PerfektService 

Ringeste service man kunne forstille sig. Ikke nok med at de ikke kommer i den fulde time som adviseret, så er ens bolig langt fra ren når de går. Jeg ringede ydermere og brokkede mig og fik lovning på at jeg ikke skulle betale, men nu, over et år senere, modtager jeg opkrævning og truening om inkasso. Lad være med at bruge dette firma

Not keeping to the appointed time by being late with 45 minutes and on top of that the madam which came to do the cleaning was not informed that they need to bring their own cleaning tools and materials. What surprised me the most was that they (Perfect Service) asked me if i would be able to borrow vacuum cleaner from a neighbor. Is this for real? Why would i trouble my neighbor with the poor service that this company provides?
All of that forced me to cancel the agreement.

And when the agreement was made i told them to pick whichever date they want and to clean for as long as they need. Just make it perfect. Seems giving them so much freedom didnt helped them organised to deliver perfect service.

P.S.
Just wanted to add that i am not a liar as you claim. You are even more showing that communication in your company is worse than i thought. I still have all the e-mails which we sent to each other in which it shows to what we agreed. If you want i will be happy to resend them to you so you can find where is the problem in your company. Just give me an address.
No hard feelings but please, work on your information distribution.

The customer service was very bad, unhelpful and borderline aggressive. No proactivity or taking ownership when problems occur. I have never experienced anything like that. We have stopped our collaboration.

Cleaning assistants were good and friendly though.

(Answer to response from PerfektService:

Perfect service writes here on Trust Pilot the 30th october 2018:

"We are sad about your experience, however, our job is to clean, and this is what we enjoy doing, we refuse to collaborate with down grading and abusive client, that call their cleaning assistents little and dum people…"

Of course we have not been calling the cleaning assistants or anybody else "little and dumb people" or been abusive or downgrading.

Note that we actually said that the cleaning assistants were good and friendly in the initial review - which remains our opinion. Our disagreement was with the management and customer service.

This answer illustrates well how they treat criticism by lying and being aggressive.

I see here on Trustpilot that we are not alone with our experience, unfortunately.)

Hold øje med tiden de bruger hos jer.. Min kæreste og jeg har haft dem længe men kontrakten vi havde med dem blev ikke overholdt, hverken de ting de skulle gøre eller tiden. Vi har hvergang betalt for 2 timer og 15 minutter, men rengøringsdamen var der aldrig hele tiden. Nogle gange var de her kun i 45 minutter og andre gange hvis vi var heldige fik vi 1 time og 30 minutter. Hold derfor øje med hvornår rengøringen kommer og går.

Dette firma anvender gratis arbejdeskraft. De betaler ikke deres ansatte, og ikke alle medarbejdere i firmaet har opholdstilladelse. Dette er i høj grad et kriminelt firma. Det er højst tænkeligt, at de heller ikke betaler skat. Arbejdsvilkårene i dette firma er også helt til grin. Folk går grædende fra butikken på daglig basis. Det er altså ikke normalt.

Vinduespudseren dukkede ikke op som aftalt. Og de svarer selvfølgelig ikke på telefon eller mail.

Desuden kunne de ikke oplyse en pris på forhånd - trods en helt præcis optælling af antal vinduer. "Prisen afhænger af antallet af vinduer..." De angav prisen som et interval mellem X og Y - og den endelige pris ville blive oplyst af vinduespudseren på dagen.

DO NOT TRUST THEM!!!

DO NOT TRUST THEM!!!! THEY ARE SCAMMERS!!!!

They take a lot of trainees at a
time and they're treating them literally as slaves, by shouting at you all the time and not giving you the possibility to do your job and to learn so that they have the perfect excuse to fire you during the training period in order to not pay you.
They only take advantage of people and then refuse to pay them.Not to mention that to their phone number answers the secretary every time.

I strongly advise to not use neither their services nor as employers!
Moreover, as obviously this review isn't convenient for them, they just removed it.So what more evidence does one need?
Beware!!!

Jeg havde en aftale om vinduespudsning d. 4/8 den fik jeg rykket til den 21/8. Der kom dog ingen vinduespudser og måtte ringe og rykke. Der var sket en fejl i deres kalender pga. en medarbejder var stoppet. Fik lovning på en anden ville komme inden for en time. Han kom hellere ikke! Ringet og meldte jeg ikke skulle have besøg overhovet.
I dag har jeg så fået en rykker på mail for manglende betaling !!

Ret skidt !!

Vi brugte firmaet i 2 år og var rimeligt tilfredse. Dog var oplevelsen at man hele tiden skulle tjekke om tingene var gjort ordentligt, måske mest fordi de laver aftaler hvor tiden ikke er realistisk til at få tingene gjort ordentligt rent. Vi nåede at have flere forskellige assistenter mens vi brugte firmaet. Nogle rigtigt gode og nogle mindre gode. Til sidst valgte vi at sige dem op, fordi vi endte i en situation med konstant udskiftning af assistenter - og hver gang der kom en ny skulle man minde dem om at der skal støvsuges under sengen etc.
Det skal dog siges at hvis man klager over manglende støvsugning tilbyder de at komme ud og gøre det så snart de har tid.
Så alt i alt ganske middelt - det er ok, men ikke lige så godt som man selv ville gøre det.

Vi bad om et tilbud på hovedrengøring af badeværelse og ovnen i køkkenet. Vi var meget glade da de tilbød at komme ud og kigge på opgaven inden de gav et tilbud. Når det var en engangsydelse skulle man mindst købe tre timer, men det var fint, for så kunne rengøringsassistenten fx ordne emhætten eller køleskabet, hvis der var tid tilovers.
Hende der kom og gjorde rent var venlig og grundig og gjorde alt hvad hun kunne for at få bugt med vores kalk osv. Vi var meget tilfredse med både service, resultat og pris.

Super service! Vores vinduespudser var virkelig flink og meget kompetent.
han kom 45 min. for sent - var dog advaret om at der kunne komme forsinkelser, og at det aftalte tidspunkt blot var et estimeret tidspunkt, så havde afsat tiden til det, og han undskyldte forsinkelsen ved ankomst - så altså ikke noget der gjorde noget som sådan :-) blot noget jeg vil have i mente næste gang jeg bestiller på en arbejdsdag eller lignende :-)

kan klart anbefales!

Great service: a fast reply to a request to get our windows cleaned and reAlly nice and clean windows. i would recommend this company.

Assistenterne er godt lært op, de bruger produkter og maskiner professionelt og effektivt, der bliver virkelig rent, og man får lige den ekstra luksus med en velredt seng, håndklæder der hænger snorlige, skoene, der står pænt. Det er professionelt. Samtidig er assistenterne også altid utroligt søde og imødekommende, giver lige katten et klap eller børnene et smil. Når de er gået, er der helt rent, helt stille og jeg glæder mig til de kommer igen. Jeg kan anbefale alle at få gjort rent, hvis de kan finde pengene til det. Og jeg ville til en hver tid vælge A+ Perfekt Service til at give det ekstra boost af tid og velvære i hverdagen.

Man får noget for pengene:
Altid dygtige og søde rengøringsassistenter, totalt tjek på det praktiske.
Hvis der kommer en afløser er de godt informeret. Der er mulighed for at lave små justeringer i rengøringens indhold, hvis jeg har særlige behov, og alle ønsker modtages med en smil og udføres med det samme.
Der er mulighed for at springe over, hvis man er på ferie, ændre dag, hvis det der er behov. Kundeservicen på mail og telefon er også altid helt i top.
Hvis assistenten stopper pga. graviditet eller nye udfordringer (fx. fordi vedkommende har lært dansk og skal til at stå i butik), så er det fuldstændig uproblematisk: Der kommer en ny, smilende, dygtig assistent, som vi bliver glade for.

Har i dag fået pudset de nok værste vinduer der findes. Små sprossede ,- og er så glad for resultatet.
Vil klart gøre brug af firmaet igen.

Had windows cleaned using this company, and very pleased with service and price. Will use again, and also recommend to others.

Grundigt, fuldstændigt som aftalt og lidt til!

Bestilte tilbud om rengøring, vinduespolering og tæppevask af fraflyttet lejlighed. Eneste firma ud af de 7 jeg kontaktede, der selv ville gøre alt.
Alt klaret via e-Mail, mødte op præsis til tiden, de medbragte selv alt, færdig til aftalt tid, alt var 100% iorden.
Dog overraskede det mig at jeg fik fakturaen via email 20 minutter efter de var færdige med en betalingsfrist på ca. 2 timer. (Kl. 17.00 samme dag).
Vil klart anbefale dem til andre.

Vi har haft firmaet til at polere vores vinduer i to år, og har ikke før dem oplevet så grundigt arbejde og så flot resultat. Ikke bare een gang, men hver gang.

Pris konkurrencedygtig. Aftale med kort varsel. Tager skoene af, ikke rygere, skifter vandet, tager alle fire flader i dannebrogsruder med enkeltlag og forsats.

Beleven, imødekommende, fleksibel. God ide at bekræfte aftale per telefon.

Flinke og dygtige vinduespudsere.