Totalkredit Bewertungen 

Jeg er oprigtigt rystet over min oplevelse med Totalkredit.

Efter næsten tre ugers dialog havde jeg solgt mit hus. Pris: 3.570.000 kr. Købsaftalen var udarbejdet, og vi var nået helt frem til underskrift.

Så fik køber via sin bank at vide, at Totalkredit klassificerer ejendommen som en “risikoejendom”.

Resultatet?

Køber blev utryg – og handlen faldt fra hinanden.

Mit hus ligger i Egå/Risskov-området i Aarhus, tæt på vandet og få minutter fra Aarhus C. Huset er gennemrenoveret, har energimærke C og en nyligt udarbejdet tilstandsrapport.

Det forhold, jeg efterfølgende har fået oplyst som forklaring på risikoklassifikationen, er husets beliggenhed ved en befærdet vej.

Men hvad betyder ordet “RISIKOEJENDOM” egentlig for en almindelig boligkøber?

Er huset farligt? Er konstruktionen dårlig? Er der risiko for sætningsskader, oversvømmelse eller forurening?

Nej – ikke noget af det har jeg fået oplyst.

Jeg begyndte derfor selv at undersøge begrebet.

Jeg fandt Det Finansielle Ankenævns afgørelse nr. 497/2022 af 31. maj 2023, som netop omhandler Totalkredits klassificering af en ejendom som “risikoejendom”.

Her fremgår det, at registreringen som “risikoejendom” er et internt anliggende vedrørende Totalkredits kredit- og udlånspolitik.

To medlemmer af Ankenævnet fremhæver desuden, at en sådan klassifikation er “af indgribende karakter for en forbruger”, fordi den kan have “vidtgående økonomiske konsekvenser”, og at Totalkredit derfor burde give en mere konkret og udførlig begrundelse for klassifikationen.

Det kan jeg i den grad skrive under på.

For mig er konsekvensen ikke teoretisk.

Jeg havde en handel på 3.570.000 kr. Den handel eksisterer ikke længere.

Jeg anfægter ikke Totalkredits ret til at have en forsigtig kreditpolitik. Selvfølgelig skal et realkreditinstitut vurdere sin risiko.

Jeg anfægter manglen på gennemsigtighed og brugen af en så voldsom betegnelse.

Hvis man klassificerer et almindeligt dansk parcelhus som en “risikoejendom”, bør ejeren som minimum kunne få et klart og dokumenteret svar på:

Hvad er den konkrete risiko?
Hvornår er ejendommen blevet klassificeret?
Hvilke objektive kriterier ligger bag?
Hvad betyder klassifikationen for en kommende købers finansieringsmuligheder?
Og hvordan får man klassifikationen revurderet?

For ord betyder noget.

“Beliggende ved en befærdet vej” er information, enhver køber kan se og forholde sig til.

“RISIKOEJENDOM” signalerer noget helt andet.

Jeg står nu tilbage uden min bolighandel og med ét meget enkelt spørgsmål til Totalkredit:

Hvordan kan en intern kreditklassifikation få så store konsekvenser for omsætteligheden af et menneskes hjem, uden at boligejeren får en klar og konkret forklaring på, hvad “risikoen” egentlig består i?

Det her er ganske enkelt ikke godt nok.

Kilde: Det Finansielle Ankenævn, sag 497/2022, afgørelse af 31. maj 2023 – “Indsigelse mod realkreditinstituttets registrering af ejendom som en ‘risikoejendom’.”

Totalkredit mener simpelthen ikke, de kunne have gjort noget anderledes, det er løgn og sort snak, der sidder nogle slipse drenge i København, der åbenbart ikke har styr på spillereglerne og blevet tør bag øerne.
Når en ejer misligholder sine lån og jeg som kautonist for min ex-kone og ikke medejer af ejendom, har jeg kun en mulighed at vente på evt. tvangsauktion, og hjemtage den, så man har et aktiv for det beløb man kautioner for.
Men I denne sag har Totalkredit og Jyske Bank frataget mig denne mulighed og godkendt salg af ejendommen med tab og efterfølgende ikke voksen nok til at tage ansvar for deres handlinger/beslutninger.
Totalkredit bruger da samme fremgangs måde, hvis de kan se et tab på en ejendom, så hjemtager de da også ejendomme og efterfølgende sælger dem, hvad vil de sige til ikke have den mulighed?
Vi vil have vores retsstat tilbage og ikke disse korrupte firmaer, der behandler folk respektløs, de skal ud af Danmark

Ingen respekt over indgående aftaler.

I 2006 skiftede vi realkredit selskab, over til totalkredit. Vi snakkede med vores bankrådgiver der er totaltkredits repræsentant. Vi fik at vide vores 30 årige lån enten kunne oprettes med ingen refinansiering eller med to refinansiering hvert 10. år.
Totalkredit vælger nu at lave refinansiering om til 8 år her i år 2026? Min nuværende bankrådgiver siger klart nok - de kan de godt. Totalkredit kan løbe fra indgående aftaler i 2006, de har smarte jurister som kan se huller i aftalerne og vælger at udnytte kunderne som enkeltstående individer ikke kan gøre noget uden, at skulle til at indgå i dyre retssager om, hvad der er ret og hvad der er rimeligt. Jeg husker tydeligt dagen hvor jeg sad og skrev under på mit lån i 2006. Min sikkerhed lå i 10 årige aftaler hvor jeg var sikret at kende mine mine udgifter. Jeg har ikke accepteret ændringer på mine vilkår men totalkredit finder tilsyneladende ikke at en aftale er en aftale. På mange måder er det bidragssagen om igen. Man indgår aftaler og Totalkredit løber fra dem. Hvad jeg som kunde er efterladt med, hvorfor - hvorfor vælger totalkredit at løbe fra aftaler? Det er tydeligt det er trukket lige til grænsen, fordi havde det været kortere end de 8 år så kommer folk og brokker sig over deres sikkerhed er væk, men vi kan nok lige slippe afsted med at barbere 2 år af kundernes sikkerhed. Det er trods alt mange gange "kun" en 30 årig aftale kunderne har indgået med totalkredit.
Heldigvis er det heller ikke beslutningstagerne som skal høre på kunderne, det er alle bankrådgiverne så vi kan faktisk opføre os som vi vil uden omkostninger.
Kommer jeg til at føre en sag, næppe, personligt er det ikke omkostningerne værd - tidl. Arbejdernes Landsbank tvang totalkredit til i det mindste at give nogle af bidragskronerne tilbage, hvor de også valgte at ændre indgåede vilkår.
Selvom Realkredit Danmark ikke har en pæn tillidsscore her, så er den dobbelt så god som totalkredit og det siger ikke så lidt, Totalkredit er så godt som the low lifes of the centry i min verden og det er trist at skrive men efter 20 års kundetilhørsforhold og med udsigt til i hvert fald 8 år mere kan jeg kun sige, at totalkredit bør skamme sig for at presse hver eneste sidste krone ud af husejer de kan komme afsted med via "smarte" jurister og tænker ikke på at det faktisk er kunderne der betaler terminer der faktisk får deres forretning til at løbe rundt.

Kom ind i kampen!
Det nuværende realkreditsystem med betaling hver 3. Mdr er utilstrækkeligt i dag. Det bør være muligt at lave lånomlægninger mm. langt hurtigere end de nuværende løsninger, hvor der kan gå op til 2 mdr, inden et lån reelt omlægges.
Dato'en hvor lånet underskrives og de beregninger som er her burde gælde, men dette kræver kurssikring.
Datoen hvor lånet reelt omlægges og den kurs som er på dette tidspunkt bør justeres ind til datoen for lånomlægningen og eventuelt betaling pga. højere rente sendes til kunden.
Ved sådan en løsning kommer kunderne ikke til at betale for en urimelig rente stigning i årene fremover, men kun for den periode, inden lånet blev underskrivet og reelt omlagt.
Desuden vil en månedlig betaling være meget lettere at flette ind i det daglige budget.

Mit F5 lån skal snart have ny rente da de 5 år er tæt på at være gået.

Jeg kan derfor logge ind hos Totalkredit og se forskellige alternative lån som jeg kan vælge istedet.

Det åndsvage er, at det beløb der vises i beregneren for hvor meget dyrere/billigere det nye lån som jeg vælger at lave beregninger på er, der er ift. det låne oplæg som Totalkredit har sendt, hvis lånet fortsætter som F5 lån som nu, men dette tal er jo noget mærkeligt noget at sammenligne med, man er da som kunde kun interesseret i hvor meget det stiger ift. det lån/rente som man har her og nu!

Så låneberegneren viser at hvis jeg ændrer mit F5 lån til et F kort lån, så stiger det 168,- pr. mdr. men virkeligheden er, at ift. det lån jeg har jer og nu, der stiger det noget nærmere 4000,- pr. mdr. så det giver da for absolut ingen mennesker mening at oplyse at det stiger 168,- om mdr.

Trods 0 kr i gæld og en lille million i friværdi, vil totalkredit sætte mit hus på tvang, og vil ikke lade mig omlægge lånet.
Vh PhD, Cand Scient, MSc, HD merc.
Der i øvrigt har fået alle søgte jobs.
Hvis ikke det er et tegn på, hvor kolde dette realkreditinstitut er…

Aftalen at man bliver ringet op har side og vente i 30 minutter tænker jeg har spildt min tid 🫣

Samtidig med at jeg sidder og venter på at komme igennem til Totalkredit, læser jeg anmeldelser på Trustpilot. Det er slående, hvor mange af dem der handler om uhøflig kundeservice, hård tone og arrogante svar – og desværre kan jeg kun nikke genkendende til de oplevelser.

Når man er kunde hos en finansiel virksomhed, hvor man betror dem med noget så vigtigt som sin økonomi, bør det være en selvfølge, at man bliver mødt med respekt, professionalisme og ordentlig betjening. At blive mødt med det modsatte – en nedladende eller ubehagelig tilgang – skaber ikke blot frustration, men underminerer også tilliden til virksomheden som helhed.

Som kunde forventer man i det mindste at blive behandlet ordentligt. Det bør være et minimumskrav, at kundeservice repræsenterer Totalkredit på en måde, der lever op til den seriøsitet og det ansvar, man må kunne forvente.

Ringede ind til kundeservice med spørgsmål vedr. PBS oprettelse.

Aldrig er jeg blevet mødt af så nedladende og belærende en medarbejder, som overhovedet ikke lyttede til det der blev fortalt.

Kære Sandra,

Tak for jeres standardsvar – desværre gør det intet for at adressere det reelle problem.

At Totalkredit “ikke har været direkte inde over kreditbehandlingen” er en teknisk formulering, der nægter at anerkende det åbenlyse: Det er jeres kreditpolitik og rammer, som AL Bank arbejder indenfor. Når banken siger, at de blot følger Totalkredits retningslinjer, og I samtidig vasker hænder og sender ansvaret den anden vej, efterlades jeg som kunde i et absurd tomrum. Ingen tager ansvar – men alle tager gebyrerne.

Det er netop denne slags kundefjendske struktur, hvor realkreditinstitutter og banker gemmer sig bag hinanden, der underminerer enhver tillid til systemet. I har skabt et loop, hvor ingen har mandat til at bruge sund fornuft – og hvor loyale, økonomisk stærke kunder bliver behandlet som numre i et regneark.

Jeg står med solid friværdi, høj opsparing og god indkomst – og alligevel afviser systemet en låneomlægning, der ville være sund økonomisk både for mig og banken. Hvis det ikke er hul i hovedet, hvad er det så?

Hvis Totalkredit reelt ønsker at fremstå som en ansvarlig aktør, bør I tage ejerskab over den praksis, I selv har været med til at designe – frem for at gemme jer bag samarbejdspartnere, hver gang en beslutning ikke kan forklares med andet end “sådan er reglerne”.

Det er helt urimeligt, at I nægter at tilbyde mig en F5, og i stedet presser en rente på 4 % ned over hovedet på mig – alene for at sikre, at banken kan maksimere sin profit. Det handler tydeligvis ikke om kundens bedste, men om jeres bundlinje. I forhindrer mig i at afdrage min gæld hurtigere, fordi det ikke gavner jer. Det er en kynisk forretningsmodel. Uden os almindelige kunder havde I slet ikke eksisteret – det burde I måske huske en gang imellem.

Med venlig hilsen
Markko

Kære Totalkredit, jeg er egentlig ganske godt tilfreds med vores lån hos jer.
I kunne med lethed få fem stjerner herfra, hvis i holdt op med at gøre os til grin for vores egne penge….
Drop de “kundekroner” og sæt bidragssatsen ned i stedet. Ja eller drop bidragssatserne helt. I ville såmænd nok stadig have overskud plus en masse glade kunder.

Sikke en oplevelse...
Jeg ringede til kunde service fordi jeg har et enkelt spørgsmål ja eller nej til mit lån, jeg kom rimelig hurtig igennem køen og Claus præsenteret sig, jeg spurte ind til mit spørgsmål, men Claus har haft en dårlig dag for sikken en flabet måde at blive ovefuset på
Aldrig har en kundeservice talt sådan til mig
Man bliver overrasket over at Totalkredit har en service medarbejder som snakker så nedladende til jeres kunde som betaler jeres løn. viste jeg svaret på mit spørgsmål havde jeg jo ikke ringet til jer, og ja i må meget gerne kontakte mig

Vi skal have refinansieret vores lån har har i den forbindelse haft besøg af Lars Nørland fra totalkredit. Han beder os om at være hjemme dvs. at en fra husstanden skal tage fri fra arbejde. Han kommer med hans vurdering halvanden uge efter som er den samme vurdering som for 3 år siden og henviser iøvrigt bare til et andet hus i området og som han siger "det passer nok meget godt med jeres"

Spild af tid og meget uprofessionelt arbejde fra Lars og totalkredit.

Efter renovering af vores hus med 4 nye værelser og nyt køkken , nyt toilet system, ny tilbygning til hjemmekontor og fitness rum, udskiftning af ældre vinduer med nye energivenlige vinduer. Alt lavet af autoriserede håndværkere over en 5 år periode ville vi gerne have re-vurderet vores +400 kvadratmeter lyst landbrug, men vurdering er så ikke steget, faktisk mente TK at den burde falde da vi var højrisiko hus når man ligger på landet 800 meter fra bygrænsen ?? Vurderingen er kun 60 % af ejendomsmægler vurderingen ??

App virker igen ikke

Sindsygt uprofessionelt det skal tage så lang tid

Totalkredit hvis i ikke har vundet betaler vi 10%tilbage af det tabte. Det må være fordi at de tjener penge på bidragsats, renter og tilbagebetaling er så kunde kroner.
Nu kan jeg endelig snart komme væk fra Totalkredit og finde nogle andre?
Hvornår er det nok kun at tjene penge på renter?
Søren Peter

Vi købte Blomsterparken 21, 6710 Esbjerg V på tvangsauktion 25.09.2024
Samme dag retter vi henv. til Totalkredit for at få opkrævning på indfrielsesbeløb
Vi modtager naturligvis intet svar, så vi overfører 01.10. kr. 1.035.000, og beder udtrykkeligt om en samtykkeerklæring, hvilket er 100% normal praksis og krævet af Fogedretten
Nu mere end 1 måned efter har vi trods adskillige rykkere endnu ikke modtaget en samtykkererklæring, så Fogedretten vil genneføre en misligholdelsesauktion.
Det er decideret pinligt og respektløst af Totalkredit, og de vil naturligvis blive gjort erstatningsansvarlige for vores tab

Edit:kun ens egen bank kan bestille en revurdering. Da vi ikke er kunde i Nykredit mere er det ikke muligt. Genialt 🤭
Nægter at revurdere villa, til trods for vurderings personen opfordrede os til det.
Brugt 6 måneder på at få en revurdering efter fuldført udbygning projekt 🤪.
Totalkredit kan ikke, Nykredit kan, men vi skal flytte hele alt fra nuværende bank før de vil. En total analyse af vores økonomi har vi brugt måneder på. Der er hele tiden nye krav 🤣 der er intet at komme efter da økonomien kun er blevet bedre, værdien er også steget voldsom siden. Home kom forbi med 48 timers varsel. Salgsprisen estimeres til 40 % over realkredittens gamle vurdering.

Konklusion : vi tages til fange af egen realkredit institution i en kafkask konstellation.. Koster os ca 18.000 om året i renter..
Mystisk firma…

Vi har fået lave en kredit vurdering af vores hus af totalkredit
De ligger hver gang de på besøg ved en tilbygning og ombygning af hus på 1.7 millionen give en en Stigning fra 1.350.000 kr til 1.995.000 kr. En Stigning
På 645.000 kr.
Det kan ikke en gang betale materialer til
Nyt køkken. Og tilbygning på 30 m2 og nyt tage på hus og en ny garage på 35 m2.
De er jo helt væk .
Et andet realkredit har lave en vurdering på 2.695. 000 kr i vurdering

000 kr.

Helt urealistisk vurdering af strandkants sommerhus, gætter vurdering er sat lavt så bidragssats vil være høj - glem dette kredit institut, de er useriøse kort og godt.