wearelabels.com Bewertungen 

Een broek met bijpassend jasje gekocht in de winkel in Antwerpen. Bij thuiskomst in Nederland ben ik er toch niet blij mee en wil ik het retourneren. Contact opgenomen met de klantenservice, ze zijn niet bereid een optie te bieden voor retourneren. Binnen 7 dagen ruim 3 uur terugreizen naar Antwerpen is geen optie, maar dat is het enige wat zij bieden. Wat een ontzettend slechte klantenservice. Hier koop of bestel ik nooit meer. De generieke merken die de winkel biedt kun je beter kopen bij een winkel met goede service.

Recommend this company. Although there were some misunderstandings at first, I felt heard and respected as a customer as my problem was resolved in a very favourable way for me. Thank you!

Kudos to their customer support agent, Tim!

Thank you Tim for being very responsive, offering to reorder everything for me and simply giving me such a smooth and painless customer experience!

I wish more online stores offered service like that!
Great customer support!
🙏

I like the clothes, but have decided to stop buying, as for the higher price the quality does not always match. A few years ago I used to buy more often from their shops, but realised that their clothes were not lasting long for me. In 2023, I attempted again, and bought a knitted sweater for about 35 EUR (original price 70 EUR), and after wearing it once, the shoulder stitch came undone.

I often visit their store in Rotterdam and like the selection. Quality is often so and so but that's the brands' fault I suppose. I wish they varied a bit more, sometimes I see the same stuff in the store many months apart.

Je kunt producten die in de winkel gekocht zijn niet retourneren voor je aankoopbedrag. Ik kom al jaren in deze winkel, nu wil ik 1 keer iets retourneren en het kan niet. Ik kom niet meer terug, wat een onzinnige regel.

Leuke collectie, maar het retourbeleid is niet klantvriendelijk en moet beter gecommuniceerd worden naar klanten.

Slechtste service ooit meegemaakt. Een t-shirt wat enorm gekrompen is in de was, ruim een centimeter korter en krapper. De manager zegt, dan heb je het gewoon te klein gekocht. Geen enkele hulp aangeboden. Kom hier nooit meer terug.

In de winkel een broek gepast en uitgelegd aan verkoopster waar ik over twijfelde. Ik heb gevraagd of ik de broek na aankoop nog zou kunnen ruilen. Verkoopster gaf aan dat dat kon binnen 7 dagen. Ze had niet aangegeven dat ik het enkel tegen een tegoedbon zou kunnen ruilen. Toen ik de broek wilde gaan ruilen, kreeg ik enkel een tegoedbon en beweerde ze dat ze me daarover had geïnformeerd wat zeker niet het geval was. Als ik het geweten had, had ik de broek niet gekocht omdat het een alternatief was. Verkoopster wist dat omdat ik dat haar had uitgelegd.
Heel vervelend dat verkoopster onjuist had geïnformeerd en bovendien beweerde dat ze me dat had uitgelegd terwijl ik zeker weet dat ze dat niet heeft gemeld. Niet klantvriendelijk, niet flexibel en onjuiste informatie aan klant. Wanneer verkoopster de voorwaarden voor retourneren vertelt, ga je er als klant vanuit dat dat klopt en mag je erop vertrouwen dat die info correct is. Achteraf verwijzen naar het retourbeleid dat niet strookt met de vertelde informatie, is allesbehalve klantvriendelijk.

Flabbergasted! Jas van € 350,- gekocht, deze zit niet goed bij de ritssluiting. Via klantenservice gevraagd of ze hier iets aan kunnen doen (op z'n minst bekijken en beoordelen of het productiefout is). Niet mogelijk; moet maar naar een kleermaker gaan om het te fixen! Ongelofelijk slechte service!

I bought a jumper in one in their shops in Amsterdam. Back home I noticed a hole in the jumper and reached out to them. A month later still no reply, I made a second attempt which was successful but the reply is not customer care friendly:

Dear David,

Thank you for your message.
As it is difficult to determine what happened exactly and how this hole came into your sweater, we are unfortunately not able to replace this for you.
​
If you have any further questions I am happy to help.
​
Kind regards,

Matthijs

We Are Labels
T +31 (0)20 303 1421

I will remember to avoid their shops next time I am in Amsterdam.

Love the style! And the customer service is doing well!

Leuke winkel en leuke kleren. De klantenservice was helaas iets minder behulpzaam. Had nog korting (online) maar de webshop ligt plat momenteel. Op de website staat duidelijk vermeld dat je de online korting kan omruilen voor een bon in de winkel. Ik vroeg mijn bon aan bij de klantenservice maar werd verteld dat ik geen bon zou krijgen en mijn korting dus gewoon zou vervallen. Na het doorsturen van een screenshot van de website, kreeg ik geen antwoord meer... Jammer.

Aanrader! Super snelle service!
Fijn ook dat je 10 euro korting krijgt bij je eerste bestelling.

Bestelling gedaan, na ruim een week krijg ik plots een refund en halen ze er korting van terug af.
Telefonisch contact gehad zou terug gebeld worden, dit is nooit gebeurd.
Vervolgens krijg je een e-mail dat alles verzonden is om tot slot opeens weer een e-mail krijg dat alles ge refund is omdat de producten er allemaal niet meer zouden zijn.
absurd slecht!

I contacted them about an order I was ready to make, but the address page is missing a state/province field that is required to get to the next order step and to process the credit card. They responded, "that's strange, try another browser." I tried all known browsers (iE, Firefox, Safari, Chrome) and it still didn't work. I replied with this information and they have not replied. I guess they don't want the business. Too bad.

I got a quick and professional delivery, the site was working very well, the only thing that bothered me is that the deliveries are paid and now I have to return the item, I have to pay for the return as well. I will think twice next time before going for it.

Drie keer besteld en twee keer erg teleurgesteld. De pasvorm van de top en trui kwamen niet goed overeen met wat ik had verwacht na het zien van de foto en beschrijving op de website. Terugsturen is mogelijk, maar veel gedoe.

Welikefashion.com is mijn favoriete webshop, ze hebben een breed assortiment dat geheel aansluit bij mijn stijl. Heerlijk om rond te kijken en te shoppen dus! Soms wel gevaarlijk omdat ik TE veel leuke dingen zie. Ik raad welikefashion.com aan aan iedereen die van mooie kleding en accessoires houdt.

Had een jas besteld maat s. Deze was te klein, ik gebeld met we like fashion. En moest de jas terug sturen, dan zouden hun mij de maat m opsturen. Dat heb ik gedaan, het zou wel een week langer duren. Zei de mevr aan de telefoon. Nu zijn we inmiddels 2 weken verder. En nu zijn ze failliet. Maar wel eerst mijn jas aannemen. En dan niks meer Laten horen!!!! Weg geld weg jas zo ga je niet met mensen om dieven!!