www.cdiscount.co.uk 

There is no delivery points in your country to return goods to.
Once delivered you have to pay the return costs to France which are quite high! Not so client friendly. Also they only speak French and is very difficult to understand their accent.
I also doubt the authenticity of some brand items.

2 achats : 2 escroqueries
Une cloche sanglier qui s’est avérée minuscule et qui ne sonnait pas
Un livre sur la peinture qui était en fait un carnet minuscule de quelques pages

j' ai passé une commande, et juste apres le payement je me suis rendu compte que le code postal n etait pas le bon, il m a ete impossible d annuler ma commande, j ai essayer de les contacter sur leur sit online, par telephone, sur twitter, sur facebook, ils ne m ont pas repondu. resultat le colis est parti, a une adresse qu il n existe pas. Ah oui pour l' envoi ils ont été rapide c est sur... mais la rapidité ne fait pas tout, j ai vu qu il y avais beaucoup de messages auquels ils ne repondent meme pas. et vu les etoiles qu ils ont ici...j aurai du le voi avant je ne leur aurais meme pas acheté.

Bonjour,
J'ai passé une commande 18080817388NUVF le 08/08/2018 pour un smartphone avec un prix intéressant de 389Eur +une garantie (casse+vol) un an de 44,99Eur, j'ai validé ma commande et sur le suivi elle est en status "en cours de validation".
- Je constate que sur la Preuve d'achat, le montant n'a rien avoir avec ce qui m'a été proposé et ce que j'ai validé et commandé par ma carte bancaire : 671,00 Eur !!!
- En parallèle, il y a une offre de carte CDiscount avec Banque Casino (-25%), impossible de finir la souscription, problème sur le site .
appel service client (appel payant) Banque Casino qui me conseille de voir directement avec Cdiscount, pour eux il y a aucun souci.
plusieurs tentatives sans résultat.
- Après 2 jours Consultation du status de ma commande, tjrs en cours de validation !!!!
- J'ai envoyé un émail au service client Cdiscount, vu que leurs service client est injoignable ===> aucune réponse jusqu'à aujourd'hui.
- 4 jours après, j'essaye de consulter ma commande, il n'y a plus de commande. rien, NADA , comme si j'ai jamais passé de commande, aucun émail dans ma boite, aucun appel pour m'informer de la raison d'annulation, incroyable on dirai une jungle, aucun respect pour les clients, aucune communication,........... et le payement à été validé par ma banque.
- J'essaye de refaire la commande et surprise le prix à doubler !!!!!!!!
- J'ai lu bcp de chose sur Cdiscount, mais je n'ai jamais cru qu'ils prennent les gens comme des ....., j'ai fait confiance à cette entreprise mais apparemment, il ne le mérite pas vu le nombre exponentiel des avis négatifs que j'ai trouvé sur le net.
Désolé, le service et la qualité de votre entreprise n'a rien avoir avec l’image que vous essayée de commercialiser.
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Aucune réaction du service client, en attente encore et encore, c'est inacceptable!!!!!!!
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Cela fait plus de 3 jours que j'attends un appel du service client,

Dommage que les gens note pas quand tout se passe bien... Apres c'est sure qu'ils essayent de vous refourguer leurs carte fidélité à tout prix mais faut juste faire attention.

Negativo el trato recibido, llevo desde noviembre para recibir el pago de un pedido, siempre tienen problemas y nos poden disculpas pero sigo sin ver el pago de mi producto.

J'ai voulu faire une commande sur leur site durant le black friday, la commande passe mais mon paiement est refuser, je change de moyen de paiement, idem, je passe par le compte de ma femme avec sa carte bleu, même chose. Je me rends compte ensuite que les paiements ont été fait par nos banque !!!
Après de longues minutes avec leur ligne de réclamation (0.70€ la minute !!), il m'explique que le paiement ne sera pas fait et que les sommes seront remboursées... Grosse arnaque, ils vendent des produits moins cher sur leurs sites qu'on ne peut pas acheter au final, mais ils encaissent l'argent pendant plusieurs heures... sans doute pour touchez des intérêts ...
Brefs, je n'ai pas eu mes articles (cadeau de noël pour mes filles), et je n'ai pas pu les acheter ailleurs car mon argent été bloqué... Je suis furieux, je n'irais plus jamais sur ce site..

Sí tienes una tienda y quieres vender tus productos..... buscate otra plataforma, llevo dos meses vendiendo en ella y todavia no he recibido ni un ingreso de ellos y dentro de la plataforma aparecen como pagados, pregunto el motivo y todo el rato dicen que estan tenido problemas con la facturación o te piden una y otra vez documentos del banco que ya se han enviado en varias ocasiones.... Como todas estas plataformas, viven a costa de los que nos dejamos la piel por ofrecer un buen servicio al cliente, pero luego nos toman el pelo a nosotros

We have order things in cdiscount a lot, others on time, others are very late. Now we have order a mixer, last week of january, but until now we do not have it, they ask us to send some documents, but we are not aure if we can get that, right now, and also we have been waiting until for a reimbursement of 100euros, since dec.06,2016, as usual until now theres no reimbursement made, we have been calling a lot, every week everymonth. Im beginning to loose patience, we work hard for our money, i hope they give their customers what should they need. It will be the lastime that im gonna call them this week, if still no good news from them, i wont never ever order anything again with them, may God bless them.

C'est une HONTE, la compagnie CDISCOUNT sont des voleurs professionels qui jouent avec l'argent de ses vendeurs !!

Le taux de réclamations de CDISCOUNT est une véritable arnaque, le taux bouge et augmente tout seul sans qu'il y ai de réclamation pour arriver au dessus de 1% .

La conseillère commercial de CDISCOUNT " XIAOLEI BOISSON " ne donne AUCUN signe de VIE, normal elle est juste là que pour trouver de nouvelles victimes mais n'a strictement rien à faire des messages que nous lui envoyons.

Aussi la conseillère vous pousse pendant des mois pour utiliser le service Logistique de CDISCOUNT , comme ca ils ont la main mise sur VOTRE ARGENT et sur VOTRE STOCK !

La méthode d'arnaque de CDISCOUNT est donc bien rodée.

Le service commercial " EMMANUEL " lui vous envois un message bateau , toujours le même ou ils changent juste les dates :

" Votre règlement n'a pu être initié à la date du xxxxx au motif que les opérations de débits de type factures et/ou remboursements clients viennent en déduction des écritures de votre compte entraînant un risque de solde débiteur, notamment concernant les dernières réclamations enregistrées sur votre seller shop. "
Nous procédons actuellement à l’analyse de votre boutique afin d’initier un règlement conforme aux Conditions Générales de Mise A Disposition (CGMAD) de la MarketPlace Cdiscount ."

En gros n"importe quoi , ils nous gardent plus de 9 000 euros de paiement sur des ventes faites en DECEMBRE !!! pour un total de remboursement client au mois de Janvier / Février de 70 EUROS !!!

CDISCOUNT est déjà la seul market place qui a besoin d'autant de temps pour payer ses vendeurs !!! Et en plus CDISCOUNT falsifient le taux de retour pour ne pas vous payer ses vendeurs en temps et en heure !!!

SI vous étes dans le même cas, PORTEZ PLAINTE CONTRE CDISCOUNT auprès des services de police et pour les vendeurs étrangers DEPOSEZ PLAINTE CONTRE CDISCOUNT Directement via l'ambassade de France.

CDISCOUNT me pousse a déposer le Bilan car je ne suis plus à même de payer mes fournisseurs ni les transporteurs ....

En résumé Méfiez vous de CDISCOUNT et de leurs belles paroles, CDISCOUNT sont une bande de voleurs très bien organisés qui portent préjudice au commerce en ligne.

Si vous étes dans le même cas , contactez moi via facebook, il faut agir et faire savoir au maximum de monde, surtout aux vendeurs, les Pratiques Illégales de CDISCOUNT.

Mike Thior sur facebook

Ordered a case of wine. Website confirmed order and awaiting delivery - six months on, nothing and can't get refund. AVOID

I have tried to cancel this order after receiving a message that the delivery date promised has passed, The system will not allow me to cancel the order but just keeps telling me that CDiscount has sent an email with the future delivery date and that is not the truth. DO NOT BUY FROM THEM.

commander et payer le 14/05 un lave linge bosch. Lors de la réception, le 24/05 le produit livré est un lave vaisselle bosch, le transporteur reprend sur ma demande le produit. Après contact du service client, le 24/05, le lave linge ne pourra être livré qu'à partir du 03/06, je décide d'annuler ma commande, commence alors un long parcours pour obtenir le remboursement de ma commande. Entre des mails successifs de Cdiscount, incohérent avec les informations donnés par le service client et les appels réguliers pour avoir mon remboursement (7 au total), j'ai obtenu un premier virement le 03/06 et j'attends le solde, le service client ayant reconnu l'erreur, il devait me rappeler le 06/06 pour me confirmer le versement du solde, c'est en rappelant le 08/06 que l'on m'informe que le nécessaire va être fait. Ce qui est le plus désagréable, c'est l'incohérence des informations données, par mail ou par le service client, ou tout simplement pas de confirmation des actions lancées, Il faut toujours rappeler, heureusement, j'ai sur les derniers appels découvert le 0970809050 numéro non surtaxé. Bien mauvaise expérience, je suis pourtant un utilisateur régulier de ce site, d'où ma déception. Mettre Cdiscount en copie, lui permettra de faire un retex avec ce traitement, à partir les enregistrements des conversations téléphoniques et des mails qu'il m'a fait parvenir. Je confirme que le traitement de cas qui est très banal est particulièrement mauvais, mais je ne désespère pas d'avoir le solde de mon remboursement.

Desconozco el trato que tendrá cdiscount con los compradores, lo que sí puedo asegurar que es denigrante el trato que ofrecen a la gente que intenta vender allí.
Las extremas protecciones al comprador hacen un deporte de riesgo vender un producto mediante su plataforma.
Además cuentan con una gran demora en los pagos a los vendedores, pagan 50 días después que hayas vendido el producto.
Es una burda, mala y desaconsejable imitación de Amazon.

Je fais suite à ma Commande N° 15072013497NW4D de drap de housse et d'une tablette pour vous racontez mon expérience ,hier le 31 aout 2015 à 23hs je reçois un message ce discount vous rembourse votre commande en bon d'achat ? pourquoi ? J'ai pas arrêter d'appeler cdisount pour leur expliquer que tnt disait qu'il n'arrivait pas à livrer la commande car il ne retrouvait pas l'adresse , alors que comment tnt a fait pour me livrer 2jours après la commande de la tablette qui fait partie aussi de la commande ? ...je trouve ça bizarre ..J'appelle pour prévenir cdisount on me dit qu'ils font les recherches , impatiente j'ai rappellé pour exprimer mon mécontentement mais apparement les ordi de cdiscount beugue., un autre appel avant que l'on me dise d'attendre les résultats . Pour finir hier par on vous rembourse en bon d'achat ...sure que les produits sont épuisés .Lorsque ma sœur m'avait expliqué ce genre de systéme chez cdisount je lui ai dit qu'elle avait tort en prenant part pour cdisount vu que j'ai toujours commandé chez eux .
Mais la je tombe des nus .je veux mes draps et les remboursements de mes appels téléphoniques .c'est trop facile de jouer avec les clients surtout un client fidéle.

J'avais acheté 2 articles chez eux sans problème mais là, gros souci : j'ai acheté un canapé payé le 13 mars, livré le 2 avril 2014 mais il manquait les pièces de montage. Après tél au service client (n° surtaxé), ils m'ont dit que je recevrai les pièces. Oui, 2 semaines plus tard, mais il s'agit de pièces d'un autre canapé ! Je rappelle à nouveau le service client qui me dit que je serai contacté dans les 24 ou 48h. Rien du tout, je leur fais une lettre recommandée le 19 mai sans effet, une 2ème le 27 juin, je reçois un mail le 30 juin me disant qu'ils ont contacté le fournisseur qui va procéder à l'échange des pièces avec un délai de 15 jours. Début août, toujours rien, 3ème lettre recommandée le 5 août. Réponse par e-mail le 8 août : ils prennent contact avec le fournisseur !! Et début septembre, je constate que leur site indique que le canapé en question est épuisé. Ils usent le client jusqu'à la moëlle et envoient des e-mails automatiques sans même savoir si l'article est encore disponible. Je suis désormais en contact avec que choisir.

Pour ma part je suis satisfait

une fois plus,commandé sur ce site ,avec des soucis,encore et encore
commandé un tournevis sans fil ,arrivé en panne,retour du colis,et ....
plus de nouvelles ,.1 mois et demi apres,bon d achat.super,obligé de recommander,des malins chez dicount
mais ,ce sera la derniere fois
pou indice,la derniere commande passée ,il y a 3 ans,le litige a duré 5 mois

No problem for me.

Bonjour,


je souhaite attirer votre attention sur les pratiques honteuses de Cdiscount.com


j'ai acheter un réfrigérateur en date du 16 janvier 2012 , l'article référencé en stock livré sous 5 jour a finalement été livré le 16 Février...
l'article livré était abimé !!!

il ont proposé un echange standard puis absence de réponse pendant 1 mois !!!


Hier le 13 mars , il ont finalement repris contact pour offrir un bon de réduction de 20€ !!!!!!!!!


en cas de refus , c'est a moi de retourner le produit ( un frigo !!!) et attendre pour en recevoir un nouveau , si il en ont en stock ( soit encore 1 mois sans frigo!!!!!)


il s'agit d'une entreprise malhonnête prête a tout pour décourager le client !

prenez garde