Venere.com 

Schlechter service.essen wird mit Beilagen nicht vollständig geliefert aber trotzdem berechnet.warten noch auf die bezahlte remo

Versprochenes Cashback wird ohne Angaben von Gründen gestrichen.

Vorsicht bei Buchungen über diesen Vermittler , Preise sind zu hoch und dann werden Gutscheine und Cashback nachträglich gestrichen.
Nie wieder Venere

Wir hatten ein Hotel in Key West gebucht, dass wir kurzfristig wegen einer Hurrikanwarnung absagen mussten. venere ließ sich auf keinen Nachlass ein und auf Rückfrage antwortetet das Hotel noch nicht einmal.
So haben wir dann 2 Wochen später über booking.com ein tolles und günstigeres Hotel in Key West gebucht. Die 200 € an venere waren Lehrgeld genug, in Zukunft nie wieder!!!!

Ich habe das 1. Mal bei Venere ein Hotel gebucht. Ein 8% Gutschein hat mich dazu motiviert. Unmittelbar nach der Buchung habe ich einen Datumsfehler bemerkt. Ich habe Venere zwecks Korrektur angerufen. Der kompetente, freundliche Mitarbeiter hat die Buchung korrigiert. Er sagte mir aber, dass jetzt der Gutschein nicht mehr gültig sei und ich den vollen Preis bezahlen müsse. Das wäre in den AGB so geregelt. Ich bin deshalb verärgert. Was verbirgt sich noch unschönes in den AGB. Da es viele Reiseportale gibt, war die heutige Buchung gleichzeitig meine letzte Buchung bei Venere.

Wir wollten aus einer Buchung für zwei Zimmer, ein Zimmer stornieren. Auch bei uns hies es erst, das geht in dem System nicht. Eine Mitarbeiterin war so hilfsbereit und wollte Kontakt mit dem Hotel aufnehmen (leider keiner erreichbar). Alle weiteren Mitarbeiter bei venere.com waren nicht an einer Lösung interessiert und haben immer nur gesagt sie können das in ihrem System nicht ändern. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich rate von einer Buchung über venere.com dringend ab. Besser direkt beim Hotel buchen.

Bei einer Hotel-Buchung (3 Monate vor Reiseantritt) ist uns irrtümlicherweise ein Fehler passiert. Ganz klar unser Fehler.
Noch am selben Tag haben wir den Kundendienst telefonisch und schriftlich per E-Mail kontaktiert.. Nach 10 Tagen hatten wir noch keine Antwort erhalten und haben eine weitere Erinnerungs-E-Mail an Venere.com verfasst. Nach WEITEREN 17 Tagen hat sich Venere.com endlich dazu durch gerungen uns eine knappe Absage zu erteilen.

Auch nach weiteren E-Mails war Venere.com nicht bereit sich einen Millimeter zu bewegen und eine Lösung zu finden. Die Buchung könne nicht korrigiert werden und es werden keine Anpassungen vorgenommen. Obwohl die Reise immernoch 2 Monate in der Zukunft liegt! Für uns sind somit 250 € futsch..

Für uns ist das gezeigte Verhalten nicht sehr kundenfreundlich und seriös.

Wir raten dringend von einer Buchung bei venere.com ab!!!

Anfang 2014 haben wir bei venere.com ein Hotel gebucht und kurz danach wieder stornieren müssen. Jetzt 3/4 Jahre später wurde uns die erste gebuchte und zwischenzeitlich stornierte Nacht in Rechnung gestellt und die Summe abgebucht. Mehrfach haben wir venere angeschrieben, mit der Bitte den Sachverhalt zu klären. Venere reagiert nicht. Dieses Geschäftsgebahren kennen wir von hrs, hotel.de, hotels.com usw. nicht. Wir können nur davon abraten bei venere.com zu buchen. Wenn Fragen oder Probleme auftreten, bleibt venere in Deckung.

Wolfgang Ortwein, Neuss

Schon mehrfach über Venere gebucht, immer voll zufrieden. Die Beschreibungen der Häuser sind absolut realitätskonform.
Großartig sind auch die lange Strornierungsmöglichkeit, bis kurz vor dem Termin, sowie dass keine Anzahlung zu leisten ist, bzw. erst vor Ort
bezahlt wird.
Ich - wir - werden auch weiterhin bei Venere buchen!

Trotz angeblich stornierbarer Buchung wurde bei vorzeitiger Abreise nichts erstattet - das habe ich bei andren Vermittlern - wie z.B. HRS - noch nicht erlebt. Callcenter kennt sich in wesentlichen Punkten nicht aus und ist erst nach langer Warteschlange erreichbar.
Der absolute Gipfel: Venere ist nach Aussage des Call Centers nicht in der Lage, eine ordentliche Rechnung auszustellen - und mit Umsatzsteuer schon gar nicht. Und dies obwohl der Preis in der Buchungsbestätigung inkl. MWSt. ausgewiesen war. Ein unglaubliches Geschäftsgebahren; insbesondere wenn man die Hotelkosten für eine Geschäftsreise steuerlich geltend machen will bzw.muss. Hätte nicht gedacht, dass so etwas in Deutschland möglich ist. Also besser direkt beim Hotel buchen und nicht noch das Geld Venere in den Rachen schmeißen!

Bei der Suche nach Hotels etc. fand ich vor Ort immer genau das vor,
was in den Beschreibungen stand.
Nur bei Venere finde ich Zimmer für 3 oder 4 Personen und dies sehr günstig.
Selbst Trivago etc. konnte die Preise von Venere nicht unterbieten.

Die Seite Venere.com ist sehr übersichtlich aufgebaut, man findet eine große Anzahl an Hotels, es ist für jeden das Richtige dabei. Man kann sich mit dem Fotos, der Lage und den Bewertungen ein gutes Bild von den jeweiligen Hotels machen.
Die Buchung ist sehr einfach.

Ich halte Venere für ein schlitzohriges Unternehmen. Ich hatte ein Hotel gebucht; Venere hat sofort den gesamten Betrag abgebucht, obwohl ich das Hotel erst drei (!) Monate später in Anspruch nehmen wollte. Auf einen schriftlichen Vorhalt (e-mail) bekam ich nie eine Antwort.

Habe sehr gute Erfahrungen mit vernere gemacht.
Mein absolut bevorzugtes Buchungsportal, weil unkompliziert und mit bestem, schnellen Service, wenn mal was nicht ganz passt.

... mehr für Venere.com! Ich habe in diesem Jahr mehrmals Hotelzimmer über Venere.com gebucht und bin wirklich mit den Preisen und den jeweiligen Beschreibungen der Unterkünfte zufrieden.
Es ist auch kein Problem kurzfristig umzubuchen, bzw. zu stornieren.
Alles ist immer bestens gelaufen und ich werde jederzeit gerne wieder über Venere.com reservieren!

Hotels die wir bei venere gebucht hatten, waren ohne Beanstandung, sauber, gut geführt und ihren Preis wert.
Die Buchung verlief schnell, und sehr zu friedenstellend.

Es hat alles prima geklappt, werde wieder über venere buchen......

Große Hotelauswahl, schnelles Buchen, perfekte Abwicklung - was will man mehr?

schnell und unkompliziert

Alle Hotels, die wir über Venere buchten, boten ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und entsprachen den Angaben aus der Beschreibung.