Fencestore.co.uk Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This business (and Shedstore) do not abide by the 10 year guarantee on their panels, they will pass you off to Forestgarden who will then do everything possible to renege on their guarantee - The pane... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Couldn't buy direct is my only complaint. The products are superb in both quality and price, were delivered on time and by very helpful couriers. The fence panels have been well received by our nei... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Overall very pleased with the quality of the trellis panel, posts & post spikes. All as discribed, the spikes are easy to drive into the ground, the trellis looks good. The post are nicely finished... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The panel fitted very easily as we had bought several similar. When cutting use a dremel saw blade as this cuts through it like butter. I put a seven cm edge long the top and bottom and created pane... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Fencestore, leading national fencing retailer of wooden FENCE PANELS & fencing panel packs at great LOW PRICES with FREE UK mainland HOME DELIVERY too! If it's garden fencing panels you need, think Fencestore... Buy fence panels online today.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This business (and Shedstore) do not…

This business (and Shedstore) do not abide by the 10 year guarantee on their panels, they will pass you off to Forestgarden who will then do everything possible to renege on their guarantee - The panels are flimsy sub-standard expensive rubbish. AVOID at all costs !!!

9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Customer service is the worst I have…

Customer service is the worst I have ever experienced, having made a delivery commitment it has been withdrawn on 2 occasions, promise 10 days, then 3 weeks and now 5 weeks. Very happy to have cancelled my order, cheapest is not the best, bought local what a difference.

1. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fencestore.co.uk

Good afternoon, Mr Hazell

Sorry to hear about this.

After reviewing the notes, we can see that a delivery date was not confirmed for your order. The anticipated restocking date was unfortunately delayed; however we can see that you cancelled before 18th October, the product was due to be delivered by this time, however we can see that you requested the cancellation on 4th October.


Once again, we are sorry to hear your disappointment and will take this feedback on board.

Kind Regards
Fencestore

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

High price but only average quality.

Considering the high cost of the fence panels, the quality was at best similar to cheaper fence panels. This is the problem with buying on line, you cant check the quality of the fence panels before you buy.

22. September 2021
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Totally useless

Totally useless.

We ordered some fence panels and posts, being sure to call before we placed the order to check that everything would definitely be available and delivered on the time it said on the website (considering the timber shortage). We were told they would definitely be delivered on the date shown, so ordered.

Two days before the delivery date, I received a text with a time estimate of the delivery.

On the day nothing showed up. The company are uncontactable at the weekends, too.

On Monday (two days after our delivery was supposed to arrive) we finally managed to speak to the company, where they took no responsibility and offered no apology.

They wasted our time, and the time of people on site ready to assemble the fence, and didn’t seem to care about that. It’s set our project back by months, as now we need to find a new supplier.

Hugely disappointing, would never use again and clearly wouldn’t recommend.

31. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fencestore.co.uk

Good morning,

Please could you confirm the order number so we can look into this please.

Please be assured that I will address all your concerns with the relevant parties.

Once again, my sincere apologies for the inconvenience caused.

Kind regards

Jack
Fencestore

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Whilst I give them kudos for delivery…

Whilst I give them kudos for delivery in lockdown, the fence panels sadly, definitely not. Some had nails sticking out, I had to get sawn off in case a neighbour's child got hurt and a one in particular is so bowed, its way off from the post and has cracked. Only a couple of them fit into the concrere slots, some have already started to crack! 15 year guarantee, they've only just made that in weeks. I have to keep putting stones and pieces of wood to stop them banging about in the wind.

Not impressed at all. I need to look into this guarantee now that we have a little relief from the virus lockdown! Not happy at all!

22. Juli 2021
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Have help available for delivery

Good quality panels and timely delivery. The only reason the rating isn’t higher is that the delivery person said he was unable to take the panels to my back garden and offloaded them on the front. I’m 5ft 1 of mature woman and had to manhandle thirteen 6x4 panels through to the back garden by myself. Could have wept!

10. Juli 2021
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sent us damage panel and llack of customer service

One of the fence panels had a crack in the board and we sent pictures in an email to alert them of this with pictures and didn’t even receive any reply. Highly disappointed with lack of customer service and delivering items that were not in expected condition or defective

29. Juni 2021
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Antwort von Fencestore.co.uk

Good Morning

Thank you for your review

Sorry to hear this, please could you ensure that your email is sent to customercare@fencestore.co.uk where a member of the team will get in touch.

We cannot find any correspondence at this time, we hope to hear from you soon.

Kind Regards
Fencestore

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quality product

Quality product that arrived on time and in excellent condition , looks really good and brought favourable comments from neighbours, have used them in the past and will certainly use them again.

28. Juni 2021

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