grønært 

Grønært er en fantastisk lille legetøjsbutik i Lyngby, med et enormt udvalg af gode solide legetøjsprodukter i gode materialer (ikke plastik-bras). Servicen er i top og er man lidt i tvivl om hvad man skal købe, er personalet altid klar med vejledning og geniale forslag. Jeg køber alle legesager hos Grønært og vil anbefale butikken uden fornehold - har allerede anbefalet jer til alle på min vej !

Mvh. Rikke, Virum

Jeg er blevet helt forelsket i denne fine legetøjs butik.
Butikken er super hyggelig og man får lyst til at købe hele butikken, når man handler derinde. Super god service. Jeg kan varmt anbefale alle at handle i grønært. :)

Jeg har handler med jævne mellemrum i butik Grønært i Lyngby og
kan kun rose den / dem....altid god service, søde ansatte og masser af skønne vare...
Så anbefaler den bestemt til alle...

Hvad skal man tro om en netbutik, der ikke svarer på henvendelser og som ikke sender varerne i flere uger efter bestilling?

Penge blev trukket, varen kom aldrig. Respons kom først, da de dårlige anmeldelser blev lagt ud.

Vi fik det råd fra banken, at spærre kreditkortet, så der ikke trækkes flere penge fra dette firma.

Tak for en masse postyr over en simpel lille handel.

Jeg har ALDRIG oplevet så ringe en kundeservice! Bestilte varer for over 14 dage siden og intet sker. Forsøger at kontakte butikken, men de ringer aldrig tilbage, selvom jeg lægger en besked. Så skriver jeg en mail, hvor jeg giver dem 3 dage til at sende mig varerne - ellers har det ingen interesse. SÅ sker der pludselig noget. Pengene bliver trukket - men ingen varer sendt! Jeg har stadig ikke modtaget det bestilte og butikken har ikke en gang gjort sig den ulejlighed at kontakte mig. Nu har jeg kontaktet banken som går videre til NETS. Ellers bliver det en klagesag!


29/9: Jeg venter stadig på at få pengene retur... Varerne har jeg ikke set skyggen af og stadig ingen reaktion på mails. Hvor er det bare en lusket og fup-agtig måde at behandle sine kunder på!

Bestilte en vare. 14 dage efter ringer jeg for at spørge, hvor varen bliver af. Jeg får at vide, at den snarest vil blive sendt. Der går endnu 10 dage, og varen er endnu ikke dukket op. Der er virkelig tale om dårlig kundeservice, og man modtager ikke de bestilte varer. Jeg skal i hvert fald ALDRIG handle der mere.

Meget bredt udvalg af spændende legetøj og altid super service.

Som mand uden børn og indgående kendskab til, hvad børn kan lide, og hvad det sidste nye er, er Grønært i Lyngby et fremragende sted at handle. God betjening og rådgivning, fine priser og frem for alt: hurtig ind/hurtig ud. Jeg kan kun anbefale butikken på det varmeste.
Vh. Christian

Hurtigt og nemt. Både deres internetbutik, men også i deres forretninger. Super kundeservice og godt personale!

Man får altid den bedste service hos Jer. I er der 100% for os kundern og sørger for at vi går ud med et smil på læben. Tak for det. :)

Der gik en uge fra man bestilte til man modtog varen, men ingen Info om at den var afsendt, blot en faktura om at de havde trukket pengene. Når man ringede til dem inden for deres åbningstider, så fik man kun fat i en Info besked. Og ved efterladt telefonsvarer besked, ringede de aldrig igen. Da var varen ikke var som forventet, blev man sjovt nok ringet op fordi de ville vide hvad der var galt med den, da man nævner at den ikke levede op til billedet på deres hjemmeside. Blev ejer fornærmet, og mente at man ikke burde have ret til at returnere den på dette grundlag. Men beskeden var at jeg havde jo min ret. Rigtig dårlig service fra dem af.

Her er mit handlingsforløb med dem, nu vil jeg gå til forbrugerrådet.

Jeg har fortsat ikke modtaget mine penge retur. Vi snakkede sammen i tlf. d. 9/5-14 og der ville du overfører pengene til mig, 149,95 + 25 kr. i porto. D. 28/5-14 skrev jeg en mail om at jeg ikke har modtaget pengene endnu, men har intet hørt. Prøvede derfor at ringe til dig 10/6-14 men kom ikke igennem derfor lagde jeg en tlf. besked. Har stadig ikke hørt noget fra dig. Har prøvet igen d. 12/6-14 at ringe men ligeledes kan jeg ikke komme igennem. Derfor denne mail. Hvis jeg ikke hører noget fra dig inden kl. 10 d. 13/6-14, så vil jeg gå videre med sagen til forbrugerrådet. Nu syntes jeg der er gået længe nok.

Det er altid en fornøjelse at handle hos Grønært - både i de hyggelige butikker og på den indbydende hjemmeside :-)

Har handlet både i butik og webshop flere gange og er meget tilfreds. Godt vareudvalg og gratis fragt - og så pakker de gaverne fint ind :-) Og der var hurtigt svar på spørgsmål pr. mail!
Jeg handler på webshoppen igen!!

Det er nu anden gang jeg bestiller hos grønært.
Denne gang havde jeg bestilt en lampe. Der gik lang tid uden noget skete, men pludselig fik jeg et opkald fra Grønært om at min bestilte vare var i retsordre og de ville høre om jeg ville vente på den. Det ville jeg gerne.
Jeg skrev til dem en enkelt gang og fik så at vide at lampen ville komme til dem dagen efter.
Pengene blev først trukket da varen blev afsendt fra deres lager.
Jeg har intet at klage over og tør i hvert fald godt handle her igen

Jeg fandt hurtigt det jeg skulle bruge, takket være de gode beskrivelser af produkterne på sitet. Levering kom 2 dage efter bestilling. Dog kunne indpakningen godt ha' været lidt bedre - da Post Danmark ikke altid behandler pakker så pænt.

Fandt et godt tilbud på heldragter fra Holly´s og kunne endda få det leveret fragtfrit ved køb over 200 kr. !!!

Blev ringet op dagen efter af sælger, den ene dragt var blevet solgt i deres butik i mellemtiden, så den kunne de ikke levere. Men hun ville tilbyde mig en anden model, der normalt sælges til fuld pris, den kunne jeg få til 50 % rabet ligesom den udsolgte :-)

Modtog pakken dagen efter - meget glad for god service og en god handel :-)