Fredskovautopartner 

Jeg var for godt 2 måneder siden ude og prøve bil, jeg faldte over en Opel Vectra fra 97 hos ovennævnte forhandler, servicen var som sådan fin og jeg fik en god snak med sælgeren.
Der var en flænge i forruden og vi blev enige om at splitte så vi hver betalte 1000 kr. så den kunne blive skiftet. Og de ting der var ville selvfølgelig blive udbedret.
Fredag kl. 17 hentede jeg spændt min bil, at den så først var færdig kl. 18 var så hvad det var. Vi havde aftalt at bilen skulle være nysynet, men det var den med anmærkninger, men det var 2 pærer og de blev skiftet så fred være med det. Jeg undrede mig dog over, at et værksted ikke tjekker det, men sådan var det.
Efter en uges tid da jeg har fri fra arbejde, ser jeg til min rædsel at forruden har en revne på en 15-20 cm. Det er på ingen måder et stenslag, den starter nedefra bundlisten og jeg har været et sted hvor der ofte har været skift af forruder, så helt uerfaren på feltet er jeg ikke.
Jeg sender en mail til forhandleren dels med forruden da jeg jo mener det er en monteringsfejl eller en fejl i ruden.Desuden rasler min udstødning meget, og det var en af disse ting der skulle have været udbedret da jeg købte bilen. Det skal lige siges at jeg forventer ikke en ny bil, men en aftale er jo en aftale, trods bilens pris på knap 30.000 kr.
Jeg høre dog intet og en tre dage efter sender jeg igen en mail, og dagen efter bliver jeg ringet op, hvor vi aftaler at jeg skal ringe til værkføreren og få en tid.
Tirsdagen ca. en tre uger efter købet, indleverer jeg bilen om formiddagen, og forventer egentlig en opringning samme dag. Jeg har næsten 20 km til arbejde og er jo derfor afhængig af min bil. Men efter et par dage uden svar må jeg igen selv ringe, med det svar at det ville de lige tjekke op på. Jeg har det sådan lidt, har i ikke kigget på bilen efter 2 dage? Endelig får jeg min opringning, de har snakket med det de kalder leverandøren og de vil ikke dække det, så skulle de have haft besked indenfor 48 timer, det har jeg ALDRIG oplevet i min tid da jeg klargjorde biler. Men vi aftaler igen at dele omkostningerne selvom jeg mente jeg ikke burde have betalt dette, det kan på ingen måder være min skyld at en forrude revner, og man så tydelig kan se det ikke skyldes et stenslag. Men var efterhånden desperat for at få min bil igen.
Fredag må jeg så igen ringe og spørge på min bil, det samme må jeg lørdag og vi aftaler så den er færdig mandag, grundet mit arbejde har jeg dog først fri tirsdag og henter bilen der. En UGE efter jeg afleverede den. Det spøjse er også at da jeg henter den lyder det på værkføreren som om han har skiftet ruden eller har været med til det. Jeg syntes jeg fik af vide at det var en leverandør som ikke ville dække revnen?? Ikke nok med jeg har haft omkostninger ved at undvære den en uge, jeg har brugt benzin frem og tilbage til Brande mange gange, har næsten en times kørsel hver vej, og jeg har uretmæssigt måtte punge 1000 kr. ud igen.
Det værste er nu, at jeg har opdaget at listen i den ene side sidder og flavrer, så jeg er i tvivl om den igen skal derned, for kan ikke undvære den igen. Udover det er der klatter af rudelim på forruden. Og jeg syntes allerede min udstødning larmer lidt igen.

Som sagt forventer jeg ikke en ny bil til de penge, men tingene skal være i orden. Det kan ikke passe at man dels fornemmer, at firmaet er møg ligeglade med at man skal undvære sin bil i en uge, og dels syntes man skal betale 1000 kr igen for udskiftning af en rude, som igen er udført amatøragtigt. Ringer man til dem bliver man kastet mere eller mindre rundt og der er egentlig ikke rigtig nogle af dem der lige ved hvad status er.

Mit førstehåndsindtryk var godt og 12 mdr. garanti er da god service på brugte biler af den alder. Men føler mig dårligere og dårligere behandlet, som om man bare er en kunde som har købt en gammel spand og så gider de ikke en mere. Et rigtig dårligt indtryk, og vil bestemt ikke anbefale folk at handle der, medmindre man har usandsynlig god tålmodighed, ikke bruger sin bil ret meget eller er villig til selv at punge ud for de fejl som virksomheden burde dække.