Fiteurope 

Fiteurope et Lesprotéines.com appartiennent à DDI (UK), dont le représentant en France est Jérôme Salem à Nice.

Sociétés devenues fantômes mais qui continuent à encaisser les paiements.
Portons plainte.

Commande sur le site FIT-BOUTIQUE (ou FIT NESS) le 15 mai, payable uniquement par virement. Expéditions prétendue le 1er juin après relance, produit non livré au 23 juin, aucune réponse aux emails, chats et messages. A FUIR, ARNAQUE.
Adresse 3 Rue de la Lagune Zac de la Novialle Gergovie, 63670 La Roche-Blanche

Bonjour, je me suis également faite arnaqué.
Une plainte est déposée pour escroquerie.
La lettre d'annulation de commande envoyée à l'adresse indiquée sur le site :
FIT NESS
3 Rue de la Lagune Zac de la Novialle Gergovie
63670 La Roche-Blanche
France
est une fausse adresse car une personne m'a contacté en disant que son entreprise n'avait rien à voir avec ce site et que lui même portait plainte.
L'adresse en allemagne :FIT-BOUTIQUE
Flensburger Straße 55
24837 Schleswig
Deutschland
indiquée dans l'onglet droit de rétactation a aboutit à la même réponse : ils n'ont rien à voir avec ce site. Si toutes les personnes escroquées portent plainte, peut être reverrons nous un jour notre argent.

Je vois que je ne suis pas le seul à m'être fait voler....
Produit manquant à la livraison et aucun retour ni remboursement après plusieurs mails de relance...

Bonjour, la société Fiteurope ne fait pas correctement son travail, j'ai effectué une commande le 4/11/2020 qui a été ensuite annulé le 5/11/2020 mais entre temps mon argent a bien été encaisser. On m'a donné un délai de remboursement de 3 semaines maxi et on est en Janvier, toujours rien reçu. De plus, il n'y a aucune réponse au message que je leur ai envoyé sur leur site. Je trouve inadmissible un comportement comme Fiteurope. J'espère qu'ils vont avoir un minimum de respect pour remplir leurs obligations avant que j'aille porter plainte. Bonne journée.

Commande depuis le 22/08/20. Payée et non livrer. Ruptutre de stock me dit on !!!!!!
Alors après 8 ou 9 mails dans lesquel je demande soit le remboursement ou un avoir et bien la réponse est tjrs la même, dsl pour le retard........
Ce n'est plus un retard mais de l'incompétence.

Comme beaucoup le produit commandé ( JUETSKSVC) n existe pas et il est très très difficile d avoir une réponse et lorsque l on en a une, ils disent qu ils ont répondu est que c est sûrement dans nos spam ( ce qui est totalement faux)
A la seule réponse que j ai eu,j ai demandé le remboursement (sous 7 a 15 jours)
Nous en somme à 21 jours et rien.... ni réponse aux mails que j envoie tous les jours depuis le 15eme jour.
Et je regarde dans mes spams.... totalement vide...
Ils vont surement dire que c est les fêtes.Sauf qu’entre le 11 et le 2x la procédure aurait déjà dut être lancée.

Étant juriste, je vais sûrement lancer une procédure, vu le nombre personne dans le même cas.
Après les fêtes je commencerai par la gendarmerie qui contactera celle de Nice ou est la boîte postale.... ( ils obtiendront tres facilement l identité de la personne qui la ouverte)

commandé passée il y a 1 mois, stocks non mis à jour car commande acceptée alors que pas de stock. j'ai demandé le remboursement, j'attend toujours, le délai était de 7 à 14 jours ouvrés cela fait un mois, et pas de réponse du service client, ni de téléphone pour appeler. à fuir. commande PWKYJNGGX

finalement remboursée 5 mois après , après des mails réguliers et une lettre au siège en angleterre

Des escrots, encaissent et n’envoient pas la marchandise ou ne répondent pas aux messages. Nous devons nous regrouper pour engager une démarche judiciaire.

Bonjour j’ai passé commande chez Fitworkeurope il y’a plus de 30 jours je n’ai JAMAIS reçu mon colis mais en plus de ça dès que j’ai demandé un remboursement comme par hasard ils ne m’ont plus jamais répondu mais en plus de ça ont bloqué mon adresse mail
Ce sont des escrocs il n’y a pas avec qui parler ni même réclamer

A fuir ...
Commande passer il y’a 1 mois .. relance par mail de ma part 4/5 fois et tjrs la même réponse .. à fuir .. bande D’arnaqueurs

Commande faite le 06/11, encaissée le lendemain ... et jamais reçue !!!!
Différents mails effectués auprès de l adresse contact avec à chaque fois la même réponse en automatique ...
Arnaque, escroquerie, voleurs ....

Commande passer il y a plus de 10jrs et aucune nouvelles et lorsque j’envoi un mail pour savoir où en est ma commande l’adresse mail est introuvable, j’ai comme l’impression que je me suis fais avoir.
Je recommande pas. Comment peut on encaisser de l’argent et ne pas envoyer de colis pour une annonce d’envoi entre 5-7 jours. Je suis déçue de mon expérience.

Catastrophique!
J’ai commandé le 23/10/2020
Ma commande est toujours en cours de préparation et nous sommes le 13/11/2020.
Je nai aucune nouvelle de leur part malgres mes relances sur le site ou par mail

C’est une véritable catastrophe ce service
Première et dernière fois
A fuir !

Commande passer le 16/08, le même jour il me signale rupture de stock entrainant un léger retard de livraison.
le 17/08 traitement de ma commande.
Le 19/08 proposition de remplacement de produit par un autre moins quantitatif et avec un rajout financier de ma part .
Aucun contact pendant 1 mois, malgrés plusieurs message sans réponses. Pendant ce mois, je décide de passer par litige.com qui envoie un courrier. Le 18/09 mail me signalant que ma commande est annulée et que mon compte sera recrédité dans 7 à 15 jours. Le 27/10 mon compte est enfin recréditer.
Tous cela pour dire que Fiteurope.com est à éviter.
Car peu de temps après avoir fait ma commande, je suis aller sur un autre site et j'ai eu le produit que j'avais commander chez Fiteurope.com et ça en trois jours .
SAV inexistant, aucun respect du client (ne répond pas aux messages) produits en promotion inexistant comme les autres avis. Pas de téléphone comme ça pas d'ennuis avec le clients.
PLUS JAMAIS FIT EUROPE.
Et vive S PROTEINE.

Bonjour.
Même soucis que le commentaire précedent. Je commande, le site m'annonce rupture de stock en me proposant d'autre produits. Je repasse commande avec un rajout de 11.50, mais je n'arrive pas à payer. Donc après qques mails je demande le rembousement et plus rien et surtout plus personne. Donc pas de produit et plus d'argent..... Pourtant j'ai deja commandé et quand il y a du stock pas de soucis. Mais la depuis le 22 Aout 2020 Pas serieux..... et un peu long. Car je pense que depuis 1 mois et demi le stock doit etre la.....!!!!!!!

Mail reçu après commande pour vous dire qu ils n ont pas les produits en stock, vous proposent un échange et plus de réponses...
Malgré mes différents mails je n ai pas de réponse de leur part et encore moins de remboursement !
Fuyezzzzz

Malgré leur réponse : toujours rien... des voleurs!

Bonjour, J'ai commandé des produits en février, ma commande n'était pas complète, ils m'ont proposé d'autres produits que j'ai refusé, ils m'ont dit que ma commande initiale allait arriver mais rien, puis ils m'ont remboursé une somme qui ne correspondait pas, j'ai refusé, ils ont annulé le remboursement. Mais depuis toujours aucun produit de reçu. Chaque mail est un mensonge, promettant des choses qui ne sont pas arrivé. Et depuis plusieurs mois et plusieurs mails. Je n'ai même plus de réponse. Du coup je demande le remboursement pour cet achat que je n'ai jamais reçu plus de 4 mois après. Service client incompétent, suivis des dossiers inexistant, façon de procéder irrespectueuse.. bref du vol pur et simple. A fuir!!

ATTENTION : Proposent des produits qu ils n'ont pas en stock. Du fait ne peuvent honorer votre commande mais encaissent le règlement. Vous proposent de vous rembourser aujourd'hui, demain, dans une semaine, dans 15 jours, ......MAIS PAS DE REMBOURSEMENT en vue !

Ca me rassure de voir que je ne suis pas la seule, j attend mon remboursement depuis janvier, mail sans reponse de votre part! J ai du vous menacer de porter plainte au service consommateur ect pr enfin avoir une reponse, j espere que le remboursement seras bien effectuer comme dit dans les 72h sinon mon dossier part chez test achat!