Enveloppeshop.fr Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hyper sérieux ! J'ai demandé des échantillons à deux reprises. Ils m'ont été envoyés très rapidement, ça m'a permis de faire mon choix en toute sérénité pour mon mailing pro. Les produits une fois com... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai fait quelques recherches sur le Net pour acheter des enveloppes dorées, les tarifs varient du simple au double ! En passant commande chez Enveloppeshop.fr j'avoue avoir tremblé un peu ; le prix... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Le produit en lui-même correspondait parfaitement à mes attentes bien qu'un membre de votre équipe m'aie recommandé un autre produit ; ceci à cause des dimensions de l'enveloppe qui ,selon, lui, éta... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Etuis postaux de mauvaise qualité. Ce produit s'était déjà dégradé lors de ma commande fin 2021, il s'est dégradé encore plus en 2023. Le carton est ultra-mince ! Il l'était en 2021 et il réussit à... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

168 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Etuis postaux de mauvaise qualité

Etuis postaux de mauvaise qualité. Ce produit s'était déjà dégradé lors de ma commande fin 2021, il s'est dégradé encore plus en 2023. Le carton est ultra-mince ! Il l'était en 2021 et il réussit à l'être encore plus en 2023. Et ces étuis sont de plus en plus chers ! (référence : 110022)
2 étuis très abimés sont inutilisables (3,63 € pièce).
Donc je vais devoir utiliser encore plus de feuilles de cartons intercalaires pour protéger mes envois aux clients. Actuellement, j'en utilise 10 à 0,66 € pièce pour compenser le défaut d'épaisseur des étuis contre 8 auparavant.
J'espère trouver un autre fournisseur pour ma prochaine commande d'étuis postaux.

11. Juni 2023
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Le site internet est un peu vieux

Le site internet est un peu vieux , cependant on trouve facilement les produits . Dommage de ne pas avoir de compte client pour suivre nos commandes .
La personne que j ai eu au téléphone a été très agréable et professionnelle pour débloquer le paiement internet qui bloquait .

2. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bons produits

Enveloppes rapidement reçues et correspondant à ma commande.
De plus le service clients a répondu rapidement et clairement à toutes mes demandes.

17. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

livraison défaillante

La livraison via DHL a été désastreuse.

13. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Enveloppeshop.fr-Logo

Antwort von Enveloppeshop.fr

Bonjour Mme Jesson,

Nous vous remercions de nous avoir laissé votre commentaire, qui nous permet d'améliorer notre service au quotidien.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison ne se soit pas déroulée correctement avec notre transporteur.
Afin de mieux comprendre les raisons de ce dysfonctionnement et y remédier, pourriez-vous nous indiquer si cette reclamation porte sur la livraison du 19 mai 2016 ou nous recontacter directement par téléphone ?

Nous aurons ainsi tous les éleéments pour répondre à votre demande et signaler cette anomalie à DHL.

Restant à votre disposition et vous souhaitant une excellente journée,

Cordialement,

L'équipe Enveloppeshop.fr

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un site fiable

Expédition rapide. Emballage précautionneux . Des enveloppes de qualité. Un site très pro et fiable que j'ai mis dans mes favoris.

8. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erreur sur ma livraison ..

J'ai commandé des enveloppes de petites tailles et j'ai reçus des enveloppe de tailles A4. j'ai demandé le remboursement que j'attend.
Cordialement

3. Dezember 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Enveloppeshop.fr-Logo

Antwort von Enveloppeshop.fr

Cher Monsieur,

Toute l'équipe d'Enveloppeshop.fr regrette l'erreur d'expédition concernant votre commande et nous vous prions d'excuser la gêne occasionnée.

Parce que le service client est une priorité chez Enveloppeshop.fr, dès que vous nous avez signalé cette erreur par téléphone, nous vous avons transmis le 24 novembre 2015 par Email un formulaire de demande d'avoir et remboursement, conformément à notre procedure interne.

Sauf erreur de notre part, nous n'avons à ce jour pas reçu ce formulaire signé par vos soins, nous permettant de débloquer rapidement votre demande de remboursement. Hier, jeudi 3 décembre, à la suite de la réception de votre message, nous vous avons laissé à notre tour un message téléphonique vous invitant à reprendre contact avec nous, afin de vous aider sur ce dossier et rapidement intervenir.

Nous restons à votre disposition pour pouvoir accéder à votre requête au 04.88.00.89.40 et vous souhaitons une bonne journée,

Cordialement,

L'équipe Enveloppeshop.fr

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produit de bonne qualité

Les enveloppes que j'ai commandées étaient conformes à la description faite sur le site. Produit de bonne qualité pour un bon prix. Livraison rapide.

13. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

très satisfait

Nous avons demandé des échantillons et ensuite nous avons pu nous rendre que c'était exactement ce que nous voulions. Le service est vraiment très bien.

9. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung

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