ICI PARIS XL Bewertungen 

Très mauvaise expérience. Ma commande n°2255732902 n’est jamais arrivée. POST Luxembourg m’a confirmé par écrit qu’ils n’ont plus aucune trace du colis depuis le 17/08 et précise que seul l’expéditeur peut ouvrir une recherche officielle. Malgré cette preuve officielle, ICI PARIS XL refuse toujours de me rembourser et fait simplement passer les jours.

Je trouve cela totalement inadmissible : je n’ai reçu ni ma commande ni mon remboursement. J’attends toujours une solution depuis le 17 août. Un client ne devrait pas avoir à subir les conséquences d’un problème entre le vendeur et son transporteur

In ici paris Herentals kijkt het peroneel je gewoon buiten. Heel erg. Helpen ook niet echt graag, vinden zich beter dan de rest.

De Ici Paris XL winkel in Halle stelt nooit teleur. Bart is top. Hij is een gigantische bron van informatie over het ruime aanbod van produkten, en heeft veel geduld met klanten. Hij biedt altijd een aangename ervaring aan, altijd sympathiek en vriendelijk.

Expérience très décevante. J’ai passé une commande le 28 juin 2026 avec livraison en magasin à Bertrange (commande no 2249679260). Le 1er juillet, bpost m’a informée que le colis avait été trié, mais le suivi n’a ensuite plus évolué. Dès le 7 juillet, j’ai contacté le service clientèle à plusieurs reprises. Malgré leurs promesses d’investiguer et de revenir vers moi, je n’ai reçu aucun suivi concret.

Ce n’est qu’après avoir demandé un remboursement que l’on m’a soudainement indiqué que la commande aurait été retirée au point relais le 2 juillet, avec une signature enregistrée. Pourtant, je n’avais jamais été informée de sa disponibilité et le statut de la commande n’avait pas été mis à jour. Lorsque j’ai demandé une copie du document signé, le service clientèle m’a renvoyée vers le transporteur. Celui-ci m’a précisé que seule l’entreprise expéditrice pouvait ouvrir une enquête.

J’ai finalement dû faire intervenir le Centre Européen des Consommateurs pour obtenir le remboursement de ma commande. Au vu du manque de suivi, des réponses contradictoires et de l’absence de prise en charge réelle du problème, je ne recommande pas ce site et le service clientèle brille par son inefficacité et son absence totale de suivi

Graag deel ik mijn geweldige ervaring bij Paris XL Oostende dankzij verkoopster Laure.

Ik had al een week een slecht gevoel thuis door gezondheidsredenen, en eigenlijk wilde ik die dag niet eens naar buiten. Het was toevallig de laatste kortingsdag op mijn parfum, dus ik besloot toch naar de parfumerie te gaan. Ondanks dat het er druk was, werd ik ongelooflijk goed geholpen door Laure. Ze zette zich volledig in, stelde me op mijn gemak en luisterde aandachtig naar wat ik wilde. Dankzij haar warme en geduldige aanpak heb ik niet alleen mijn parfum besteld, maar ook verschillende make-upproducten gekocht. Laure is een topverkoopster: vriendelijk, professioneel en heel attent. Ik ben haar erg dankbaar en kom zeker terug!

Magasin inaccessible aux personnes en chaise roulante a cause de la grosse marche et les 2 vendeuses a qui j'ai demandé de l'aide m'ont répondu," je pars en pause" donc impossibilité d'être servi. Il est exactement 13h25 place du miroir a Jette

Op mijn account heb nog 0 punten ze hebben alles afgetrokken, weg punten 30 jaar klant in Roeselare ik steek de straat over naar Douglas. De klantendienst had geen accuraat antwoord!

Ik ben zo verbaasd dat hier zo een lage score wordt gegeven! Ik ben al jaren een zeer tevreden klant, zowel in de shop als online. Altijd zeer vriendelijk en geduldig. Uitstekende service en natuurlijk de beste keuze en een heel uitgebreid assortiment aan producten!
Ik koop in de winkel in Lochristi. Vroeger centrum Gent en even tevreden. Dankjewel dames voor jullie geduld en jullie mooie lieve en welgemeende glimlach 💋

Je vais régulièrement chez Paris xl hornu les vendeuses sont très sympas, gentilles et d'un professionnalisme incroyable elles sont incroyables, ont trouve toujours sont bonheur ont peux leur demander conseil toujours avec le sourire au top chez Paris XL hornu je ne me vois pas aller ailleurs je mets 10/10 un grand merci.

Il reponde pas quand on apelle.Je ete plus du 20 min en attandant mais sans reponse.Je avais fait un achat sur la societe du 2 cart cadeaux et je avais demande 2 fois sur sont site la facture mais pas du reponse.Aux telephone il reponde pas sur le site sans succes.Je cone pas common je vais fait mais je va evite en futur du achete chez eux.

Keiduur vergeleken met al de rest .bv Carolina herrera100 ml bad boy 140 euro.dat betaal je op iedere website rond de 70 euro. In de winkels in spanje zelfs 67 euro.bovendien is het personeel op de keyzerlei Antwerpen onbeschoft,ongeïnteresseerd en arrogant.ze denken dat ze bij Louis Vuitton of Hermes werken

Ik had een uitstekende ervaring dankzij Floriana in de parfumerie in Brugge. Vanaf het eerste moment stelde ze zich vriendelijk voor en liet ze me meteen op mijn gemak voelen. Ze nam de tijd om te luisteren naar wat ik zocht, zowel voor mezelf als voor mijn vriendin, en gaf deskundig advies dat perfect aansloot bij onze voorkeuren.

Haar kennis van de verschillende geuren en haar professionele, warme aanpak maakten het kiezen een aangename ervaring. Dankzij haar expertise heb ik twee parfums gevonden waar we allebei ontzettend blij mee zijn.

Een dikke aanrader voor iedereen die op zoek is naar persoonlijk advies en een uitstekende service. Bedankt, Floriana!

Bestelling online gemaakt. Pakket zit ergens vast bij de post. Klantenservice helpt totaal niet. Enige antwoord is je moet wachten. Opnieuw en opnieuw. Bedroevend, vroeger zo betrouwbaar, nu bestel ik er nooit meer!!!

Achat d'un parfum Bomba 50 Ml et sa recharge 200Ml, dont coût 269,44€ et cela avec un bon de réduction de 25 % ! Seulement la réduction s'applique sur le prix conseillé, supérieur au prix affiché ! Entourloupe frisant l'arnaque !

I spent €120 at this perfume shop and received only one small sample. The staff told me they had nothing else to offer, which is something I've heard before on previous visits. It's disappointing when regular customers don't feel appreciated. Unfortunately, I won't be coming back. 😉

Toujours un super accueil d Alicia a votre enseigne de Herstal. Conseils, gentillesse, souriante et super pro.
J espère qu elle ne sera jamais déplacée ailleurs car elle est topissime.
Merci Ariane

Bij het binnengaan krijg je niet steeds een goededag, je kan natuurlijk niet altijd iedereen gezien hebben .. maar dan ga ik naar de stand van Estée Lauder en vraag ik hulp aan een medewerkster, ze komt wel meteen naar me toe en ik vraag haar of er een poeder bestaat met een sponsje bij. Het antwoord was nee , ik zei ooh echt ??
Ze gaat een doosje zoeken en doet het open. Nee, zegt ze tegenwoordig is dat niet meer. Ik zei ooh jammer, toch handig als je onderweg bent en je wat wilt bij poederen. Ja sorry zei ze , tegelijkertijd stak ze het potje terug in het doosje. Ik zei haar , maar dat potje is toch wel vrij hoog , mag ik het nog eens kijken, daarbij liet ze het terug zien en ik zei haar , misschien onder de poeder ? En ja hoor daar stak het bijgeleverde sponsje. Oei zei ze ... Had ik het niet gevraagd was ik buitengegaan zonder en zei een verkoop mislopen. Ken je producten denk ik dan 🫣🥴

Généralement je suis fidèle à cette société, par contre mauvaise expérience à rue neuve 37, les vendeuses ne sont pas disponibles,personne pour vous conseiller, je me dirige vers le fond du magasin ce samedi 6/06/26 et je tombe sur une vendeuse qui s’occuper d’une cliente j’attend mon tour directement elle dit aller dans une autre caisse et je lui répond mais je vais attend car toutes les caisses sont occupées et en elle venait de finir , arrivant mon tour elle me dit normalement c’est ma pause , si c est pour payer ok mais pas pour vous conseiller heureusement je devais vite payer deux parfums et je réponds oui c est pour payer , elle encaisse et je demande un échantillon directement me dit je vous ai dit c’est ma pause , honnêtement cette employée n’est vraiment pas faite pour vendre en plus c’est à peine elle sait parler français, c’est honteux on dirait que je dérange alors que j’ai payé une valeur de 240 euro

Commande 2240152881 effectuée le 15 avril…ET JAMAIS REÇUE!!!!!
Nous sommes le 5 juin 2026.
- Je me suis rendue au magasin pour réclamer: ils ne savent rien faire.
- J’ai téléphoné au service clientèle à plusieurs reprises qui allait arranger tout cela, me tenir au courant et me rembourser…rien!
- J’ai chaté en ligne et j’ai reçu un numéro de dossier 1306964….
ET DEPUIS….RIEN!
Pas un mail, pas un coup de fil.
Je suis quitte de 153€.
C’est du vol manifeste, et au vu des commentaires précédents, je suis loin d’être la seule dans ce cas.
C’est un honte!!!!

J'ai commandé un mascara pour offrir le 10 mai, le 16 mai je reçois seulement un email d'expédition (livraison en magasin pour aller "plus vite") nous sommes le 30 mai ... toujours pas de nouvelles ! J'ai contacté une fois le service client qui m'a demandé de patienter et d'appeler le lendemain si pas reçu, ce que je fais et la dame au téléphone me demande de patienter encore 72h et de les contacter à nouveau si pas de nouvelles de ma commande ... je contacte à nouveau par mail et la devinez? On me demande de patienter (encore) parce qu'ils ont ouvert un dossier et ça peut prendre 14 jours... je demande alors à être remboursée( le colis arrivera de toute façon en magasin) parce que la ça devient vraiment pénible et la on me répond que ce n'est pas possible d'être remboursée qu'il faut suivre la procédure et que je dois... patienter!
Service Client déplorable pour une enseigne pareille. Je leur offre le mascara! De toute façon j'ai du l'acheter ailleurs pour pouvoir l'offrir à temps. Je n'allais pas demander à la personne de "patienter" pour recevoir son cadeau.