www.guldknappen.dk 

Hurtigt levering - og super service

Alt er i orden, god service og varen ankom hurtigt som lovet på hjemmesiden. Har handlet hos Guldknappen tidligere, og jeg kommer meget gerne tilbage.

Perfekt levering, men da varen blev returneret kneb det ! Nu en måned efter, har jeg endnu ikke modtaget beløbet retur.

Jeg købte to tasker ved denne Webshop og måtte rykke et par gange for at få af vide hvordan og hvorledes det stod til med levering - modtog efter ca 15 dage mine tasker - med lovning på et gavekort til mit næste køb i shoppen (pga. Leveringstiden) men gavekortet var ikke med i pakken.

Dejligt at handle med Guldknappen. Venlig betjening og varen hurtig fremme.

Fin og hurtig service. Jeg fik dog aldrig track-and-trace-mailen, så måtte selv ringe og spørge til det. Jeg kom igennem 2. gang jeg ringede, og hun var meget hjælpsom. Kunne hente pakken samme dag.

God service. Guldknappen afsendte det bestilte så det var fremme allerede dagen efter (23. dec.)

Guldknappen reklamerer med "Hurtig levering, 1-2 dage", men indtil videre er der gået 8 dage - og ingen svar på mail når jeg skriver og spørger efter min bestilling.
Fint nok at der er travlt og længere ekspeditionstid her op mod jul, men så skal man ikke reklamere med den hurtige levering.

Jeg oplevede en uprofessionel håndtering - fra Guldknappens side - af det problem som opstod, da min bestilte vare ikke nåede frem. Der blev lovet 1-2 dages levering, men jeg modtog intet track and trace nr. Der blev ikke svaret tilbage på mine telefoniske henvendelser - og da jeg endelig fik kontakt, blev jeg bedt om selv at rette henvendelse til GLS - de havde selv så travlt og nu blev de snart “alvorligt vred på mig”! GLS kunne oplyse mig, at de aldrig havde modtaget pakken, så hvor den befinder sig, må guderne vide......

jeg kan kun sige det hele fungerede perfekt, og hurtigt levering vil gerne anbefale Guldknappen til andre

Havde bestilt to ting, men da pakken kom, var der kun den ene ting med. Den anden var streget ud på leveringssedlen med en note om at varen var udgået, men det havde jeg slet ikke fået noget at vide om inden! Det eneste der gør det acceptabelt, er at der var gratis fragt.

Super, selv i en stresset juletid
Vi fik først kun den ene af to bestilte køletasker som GLS-pakke til pakkeshop, men efter reklamation kom den anden fluks dagen efter som en direkte sendt pakke.
Sådan skal det bare gøres! - og så var de rigtig søde osse, trods juletravlhed.