Ofenmosmann Bewertungen 

34
TrustScore 4.5 von 5

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Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

34 Bewertungen

5 Sterne
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4.6

Alle Bewertungen

(34)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top! Genau so gehts richtig!

Am Samstag bestellt - laut online-Info Samstags geschlossen. Generische Frage gestellt („passt die Zusammenstellung so im Generellen“), Top Antwort erhalten am selben Tag. Versand Montag morgens. So geht Kundenorientierung! Der Ofen ist nun passgenau montiert. Vielen Dank, gerne wieder, ich empfehle Sie weiter!

7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ersatzteilbestellung

Montags eine Bestellung wegen eines dringend benötigten Ersatzteils aufgegeben. Mittwochs kam die das Paket mit der Ware schon an. Perfekte Abwicklung.

7. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Unternehmen mit Vorbildcharakter

Sehr guter Service, ausgezeichnete Qualität der Waren, sehr schelle Lieferung. Wir haben am Donnerstagnachmittag eine Nachbestellung aufgegeben und am Samstag war die Ware da.
Hier kann man nur fünf Sterne geben.

4. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder - zu empfehlen!

Ich habe letzte Woche hier Zubehör für meinen Ofen bestellt und die Lieferung kam noch vor dem Wochenende an. Die Seite ist übersichtlich und ich habe genau das gefunden, was ich gebraucht habe.

Gerne wieder - zu empfehlen!

25. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Überblick über eigenen Warenbestand …

Haben 3 Tage gebraucht um festzustellen dass sie ein Ofenrohr nicht liefern können, merkwürdig und nervig. Entschuldigung war nicht drin, wenigsten kam die Rückzahlung zeitnah.

6. September 2023
Ofenmosmann-Logo

Antwort von Ofenmosmann

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, auch wenn diese negativ ist.

Es ist richtig, dass der von Ihnen bestellte Artikel leider nicht mehr lieferbar war. Wir bitten hierfür um Entschuldigung.
Allerdings sind wir uns nicht sicher, ob unsere E-Mails diesbezüglich bei Ihnen ankamen. Vielleicht sind sie ja im Spam-Ordner gelandet.

Zum Ablauf:
Sie bestellten am 05.09.2023 einen Artikel. Am darauffolgenden Tag, dem 06.09.2023, teilten wir Ihnen mit, dass dieser, wider Erwarten, leider nicht mehr lieferbar ist. Am gleichen Tag haben wir Ihnen die entsprechende Gutschrift erstellt und den Kaufpreis erstattet.

Unsere Mitteilung und die Gutschrift erfolgten also in zwei separaten E-Mails.
In der Mitteilung hieß es, bezugnehmend auf die nicht mögliche Lieferung, unter anderem: "Wir bitten hierfür um Verständnis und entschuldigen uns für damit eventuell einhergehende Unannehmlichkeiten."


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von
Ofen Mosmann

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse

Fantastische, informative und sehr hilfreiche website - optimale und geschützte Verpackung der Ofenrohre und der Bögen - flotte Lieferung nach Vorkasse .... hier kann ich sein.

23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Service bei Ofenrohren

Wir hatten keinerlei Kenntnisse über den Einbau eines Kamins und haben mittels Unterstützung des Schornsteinfegers und der Kaufberatung von Ofen Mosmann eine perfekte Gestaltung unseres nicht einfachen Anschlusses bekommen. Selbst der Rückversand zu viel bestellter Artikel klappt wunderbar.
Die Lieferungen kamen unserer Bestellung waren sehr schnell bei uns. Das nennt man Service. Danke
Fam. Görner aus Sachsen

20. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erneute Bestellung und wieder sehr gut!

Nach vielen Jahren vergangener Zeit, seit der letzten Ofenrohrbestellung bei Ofen Mosmann, nun eine erneute Bestellung für neuen Ofen und Ersatz. Wieder alles sehr korrekt, sehr schnell und zu fairen guten Preisen erhalten. Bei diesen guten Preisen von Ofen Mosmann, ist es für mich unverständlich, daß die meisten Leute nur übliche Ofenrohre aus dünnem Blech verwenden, anstatt die Dickeren aus 2mm Stahl, mit ungleich größerer Sicherheit. Beste Grüße von der Lahn. WE

25. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice

Ich habe hier Teile für den Kamin gekauft und wurde sogar kontaktiert, weil ich Teile vergessen hatte in die Bestellung mit aufzunehmen. Das war sehr hilfreich und hat mir eine zweite Bestellung erspart. Wirklich sehr kundenorientiert! Die Bestellung kam sehr schnell und ohne Probleme an. Auch die Rücksendung eines falsch bestellten Teils funktionierte einwandfrei, ebenso wie die Erstattung.

11. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Super - gerne wieder!

Bezahlung sicher per PayPal.
Versandbenachrichtigung mit Sendeverfolgungsnummer.
Schneller und zuverlässiger Versand.
Ordentlich und sauber verpackt.
Sehr gute Qualität.

25. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf von Ofenrohrteilen

Perfekt. Sonntag bestellt, Dienstag kam der DHL Mann mit der Ware. Alles hat gepasst, alles war gut, Ware war ausgezeichnet. Besser kann man es nicht machen.
Vielen Dank, jederzeit wieder
Norbert Müller

18. April 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super Shop!

Die Seite kommt ja nicht unbedingt besonders hipp daher - davon sollte man sich aber nicht täuschen lassen: dahinter steht ein professioneller Shop, der in jeder Hinsicht eine gute, schnelle und saubere Arbeit macht. Und das ist mir zig mal lieber, als eine hippe Seite, bei der ich nachher einen Flopp lande. Daumen hoch!

26. Oktober 2014
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