DEBEL AS Bewertungen 

Gardiner fra Debel gennem Jysk holder ikke! Købte 7 gardiner til huset for 15000 kr i 2024 og efter et år gik det første i stykker og dernæst 2 mere og det sidste gik i stykker lige efter 2 års garantien udløb. Får at vide af Debel, at jeg kan købe et nyt med nu 5 års garanti. ?!?!

Det er spild af penge at købe så dyre gardiner, der ikke holder længe. Lad være med at købe Debel gardiner.

Vi købte plisségardiner til hele huset for ca. 2,5 år siden, og nu er gardinet på vores kontor faldet fuldstændig fra hinanden. Selve plissen er løsnet fra stammen i toppen, så hele gardinet er kollapset og kan hverken trækkes op eller ned.

Det ironiske er, at det er sket i det rum, hvor gardinet er brugt mindst. Det tyder på en klar produktionsfejl og dårlig kvalitet. Der ingen børn der har betjent det og det er brugt på normalvis.

Gardinerne er købt gennem Bauhaus, men fordi der er gået to år, kan vi ikke gøre noget. Nu går vi bare og frygter, hvornår resten af gardinerne i huset begynder at falde fra hinanden.

Vi havde forventet en langt bedre kvalitet – især når selve købsprocessen var upåklagelig. Det her er simpelthen ikke godt nok.

Købte gardiner hos Debel via Bilka i 2022. Opmålingen og udvalget fejlede ikke noget, men vejledningen var lidt utroværdig, idet vi fik at vide at, det gardin vi bestilte til badeværelset var særligt til vådrum og derfor ekstra fugtafvisende, hvilket skulle vise sig slet ikke fandtes. Vi bestilte Up/Down gardiner til hele huset til 35.301 kr, med rabat og levering 33.235 kr.
Knap 2 år skulle der gå før det første snoretræk gav op. Det knækkede spontant, meget upraktisk på det ene badeværelse, heldigvis dækkede garantien det. Vi bruger de fleste gardiner dagligt, helt almindeligt og forsigtigt.
Desværre knækker endnu et snoretræk for et par måneder siden, meget upraktisk i soveværelset. Og her starter balladen. For JA jeg ved godt at garantien er udløbet, men helt ærligt, så er jeg meget forundret over hvor dårlig jeg oplever kvaliteten er. I mine øjne burde gardiner der kun er 4 år kunne holde til daglig brug. Vi blev, meget gavmildt, tilbudt at købe et nyt gardin til 1900 kr for selve gardinet, 1495 kr for opstartsmonteringspris og yderligere 250 kr pr gardin der skal monteres. Fuldstændig vanvittigt efter min mening. Da jeg fik specificeret at det blot drejede sig om et snoretræk fik jeg et tilbud på en ny snor/sytråd til 361 kr eksklusiv levering og montering. Desuden blev jeg tilbudt 25% på min næste bestilling af gardiner hos Debel, som jeg selvfølgelig aldrig er interesseret i at købe gardiner af igen.
Er den dårlige anmeldelse berettiget nu når garantien er udløbet? Nej måske ikke, men øv hvor gad jeg godt se noget bedre kundeservice og ansvarstagen fra virksomheden. Det kan ikke passe at de holder så dårligt, og at jeg kan risikere at skulle skifte gardiner til 33000 kr ud efter 4 år. Come on

Jeg købte i 2023 4stk plissegardiner Up/Down til en pris af 8329 kr. af Debel som reklamer med Dansk kvalitet. Det må jeg så erfare at det bestemt ikke er kvalitet jeg har købt. Det første gardin gik i stykker efter et år, det næste efter 2 år og nu er så det trejde gået i stykker, alle med samme fejl, snorene knækker, det er noget være bras.
Jeg kan bestemt ikke anbefale nogen at handle hos Debel. Obs på at gardinerne var købt og betalt ved Jysk, men det var Debel der stod for opmåling, produktion og ophæng.

Riktigt dålig installationsbeskrivning. Dessutom var inte alla delar med enligt beskrivningen. Övriga betyg gör att jag absolut inte kommer försöka installera denna produkt. Synd!

Jeg har købt lamelgardin Line, men de er ikke som forventet. Nogle af lamellerne er skåret skæve, hvilket tydeligt ses når der er striber på dem. Det er så ret irriterende når alle skal bruges. Jeg har også oplevet at der er store lyse pletter på få af lamellerne. Vi skulle så heldigvis ikke bruge alle, så det gik, men det er ikke ok.

Endnu én til samlingen af utilfredshed over snoretrækket på Debel gardiner.

Har købt gardiner til hele sydsiden af mit hus til over 15000,- og forventer naturligvis, at jeg ikke skal bekymre mig om det de næste rigtig mange år. Men blot efter 2,5 år kommer de første problemer og efter 3,5 år er de snart til at kassere alle sammen.
Halvdelen af dem er så flosset i snorene at de dårlig kan betjenes og resten af dem er samtlige snore allerede knækket.

Ekstrem skuffet og det eneste svar man får er de kan tilbyde nye gardiner da de er over garantien, de kan heller ikke repareres men til gengæld vil de gerne spare mig for 25% - sikke en gestus, problemet er bare at priserne er steget så meget siden så Debels gode pris til mig vil være 4000,- mere end jeg betalte for skidtet første gang!!

Har aldrig oplevet noget så dårligt før.
Manual er umulig at tyde men heldigvis tænker man lige kort da man ser der er en QR kode med en guide, som man håber giver mening, men nej... QR koden virker ikke.
Elendigt billigt produkt, som jeg fik ødelagt da jeg forsøgte at tyde hvad manualen sagde... håber jeg kan returnere de andre 3 møg gardiner jeg fik bestilt.
Ud over dårlig vejledning er gardinerne også i elendig kvalitet.

Snor knækket på gardin. Siddet skævt fra start af.
Debel satte dem op.

Købt gardiner for over 30.000 kr også kan de kun hjælpe med at sende et tilbud på et nyt gardin.

Dårlig kvalitet. Holder få år.

Køb heller i Ikea eller et andet sted.

Ikke pengene værd.

Fortryder så meget

Deres touch modeller går hurtigt i stykker. Vi har næsten skiftet alle ud mere end en gang.

Tilføjelse: Debel siger nu, at de er klar over, at de har haft et produktionsproblem med snorvævningen, som er baggrund for trevlende og knækkede træksnore. Dog 15 minutter senere med samtale med anden ansat fra Debel får jeg svar om, at der ikke er et problem.
Jeg er af den overbevisning, at der er et produktionsproblem baseret på mængden af anmeldelser om knækkede snore. På den anden side, hvis der ikke er/har været et produktionsproblem, så er kvaliteten af snorerne generelt fortsat meget ringe.

___

Oprindelig anmeldelse:

Debel kan kun være klar over, at de har et kvalitetsproblem på snortrækket. Hop ind på Facebook gruppen "Debel gardiner - læs før du køber" og del dine oplevelser.

Skræmmende at jeg ser samme anmeldelser for gardiner på specialmål købt og produceret i samme periode, hvor snortræk er for billigt lavet.

Vores plissegardiner er købt april 2023 - og snortrækket er trevlet på 2 to ud af 4 nu efter kun 2 år og 1 måneders brug, hvilket gør gardinet ubrugeligt. Ikke forventeligt i gardiner, der koster 5 gange så meget som billige standard debelgardiner i byggemarkedet.

Siden de ikke skriver, at de har forbedret snortrækket, må man forvente, at problemet fortsat er der i nye produkter. Så selvom de netop har udvidet garanti fra 2 til 5 år, så betyder det blot, at du kan nå at få udskiftet på garanti måske 1-2 gange, hvor du efter de 5 år så kan gå og vente på, at snoren springer på ny, og det ikke længere dækkes.

Jeg kan ikke anbefale at købe gardiner til så høj en pris, hvis kvaliteten er så mange gange lavere. Og jeg har svært ved at anbefale Debel på baggrund af, at de gemmer det, der virker til at være et generelt produktionsproblem, bag reklamationsretten.

Det er virkelig skuffende håndtering.

Jeg ville give nul stjerner, hvis det var muligt. Debel har leveret et plissegardin til mig, som nu er gået i stykker to gange – ikke på grund af forkert brug, men fordi materialerne ganske enkelt er noget bras.

Første gang tænkte jeg, at det kunne være et uheld. Anden gang står det helt klart, at kvaliteten er uacceptabel. Et plissegardin til den pris burde kunne holde til almindelig daglig brug, men det her virker mere som et skrøbeligt hobbyprojekt end et professionelt produkt.

Det er dybt frustrerende at bruge tid på reklamationer og gentagne reparationer, når problemet tydeligvis er selve produktets kvalitet. Jeg har i hvert fald mistet al tillid til både materialer og håndværk.

Kan på ingen måde anbefales.

Da vi for ca 2 1/2 år siden købte up/down plissegardiner er snoene ved at springe.....den første efter 2 år og 3 mdr..vi føler os en del snydt, da de åbenbart ikke vil dække skaderne, især da vi kan se at gardin bussen giver op til 5 års garanti på alle gardiner..så med det her forventer vi at få udbedret skaden da vi på et tidspunkt ikke har flere gardiner med snorer.....:(og så til en pris af 18000)....

For 3 år siden købte vi nye gardiner til huset. Flere af dem er løbende blevet skiftet på reklamationsretten, men da den ikke er gældende længere, er dette ikke længere en mulighed.
I kan/vil desuden heller ikke være behjælpelige med at reparere dem.

Det er vanvittigt at gardiner til 35.000kr ikke har en længere levetid end 3 år. Snorene knækker for et godt ord, og gør dem ubrugelige.

Jeg vil på det kraftigste anbefale andre til at gå langt uden om Debels produkter.

Og ja - jeg har været i kontakt med Debels kundeservice. Der er ingen hjælp at hente.

Det bliver helt klart en anden virksomhed der kommer til at stå for vores gardiner en anden gang.

Henrik fra Kirsch løste opgaven meget professionelt. Tak!

Det er nu 10 ugen siden at vi bestilte vores gardiner – men de hænger stadig ikke i vores stue og soveværelse. 6 uger efter bestilling blev de hængt op, men gardinerne var leveret i forkerte mål og derfor alt for korte. Først efter 1 ½ uge kunne en konsulent komme forbi og kigge på gardinerne. Han konstateret fejlene og tog gardinerne med. Vi har ikke set dem siden eller hørt noget til en forventet levering. I mellemtiden besluttede vi, at vi vil gerne ville have et ekstra fag gardiner til et vinduesparti mere i stuen. Vi forespurgte en gratis montering af disse gardiner (evt. i forbindelse med at de alligevel skulle ud og sætte de andre gardiner op igen) som kompensation for de ekstra gange jeg har skulle tage fri for arbejde, bøvlet med kommunikationen frem og tilbage samt at der stadig ikke hænger gardiner i stuen og soveværelset her efter 10 uger. Men det afviste de blankt med beskeden om at vi allerede havde fået over 50% rabat (nok fordi at jeg har købt gardiner for knap 40.000 kr.)
Det er helt naturligt, at der sker fejl og det er okay, men at man ikke vil søge en fair løsning med kunden efterfølgende gør, at vi absolut ikke kan anbefale at købe gardiner ved Jysk/debel/Kircsh.

Havde jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det.
Købte i april 2023 plissegardiner til hele vores nybyggede hus. Det var en blanding af ud/down gardiner og almindelige plissegardiner med snore.
Selve købs og opmålings delen forløb rigtig godt og med god service.
I juni 2025 begynder snorene at springe, de var slidt over. Kontaktede Debel da det var sket med 2 af gardinerne. Desværre garantien var udløbet for 2 måneder siden var svaret fra Debel. I mellemtiden har vi nu 7 gardiner med ødelagte snore. Debel vil ikke tage ansvar på trods af at jeg kan læse at der er mange med samme problem som vores.
Vi fik tilbudt at købe nye gardiner med 25 % rabat. Dette har vi dog takket pænt nej tak til, man går ikke tilbage til en fuser. Vi kan ikke engang købre nye snore hos dem, såvi måske selv kan reparere gardinerne.
Hold jer langt væk fra Debel. Det værste L... og dårlig kundeservice.

Købte gardiner til hele huset for 4 år siden og ALLE gardiner har været skiftet mindst 1 gang på ( dog på garantien) men det er samme skrammel vi får igen og igen, så der er stadig ikke nogen af dem der virker ordenligt, snorene springer hele tiden inde i dem og kan ikke laves. Og deres eneste løsning er bare at sende nye uduelige gardiner der ikke virker.
Så nu gider vi ikke bøvle med det skrammel mere så vi køber nye i andet mærke nu.

Det er sjældent jeg tager mig tiden til et dårligt review, men...

For ca. 2.5 år siden købte vi plisségardin hos JYSK (Underleverandør DEBEL - JYSK har fået lignende anmeldelse). Det gik i stykker få måneder efter de 24 måneders reklamationsret.

Vi skriver til JYSK, at det er gået i stykker og vi gerne vil bestille reservedele (som det fremgår af deres hjemmeside er muligt), men de vender tilbage efter et par dage og (DEBEL, gennem JYSK) siger "Vi er kede af at kundens plissegardin er gået i stykker. Da ordren ikke længere er omfattet af garantien, så vil vi anbefale at kunden bestiller et nyt plissegardin online. " - Der menes at vi ikke kan reparere gardinet fyldestgørende selv heller og derfor er erhvervelse af et nyt den eneste løsning.

De vil heller ikke selv tage gardinet tilbage og reparere det. Efter et par forsøg frem og tilbage med kundeservice er svaret det samme: Hverken JYSK eller DEBEL har bedre løsninger, end at vi køber et nyt.

Det må være en kovending på bæredygtigheden, som er blevet truffet i kundeservice.

Det er et gardin til ~3000 kr., som er gået i stykker efter kun 2 år. Det er ikke godt nok; og når man hverken vil løse det selv ELLER lade os løse det, så tager jeg mig tiden til et lille skriv.

Kan på ingen måder anbefale at købe gardiner hos hverken JYSK eller DEBEL. Produktet holder ikke længere end 2½ år og så ønsker de heller ikke at tage ansvar.

I forbindelse med flytning til en lejebolig efter hussalg, havde mine forældre forleden booket en gardinkonsulent. Det blev en på alle måder ubehagelig oplevelse - og med en konsulent som allerhelst talte om sig selv og sine evner - fagligt såvel som privat, samtidig med, at han helt grænseoverskridende tromlede to ældre mennesker totalt. Han kom tomhændet til huset og medbragte INGEN materialer til inspiration. Han havde sine helt egne holdninger til, hvad de skulle have af gardiner - og hvilken farve de skulle være, hvilket også gik imod min mors oprindelige ønsker. Hun nægtede dog at gå med mørklægning til hele huset, som han først mente var den rigtige løsning.
Helt rundt på gulvet over konsulentens adfærd, endte de ved hans besøg i torsdags med at bestille gardiner, som de faktisk ikke ønskede og lod sig også presse til at betale på stedet via Mobile Pay, fordi prisen så blev 3000 kr. billigere.
Samme aften fejrede vi vores datters fødselsdag hos mormor og morfar, da de jo stadig var midt i flytterod. Det var hjerteskærende at se min mor græde ved kaffebordet, som reaktion på den grænseoverskridende og aldeles ydmygende opførsel fra konsulenten.
Næste dag kontaktede min mor straks Debel og satte en medarbejder ind i sagen. Kvinden i kundeservice blev chokeret over at høre om oplevelsen og gav udtryk for, at det var sådan noget, der kunne ødelægge hele deres forretning. Hun lovede min mor at få sat en stopper for betaling og bestilling og vende tilbage. Min mor hørte ikke noget mandag og ringede til Debel og fik besked om at medarbejderen fra kundeservice havde barns sygedag. Tirsdag hørte min mor stadig intet og var i kø på telefonen i lang tid. Da hun endelig kom igennem, var meldingen nu en helt anden; firmaet kunne og ville ikke hjælpe som lovet. Mage til grov og uempatisk behandling af mennesker skal man da lede længe efter. Og så skulle mine forældre endda stå model til en stor del af det i eget hjem. Det er i sig selv intimiderende.