Olsens IT ApS 

Bestilte 2 varer som begge stod som "på lager" på deres hjemmesiden. Over en uge efter havde jeg stadig ikke modtaget noget. Skrev til deres email og efterlyste min ordre men har intet hørt fra dem.
Vil ikke handle her igen.

Bestilte nogle drone propeller med LEDs til natflyvning.
De var på lager i følge hjemmesiden, men det var ikke rigtigt. Havde derefter en god samtale pr. mail og tlf. Propellerne er ikke kommet endnu, men så langt, så godt.
Hjemmesiden fungerer ikke ret godt og er langsom. At browse gennem kategorier leder én på vildspor og søgemaskinen giver vildledende resultater.

Super god oplevelse at handle her! Havde læst anmeldelserne herinde først, og var ærligtalt liiiiidt bekymret, men det var der ingen grund til! De første bekræftelsesmail på køb/leveringsinfo endte dog i mine “uønskede mails”, men det lure man jo inden for 5 min, og får det ændret. Jeg blev dagen efter informeret om, at min vare var i restordre, og fik datoen for den forventede levering (hvilket ikke var senere end jeg havde forventet, da der allerede stod 7-12 dage ved bestilling) så Intet problem! Men super glad for info alligevel :-) Jeg har modtaget min vare (bluetooth afspiller/højtaler) den var godt forsvarligt indpakket og virker perfekt -præcis som billede/beskrivelse (og til en super pris!) Kan kun anbefale, og handler gerne her igen!

Købte en mini græstrimmer til 199kr… var nok en anelse naiv.. den er ikke 1kr værd, kan ikke slå skindet af en kop kakao 😡😡

Min levering blev åbenbart anulleret 4 dage efter jeg havde bestilt den.

Rigtig god service glemte at skrive husnummer de sente en sms og spurte efter det plus ønske mig tillykke med fødselsdag da jeg hade fødselsdag dagen før det vil sige at de vores oplysninger

Fik mail om den ene bestilte vare, var i restordre. Men efter nogle dage modtog jeg varen. Blev end da ringet op, og hørt om jeg modtaget den. God kundeservice.

Mon virksomheden stadig eksisterer?
Har prøvet at ringe, men telefonen går på telefonsvarer.
Har prøvet at skrive til den mailadresse, der fremgår af hjemmesiden (info @ olsens-it.dk (OBS Trustpilot accepterer ikke mailadresser, hvorfor der er indsat mellemrum - har skrevet til den korrekte adresse)), men får en "Undelivered Message" retur.

Hurtig leveringstid god kvalitet meget flink ejer

Fremragende kom når den skulle.God og billig pris

Bestilte en vare D.30/12 - 2018. Der stod den ville være på lager indenfor 3-6 dage. Nu er vi så her 60 dage efter og har utroligt nok stadigvæk ikke fået min vare. Har prøvet at ringe for at høre hvad jeg kan forvente da jeg jo intet har hørt omkring min vare. Men der bliver ikke svaret på telefonen.
Virker vanvittigt uprofessionelt, og ikke et sted jeg ville anbefale at bestille noget fra.

Komplet useriøst firma.
Jeg bestilte en varer som var angivet som lagervaret og fik ordrebekræftelse med notatet "afventer lagerbehandling" d 17/3-18
Den 22/3 afbestilte jeg varen og bad om en bekræftelse. Fik en bekræftelse fra Olsens It.
Den 26/4-18 fik jeg så en mail vedrørende at varen nu er afsendt og kan samtidig se at beløbet er trukket fra min konto.
Typisk intet varelager, bestiller sandsynligvis direkte fra Kina.
Hold jer LANGT væk fra dette useriøse firma.

Købte en signalforstærker som efter 6 måneder ikke virkede mere.
Signalforstærkeren blev sendt retur til Olsen It den 31.05.2017. så den kunne blive ombyttet eller repareret.
Jeg ringer efter en uge til Jørgen fra Olsen It for at spørge hvordan det gik med den, han havde travlt så han skulle nok kigge på den.
Har efterfølgende ringet, skrevet mail flere gange stadig ikke fået svar.
Her den 15.03.18 har jeg stadig ikke fået min signalforstærker retur eller hørt fra Olsen It.
Useriøst svindel foretagende

Kæmpe svindler firma. Hold jer langt væk! De har intet på lager...

Opdateret jf. svar:

Ja tak. Alle Jeres suveræne anmeldelser understreger en fantastisk kundebehandling. I kunne jo have sendt min ordre for 3 uger siden fra jeres fremragende varelager.

Hmmm. Jeg har desværre ikke super oplevelse med denne forretning.

Jeg bestilte 2 sæbedispensere fra hjemmesiden og betalte via kreditkort.
Pengene blev trukket samtidig med at varerne blev sendt, hvilket skete super hurtigt. Alt vel hertil.

Desværre kunne jeg konstaterer følgende mangler ved varen:
1) det var ikke den samme sæbedispenser som jeg havde bestilt, og ej heller den der rent faktisk var i dispenserens tilhørende kasse.!

2) Undersiden af låget var allerede fyldt med rust.

3 De virkede ikke nogen af dem. I hvert fald ikke til at spytte sæbe ud.
Den ene virkede kun mht lyden. (Den lyd som maskinen skulle sige hver gang sæbedispenseren blev brugt) - problemet var at den hylede non stop!
Den anden sæbedispenser virker også kun mht lyden og den virkede så kun når man satte hånden ind under.
Det skal siges at begge blev afprøvet med sæbe i og flere skift af batterier.

Er rent ud sagt noget overrasket over at en virksomhed kan overse at det produkt de reklamerer med og sælger, ikke er det samme. Bare det at billedet på kassen ikke er den samme vare som den der er indeni, tyder da på at virksomheden er uprofessionel, hvis ikke værre.

Skrev til forretningen umiddelbart efter modtagelse d. 10 november, og bad om en returlabel og pengene retur, men har fortsat ikke hørt fra firmaet.
Har i dag sendt endnu en mail med en påmindelse om svar, samt denne. Nu må vi se det lykkes at få kontakt til virksomheden.

Glæder mig til at høre fra virksomheden.

Statusopdatering d. 12.12.2017:
Der kom forsat ikke svar fra virksomheden, så efter selv at have måtte tage kontakt til virksomheden er penge nu refunderet, og dette uden tøven eller yderligere diskussion om rigtighed om mit krav. De blev bare udbetalt med det samme. Så rigtig fint på dette punkt.

Selve forløbet kan jeg naturligvis ikke ændre - men det skal så siges at Olsens IT hurtigt har reageret på dette opslag og har refunderet pengene. Jeg takker for beslutningen og pengene. Jeg håber samtidig at du fremover for styr på hvad du har på lageret :-)

Forløbet beskrives bedst med en tidslinje:
D. 23. Maj: Her bestilles varen (som er på lager ifølge hjemmesiden) og ordrebekræftelse modtages pr. Mail.
D. 29. Maj: Her sendes en mail til Olsens IT ApS med spørgsmål til hvornår varen bliver sendt.
D. 5. Juni: Først her modtages svaret, at varen "desværre" er i restordre, og at hvis man kan vente behøver man ikke foretage sig yderligere.
D. 4. August: Her sendes en mail hvori jeg beder om annullering af ordren.
D. 11. Sep.: Her afsendes varen, trods mail omkring annullering af ordre.

By far, the worst customer service I have experienced in Denmark.

I have asked for my order to be cancelled the day after I placed it, since the website was misleading by telling me they have a product in stock, that they did not actually have. No answer was provided to any of my emails, but three weeks later a product that was different than the one on the website was shipped to me. Again, no answer was provided to my emails.

I have returned the product to the return-address mentioned on website, together with my bill, but I have yet to see my money back.

I honestly doubt I will.

Bestilte en media player for 14 dage siden, så kom der en besked at den ikke kunne bestilles fra producenten. Men på deres hjemmeside står der at der er en på lager! De har reserveret beløbet på mit kort selvom den ikke kan bestilles. Har prøvet at skrive til dem men intet svar tilbage. Sikke et l.o.r.t.e. firma. Køber aldrig noget derfra mere...

Afgav for 12 dage siden en ordre. Olsen IT har reserveret beløbet på mit kort, og så sker der ikke mere. Har sendt 2 mails og bedt om en dato for afsendelse, men hører fortsat ikke noget . Har nu bedt om at få annulleret ordren og beløbsreservationen.