertrauenswürdigkeit zu werden, indem wir Verbrauchern dabei helfen, vertrauensvoll einzukaufen, und indem wir Unternehmen helfen, sich zu verbessern.
Neueste Bewertungen
ron ehr
Hallo, ein Angebot erhalten über zwei Brillen, incl. Fassung. Alles klar, eine längere Anreise, Sehtest, Bedienung alles gut. Wieder zu Hause stelle ich fest, mir wurden zwei Fassungen in Rechnung gestellt, je nur 20€, also ein reines Kassengestell der untersten Preiskategorie und nicht von Boss. Das war am 02.03.2026 Anrufen geht nicht, der Live Chat ist eine Zumutung aber WhatsApp und dann kommt die die nette, kompetente Julia ins Spiel. Ich habe es nicht geschafft innerhalb von 3 Wochen! die Rechnung zu klären, Julia, die KI fängt immer wieder von vorn an, dem Urknall der Erde, möchte immer und immer wieder die Unterlagen haben und verspricht, sie meldet sich innerhalb von zwei Arbeitstagen. Auf E-Mails erfolgt auch keine Reaktion. Totale ver…. .Wer also viel Zeit und gute Nerven hat, kann es riskieren bei Brille.de ein Angebot anzunehmen, ansonsten zum örtlichen Optiker mit dem man von Angesicht zu Angesicht reden kann. Ich hänge mal den Chat Verlauf gekürzt ran, viel Spaß beim lesen ☹ Es tut mir sehr leid, wie viel Mühe Ihnen das bereits bereitet hat. Ich prüfe jetzt umgehend für die Bestellnummern DE SO260147061 und DE SO260147056 sowie die Rechnung DE RE260097269, ob die Fassung fälschlicherweise berechnet wurde, obwohl im Angebot „inklusive Fassung“ stand. Dabei schaue ich mir die Rechnungspositionen, die angewendeten Rabatte und den Zahlungsstatus an. Könnten Sie mir bitte noch kurz mitteilen, ob Sie das ursprüngliche Angebotsdokument (mit dem Hinweis „inklusive Fassung“) ebenfalls hochladen können? Das würde die Prüfung beschleunigen. Bitte senden Sie keine sensiblen Zahlu… Hallo Herr E, vielen Dank — ich habe Ihre letzten Screenshots erhalten (Zahlungsbestätigung über 99,50 € vom 02.03.2026, sowie die WhatsApp Korrespondenz). Das tut mir sehr leid, wie viel Mühe Ihnen das bereits gemacht hat. Kurz zusammengefasst, was ich jetzt sehe und prüfen werde: - Bestellnummern: DE SO260147061, DE SO260147056 - Rechnungsnummer: DE RE260097269 (Rechnungsdatum 13.03.2026) - Zahlungsbestätigung: 99,50 € Anzahlung am 02.03.2026 - Ihr Hinweis: Im Angebot stand „inklusive Fassung“, dennoch wurden Fassungen berechnet. Wie möchten Sie weiter vorgehen? Bitte wählen Sie eine Option oder antworten kurz: 1. Ich prüfe die Rechnung und Zahlungspositionen intern (Rabatte, Rechnungspositionen, Zahlungsstatus) und melde mich innerhalb von 2 Arbeitsta… 99,50 das liegt ihnen aber alles vor, ich verstehe das hier nicht mehr und habe auch keine Lust die Brillen abzuholen. Sind sie ein Mensch oder ein Computer? Hallo Herr E, vielen Dank für Ihre klare Rückmeldung — das muss sehr ärgerlich für Sie sein. Kurz und ehrlich: Ich bin Julia, ein KI Kundenservice Agent von brillen.de und kein menschlicher Mitarbeiter. Ich kann Ihre Unterlagen prüfen, Vorgänge intern anstoßen und Ihnen die nächsten Schritte nennen. Für eine direkte persönliche Klärung können Sie jederzeit unseren Live Chat nutzen: /kontakt/index.html Ich habe vermerkt: Anzahlung 99,50 € (02.03.2026). Möchten Sie, dass ich jetzt sofort 1. die Rechnung und die Zahlungspositionen intern prüfe und die Angelegenheit eskaliere (ich melde mich dann innerhalb von bis zu 2 Arbeitstagen mit dem Ergebnis), oder 2. Sie direkt an den Live Chat verweise, damit ein menschlicher Mitarbeiter das sofor… Julia, du bist ein künstlicher Agent und bist total fit, ich bin ein Mensch und 75 Jahre alt, ich hasse es, auf der kleinen Tastatur und kleiner Handy Bildschirm zu schreiben, das kannst du nicht verstehen. okay. Wenn ich den Live Chat nutze, ist es genauso nervig und kompliziert, ich muss wieder mit allen Unterlagen und Fragen von vorne beginnen. Wir reden hier von lächerlichen 40 €, also Julia, mach du bitte weiter und lassen sie die Sache eskalieren. Danke Hallo Herr E. vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte — und es tut mir wirklich leid, wie frustrierend das für Sie ist. Ich verstehe, dass das Tippen auf dem Handy anstrengend ist. Ich übernehme das jetzt für Sie und eskaliere den Fall an unser Team. Was ich jetzt sofort mache: - Ich leite alle vorhandenen Unterlagen (Rechnung DE RE260097269, Bestellnummern DE SO260147061 & DE SO260147056, Ihre Screenshots mit der Zahlungsbestätigung über 99,50 € und Ihre Nachricht zum Angebot „inklusive Fassung“) an die zuständige Fachabteilung weiter. - Ich bitte ausdrücklich um Prüfung, ob die Fassung fälschlich berechnet wurde und um eine Klärung, inklusive der Möglichkeit einer Korrektur bzw. Rückerstattung der berechneten Summe (Sie sprachen von ca. 40 €) Und so geht es leider noch 3 Seiten weiter. Danke fürs lesen und Danke an Brillen.de für den Ärger und die verschenkte Lebenszeit
Elfo Valentine
Ganz ehrlich: Ich bin einfach nur noch sauer. Ich schiebe hier meinen Kinderwagen durch Wind und Wetter die Wuppertaler Berge hoch - mit einem beeinträchtigten Kind. Und nein, ich habe keinen Anspruch auf einen Transport weil die zuständigen Ärzte das Thema offenbar verschlafen haben. Willkommen in Deutschland. Aber ich schreibe das hier nicht nur für mich. Ich schreibe das für alle, die gerade genauso hängen gelassen werden: ältere Menschen die nicht mehr gut zu Fuß sind. Kranke Menschen, die auf Termine angewiesen sind (könnt ihr euch das überhaupt vorstellen? Viele haben eine kleine Rente und müssen Morgen vielleicht von Vohwinkel ins Helios zu Fuß kommen,manch anderer kann gar nicht laufen). Berufstätige, die plötzlich Stunden unterwegs sind oder gar nicht mehr zur Arbeit kommen. Alleinerziehende, die ihre Kinder irgendwie in Kita oder Schule bringen müssen- egal ob mit oder ohne Beeinträchtigung. Währenddessen steht bei euch einfach alles still. Kein Bus, keine Alternative, gar nichts. Für euch ist das ein Streik, für uns ist das ein Alltag der komplett auseinanderfällt. Ihr wisst genau wie diese Stadt aufgebaut ist. Das hier ist nicht 'mal eben laufe'... Das sind Berge, das ist körperlich belastend,das ist ein oder zwei Stunden früher aufstehen,und für viele auf Dauer nicht machbar. Und am Ende trifft es wieder genau die falschen: Menschen, die keine Wahl haben. Die nicht einfach ins Auto steigen können. Die sich kein Taxi leisten können. Die auf euch angewiesen sind. Streikrecht schön und gut – aber 0 Notlösung? Wirklich gar nichts? Das fühlt sich nicht nach einem fairen Arbeitskampf an, sondern danach dass euch egal ist wen es trifft. Wir zahlen alle für eine Leistung, die gerade nicht erbracht wird – und dürfen gleichzeitig sehen, wie wir irgendwie klarkommen.
Manuela
Ich hatte in einer gebuchten Unterkunft auf Mallorca eine sehr schlechte Erfahrung. Ich habe daraufhin "booking" eingeschaltet und wollte teilweise mein Geld zurück. Booking hat erstmal Standard KI Antworten gesendet , bis ich e-Mails und Briefe an den CEO geschrieben habe. Nach ewigem Hin und Her habe ich 347 € in meine sogenannte Wallet bekommen. Das war nicht annähernd genug, jedoch hat man die Kommunikation mit mir eingestellt. Das Ferienwohnung Unternehmen auf Mallorca hat wahrscheinlich auch Geld dafür bezahlt, dass ich keine Bewertung abgeben durfte. Nachdem ich mich jetzt etwas beruhigt hatte, wollte ich heute eine neue Unterkunft buchen und muss feststellen, dass auch das versprochene Geld in der Wallet weg ist. Das grenzt schon sehr an Betrug.
Nico Denicu
TOP, TOP, TOP, TOP, TOP (5 Sterne)! Absolut erstklassig. Die Kommunikation mit dem Kundenservice hat mich wirklich begeistert. Über mehrere Tage hinweg hatte ich einige Fragen, und jedes Mal kam die Antwort extrem schnell (meist innerhalb einer Stunde) und perfekt auf den Punkt. So einen Service erlebt man selten, dafür gibt es von mir ganz klar 10 Sterne! Auch die Lieferung war beeindruckend schnell: weniger als 48 Stunden. Einfach top! Und dann das Wichtigste, das Ergebnis: Die bestellten Reifen (aus dem Premium-Segment) entsprechen zu 100 % der Beschreibung und meinen Erwartungen. Genau so stellt man sich das vor, da kann man sich einfach nur freuen. Ich kann Oponeo nur weiterempfehlen!
A P
Ich liebe die Share Pflaume! Den Geschmack finde ich süß, aber auch mit leichter Säure. Manchmal schmecken sie je nach Paket leicht unterschiedlich, die Qualität ist trotzdem sehr gut. Meine Verdauung liebt die auch ;-) Ich genieße jeden Tag die fermentierte Pflaume, es ist für mich wie ein Ritual geworden. Die sind zwar sehr teuer, umso mehr schätze ich diesen Moment, wenn ich morgens oder abends sie (momentan eine Hälfte) mit warmen Tee esse. Die Lieferung war bis jetzt einwandfrei. Bin sehr zufrieden, wenn nur der Preis nicht so hoch wäre. Aber die Qualität und die Produktion sprechen für sich. Kaufe die Pflaume bereits seit ca. halben Jahr.
Cali Bernd
Ich bin der Bernd, meine Erfahrung mit DatingCafe. Nur wirklich nutzbar mit teurem Abo. Und auch dann bringt es nichts, man kann Smileys verteilen, keine Antwort, eine nette Nachricht, keine Antwort ! Wenn mal eine zurück schreibt, wird meist nach der zweiten Nachricht der Chat gelöscht. Viele Karteileichen. Dann kommen noch die Love Scammer dazu, verstecken sich hinter falschen Bildern und Orten, dann kommt raus, Sie schreiben aus zentralasiatischen Staaten und wollen irgendwann dein Geld, nach langen e-mail Verkehr. Das ganze könnt Ihr euch sparen !!
Sana Baum
Der Gutschein ist nicht einfach einzulösen. Man scrollt gefühlt endlos, um überhaupt herauszufinden, wie man ohne zusätzliche Angebote einfach seinen Geschenkgutschein auswählen kann. Danach wartet man lange auf den Gutschein im Postfach – und es ist auf der Internetseite keinen Support auffindbar. Im Vergleich zu Gutscheingold ist das ein Unterschied wie Himmel und Erde: Dort habe ich den Code im gleichen Moment erhalten und konnte sofort einkaufen. Hier warte ich schon seit einer halben Stunde und kann meinen Kauf nicht abschließen.
Sven Reeps
Es ist einfach eine Lüge, was Ralf Schuhmacher in der Werbung sagt. Es ist nicht Einfach, mal nur die Daten zum Auto eingeben, Preis erhalten und in einer Filiale abgeben. Werder das ich den Preis bekommen habe, noch das es zu Abschluss gekommen ist. Außer Ausreden und ne viertel Stunde mit meinem Auto durch die Gegend fahren, ist nichts passiert. Hätte mir das auch Einfach gewünscht, aber ist es nicht. Bin jedes Mal Sauer, wenn ich die Werbung sehe. Finde es immer Interessant, das man Prominente Menschen das auch noch so verkaufen.
Beate Feldmeier
Habe mir im Triathlon Shop Schwimmflossen gekauft, die schon nach wenigen Einsätzen kaputt gegangen sind (Material eingerissen). Habe erst direkt beim Hersteller reklamiert , der aber nicht reagiert hat. Habe daraufhin beim Triathlon Shop wegen Reparatur oder Ersatz der kaputten Flosse angefragt: Ganz herzlichen Dank, dass Ihr das sofort mit dem Hersteller regeln konntet und ich schon nach 2 Tagen neue Flossen als Ersatz erhalten habe. Super unkompliziert, einfach mega guter Service, ganz herzlichen Dank!!!
Alexander Lindert
Einfacher und übersichtlicher Versicherungsvergleich. Aufgrund der guten Filtermöglichkeiten, konnte ich genau die für mich passende Versicherung finden. Dokumente wurden von Check24 sehr schnell bereitgestellt. Im Versicherungsvergleich ist angegeben, dass es bei der Versicherung "Münchener Verein" auch eine Versichertenkarte gibt, die ich selbst 2 Monate nach Vertragsabschluss, nicht erhalten habe. Außer Check24 Punkte gibt es aber keinen besseren Benefit gegenüber anderen Vergleichsportalen.
J-Pure Capsaicin
Die Qualität ist top, die Versandverpackung ist super. Die Fotos auf der Seite zu bearbeiten, geht einfach - auch am Handy! Man hat viele Möglichkeiten das perfekte Format für seine Fotos zu finden, Collagen können erstellt werden, Hintergründe ausgewählt und auch Texte hinzugefügt werden. Ich war am Ende eher unschlüssig, welches meiner erstellten Projekte ich denn nun nehmen soll (aus Platzmangel in meiner Wohnung 😉). Ich kann Saal nur wärmstens empfehlen.
Isabella Grubinger
habe eine bestellung aufgegeben geworden sind es mehrere 2 bestellungen habe ich nicht angenommen und die anderen habe ich nie erhalten, habe es an energence.com mehrmals geschrieben, aber ein paar mails sind nicht angekommen, adresse unbekannt, ich bin nicht gewillt die noch offenen rechnungen zu bezahlen, für mich sind diese firmen betrüger
Martina Gröller
Bin begeistert 😃 Hatte vorher eine Federkernbettdecke und die war nicht so warm wie eure Decke. Auch endlich kein lästiges Bett beziehen mehr. Und was mich richtig begeistert ist das Gewicht..... so leicht, man merkt sie überhaupt nicht und trotzdem kein frieren. Und ich bin echt eine Frostbeule im Winter. Echt Mega 10 👍 hoch 🥰
Fabian .Riesen
