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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Acquistai un tablet Archos 10" da loro che è arrivato non funzionante. Ho riavuto indietro i soldi pagati mesi dopo e non senza lunghe attese al telefono. Non mi hanno però rimborsato le spese di spe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Come da titolo. TV Sony 43 pollici ordinata il sabato sera (con il prezzo più basso di mercato) il martedì mattina il corriere ha suonato alla mia porta! Nel frattempo avevo già ricevuto la fattura... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Primo acquisto da questo sito e sono pienamente soddisfatto. Spedizione gratuita per l'articolo acquistato con consegna in appena 24 ore! Inoltre, ho usufruito di €10 di sconto grazie all'iscrizion... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato un frigorifero LG ELECTRONICS GBB539PZCWS ricondizionato. L'elettrodomestico mi è stato recapitato molto rapidamente. Quando l'ho disimballato, ho rilevato la mancanza di un piedino infe... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fernsehgeschäft

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INFORMAZIONI IMPORTANTI PER I NOSTRI CLIENTI: Dal giorno 28/06/2017 il sito web www.redcoon.it non è più attivo. Per tutti i nostri Clienti, in caso di domande sulla garanzia del prodotto, danneggiamenti e rimborsi, è possibile contattare il Servizio Clienti tramite i seguenti indirizzi di posta elettronica: Servizio Clienti: info@redcoon.it Ufficio Post Vendita: postvendita@redcoon.it La sede di redcoon, ai fini delle comunicazioni, è la seguente: redcoon Italia S.r.l. a Socio Unico Sede Legale: Corso Francia 84 10143 Torino TO Cordiali saluti, redcoon Italia S.r.l.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Acquistai un tablet Archos 10" da loro …

Acquistai un tablet Archos 10" da loro che è arrivato non funzionante. Ho riavuto indietro i soldi pagati mesi dopo e non senza lunghe attese al telefono. Non mi hanno però rimborsato le spese di spedizione che ci ho rimesso di tasca mia e non mi hanno voluto nemmeno fare un buono acquisto relativo alle stesse per un' eventuale futuro acquisto.
Sono proprio contento che hanno chiuso!

11. November 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza.

Avevo comprato una lavatrice Samsung. Puntualissimi nella consegma e veloci anche a rispopndere alle mie domande sia email che al tel per alcuni chiarimenti sul prodotto. Putroppo sembra che non sono piu' presenti in Italia, mi spiace.

28. September 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordine AUF-I-2816217

Ordine AUF-I-2816217
Effetuato ordine il 21/06/17 pagato con postagiro, pertanto pagamento ricevuto immediatatmente, poi silenzio fino al 27/06/17, dove mi comunicano che purtroppo l'articolo non era disponibile e che sarebbe arrivato il 29/06/17.
il 28/06/17, ricevo una mail dove mi dicono che provvederanno il prima possibile ad evadere il mio ordine.
Il 29/06/17 provo ad accedere al sito per verificare la spedizione ma con stupore, lo trovo chiuso, allora contatto immediatamente via mail, chiedendogli aggiornamenti sul mio ordine, malgrado una mia successiva mail di preoccupazione, ad oggi, non ho alcuna risposta e nemmeno il mio acquisto.
Certo è che sono molto preoccupato, avendo speso €408,99 e non avendo ne risposte ne acquisto.
Almeno una risposta immediata era doverosa, lunedì proverò a contattarli telefonicamente e vediamo cosa succede.
Comunque sia, che abbiano chiuso il sito, che abbiano chiuso l'attività.....certo è che un comportamento del genere rovina anni di onorato lavoro e dire che ho fatto altri acquisti da loro e mi sono sempre trovato bene.
Peccato

1. Juli 2017
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

CHE GARANZIA HO A DISPOSIZIONE?

CHE GARANZIA HO A DISPOSIZIONE?
Salve, io ho acquistato come da fattura il 13-01-14 un frigorifero bekoCN142220DS, che ora si è rotto, il tecnico beko mi ha consigliato di controllare la garanzia, quindi ora vi espongo le note della fattura x sapere se sono ancora dentro il periodo di garanzia.

COD: B332556
DESCR: BEKO CN142220DS Frigo combi no frost etc. Prezzo: 414,99

GARP5: Piccante 24 mesi ** Prezzo: 20,98
SHIP: Spedizione TOT Prezzo: 485,96

POSSO SAPERE SE SONO 2 ANNI O 4 ANNI?
GRAZIE!
Dario Lollobrigida

29. Juni 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Molto soddisfatta

Molto soddisfatta. Ho acquistato robot aspirapolvere Samsung. Ottimo prezzo. Arrivato in brevissimo tempo.
Consigliato.

19. Juni 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nel pomeriggio del giorno 12 giugno ho …

nel pomeriggio del giorno 12 giugno ho deciso di acquistare un sintoamplificatore Yamaha RV- 481 ,che risultava in offerta a 299,99 euro .Ho attivato la procedura per pagamento con carta di credito (CartaSi Visa oro) e -al termine della procedura ,che ho ripetuto due volte , il mio ordine non risultava registrato né in esecuzione: Ho consultato Visa e risultavano però ben due autorizzazioni di pagamento ognuna per 299,99.
La mattina del giorno tredici ho chiamato Redcoon e una gentilissima Signora Giulia mi ha informato che c'erano dei problemi con le carte di credito e che avrei potuto effettuare l' ordine telefoicamente con pagamento tramite bonifico bancario.Ho accettato ed ho formalizzato l' ordine. Immediatamente dopo alle 12.48 HO DISPOSTO, TRAMITE LA MIA BANCA ,UN BONIFICO DI EURO 299,99 A FAVORE DI REDCOON ITALIA CONTO PRESSO FILIALE NUMERO TRE DI TORINO DI INTESA SAN PAOLO.
0ggi 14 giugno , alle 21.15 , ho ricevuto una mail che mi invita ad effettuare il pagamento -PER IL MIO ORDINE AUF-I-0050400 TRAMITE BOLLETTINO DI CONTO CORRENTE POSTALE.
e evidente che ci si trova di fronte ad un sistema di gestione estremamente mal organizzato ( nella migliore delle ipotesi) ma non potrei escludere - viste altre recensioni negative ,altre motivazioni
Spero domani di chiarire con la gentile Signora Giulia ma, faccio stato di un disgustoso sistema organizzativo che non compensa i pochi euro di ribasso rispetto ad Amazon E-Buy ed altri siti di e-commerce ben altrimenti organizzati

14. Juni 2017
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Antwort von redcoon.it

Gentile Cliente,
La informiamo che il Suo pagamento non è andato a buon fine.
L'addebito visualizzato non è un reale pagamento, ma solamente una prenotazione di importo, che abbiamo appena provveduto a sbloccare direttamente dal nostro sistema.
A breve l'importo prenotato tornerà disponbile sulla Sua carta di credito.
Le tempistiche del "riaccredito" dell'importo dipendono dall'esercente della Sua carta.
Per la Postepay è immediato, appena eseguiamo lo storno, per le altre carte la tempistica è un pò più lunga.
Per maggiori informazioni in merito, La invitiamo a contattare l'emittente della Sua carta di credito.

Ci scusiamo per l'errata ricezione dell' e-mail di richiesta di pagamento tramite bollettino postale, erroneamente inviata in automatico dal nostro sistema. Abbiamo segnalato l' anomalia tecnica che si è verificata ai nostri sistemisti, i quali ci stanno già lavorando affinchè si risolva nel minor tempo possibile.

Siamo lieti di comunicarLe che nella giornata di oggi 15/06/2017 abbiamo ricevuto l'accredito del bonifico bancario da Lei effettuato e che il Suo ordine AUF-I-0050400 verrà spedito oggi stesso dal nostro magazzino di Pasta di Rivalta, Torino.
Riceverà una e-mail con tutti i dettagli della spedizione.

RinnovandoLe il nostro dispiacere per gli inconvenienti tecnici verificatisi, restiamo a Sua disposizione.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ottimo!!

ottimo!!! super affare impastatrice kitchen aid ricondizionata pagata 298 euro invece di 600 euro. spedizione con Bartolini e pagamento alla consegna.

14. Juni 2017
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

delusa!

Bello il forno, ma ho comprato un forno con una griglia, una leccarda,un gira-arrosto ed e' arrivato un forno (si quello che volevo) ma senza gira.arrosto quindi pagato cio' che non ho avuto (tra l'altro avevo preso questo forno proprio per quello. Siccome ogni cosa in questa casa l'ho comprata su redcoon e sempre soddisfatta, d'ora in poi ci pensero' bene,Michela.

7. Juni 2017
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Antwort von redcoon.it

Gentile Michela Triballi,

Siamo spiacenti per il Suo disappunto, abbiamo effettuato una verifica e all'interno della nostra descrizione prodotto non è indicata la presenza della funzione "Girarrosto"; La invitiamo a prendere visione della descrizione che può trovare al seguente link:
https://www.redcoon.it/B671374-Hotpoint-FA2-540-H-IX-HA_Standard-Altezza-60-cm

Gli accessori inclusi indicati sono:
1 griglia
1 leccarda
Grill ribaltabile

Le chiediamo di verificare ed eventualmente indicarci via email da cosa ha evinto la presenza di tale funzione/caratteristica.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ordine n AUF-I-2808915

Ordine n. AUF-I-2808915 router arrivato intorno al 10 maggio. Siamo al 23 maggio e già non funziona più. Ho mandato mail e telefonato al call center, dove la centralinista mi ha rassicurato dicendomi che entro oggi per forza dovevo avere notizie. E invece niente. Bo è chiedere troppo pagare per qualcosa che duri più di 10 giorni?????? rimborso o sostituzione, ma non tra un mese o due ORA
Per ora per me non sono affidabili e non riacquisterei da loro.

23. Mai 2017
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Antwort von redcoon.it

Gentile Cristina Pieri,

Siamo spiacenti per l'inconveniente verificatosi, Le chiediamo scusa per il ritardo nella risposta, solitamente i colleghi dell'Ufficio Post Vendita rispondo entro 48 ore; in questo caso a causa dell'elevato numero di richieste abbiamo subìto un ritardo.

I colleghi hanno provveduto a inviarLe poco fa la procedura per il reso del bene difettoso.
Restiamo pertanto in attesa di quanto necessario per poter procedere.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Veramente Ottima Scelta !

Veramente Ottimo!
Ho acquistato uno smartphone LG G2 a prezzo molto conveniente.
La consegna è stata veloce e perfetta.
Ho avuto un problema riguardo i dati da inviare ma per colpa mia.
Tramite la chat e il supporto telefonico si è risolto tutto molto velocemente.
Sicuramente farò ancora acquisti con redcoo.it
Lo consiglio vivamente!

22. Mai 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acquisto smart-tv Lg 43"

Ho acquistato uno smart-tv Lg 43". Spedizione e tempi di consegna rispettati alla perfezione.
Molto soddisfatto del servizio ed anche del tv, che è stata una mia scelta.
Consiglio la ditta.

19. Mai 2017
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Purtoppo devo constatare che per …

Purtoppo devo constatare che per fortuna e' una delle poche aziende in Italia dove la burocrazia regna sovrana. Al call Center rispondono come all'agenzia delle Entrate ,purtroppo ci ricasco sempre ordine AUF-I-2810087.
Prodotto Arrivato ma rimane sempre il fatto che c'e' troppa burocrazia.

16. Mai 2017
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Antwort von redcoon.it

Gentile Cliente,

Siamo dispiaciuti che non sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi e siamo a richiederLe di dettargliare maggiormente le Sue osservazioni in quanto non risultano segnalazioni di reclamo esposte al nostro Servizio Clienti.

La informiamo inoltre che il Suo ordine è stato spedito in data 16.05.2017 e risulta essere in consegna in data odierna come da link https://vas.brt.it/vas/sped_det_show.hsm?Nspediz=049401657064&referer=sped_rifmittente_lista.hsm&ReqID=113428389&pagina=1&dataSpedizione=16%2F05%2F2017

Rimaniamo in attesa di Suo cortese riscontro e Le auguriamo una Buona Giornata.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servizio pessimo

Nonostante l'addebito del prezzo, il prodotto non è stato consegnato (in quanto non in stock, così mi han comunicato).
A distanza di tre giorni dalla loro mail il pagamento non è ancora stato stornato.

10. Mai 2017
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Antwort von redcoon.it

Gentile Sig. Nicola, siamo spiacenti di leggere la Sua insoddisfazione. Le chiediamo cortesemente di indicarci il Suo numero d'ordine (aggiornando la Sua recensione), in modo da poter gestire il Suo caso. La ringraziamo anticipatamente. Cordiali saluti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Molto contento

Primo acquisto da questo sito e sono pienamente soddisfatto. Spedizione gratuita per l'articolo acquistato con consegna in appena 24 ore!
Inoltre, ho usufruito di €10 di sconto grazie all'iscrizione alla newsletter.
Articolo come descritto.
Non avrei potuto chiedere di meglio. Se trovo altri prezzi vantaggiosi acquisterò senza dubbio dal sito.

4. Mai 2017
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