Dell Bewertungen 

Det startede ellers rigtig godt med god service og et løfte om at jeg ville få penge retur. Pludseligt løb Dell fra aftalen så nu står jeg med en defekt skærm som de ikke vil dække reklamationsret på så jeg nu er nødt til at gå rettens vej.

🚨 My Dell XPS nightmare 🚨
Laptop wouldn’t boot → Premium Support DK → onsite repair → electric shocks. Reported it, but they pushed me to keep using it. Got 3 more shocks. Blamed my “carpet static” (I don’t even own a carpet). #DellFail

Overheating (fire risk), screen damage on failed boots. 2nd repair: RAM downgrade (16→8 GB) + scratched display. Posted online → assigned tech who ghosted me after the welcome message. Shipping box arrived without label – they blamed ME.

Ignored escalations (8+ times), 4 reps, 1 month wasted. As a biotech student I can’t do my bachelor project – using a stack of paper instead. I’ve cried from the stress and from them calling me stupid. Dell doesn’t care.

Dell “won” – I finally agreed to send it to their workshop. Now they’ve changed pickup so I can’t drop it at a parcel shop anymore. I must stay home all day for pickup. I told them I study and work, they replied “that’s not our problem” and gave zero explanation.

Switching to MacBook. I will never recommend Dell or touch their products again.

Their "premium support" is essentially a bait-and-switch scam. I paid for premium support. Support requests often take several weeks, with many emails saying they "sincerely apologize," or never occur. I've emailed them, called them, talked on FB, filed BBB complaints, and other efforts, and they just keep saying they apologize without fixing the problem. Most recently, they told me to contact a different support number, which appears to be an automated number trying to sell medical products.

15 dage og min PC er stadig ikke kommet, har totalt fortrudt jeg ikke købte en Lenovo, den kunne jeg få samme dag hos Proshop.

Min Laptop bestilling gik fint igennem og “afsendt” som planlagt :-)

Dog er den aldrig nået videre end “lige hen over grænsen” fra Tyskland.

Jeg har gentagende gange haft fat i kundeservice hos Dell, og hver gang har jeg selv skulle følge op, på trods af at der bliver lovet fra kundeservice at de “vender tilbage” inden for en given tid (som kundeservice angiver)

Alligevel må jeg sidde og vente på min Laptop som inden længe tager hul på 3’e uge, hvor den har været strandet og ikke flyttet sig siden den er kommet ind over landegrænsen…

Det er ikke OK..!

Sidder med en håbløs følelse af at pengene er Tabt og Laptop’em aldrig dukker op :/

Krydser dog fingre for den alligevel dukker op eller jeg får mine penge retur..🤞🏻

So my ultrawide oled that I got from dells own site, sadly got burn ins and a few other issues. Not great, but sometimes products break.

However I wasnt expecting them, to instantly replace it. and I mean instantly, a few years after originally buying it.

I had a back and forth with a support guy, and two days later, a guy came by with a new monitor. Then I got an email saying they would like the old monitor back, and asked me what day they could pick it up.

Everything went easy, and without any issues.

Overholder ikke givne leveringstider. Deres fragtfirma de bruger er for dovne til at banke på døren, og kører uden at prøve. Noget af en skuffelse op til weekenden.

Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE har kun 1 meget graverende fejl: den inbyggede 140W thunderbolt PD understøtter kun PD 3.1 og er IKKE bagudkompatibel. Der er p.t. 2 DELL maskiner den understøtter, resten får 90W: Precision 5680 Workstation og Precision 5690 Workstation
Ellers en rigtig god monitor.

Nyeste Dell computer kan ikke udskrive

Printerudbydere som Brother og Ezeep måtte give op og kan ikke fungere med nyeste Dell computer. Dell mener ikke, at det er deres problem.

Jeg fik det her svar på, hvorfor Dell computer ikke kan printe:

"As suspected, the issue is related to your system running Windows 11 for ARM64. Unfortunately, we currently do not support ARM-based processors."

Websiden fungere ikke. Umuligt at kontakte ordre/salg audiling. Efter at have bestilt og betalt for en Pc. modtog vi en besked om at ordren var annulleret pga, problemer med betaling.
Efter henvendelse til kundesupport fremsendte vi på anmodning dokumentation for betalingen, herefter harv vi intet hørt.

Jeg kan ikke købe en Dell PC over nettet. Mine ordre bliver automatisk annulleret. Første kontakt til kundeservice var, st ikke kunne svare på årsagen pga. sikkerhedsmæssige årsager. Efter endnu en henvendelse går jeg besked om at mit kort var mistænkt for svindel.
Mit kort er helt nyt, og det var første gang jeg anvendte det. Købet er desuden godkendt med Mit-ID.
Når Dell ikke kan forklare årsagen, så skal jeg gerne hjælpe Dell. Jeg bor i Thailand, så sms koden bliver sendt til mit Thai telefonnummer. Jeg tænker orden bliver annulleret fordi jeg anvender et dansk Visa kort men godkender met et thai telefonnummer. Jeg har ikke en dansk telefon så det kan derfor ikke lade dig gøre at løbe en Dell PC.

Efter at have bestilt og betalt for en Pc. modtog vi en besked om at ordren var annulleret pga, problemer med betaling.
Efter henvendelse til kundesupport fremsendte vi på anmodning dokumentation for betalingen, herefter harv vi intet hørt.
OG det er ikke muligt at kontakte Dell via telefon.

Tak for den fine, nye pc, den lever virkelig op til forventningerne, og blev leveret til min dør på 4 dage, henover en weekend.

Men altså - der var en BUG undervejs i jeres samspil med GLS. Jeg fik en mail fra GLS om at der var en pakke på vej til mig fra Hewleet Packard i Tyskland - selvom jeg havde købt en DELL pc.

GLS mente der var jeres "skyld" - og at GLS bare videresendte til mig hvad I havde fortalt dem. Den mail gav mig en søvnløs nat og et par ret ophidsede telefonsamtaler med GLS den næste morgen.

Uanset hvem der skal ned til købmanden efter kvajebajere, jer eller GLS, så må den slags ting ikke ske, når vi snakker internethandel omkring de 10KKR.

Jeg er jeres kunde, I er min leverandør, der skal det fremgå af mail'en fra GLS at DELL er leverandøren, uanset om at I evt. deler lager med 3. part.

Den her fejl skal RETTES NU !!!!!!!!!!!! - inden flere får samme dårlige oplevelse hos jer. Jeg har fuld dokumentation hvis I vil se det.

Venter stadig på at modtage det, jeg har bestilt... Som indtil videre er 14 dage forsinket. Da jeg omsider kom igennem til Dell's kundeservice kunne de ikke hjælpe - dvs. fortælle noget om, hvornår den bliver leveret. Da jeg insisterende spurgte ind til, hvorfor den var blevet forsinket, fortalte medarbejderen, at de ledte efter min pakke på et lager i Polen.

Det er ubetinget den dårligste e-handelsoplevelse jeg har haft i de seneste mange år. Meget overraskende: Jeg troede at Dell var verdensmestre i logistik. Det er grinagtigt dårligt.

Absolut sidste gang, at jeg køber fra dem.

Jeg havde bestilt en ny skærm til mit Setup, og den skulle egentlig være ankommet for en uge siden, men leveringsdatoen har ændret sig flere gange nu

Og når jeg forsøgte at tracke den de sidste par dage, står der bare "Kommer snart"???

Det er godt nok ikke så kundevenligt synes jeg.. Der stod den nye leveringstid blev ændret til d. 8 juli, det er to dage siden og den står stadig på "kommer snart"

Hvornår er "snart" Dell?

Jeg købte en skærm UltraSharp U2424H, der i følge deres hjemmeside kontrolleres af tastatur og mus. Da jeg sluttede den til fremkom en stor sort rektangel, der tydeligvis havde noget at gøre med joy stick, og den er umulig at fjerne. Jeg har forgæves brugt flere timer på at prøve at komme i kontakt med et menneske hos Dell, der kan løse problemet, men forgæves. Jeg løb rundt i cirkler i forskellige menuer, hvor de krævede en mængde numre, så som service code, ordre nummer med videre, og ligesom man har fremskaffet alle numrene og tror at nu må man da komme igennem, finder man sig igen på toppen af menu hierarkiet. Jeg tror ikke, der er ansat mennesker hos Dell.dk, det hele er artificial intelligence, der er programmeret til at holde kunderne på afstand. Jeg ved ikke helt, hvad jeg skal gøre, måske kan jeg sælge den på DBA, den er faktisk helt ubrugelig.

NB siden jeg skrev det er det lykkedes mig at komme i kontakt med en teknisk supporter hos Dell ved navn Max og vi løste problemet meget hurtigt, og det er jeg taknemlig for. Ikke desto mindre er det faktisk min oplevelse at det er meget svært at komme i kontakt med Dell systemet

Pludselig kom der en blå skærm med beskeden om at Bitlocker har låst computeren, og der skal bruges en genoprettelses kode. Kan hverken gendanne computeren eller opstøve den såkaldte kode, og Dell kan/vil ikke ikke hjælpe.

I recently purchased a high-end PC from Dell, excited about its promised performance and reliability. However, my experience with Dell's customer service has left me incredibly disappointed.

Firstly, shortly after my purchase, I noticed a significant drop in the price of the product, well beyond the 1000 kr. mark. This was particularly frustrating as Dell advertises a price guarantee on their website, assuring customers that they will match any lower price within a certain timeframe. Despite this claim, attempting to reach their customer care executive has been an exercise in futility.

The lack of responsiveness from their customer support team is unacceptable, especially considering the substantial amount of money I invested in their product. Not only does this disregard their own price guarantee policy, but it also reflects poorly on their commitment to customer satisfaction.

In summary, while I initially had high hopes for my Dell purchase, the failure to honor their price guarantee claim and the inadequate customer support experience have left me deeply disappointed. I hope Dell takes steps to rectify these issues and regain the trust of their customers.

Worse service ever. Just did not care to find a solution, I had to buy the part myself on ebay and watch youtube video to replace it. Useless.

Jeg vil gerne købe en PC hos Dell , men chat side eller anden mulighed for assistance til køb , er ikke tilgængelig -- for dårligt kun at ville modtage en ordre men ikke fysisk være tilstede med rådgivning
Alternativ vil jeg finde andet firma
mailadresse :