LOCKON - alarm via nettet 

"Bruger eller kontakt må kun stå et sted og IKKE to gange" står der i en mail jeg har fået fra support fordi min alarm ikke virkede og den fejl havde jeg så begået.
Jeg har været meget på internettet siden 2001 og Lockons kontrolpanel er det eneste der tillader en at gøre noget man ikke må. Uden en eneste advarsel, heller ikke når man logger af og tror alt er i den skønneste orden.

Mine forældrer fik solgt deres hus, min far ringede og ville opsige deres abonnement, han snakkede med en eller anden pige, som sagde hun fik en til at ringe tilbage dette skete ikke. Nu har de fået rykker med rykker på, da LockOn ikke har ringet retur og det skal mine forældrer straffes for.
Nu har min kæreste så snakket med LockOn og igen sagde en kvindelig medarbejder at der bliver ringet retur, dette er heller ikke sket, så er der nu kommet en mail til min mor med at der er opsigelse løbende mdr + 1 mdr.
Det er da ikke mine forældres skyld i at I ikke snakker sammen i LockOn. Så får man at vide at de ikke kunne se at der var blevet ringet, hvad er det for en kundeservice, men I tjener nok jeres penge på rykkerne, da I jo ikke kontakter kunderne.
LockOn bliver ikke anbefalet til nogen.

Jeres priser er helt hen i vejret ? Jeres Alampakke "AJAX HUB 2 SÆT" vil i have 4795,- for ? Det koster i indkøb ved Solar 1799 + moms 2248 incl moms...... Hva går der lige galt der ?

Deres EL nr.: 0885105133 og kan købes af alle hvis man går i en Solar butik

Og ja det er det samme sæt i er velkommen til at sende en mail så skal jeg dokumentere det

Alarmen virker ikke hvorfor er i så svære og komme i kontakt med .
Har haft alarmen i flere år nu uden problemer hvad sker der.
Sidste nyt.Har idag fået en super behandling når man først for kontakt til jer er servicen upåklagelig .
Vh. Paul

Vore alarm virker ikke, så prøver man at ringe men der er en besked om at tlf. er lukket og man skal skrive ind.
Det er da så fint når man nu står og skal ud af døren, og alarmen ikke virker. De svarer ikke når man skriver, det kalder jeg ikke for service, det er et alarmfirma så burde det være muligt at komme i kontakt med dem på tlf.

Hurtig tilbagemelding. Skrev fejlen ind i går. I er bare gode nu. 🤗

Har haft alarm en del år
Der har altid været fejl på
En opdatering kommer er svaret fra LOCKOn
Og efter mange år nu ingen opdatering
Har opsagt alarm og ca ca 4 md efter kommer der inkasso varsel
Svar er at der er sendt ud
Men på forkert mail adr
Og ingen hjælp at hente
Der mangler også opdatering
Et alarm selvskab der burde skabe tryghed
Gør selv det modsatte

Rigtig god service.
Henrik fra Lockon har været rigtig god til at guide os igennem opsætning af alarmen. Vi kan helt klart anbefale Lockon til andre.

Fik lidt problemer med mit anlæg. Kontakte LockOn. Blev derefter kontaktet af Henrik. Det der derefter skete fortjener et 13 tal efter den gamle skala. Henrik er en helt igennem rar person, lyttende, forstående og bedst af alt, særdeles opmærksom på at problemet bliver løst.
I mit tilfælde betød det at Henrik efter et par dages fejlfinding kontaktede mig fredag eftermiddag - hvor folk normalt er "gået for i dag" da han kunne se at der var et lille problem før mit anlæg kørte igen.
En positiv oplevelse ud over det sædvanlige.

Tak for en god og hurtig service 👍🏽👍🏽🙂🙂

Talte med Henrik fra supporten fredag. Samme dag sendte han en rumcensor; den kom mandag formiddag. Fik god vejledning til at aktivere den. Tak herfra.

Fornuftig pris og super god og hurtig service.
Hjemmesiden er dog ikke fantastisk

Telefonen er åben: Mandag fra 10.00 til 14.00, Onsdag fra 13.00 til 16.00 og Fredag fra 10.00 til 13.00

Når alarmen ikke fungerer uden for dette tidsrum er man overladt til sig selv.

Ingen steder man kan melde fejl ind. Bare vente til de møder ind kl. 10 i morgen. Ingen fejlretning udenfor åbningstid da de ikke selv aner de har fejl.

Serveren har været nede siden kl. 20.00. Ingen melding herom overhovedet på deres egen Driftsinformation efter 2,5 timer. De lever i lykkelig uvidenhed herom indtil de selv møder ind igen i morgen.

NÅR alarmen virker, virker den fint.

De er dog slet ikke gearet til support ved driftsforstyrrelser

Altid super service og god billig alarm.

Nemt at opsætte selv og super kundeservice.

Michael

Altid fantastisk service og god vejledning MVH Peter de Nully

God service og opfølgning på et samarbejde som nu runder 10 år👍
Tillid til konceptet😃

Verdensklasse
Alt lige fra vejledning, køb, levering, hjælp til installering, sparring og til udvikling af produkt. Prikken over i’et er en fantastisk venlighed og service, som jeg har fået fra Lars, Benny og Mie 😊