Elfa Distrelec AB Bewertungen 

Vi köpte måttbeställda skjutdörrar från Elfa efter flera timmars planeringsmöten. Ingen frågade någonsin hur dörrarna skulle ta sig från gatan upp till plan 2. Vi litade på deras expertis. När dörrarna väl skulle levereras visade det sig att de var för breda för vår trappa – ett faktum som Elfa själva konstaterade.

Då började problemen. Istället för att hjälpa oss lösa situationen gömde de sig bakom sina villkor. De hänvisade till att "returrätt inte gäller för måttbeställda varor" – trots att det inte handlar om ånger, utan om att de inte kan leverera varan dit den ska. De erbjöd ingen kompensation, ingen rabatt, inget ansvar. Det enda konkreta förslaget var att vi själva skulle anlita en kranbil.

Vi har varit lojala kunder under lång tid och använt deras planeringsservice upprepade gånger. Trots det bemöts vi som om vi vore ett problem, inte som kunder de vill hjälpa. Elfa framstår som oflexibla, oprofessionella och ovilliga att ta något som helst ansvar när något går snett.

Vill ni köpa standardhyllor som bara skickas hem – visst. Men om ni har en komplicerad leverans eller behöver riktig service – välj ett annat företag.

Företaget skickade paketet utan mitt fullständiga namn, e-postadress eller telefonnummer, vilket gjorde att jag inte kunde ta emot eller styra leveransen.

Efter flera timmars kontakt med DHL lyckades jag till slut få ut paketet – bara för att upptäcka att cirka 80 % av beställningen saknades.

Supporten tar inget ansvar och hävdar att jag själv borde ha lagt till mina kontaktuppgifter som ”extra leveransinformation”, trots att detta normalt ska ingå automatiskt.

Jag har fortfarande inte fått något besked om när eller om resten av min order kommer att levereras.

Rekommenderas inte – jag kommer i fortsättningen att handla från Digi-Key eller Electrokit istället.

Efter att jag betalat (ingen fakturatjänst finns) så får jag ett mail om att produkterna kommer att postas från England. Alla som varit med om kombinationen Royal Mail och Postnord vet att nu kommer det att ta minst tre veckor. Efter tre veckor mailar jag om mitt paket. Inget svar. Efter en månad beklagar jag mig till Elfa igen som svarar att paketet gått i retur och att jag får tillbaka mina pengar. När kom paketet i retur? Var hade det varit? Frågor som aldrig får några svar. Det tog en vecka till innan pengarna kommer. Handla aldrig av detta en gång legendariska bolag. Beställde sen samma komponenter av RetroTech som levererade supersnabbt.

Minsta ordervärde 250 sek. Så man för köpa saker man inte behöver. För några små saker som ryms i ett brev tar dom bra betalt, 130 Sek och inte ens spårbart utan som vanligt brev ! Sista gången jag handlar av dom, uruselt.

"no cash" shop. Tried to buy cans of aerosols. But they were busy with "no cash accepted" -- this is ridiculous! The cash is still a legal payment method. I had also several other items in my mind to buy, but I gave up. So becouse of this I bought the oscilloscope, cans of photoresist and details for value of 31 300 SEK from other shop instead and now I have different shop instead. The ELFA actually WAS best when they had their shop in Smista, Segeltorp and Järfälla when they had reasonable prices and delivery on time, but those times were back on the 2010.

Ett eminent sortiment av artiklar, bra och konkurrenskraftiga priser och snabba leveranser.

Blockeras som trolig bot.
Jag har betett mig misstänkt enligt ELFA, och spärras som vore jag en bot. Tydligen var mina 6 sökningar efter en pryl trigger för bot-spärren.
Suck!
Är faktiskt inte ens säker på om det ens är en ELFA-spärr eller någon som i ELFAs namn skall lura mig. Jag vill inte gå vidare. Det får bli en annan leverantör, RS eller Farnell.

Hemsidan fungerar inte att logga in på eller att skapa en beställning. Fungerar inte att återställa lösenord eller att registrera ett nytt konto med en annan email heller. Sidan är helt körd.

Fast shipping and great support. I've had two support cases which has been solved very fast and with ease. One was regarding a defective tweezer and another about a power supply that was dead on arrival. They respond to emails in just a few hours and come up with good solutions quickly. Having a good support like this is invaluable.

Krångel krångel krångel. Börjat beställa från Conrad istället.

Komplett oanvändbar sökfunktion.

Behövde lite tryck-och-pys-grejer.
Sökte en skruvanslutning för tryckluftsslang. En rätt vanlig komponent.
Det ELFA visade var en lista med anslutningar sorterade efter längd. Det är väl för gudarna inte längden på kopplingen som är det primära, det är väl ändå gänga på skruvanslutning och slangdimension som är det primära.

Magnetventilerna är dessbättre sorterade efter matningsspänning och inte höjd, kabellängd eller kåpans fästskruv!

Artiklarna verkar vara inkodade av personer som är tekniska analfabeter!

Hurtig levering og sikker indpakning af komponenter -Jeg bestilte min pakke fredag morgen og forventede først at den ville blive afsendt mandag, til min store overraskelse, var den blevet behandlet weekenden over og jeg modtog den allerede om mandagen.

Firmaet havde også taget ekstra skridt til at sikre vareindholdet.

Det har gått drygt 5 veckor sen jag gjorde retur och fortfarande inte fått pengarna tillbaka. Kommer aldrig köpa någonting igen....

Elfas hemsida är värre än värst!
Deras produktkategorier och komponentbenämningar är bedrövliga.
De har nu lyckats koda in ”Halvledande säkringar” i sortimentet.

Hemsidan är totalt oanvändbar.

Sortimentet är OK, men vad hjälper det, när man inte hittar prylarna!

Värdelöst företag.....
Beställde en produkt i april förra året .. produkten skulle komma slutet på maj
Men uteblev en kollega beställde samma produkt fast en månad efter mig(maj) .
Han fick sin produkt i augusti men min order hade fallit ur kön. Sen kom ett mail nu i vecka 11 2022 altså nästan ett år senare att dem vill att jag ska betala produkten igen...så jag ringde dem och nu hade dem tilloch med slutat sälja produkten.... så jag har väntat i 1 år snart helt i onödan....riktigt illa skött .... beställ aldrig här i från om du vill bli bemött som en betalande kund

Elfa har ett bra utbud och bra leveranser. men hemsidan är så otroligt urusel att jag aktivt letar efter andra alternativ.

Det finns praktiskt taget inget bra med deras hemsida. laddningstiderna är absurda. om jag hittar en artikel, och trycker på den, så hinner jag gå till google, söka på artikelnammnet och hitta en annan säljare INNAN ELFAS HEMSIDA HAR LADDAT.

Filtreringsfunktionen är lika illa. vid flertal tillfällen har filtret försvunnit, utan anledning. Det tar inte lite tid att ta fram filtrerna, så det är extremt irriterande.

Sedan är även kategorierna väldigt abiträra, och byts då och då.

Det positiva med elfa är dess leveranstid och utbud, men då jag spenderar enkelt 2-3gg mer tid för att hitta saker på deras hemsida så är dem helt enkelt inte värda besväret. jag skulle rekomendera TME eller Farnell.

Leverans från Elfa :
Postnord hämtade litet paket, 0,6 kg 18/3-21för lev "Door" till Växjö. Men, men, paketet går först till Köge i Danmark, sedan till Lubeck i Tyskland. Skall komma till Växjö 22/3, jag går och väntar hela dagen, ingen kommer hit. Ingen hör av sig från Posten som vanligt. Jag letar själv på datorn, där står LEVERANS 23/3 utan att de orkar ringa/sms:a och säga detta !!!!!!!!
Förut hade Elfa snabba leveranser vid mina tidigare beställningar. Jag har fortfarande inte fått det lilla paketet, klockan 12.12 23/3, tagit 6 dagar. När kommer det ??? Varför skall paketet ner till Danmark och Tysland innan Växjö ?? Posten har inget miljötänk alls. VÄLJ EN ANNAN LEVERANTÖR T EX
DHLeller Schenker. De vet vad service är, ringer ett par dagar innan leverans !!

Elfa har alltid levererat snabbt men varit dyra. Detta har funkat då de snabbt löser problemen men nu levererar de långsamt och är dyra. Ingen bra kombination. Misstänker att nån ekonom har sett besparingar som kan göras men sen funkade inte verkligheten som ekonomen trode. Bara hoppas att ekonomen åker ut och man tar in folk som fattar hur saker ska göras

Inga som helst konstigheter med varken beställning eller kundtjänst. Fick fel produkt i rätt påse och arbetsdagen efter får jag svar att dom skall kolla upp vad som kan ha hänt, 1 timme senare är ersättningsvara skickad så kan inte ge mer än tummen upp åt Elfa.

Hemsidan kanske inte är den absolut bästa men efter lite klickande så får man fram det man vill se.