Geschlossen 

Lieferung kam nicht an. Auf Mail und Anrufe wird nicht reagiert. Versuche gerade die Bezahlung über Klarna wieder rückgängig zu machen.

Betrüger, Finger Weg von diese Firma

Eine Katastrophe! Nachdem meine Bestellung nach sechs Wochen noch immer nicht auf dem Weg war, ich keine Nachricht von Kiddies24 über den Bestellvorgang bekommen habe und ich vor allem niemanden über die Kontaktdaten erreicht habe (Telefon, e-mail, Kontaktformular online), habe ich mich an PayPal gewendet und zum Glück das Geld zurück erhalten.

Ich hab 2 Kindersitze u. ein Doppelkinderwagon nach Australien geschickt. Stimmt alles, Preis, Freundlichkeit, Beratung u. punktlich geliefert. Die Firma hat ein grosses Brand in Lage, sind die Probleme davon was andere Kunden schreiben vielleicht in dieses Zeitraum gewiesen. Einfach mit die Leute telefonieren und das abklären. Bei meinen 2 Bestellungen war ich super zufrieden.

Ware wird nach mehreren Wochen nicht geliefert, Geld trotz Angebot zur Stornierung wird nicht rückerstattet. Werde den Fall an meinen Anwalt übergeben - das erste Mal, dass ich meine Rechtsschutzversicherung nutzen muss. Schade...

Liefert keine Ware und erstattet das Geld nicht nach Stornierung.
Finger weg!!!!

Wir haben 2 Kindersitze bei Kiddies24 bestellt und unglaubliches erlebt.

Ich bin kein Mensch, der kein Verständnis dafür hat, dass ein Postweg zur heutigen Zeit nun mal 2 -4 Tage dauern kann und ich ärgere mich auch nicht, wenn es nach einer erfolgten Information des Lieferanten dann noch etwas länger dauert oder eine defekte Ware geliefert wird und ausgetauscht werden muss. Aber Kiddies24 hat das Maß des Zumutbaren überschritten.
Über eine Woche nach Bezahlung überhaupt keine Rückmeldung, obwohl innerhalb dieser Zeit bereits beide Sitze angekommen sein sollten. Dann auf Nachfrage die Information, dass der Sitz nicht zweifach auf Lager ist. Dann nur auf Bitte der Austausch des defekten Sitzes und und und. Aus meiner Sicht wurde ich letztendlich dann auch noch dreist belogen, nachdem ich bezüglich der Lieferung erneut vertröstet wurde und der zweite Sitz dann weitere zwei bis drei Wochen auf sich warten lassen sollte. Dieser ist dann aber endlich und sehr überraschend bereits zwei Tage später bei uns eingetroffen.

Insgesamt bin ich froh, dass ich letztendlich die Ware erhalten habe. Ansonsten ist aber nicht positives zu erwähnen

Katastrophe! Monatelanges, vergebliches Warten auf einen bezahlten, angeblich auf Lager erhältlichen Artikel. Keine Antworten oder Entschuldigung seitens des Kundendienstes. Geld nur zurückerhalten dank Käuferschutz.

Aufgrund der negativen Bewertungen hatten wir einiges Bedenken, bei Kiddies24 zu bestellen. Bei uns lief aber alles super! Wir haben einen Kinderwagen bestellt und per Vorkasse bezahlt. Freitags wurde die Bestellung aufgegeben und auch bezahlt per Überweisung, montags ging die Zahlung bei Kiddies24 ein, worüber wir benachrichtigt wurden; wir haben auch direkt die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt bekommen und mittwochs hatten wir schon unseren Kinderwagen!

Note 1 einfach Spitze obwohl es mein Fehler war .
Sehr freundlicher Kontakt weiter so.
Immer wieder weiter zu empfehlen Vielen Dank

Auch ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit kiddies24 gemacht. Habe Mitte März diesen Jahres, einen Autokindersitz online bestellt und selbstverständlich noch am selben Tag bezahlt. Die Lieferzeit hierfür war zu dem Bestellzeitpunkt mit „ca. 2 Tagen“ angeben. Nach genau 10 Tagen, habe ich mich per Mail über den Stand der Bestellung erkundigt, da dieser immer noch nicht geliefert war. Man hat mir erklärt, dass sich zum einen die Auslieferung auf Mitte April (!) verschiebt und gleichzeitig eine Rückruf Aktion seitens des Herstellers bzgl. des bestellten Models liefe.

Da die anschließende Recherche hinsichtlich des Rückrufes nichts weiteres ergab, habe ich in der darauffolgenden Woche, die Bestellung storniert und gebeten mir den Betrag auf mein Girokonto zurück zu überweisen. Gemäß Art. 13 Abs. 1 der EU-Verbraucherrechterichtlinie, ist der Händler verpflichtet die Rückzahlung sofort bzw. spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag der Stornierung abzuwickeln.

3 Wochen und zahlreiche, freundliche Aufforderungen später ist mein Geld immer noch nicht auf mein Girokonto zurück gebucht worden. Die letzten beiden Mails blieben auch komplett unbeantwortet!

Mir blieb somit nichts anderes übrig, als den Sachverhalt an meinen Anwalt zu übergeben und Rückzahlung über ihn abzuwickeln (Mahnantrag gestellt). Vor kiddies24 kann ich hiermit persönlich nur ausdrücklich warnen!

P.S. Ich empfehle euch (zusätzlich) die Rezensionen auf anderen Plattformen durchzulesen. Hätte ich jene bloß früher gesehen, dann hätte ich die Ware niemals bei diesem Händler bestellt!

Ich habe die Ware bestellt und sofort gezahlt. Die Lieferzeit hat sich mit jeder Anfrage nach hinten verschoben. Mir wurde mehrmals gesagt, dass die Ware innerhalb von 10 Tagen eintrifft. Nach mehreren Wochen wollte ich die Bestellung stornieren und mein Geld zurück. Daraufhin wurde mir gesagt der Hersteller habe aufgrund eines Umzuges Lieferschwierigkeiten und ich solle mich mit diesem in Verbindung setzen (--> wo gibt es denn bitte sowas). Nach mehrmaliger Frist meinerseits und einer gerichtlichen Androhung wurde mir meinGeld nach über 3 Monaten zurück überwiesen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Nachdem was man über diese Firma im Internet liest, sieht das nach einer Masche aus, da es sehr viele Kunden erleben. Vorsicht vor dieser Firma!!!

Auch hier! Angegebene Lieferzeit 2 Wochen. Nach 10 Wochen betteln wurde mir ein Liefertermin von 4 Monaten genannt.
Habe den Auftrag storniert! Bis heute kein Geld zurück! Über 1000€!! Morgen geht es zum Anwalt..... einfach eine riesen Frechheit.
J.K

Einmal und nie wieder! Auf der Website stand eine Lieferzeit von 2 Wochen, nach 7 Wochen hatte ich meine Ware immer noch nicht. Auf Nachfrage, wo meine Ware bliebe bzw. warum ich nicht über die längere Lieferzeit informiert wurde, wurde ich immer nur vertröstet bzw. bekam die schnippische Antwort "Leider haben wir nicht nur einen Auftrag tagtäglich ...". Jetzt, knapp 2 Monate später, habe ich den offenen Betrag von knapp 250 EUR immer noch nicht zurückerhalten und die Sache geht den Rechtsweg. Der letzte Laden.

Ich war mit der Abwicklung meiner Bestellung wirklich 100%ig zufrieden. Dienstag Abend bestellt, am Donnerstag bereits geliefert! Und das auch noch zum besten Preis im Netz!
Wenn ich wieder etwas benötige, werde ich hier zu erst schauen!

Ware war nicht vorrätig, sollte 1 Woche später geliefert werden. Nach einigen Wochen Auftrag meinerseits storniert. Nicht schön, aber akzeptabel, da kein Geld abgebucht wurde.

Deutlich verbesserungswürdig ist die Email-Korrespondenz. Zum Teil erhielt ich keinerlei Antwort auf Rückfragen meinerseits.

Hier stimmt alles, genau so wünscht man sich einen Online-Händler. Die Website ist angemessen, der Bestellvorgang ist transparent und einfach wie sicher gestaltet. Die Verpackung der Ware ist stabil und mehr als ausreichend.

Als kleine Anregung an das Unternehmen: den kostenlosen Versand rein über DPD zu machen, sollte überdacht werden. Also die Paketzustellung hat so gar nicht geklappt mit diesem Dienstleister.

Abgesehen davon, war aber alles tiptop und in Ordnung.

Miserabler Kundenservice. Inkompetente Mitarbeiter
Ich habe bei kiddies24 einen hochwertigen und sehr teuren Schreibtisch bestellt, der leider defekt angeliefert wurde und retourniert werden musste. Ich habe keinerlei Informationen bezügich der Rückzahlungsmodalitäten bzw. des weiteren Verlaufs der Retouren-Abwicklung erhalten. Mein Geld ist erst nach Androhung eines Anwalts und mehrmaligem telefonischen Nachhaken zurückerstattet worden. Dies erst über einen Monat (!) nach Rücksendung der Ware! Ich bin immer wieder mit dubiosen Ausreden vertröstet worden. Mal war die Buchhaltung im Urlaub, ein anderes Mal war sie im Laden beschäftigt. Definitiv nie wieder kiddies24! Finger weg an alle, die von Ärger verschont bleiben wollen!!

Schlechter Kundenservice. Falsche Lieferdaten online und auf Nachfrage werden falsche Versprechungen dem Kunden gegenüber gemacht. Wer seine Kunden so hinters Licht führt, kriegt leider keine Empfehlung.

Also ich habe schon desöfteren hochpreisige Artikel bei kiddies24 gekauft und bin sehr zufrieden. Die Abwicklung klappt stets problemlos, der Versand ist zuverlässig und der Kundenservice könnte meiner Meinung nach nicht besser sein. Hat man ein Anliegen, wird sich gekümmert und die Damen im Service geben ihr Bestes. Ich hatte beispielsweise ein Problem mit einem Kinderwagen von TFK und zusammen mit kiddies24 wurde das zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ebenso hat sich aktuell ein Problem mit einem früheren gekauften Produkt von Dorel ergeben und auch hier wird umgehend im Sinne des Kunden gehandelt. Ich kann also nur positives über diesen Shop berichten und würde jederzeit wieder dort kaufen und ihn weiterempfehlen an Freunde.