køle-møller a/s Bewertungen 

Har fået rigtig fin kundeservice fra Pernille fra Køle-Møller. Jeg fik service på ovn, og reservedelene som deres teknikere havde bestilt, lod vente på sig. Efter lidt dialog besluttede de sig for at udskifte ovnen med en bedre model fra et bedre mærke to dage senere. Det er god service!

Har altid handlet i køle-Møller, (måske igennem 35 år) hvor jeg altid har fået top god service, ja pånær i dag. Havde brug for lidt vejledning, da jeg har et nyere kølefryseskab der strejker. Ville høre om garantien dækkede. Fik besked at han ikke kunne hjælpe mig. De var gået over til nyt system der kun registrerede kunder fra januar 2026 til nu. Fik den besked at det ikke var deres ansvar, og at jeg bare kunne finde min bon. Det er problematisk da jeg har haft vandskade i kælderen , og mine papirer desværre er blevet ødelagte og smidt væk. Men vi kender allesammen godt det specielle servicepersonale, der bruger ALT sin tid og energi på “ikke at ville hjælpe”. Han sagde ring til en servicemand, som han oplyste kostede mellem 1600-2000 kr, og nej han kunne ikke hjælpe med hvem køle-Møller kunne anbefale. Jeg har efterfølgende brugt AI, og har fået den hjælp som jeg havde brug for.
Fået en masse forskellige forklaringer og forslag til løsninger. Søgte om hjælp hos køle-Møller da jeg gerne ville vejledes i at prøve selv, og ville høre om garantidækning. Men kors hvor var det en dårlig oplevelse. Han gad bare ikke sit arbejde….ville ikke foreslå noget konstruktivt. Sagde at jeg så skulle gå i gang med at tjekke bankudskrifter…..Men det var her og nu, at jeg havde brug for vejledning, Fandt en løsning….og ALDRIG mere køle-Møller, han var fuldstændig ligeglade med deres trofaste langtidsholdbare kunder. Og som han sagde, vi kender kun de kunder vi har fra januar 2026.

Fik mit nye køle/fryse skab i går.
To rigtigt søde chauffører kom med det, fjernede en hylde og låge (køkkenskab), tog det gamle med og installerede det nye, i løbet af nul-komma-fem.
Alt, fra besøget i butikken på H.C. Ørstedsvej til leveringen, er udført til perfektion.
Kan varmt anbefale Køle-Møller til alle 🤗

1000 tak! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vi på Mændenes Hjem har været så heldige at modtage to frysere i donation fra Kølemøller, hvilket vi er utrolig taknemmelige for!

Fryserne giver os mulighed for at opbevare doneret mad og dermed sikre bedre rammer omkring måltiderne for vores beboere på mændenes hjem, i bofællesskabet.

Det betyder noget helt særligt, når en virksomhed som Kølemøller vælger at tage et socialt ansvar og række en hånd ud til nogle af de mennesker, der står allermest udsat i vores samfund.

1000 tak til jer for jeres generøsitet og for at være med til at støtte nogle af vores samfunds mest udsatte!

De varmeste anbefalinger fra os på Mændenes Hjem ⭐

Supervenlig og meget kompetent service.
Køb af køleskab.

Vi har igennem flere år haft Køle-Møller som forhandler af vores ILVE produkter og har altid oplevet vores kunder fik god service. Vi har som importør i Danmark taget det ansvar vi skulle i forbindelse med Bjørns sag.

Rigtig dårlig service. Vores Ilve kombiovn gik i stykker som vi har købt hos Kølemøller. Vi måtte rykke og rykke for service på ovnen da den ikke virkede. Kølemøller følger ikke op som de lover og man skal nærmest true dem til at tage noget seriøst.

Dette er den værste oplevelse vi nogensinde hat haft med en hårdhvide vare butik. Samtidig så forsøger de at slippe ud af købsloven - de skal give pengene tilbage eller komme med en ny ovn, når det andet ikke virker og der går over 2 måneder. Vi kan på ingen måde anbefale Køle-Møller A/S til nogen og har allerede frarådet andre at gå i fælden.

Købte en kølfryseskab den 31. januar til levering 18. februar og fik en fin betjening i forretningen. En sjælden sød, venlig og hjælpsom chauffør kom, satte skabet i mit køkken, hvor det skulle gennem en smal gang, alt klarede han, og satte det i gang. Det var en dejlig oplevelse, kan kun give firmaet og deres chauffør min bedste anbefaling

Kan anbefales!

Vi fik en fin betjening og efterfølgende hurtig levering og montering af en meget omhyggelig og behjælpelig medarbejder John.

Efter at have søgt på nettet, faldt valget på kølemøller. Jeg fik fat i Lars, som gav en top professionel vejledning til det bedste gaskomfur med el ovn på markedet, til en super skarp pris. Der blev handlet, leveret og monteret, klar til brug. Alt klappede til perfektion, og jeg kan kun anbefale kølemøller.

Efter i 10 dage fra tre forskellige leverandører ikke at have kunnet få gennemført en levering af et nyt og bortskaffelse af et gammelt Siemens amerikaner køle/fryseskab til min lejlighed på 3. sal, tog jeg på anbefaling fat i Køle-Møller.

De fik i løbet af to dage bestilt og leveret et køle-/fryseskab, som ikke var i deres sortiment, og med fire mand kørt/båret det nye op og det gamle ned uden nogen som helst problemer og med stor omhyggelighed for at undgå at der kom en skramme på skab, vægge, døre eller noget andet.

Tusinde tak for fantastisk professionel, venlig og kompetent hjælp til Marianne, Henrik, Lars og de sidste tre rare mennesker hos Køle-Møller, der har været involveret i leveringen.

Jeg vil anbefale jer vidt og bredt.

Baseret på mine erfaringer, så tager I jeres kunder alvorligt og I holder ord.

Det samme kan jeg ikke sige om Skousen og ElGiganten, der fuldstændigt blæste på skriftligt indgåede aftaler med klokkeklar beskrivelse af pladsforholdene i opgang og lejlighed og hvordan opgaven skulle løses (alt var opmålt, fotograferet og beskrevet).

Leveringsomkostninger hos Skousen hhv. Elgiganten steg pludselig med tilbud om levering og montering fra 700 kr. hhv. 2900 kr. til 10.500 kr. hhv. 7.200 kr. Hos Køle-Møller stod leveringsomkostningen i meget bedre mål med køle-/fryseskabets pris.

Fsva. Skousen og Elgiganten er der tale om store virksomheder, som nok kan forstå at sælge, men når det kommer til levering ved en opgave som er lidt udfordrende, så har man at gøre med virksomheder, der udviser en GIGANTISK inkompetence og absolut mangel på ordholdenhed, hvor man bliver sendt rundt i systemet og ingen tager ansvar for indgåede aftaler.

Helt anderledes forholder det sig, efter min erfaring, med Køle-Møller, hvor man har at gøre med et firma med mennesker ansat, der både kan sælge og levere med styrke, hjerne og hjerte og fremfor alt - holder deres ord og aftaler!

Tusinde tak igen til jer for at få afsluttet et 14-dages mareridt uden køle-/fryseskab på allerbedste vis!

Skulle bruge et køleskab i en fart. KøleMøller var de eneste, der kunne levere næste dag, de andre først tre dage senere. Lynhurtige svar fra deres webshop, varen leveret til tiden.

Fænomenal service samt hurtig og smertefri håndtering af leveringsfejl fra deres leverandør🏆
Bestilte 2 erstatninger for udgåede Fisher & Paykel opvaskemaskiner. Super rådgivning og ekstra skarp pris på produkterne.
Kæmpe stor tak til Marianne for første klasses service og lyngurtig håndtering af fejlleverence💪🏼
*Synd man kun kan give 5 stjerner😉

Købte køle/fryseskab. God vejledning og service, af dygtige fagfolk. Leveret 3 dage efter. Fin pris. Kan anbefales.

Fantastisk service fra Køle Møller! Lars var super hjælpsom gennem hele processen og sørgede for, at alt gik som det skulle. Kan klart anbefales!

God og kompetent betjening
Kirsten

Som andre har skrevet så er service ikke noget man skal forvente i denne butik. Hvad jeg troede var en valid ombytningsmulighed blev mødt af arrogance/nedladende attitude (læs købeloven blev der sagt) på trods af at min nye vaskemaskine var under 1 uge gammel. Alt ansvar er på kunden så lad være med at købe her.

Bestilte et kølefryseskab hos Køle-Møller fra Miele torsdag og fik det leveret dagen efter. Det blev leveret af 2 mænd. De kørte det tunge skab ind og tilsluttede det og flyttede forinden det gamle. Ingen bøvl eller brok overhovedet. Super kundeservice. Prisen var i øvrigt ca 30 % billigere end de øvrige forhandlere som altid kun leverer til kantstenen. Faktura 402424.

Har netop købt ovn+mikrobølgeovn hos Køle-Møller HCØrstedsvej.
Begge dele skulle leveres og installeres. Ovnen blev indsat uden problemer; men mikroovnen gled ikke umiddelbart på plads, hvorfor personen, der skulle installere ovnen, med det samme opgav med en bemærkning om, at jeg skulle have en tømrer til at afhjælpe. Han ville ikke hjælpe mig.
Med en god vens hjælp viste problemet at skyldtes, at den hylde, hvor ovnen skulle stå på, gled mod bagenden, hvorved ovnen ikke kunne stå rigtigt. Problemet blev afhjulpet på ganske kort tid.
Attituden hos den person, der skulle installere ovnen var ganske lidt kundevenlig. Han burde have forsøgt lidt længere at hjælpe sin kunde, end bare at slutte stikket til strømforsyningen.
Da jeg så tog ned i forretningen for at give forretningen feedback for, at den måske i fremtiden kunne give en bedre kundeoplevelse, blev jeg mødt med stor arrogance med en besked om, at man ikke ønsker at forbedre sin service. Tja- sådan kan man jo godt behandle sine kunder; men det er nok ikke forretningsmæssigt særligt smart.
Jeg køber aldrig mere produkter hos Køle-Møller H.C. Ørstedsvej